賀靚嫻

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校網(wǎng)絡(luò)育人是指高校網(wǎng)絡(luò)育人工作者通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想、政治、道德教育，使學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)生活中受到熏陶，形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。受新型冠狀病毒疫情的影響，輔導(dǎo)員只能借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)了解學(xué)生的一些情況，而在溝通了解中發(fā)現(xiàn)應(yīng)屆畢業(yè)生內(nèi)心因?qū)嵙?xí)延期和即將面臨的就業(yè)問題而產(chǎn)生了深深的焦慮感和無望感，本文通過對(duì)案例中學(xué)生情況的了解，深度剖析其焦慮原因以及給予心理輔導(dǎo)，繼而幫助該生緩解失落情緒，重拾信心，找到努力的方向。

關(guān)鍵詞：應(yīng)屆畢業(yè)生;就業(yè)焦慮;網(wǎng)絡(luò)育人

一、案例概述

為進(jìn)一步做好學(xué)生疫情防控工作，準(zhǔn)確掌握學(xué)生身心健康狀況，教育引導(dǎo)學(xué)生做好疫情防護(hù)，在通過微信和QQ等媒介平臺(tái)線上家訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)畢業(yè)班的彭同學(xué)一直失聯(lián)，通過各方面的相關(guān)了解，原來該生早前退出了班級(jí)群，后通過家長(zhǎng)的溝通和給他的在線留言，終于與他取得了聯(lián)系，經(jīng)過一番溝通了解，發(fā)現(xiàn)該生退群原因是覺得自己累計(jì)掛科科目太多，畢業(yè)無望，然后現(xiàn)在又面臨不能出去實(shí)習(xí)的困境，將來也很難找到理想的工作，多重壓力下干脆退出班級(jí)群，在溝通過程中發(fā)現(xiàn)彭同學(xué)情緒低落，缺乏信心，感覺前途一片黑暗，個(gè)人發(fā)展無望。

二、案例分析

即將進(jìn)入職場(chǎng)的應(yīng)屆畢業(yè)生彭同學(xué)，受疫情影響被迫待在家中，因此對(duì)于自己的就業(yè)和未來產(chǎn)生了深深的焦慮感，而產(chǎn)生這些焦慮的原因則是受社會(huì)因素、素質(zhì)能力、情緒情感、角色轉(zhuǎn)換的認(rèn)知困境以及家庭因素等主客觀因素的影響，接下來文章將著重從這幾方面對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)分析和解讀：

1.社會(huì)因素的影響。

全國(guó)因受新型冠狀病毒疫情的影響，很多企業(yè)紛紛延遲了開工，但是這也對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的實(shí)習(xí)造成了不利的影響，彭同學(xué)也深受其害。由于眾多企業(yè)的延期開工，所以導(dǎo)致很多工程項(xiàng)目不得不暫停，而項(xiàng)目的停滯務(wù)必就會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)行，企業(yè)不能正常運(yùn)行，人員的招聘工作也就停滯不前，因此彭同學(xué)不得不被迫待業(yè)家中，等待企業(yè)復(fù)工。彭同學(xué)因?yàn)殚L(zhǎng)期待業(yè)在家，所以思想上也因此而有所波動(dòng)，長(zhǎng)期以往，他便會(huì)開始情緒低落，產(chǎn)生焦慮感，認(rèn)為自己一事無成。

2.素質(zhì)能力的影響。

社會(huì)和企業(yè)期盼應(yīng)屆畢業(yè)生能夠具備扎實(shí)的專業(yè)功底、較強(qiáng)的實(shí)操能力、組織協(xié)調(diào)能力、健康的心理人格以及積極進(jìn)取的工作態(tài)度，然而相當(dāng)多的當(dāng)代大學(xué)生在這些方面的能力都不足甚至于缺乏，因此也會(huì)讓他們?cè)谡夜ぷ鲿r(shí)碰到很多的困難和挑戰(zhàn)，上述案例中提到的彭同學(xué)就是典型受素質(zhì)能力的影響，由于學(xué)業(yè)困境導(dǎo)致他對(duì)畢業(yè)缺乏自信，繼而對(duì)自己找不到工作產(chǎn)生焦慮，實(shí)則是害怕面對(duì)失敗以及對(duì)于失敗結(jié)果的顧慮。因此，素質(zhì)能力因素是學(xué)生產(chǎn)生焦慮感的主要因素之一。

3.情緒情感因素的影響。

對(duì)于即將畢業(yè)，進(jìn)入社會(huì)的應(yīng)屆生來說，一時(shí)難以適應(yīng)即將到來的巨大變化，也容易受情緒情感因素的影響，出現(xiàn)一些心理困境，其中就包括：

（1）失落心理。面對(duì)即將到來的畢業(yè)和就業(yè)，彭同學(xué)可能還沒來得及準(zhǔn)備就將面臨離校擇業(yè)，因此也特別容易驚慌失措，而且他不僅要解決畢業(yè)前的學(xué)業(yè)困境，努力找到適合自己的工作;還要擔(dān)憂就業(yè)過程中父母的對(duì)于自己的殷切期盼和朋友注視的目光，甚至于與他人的比較，無形之中，彭同學(xué)就會(huì)感受到一種壓迫感，繼而產(chǎn)生焦慮感，產(chǎn)生一種失落的心態(tài)。

（2）依賴心理。彭同學(xué)在面臨這樣一種不確定的未來或者感覺即將面對(duì)的情景是復(fù)雜且模糊時(shí)，一般都會(huì)選擇逃避，因?yàn)檫@樣一種危險(xiǎn)情景會(huì)讓他感覺緊張無助，所以他只能通過依賴他熟悉的人際關(guān)系來獲取其中的信任感和安全感，而輔導(dǎo)員和同學(xué)的幫助就成了彭同學(xué)的首選，尤其是輔導(dǎo)員，因?yàn)樗煜で腋杏X老師能憑借他們的過往經(jīng)驗(yàn)給予他指導(dǎo)幫助，想依賴?yán)蠋煹膸椭屪约鹤叱隼Ь?，繼而讓他獲得自信和走下去的動(dòng)力。

（3）自卑心理。面對(duì)畢業(yè)時(shí)的學(xué)業(yè)困境和找工作的雙重壓力，彭同學(xué)容易將自己與他人進(jìn)行比較，擔(dān)心自己能力不夠或者準(zhǔn)備不足而不如別人，繼而失去良好的自我價(jià)值感而產(chǎn)生自卑心理。然而自卑的心態(tài)又將會(huì)導(dǎo)致他出現(xiàn)情緒低落、自信心缺失和膽小畏縮的心理，進(jìn)而產(chǎn)生一事無成的自我否定心態(tài)。

4.角色轉(zhuǎn)換的認(rèn)知困境。

畢業(yè)是由學(xué)生角色到工作者角色的一次轉(zhuǎn)換，同時(shí)也是由學(xué)業(yè)到職業(yè)和事業(yè)的一次轉(zhuǎn)換，然而彭同學(xué)對(duì)于自己的角色轉(zhuǎn)換依然存在認(rèn)知模糊和缺乏職業(yè)發(fā)展意識(shí)。由于學(xué)生角色和職業(yè)人的角色存在巨大反差，因此，這種突如其來的巨大反差也讓會(huì)讓他會(huì)倍感壓力，無所適從，所以他一旦不能盡快的從學(xué)生角色中走出來，適應(yīng)新角色，調(diào)整角色認(rèn)知，就會(huì)導(dǎo)致他角色轉(zhuǎn)換遲緩，繼而出現(xiàn)情緒低落和缺乏信心的表現(xiàn)。

5.家庭因素影響。

彭同學(xué)因?yàn)槭仟?dú)生子女，所以家中父母對(duì)他尤為關(guān)注和期待，也因此基本把所有的精力和心思都聚焦在他身上，尤其是當(dāng)彭同學(xué)要面臨畢業(yè)，進(jìn)入另外一個(gè)人生十字路口時(shí)，父母對(duì)他寄予了很大的希望，希望他能夠找到一份理想的工作，然而這樣的期待有時(shí)候反而會(huì)給彭同學(xué)造成一種無形的壓力和莫名的壓迫感，因?yàn)樗杏X要背負(fù)父母的期望前行，同時(shí)又要擔(dān)憂自己能力不夠而達(dá)不到他們的預(yù)期，最重要的是擔(dān)心自己父母會(huì)將自己與他人做比較而讓自己的價(jià)值受到威脅。

三、解決措施

1.加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，消解學(xué)生的心理困境。

首先，要快速了解彭同學(xué)思想狀態(tài)，并迅速給予他回應(yīng)，同時(shí)在溝通了解過程中，要幫助他分析出現(xiàn)焦慮的原因，給他提供一些可行性的意見與幫助，進(jìn)而讓彭同學(xué)建立一定的自信心，讓其擺正心態(tài)，不再有自暴自棄的想法。其次，要轉(zhuǎn)移其注意力，鼓勵(lì)他不要一味深陷在低落失望的情緒中，多與班級(jí)同學(xué)或者朋友進(jìn)行溝通，同時(shí)也進(jìn)行一些健康的室外活動(dòng)，讓其在宣泄情緒的同時(shí)轉(zhuǎn)移注意力，減少負(fù)面低落的情緒。

2.加強(qiáng)素質(zhì)能力培養(yǎng)，消解學(xué)生的素質(zhì)困境。

引導(dǎo)彭同學(xué)認(rèn)真復(fù)習(xí)準(zhǔn)備，并積極備考走出學(xué)業(yè)困境，然后根據(jù)其個(gè)性、能力、職業(yè)興趣和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)等對(duì)他的職業(yè)方向進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，進(jìn)而鼓勵(lì)彭同學(xué)不僅要加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，同時(shí)也要加強(qiáng)“職業(yè)形象、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)行為和職業(yè)技能”等顯性職業(yè)素質(zhì)和“職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風(fēng)”等隱性職業(yè)素質(zhì)的修煉，這樣才能讓他在求職的路上更具競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)力，找到理想的工作，如果缺乏過硬的素質(zhì)能力，他只會(huì)被淘汰在險(xiǎn)峻的就業(yè)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中。