陳薇

摘 要： 2020年春節(jié)到來之際，武漢突發(fā)新型冠狀病毒疫情，隨著疫情的越發(fā)嚴(yán)重，全國(guó)民眾萬眾一心，共抗疫情，國(guó)家也就企業(yè)開工時(shí)間確定了延長(zhǎng)開工的通知。作為國(guó)有企業(yè)HR，要根據(jù)國(guó)家和政府發(fā)布的特殊時(shí)期勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)政策以及各種通知為企業(yè)和員工積極應(yīng)對(duì)疫情作出幫助，疫情防控使企業(yè)HR面臨了更大的考驗(yàn)?；诖?，本文就新冠病毒防控對(duì)HR的考驗(yàn)展開研究，首先闡述了該疫情對(duì)企業(yè)的影響，其次就其防控考驗(yàn)提出了一些應(yīng)對(duì)措施，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)和員工渡過難關(guān)提供幫助。

關(guān)鍵詞： 新型冠狀病毒;疫情防控;HR

【中圖分類號(hào)】R181.8 ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ? ? 【文章編號(hào)】1674-3733（2020）04-0289-01

突如其來的肺炎疫情對(duì)整個(gè)社會(huì)都產(chǎn)生了影響，如此嚴(yán)重的新型冠狀病毒疫情之下，習(xí)近平總書記親自指揮，對(duì)疫情防控作出了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，各行各業(yè)都開始提出各種隔離防控措施，積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，做好疫情防控工作。對(duì)于整個(gè)國(guó)家而言，HR是普通個(gè)體，其在疫情高發(fā)期和員工返崗期發(fā)揮了重要作用，是企業(yè)和員工之間連接的紐帶，面對(duì)疫情，HR要做好各項(xiàng)疫情防控下的措施，確保企業(yè)和員工能夠正常運(yùn)行。

1 新型冠狀病毒疫情對(duì)企業(yè)的影響

2020年春節(jié)期間，新型冠狀病毒席卷中國(guó)，成為各種類型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)事件，導(dǎo)致企業(yè)受到了巨大的沖擊，給企業(yè)帶來了各種問題，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了極大的影響。新冠疫情導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)空窗期，經(jīng)營(yíng)成本壓力增加，過長(zhǎng)的假期使得運(yùn)營(yíng)周期大幅度延長(zhǎng)，使企業(yè)的資金成本壓力增加。而復(fù)工后，企業(yè)需要與疫情防控工作實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，急需了解各種防疫知識(shí)，并采購(gòu)口罩、消毒液等防控物資，而不同省市的員工無法及時(shí)保證員工統(tǒng)一到崗，企業(yè)出現(xiàn)缺工現(xiàn)象，伴隨全球疫情的嚴(yán)重，國(guó)際貿(mào)易受到了極大的影響，外貿(mào)業(yè)務(wù)無法正常開展，疫情期間，企業(yè)收入大幅度降低[1]。如此現(xiàn)象，企業(yè)必須要盡早制定完善的應(yīng)對(duì)方案，HR要準(zhǔn)確分析局勢(shì)，不僅要確保公司運(yùn)營(yíng)，同時(shí)也要管理好員工，促使企業(yè)和員工能夠積極應(yīng)對(duì)疫情。

2 新型冠狀病毒疫情防控對(duì)HR的考驗(yàn)應(yīng)對(duì)措施

各企業(yè)HR在疫情防控階段面臨的最大問題就是員工返崗復(fù)工，盡管有些企業(yè)在疫情期間依然有員工堅(jiān)守崗位，例如水、電、醫(yī)療衛(wèi)生、口罩廠等企業(yè)都在維持運(yùn)行，但是大部分企業(yè)都已經(jīng)停業(yè)或是減少營(yíng)業(yè)規(guī)?！，F(xiàn)階段，隨著疫情的良好控制，各省市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了復(fù)產(chǎn)復(fù)工，但是疫情期間以及復(fù)工后產(chǎn)生了各種問題需要HR積極應(yīng)對(duì)，例如在家辦公工資、期間感染處理等[2]。

2.1 員工關(guān)系與薪酬應(yīng)對(duì)

（1）員工保留：疫情期間，很多員工心態(tài)發(fā)生變化，有些員工如期返崗，但是有些員工更傾向于留在家鄉(xiāng)，但是HR更希望員工能夠按照要求返港復(fù)工，對(duì)此，很多HR會(huì)提前了解企業(yè)員工的情況，并安撫情緒，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，同時(shí)做好兩手準(zhǔn)備，若是有員工無法返崗就需要做好勞動(dòng)關(guān)系解除工作，并啟動(dòng)招聘和靈活用工計(jì)劃，降低人員流失對(duì)企業(yè)的影響。對(duì)于員工薪酬而言，利用金蝶s-HR系統(tǒng)根據(jù)員工出勤情況計(jì)發(fā)工作，對(duì)延遲復(fù)工期間的員工加班計(jì)發(fā)加班費(fèi)，按照200%的薪酬支付加班費(fèi)，而在家辦公可以在線計(jì)發(fā)薪酬并審批發(fā)放[3]。此外，疫情期間企業(yè)也要積極為員工安排培訓(xùn)，利用線上平臺(tái)傳達(dá)疫情防控知識(shí)、企業(yè)政策、業(yè)務(wù)技能等課程，實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)。

（2）工作形式：疫情期間，很多企業(yè)為了維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)、減少損失，開始進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公、在家辦公。但是，由于疫情突然，有些員工家里并沒有電腦，其有些網(wǎng)站需要公司內(nèi)網(wǎng)才能夠登陸完成，例如郵箱、系統(tǒng)等。還有關(guān)于在家辦公考勤、員工工作效率、隔離期員工報(bào)備、遠(yuǎn)程辦公配套流程解決等都需要HR作出安排。作為國(guó)企HR，針對(duì)上述問題，可以參考互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)制定基于任務(wù)分配的分工模式，將任務(wù)獨(dú)立分配給某個(gè)員工，并搭配團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件，例如釘釘、飛書等，員工只需要在線上就能夠完成計(jì)劃、執(zhí)行以及跟蹤、反饋、交付等工作，而且可以按時(shí)召開視頻會(huì)議，進(jìn)行工作部署。

（3）后續(xù)善后：疫情期間，有些員工可能不幸染病亡故，這些都需要HR積極應(yīng)對(duì)。新冠肺炎病毒作為新型病毒，其并沒有納入到相關(guān)的保險(xiǎn)、勞動(dòng)補(bǔ)償條款中，HR需要與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作共同制定相關(guān)的補(bǔ)償、處理工作，在國(guó)家政策指導(dǎo)下合理安排。

對(duì)于延遲復(fù)工規(guī)定，HR要做好工作日歷調(diào)整，安排好考勤日歷，針對(duì)不同身份的員工復(fù)工日期不同及時(shí)調(diào)整員工排班情況，批量導(dǎo)入員工的假期記錄。

2.2 招募工作應(yīng)對(duì)

春節(jié)后由于疫情導(dǎo)致企業(yè)無法正常開工，企業(yè)招聘工作也受到了影響，復(fù)工后企業(yè)需要根據(jù)供需情況制定招聘計(jì)劃，對(duì)此，國(guó)企HR要積極與政府招聘機(jī)構(gòu)和線上招聘網(wǎng)站展開合作關(guān)系，發(fā)布招聘，安排網(wǎng)絡(luò)面試，并作出線上評(píng)價(jià)反饋，應(yīng)聘者可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送簡(jiǎn)歷，并參與網(wǎng)上招聘會(huì)[4]。

2.3 防控保障

首先，針對(duì)疫情防控成立應(yīng)急防控小組，對(duì)疫情防控進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理，做好與政府部門、疾病防控中心的對(duì)接工作，同時(shí)準(zhǔn)備好防護(hù)用品、常備藥品以及診療方案，為員工返崗復(fù)工提供準(zhǔn)備[5]。對(duì)于辦公區(qū)、車間等都需要做好衛(wèi)生消殺工作。其次，HR要針對(duì)員工健康進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，利用釘釘、金蝶云之家等客戶端了解員工的實(shí)時(shí)狀況，并做好突發(fā)應(yīng)急準(zhǔn)備，做好員工自行隔離的報(bào)備工作，及時(shí)與疾控中心取得聯(lián)系。

結(jié)束語：綜上，在這場(chǎng)疫情下，很多社會(huì)工作者都堅(jiān)持履行自己的職責(zé)，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，國(guó)有企業(yè)也需要充分發(fā)揮自己的引領(lǐng)作用，為民眾提供服務(wù)的同時(shí)保障自身利益，HR是企業(yè)保障自身利益的重要環(huán)節(jié)之一，在數(shù)字化工具的幫助下，員工和企業(yè)之間形成了一種新的合作關(guān)系，HR要利用好這種關(guān)系，及時(shí)應(yīng)對(duì)疫情期間自身所面臨的考驗(yàn)，為企業(yè)的發(fā)展提供幫助，希望在HR的管理下，企業(yè)在疫情期間能夠穩(wěn)定運(yùn)行，幫助企業(yè)和員工渡過難關(guān)。

參考文獻(xiàn)

[1] 衛(wèi)生部門積極開展新型冠狀病毒疫情防范工作——關(guān)于新型冠狀病毒感染病例答問[J].首都公共衛(wèi)生，2012，6（6）：244-245.

[2] 衛(wèi)生部門積極開展新型冠狀病毒疫情防范工作[J].首都公共衛(wèi)生，2012（06）：7-8.

[3] 李桂蓉，王海燕，蒲杰.新型冠狀病毒肺炎非定點(diǎn)收治醫(yī)院護(hù)理人力資源快速調(diào)撥機(jī)制的探索[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志，2020，26（00）：E004-E004.

[4] 專家呼吁增強(qiáng)防控新型冠狀病毒能力[J].中華中醫(yī)藥學(xué)刊，2014（1）：169-169.

[5] 《柳葉刀》：MERS流行病學(xué)特征與防控建議[J].現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)進(jìn)展，2015（27）：211.