伴隨著文化和旅游部的組建，“詩和遠(yuǎn)方”走在了一起，標(biāo)志著文化和旅游業(yè)進入了文旅融合發(fā)展的新時代。博物館保藏著人類最為珍貴、最為優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)，蘊藏著無窮的人類智慧和精神力量。博物館應(yīng)依托地區(qū)豐富的文化遺產(chǎn)、文物資源，在博物館社會教育傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上，進一步深入調(diào)查與研究，針對文化需求、文物利用，結(jié)合文旅融合背景下的發(fā)展趨勢，開創(chuàng)博物館社會教育功能的全新局面。要讓收藏在博物館里的文物，陳列在廣闊大地上的遺產(chǎn)，書寫在古籍里的文字都活起來。

一、轉(zhuǎn)變博物館傳統(tǒng)的陳列模式

根據(jù)國家文物局公布的最新數(shù)據(jù)，截至2018年底，全國博物館總數(shù)達(dá)5354家，年舉辦展覽活動近2.6萬個，年接待觀眾達(dá)11.3億人次。觀眾走進博物館，是希望能夠借此了解歷史、學(xué)習(xí)知識、探索奧秘、帶回文化產(chǎn)品、享受精神生活。陳列展覽作為博物館主要的教育形式之一，作為博物館直接面向社會與公眾的窗口，在提高吸引力，滿足廣大群眾不斷增長的文化需求，擴大博物館的影響力和傳播力等方面，發(fā)揮著不可替代的作用。

從目前博物館的展陳模式來看，許多綜合性博物館和地方博物館的陳列水平似乎仍停留在建館之初的“傾其所有”，幾十年遵循著固定陳列為主、臨時展覽為輔的“千展一面”的開放模式。習(xí)近平總書記強調(diào)，要“讓收藏在博物館里的文物、陳列在廣闊大地上的遺產(chǎn)、書寫在古籍里的文字都活起來”。如何讓“躺”在庫房里的典藏“活”起來，讓館藏資源發(fā)揮最大的價值，滿足更多觀眾的愿望？文旅融合的新形勢下，博物館應(yīng)當(dāng)結(jié)合時代需求，在傳統(tǒng)陳列模式的基礎(chǔ)上，樹立創(chuàng)新意識，增添新元素，促進博物館的陳展不斷加入新工藝、新技術(shù)和新材料。

首先，可通過聲、光、電等現(xiàn)代科技手段，彌補藏品不足的缺陷，增強觀眾互動的體驗感受，打造主題鮮明、特色突出、設(shè)計新穎的精品陳列。如淄博市博物館投資近三百萬元，精心制作了“西漢齊王墓陪葬坑陳列展”。展覽方式獨特新穎，展品豐富，精品薈萃。利用先進技術(shù)，對五個陪葬坑進行部分復(fù)原展示，走出了一條探索和創(chuàng)新之路。鋼骨架提高地面營造出五個坑的效果;用玻璃鋼仿墓墻效果;用復(fù)原手段再現(xiàn)了殉狗坑、棺槨坑、兵器坑和鐵甲;制作高分子硅膠真人塑像;制作了3D宣傳片、二維動畫片等，更加直觀、形象地再現(xiàn)了齊國這一泱泱大國的風(fēng)貌。展覽自開放以來，吸引了無數(shù)觀眾，更成為青少年進行歷史教育的第二課堂。另外，隨著時代的發(fā)展，要想滿足廣大觀眾的需求，僅靠幾個固定陳列和形式多樣的臨時展覽是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。固定陳列只是一個博物館的主脈絡(luò)，在此基礎(chǔ)上，博物館要深入挖掘文物資源的內(nèi)涵，不斷充實考古信息，保持展覽的更新頻率。只有這樣，才能充分發(fā)揮地域文化資源的魅力，吸引觀眾走進博物館。

其次，隨著博物館免費開放和夜間開放舉措的實施，在文化和旅游結(jié)合的背景下，博物館的陳列范疇也需要擴展。關(guān)注博物館主題陳列的同時，展廳的標(biāo)牌、展板的高矮、燈箱的光線、臺階的標(biāo)識等各個細(xì)節(jié)要彰顯人性化關(guān)懷，甚至博物館要為觀眾提供休息、餐飲、母嬰室等休閑娛樂區(qū)域。只有這樣，才能打破博物館沉悶的展覽形式，營造出全新的、充滿生機的博物館文化氛圍。

二、拓展博物館的文化旅游功能

博物館擁有獨一無二的文物資源，肩負(fù)著文物保護、歷史文化研究和文化傳播等社會功能。但一直以來，一般綜合性博物館和地方博物館，大都把眼光盯在博物館展廳擺列的文物和長年不變的版面上，博物館講解內(nèi)容一成不變，服務(wù)功能趨于機械式，無法滿足大眾的需求，更無法肩負(fù)起更多的歷史文化教育功能。在文旅融合的大背景下，博物館應(yīng)該和文化旅游緊密結(jié)合起來，走出展廳，將豐富多彩的文化旅游內(nèi)涵吸納進來，促使其最大限度地激發(fā)觀眾的興趣愛好，促使其接受更多更豐富的歷史文化人文景觀與自然文化知識，這樣不僅可大大提高博物館的功能，更能豐富博物館的內(nèi)涵。

（一）與學(xué)校結(jié)合

國務(wù)院于2015年頒布的《博物館條例》將教育功能列在了首位。教育部門已下發(fā)文件，對中小學(xué)生參加社會實踐活動的時間、地點、方式作出了規(guī)定，這為博物館與學(xué)校學(xué)生實踐活動相結(jié)合提供了良機。博物館應(yīng)當(dāng)主動積極與教育部門和當(dāng)?shù)貙W(xué)校商洽，制定利用博物館資源開展教育教學(xué)、社會實踐活動的政策措施，切實發(fā)揮好博物館的教育功能，為博物館的持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

在大多數(shù)青少年心目中，博物館是古老沉悶、深奧難懂的。盡管現(xiàn)在學(xué)校和家長已經(jīng)意識到博物館的重要性，學(xué)校經(jīng)常給學(xué)生布置作業(yè)到博物館參觀實踐，家長也不時帶孩子到博物館了解歷史，但研究發(fā)現(xiàn)，這類做法的效果并不理想，大多青少年到博物館參觀，還是缺乏主動性，屬于硬性灌輸教育。長期以來，到博物館參觀的學(xué)生團體都是循規(guī)蹈矩，按老師的吩咐，幾十人一個團體，在講解員的引導(dǎo)下參觀，走馬觀花。孩子們究竟看到了多少？聽到了多少？理解了多少？掌握了多少呢？除通過講解員水平高低來判斷外，其他不得而知。所以，博物館要想真正發(fā)揮教育功能，取得有效的教育成果，在博物館各項工作中貼近青少年，加強服務(wù)功能還是重中之重。博物館應(yīng)根據(jù)青少年成長過程中不同時期的生理心理需求，充分考慮其認(rèn)知能力，將學(xué)齡前、小學(xué)、中學(xué)及大學(xué)等不同時期的教育相銜接，使青少年主動參與到博物館教育中。

近年來，淄博市博物館在青少年教育方式上進行了以下有益的嘗試。一是加強交流聯(lián)系。如組織各種夏令營、冬令營或研學(xué)營等旅游活動，建立與學(xué)校的聯(lián)系合作項目，吸引學(xué)生走進博物館，把博物館當(dāng)作“第二課堂”。二是開辟學(xué)生展廳。如利用專門展廳，為學(xué)生免費開辦繪畫、書法、攝影等學(xué)生作品展，這樣既可以配合學(xué)生減負(fù)，豐富他們的課余生活，又可以加強學(xué)生與博物館的聯(lián)系。三是舉辦齊文化講座。舉辦適合青少年的齊國歷史知識系列專題講座，保證內(nèi)容深入淺出。例如，將齊國歷史知識制作成宣傳短片并發(fā)放《簡讀齊文化》手冊，在報告廳向青少年進行講解并解答相關(guān)問題，氣氛活躍，達(dá)到了預(yù)期的效果。四是培養(yǎng)“小小講解員”。利用周末及寒暑假培訓(xùn)義務(wù)小講解員，讓其參與講解接待活動，并通過“做一天博物館人”等活動，培養(yǎng)他們“愛我家鄉(xiāng)文物”的意識，培養(yǎng)他們參與博物館的興趣。五是舉辦別開生面的“模擬考古”體驗活動。為青少年架起溝通歷史與未來的橋梁，讓其親身感受歷史，掌握學(xué)習(xí)歷史、發(fā)現(xiàn)歷史的方法。

博物館擁有得天獨厚的資源優(yōu)勢，開展青少年教育的方式也不止這些，還應(yīng)不斷摸索，尋求更多的教育途徑，讓青少年真正從旁觀者變?yōu)橹鲃訁⑴c者。

（二）與旅游結(jié)合

近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展、民眾生活水平的提高，旅游成為人們休閑娛樂的一種新常態(tài)，旅游人數(shù)不斷增加。博物館除了收藏、研究以及教育等功能之外，應(yīng)當(dāng)拓展和完善休閑娛樂功能，使之成為雅俗共賞之地。

2017年1月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于實施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程的意見》，指出要把優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入生產(chǎn)生活，大力發(fā)展文化旅游。與傳統(tǒng)的觀光型旅游相比，博物館旅游屬于文化旅游的一種。博物館所體現(xiàn)的地域文化既滿足了參觀游覽者的好奇心，又滿足了游覽者在旅游過程中增進知識的需求。近幾年，在文化旅游融合發(fā)展的大背景下，博物館研學(xué)活動作為“學(xué)”與“游”的有機融合載體，越來越成為休閑旅游發(fā)展的主要方向。因此，博物館應(yīng)緊跟時代步伐，在“學(xué)中游”和“游中學(xué)”的過程中探索新的方式方法。

首先，如何研？如何學(xué)？如何游？博物館必須找準(zhǔn)研學(xué)定位，而非盲目地參觀、游玩，通過開展教育活動、開發(fā)館校合作項目、建設(shè)素質(zhì)拓展實踐平臺等，在游覽的過程中潛移默化地傳遞優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。其次，博物館應(yīng)拓展工作范疇，對館藏資源實現(xiàn)綜合性利用、開發(fā)。結(jié)合館藏文物特點，研發(fā)出一批具有博物館風(fēng)格的文創(chuàng)產(chǎn)品，豐富旅游生活。

三、優(yōu)化博物館服務(wù)職能

博物館作為一個國家、一座城市的標(biāo)志，越來越成為廣大民眾心向往之的場所。隨著到博物館參觀的觀眾數(shù)量大幅度提升，觀眾需求也因年齡、性別、受教育程度等因素呈現(xiàn)差異性變化。文化和旅游的融合，更是給予博物館更高的要求。傳統(tǒng)的陳列展示功能、單一的講解服務(wù)根本無法滿足民眾對知識的需求，也無法跟上時代的步伐?，F(xiàn)代化的生活、高科技的發(fā)展也讓民眾對博物館的資源開發(fā)和利用充滿了期待。各種新興技術(shù)的涌現(xiàn)，讓數(shù)字化博物館、虛擬博物館、智慧博物館、掌上博物館等概念變得不再陌生，博物館形象也不斷發(fā)生著有趣的變化，更多的人到博物館參觀不僅是受教育，還是一種享受、一種獵奇。

（一）多元化知識普及

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，博物館利用現(xiàn)有的資源與互聯(lián)網(wǎng)相互滲透，創(chuàng)新融合，借助于物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和手持設(shè)備的技術(shù)更迭，提供給社會大眾檢索、下載和使用各類藏品資源的機會。通過門戶網(wǎng)站、手機APP、公眾號等多種渠道，集中展示精美文物，不斷創(chuàng)新文物傳播方式。加強與各類媒體的合作，制作播出文物精品節(jié)目，讓博物館進一步融入公眾生活。近年來，隨著《國家寶藏》《如果國寶會說話》《我在故宮修文物》等節(jié)目的熱播，“文物帶你看中國”“故宮社區(qū)”“數(shù)字敦煌”等創(chuàng)意十足的展示方式，帶給觀眾全新的視覺體驗與感受，引起強烈反響，有利于實現(xiàn)資源共享，促進博物館教育功能的充分發(fā)揮。

（二）個性化社會服務(wù)

結(jié)合觀眾的心理，利用博物館的資源，設(shè)制新穎的服務(wù)項目，讓觀眾有選擇性的學(xué)習(xí)、體驗。文旅融合背景下，淄博市文旅局非常重視智慧營銷，各大博物館啟動夜間開放模式。中國陶瓷琉璃館率先引入AI智慧服務(wù)機器人系統(tǒng)。智能機器人可為中國陶瓷琉璃館的游客提供多種公共服務(wù)，包括主動問候、導(dǎo)覽講解、問路指引、社科教育、娛樂互動、人臉焦點跟隨等功能，以人工智能為內(nèi)核，為參觀者帶來全新的AI博物館互動體驗，提供全方位智慧服務(wù)，讓游客的參觀更加妙趣橫生。

淄博市率先使用“云觀博”智慧系統(tǒng)。“云觀博”是國內(nèi)首款基于AR技術(shù)的全博物館領(lǐng)域應(yīng)用軟件。參觀者只需下載“云觀博”APP，到指定展品前，選擇相應(yīng)的博物館，正對展品掃描，即可獲取展品的信息，不但能通過音頻、視頻、圖片、文字、增強現(xiàn)實和3D互動等多種手段把文物從說明牌上解放出來，更能以一種富有人情味的方式講述文物“自己”的故事，給參觀者帶來智慧觀覽中國陶瓷琉璃館的全新體驗。AR技術(shù)與博物館結(jié)合前景廣闊，利于創(chuàng)新開發(fā)博物館多個方面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，博物館發(fā)揮教育功能起到很好的輔助作用。中國陶瓷琉璃館采用聲光電像、虛擬現(xiàn)實等高科技手段，全方位多角度立體式展示陶瓷琉璃文化發(fā)展歷程，融合陶瓷琉璃互動式旅游體驗，配合博物館夜間開放舉措，成為文旅融合的典范。

當(dāng)然，以公眾需求為核心，把握信息化的時代特征和博物館的發(fā)展方向，推動智慧博物館建設(shè)，是提升博物館公共文化服務(wù)水平的必然趨勢。但博物館在開發(fā)利用各種資源，強化博物館傳播功能的同時，還應(yīng)堅持以核心業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，不應(yīng)盲目追求高科技、玩炫酷，忘記博物館傳播知識、為大眾服務(wù)的初衷。一個“變了味”的博物館，包裝得再高大上，也會失去它存在的意義。

結(jié)語

博物館作為一個國家或城市重要的文化標(biāo)志，正逐漸成為人民群眾文化生活的主要組成部分。目前，博物館事業(yè)正面臨著新的發(fā)展機遇，這其中也少不了各種挑戰(zhàn)和難題。因此，博物館應(yīng)積極適應(yīng)新形勢，加快改革和創(chuàng)新的步伐，促使地域文化遺產(chǎn)資源得到充分利用與傳播，突破傳統(tǒng)博物館服務(wù)模式，重塑博物館新形象，實現(xiàn)文化與旅游深度融合，打造適合并能促進文化旅游事業(yè)發(fā)展的博物館社會教育新模式，進而實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

[責(zé)任編輯：劉? 霞]

[作者簡介] 劉燕，淄博市博物館社教部副主任、副研究館員，研究方向為中國傳統(tǒng)文化與齊文化傳播。