段柳紅

【摘要】本文通過(guò)闡述大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館期刊特性及其作用，探析大數(shù)據(jù)時(shí)代期刊采訪管理工作策略，分析如何提高期刊館員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校圖書(shū)館期刊管理不斷創(chuàng)新發(fā)展，更好地服務(wù)于高校圖書(shū)館讀者閱讀需求。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代;高校圖書(shū)館;期刊采訪;管理工作

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，給高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源發(fā)展帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，有利于促進(jìn)圖書(shū)館紙質(zhì)書(shū)刊和數(shù)字書(shū)刊相互兼顧、相互補(bǔ)充的發(fā)展態(tài)勢(shì)，形成了多元化的高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)體系。作為圖書(shū)館館藏建設(shè)的重要組成部分之一——期刊，是高校圖書(shū)館重要的信息源和利用率極高的館藏資源，是高校實(shí)現(xiàn)其社會(huì)職能必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ)。期刊采訪管理的好壞，直接影響到讀者閱讀學(xué)習(xí)需求和利用率的評(píng)價(jià)。如何在大數(shù)據(jù)時(shí)代科學(xué)規(guī)范地做好期刊采訪管理工作，是值得我們學(xué)習(xí)商榷的課題。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館期刊采訪管理工作現(xiàn)狀

（一）大數(shù)據(jù)定義?！按髷?shù)據(jù)”研究機(jī)構(gòu)Gartner指出大數(shù)據(jù)的定義是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。IBM提出大數(shù)據(jù)的5個(gè)著名的特點(diǎn)，分別是大量、高速、多樣、價(jià)值、真實(shí)性，這5個(gè)詞的英語(yǔ)單詞都是以字母V開(kāi)頭，稱(chēng)之為5V。目前，資源數(shù)字化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、管理知識(shí)化是大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館的主要特點(diǎn)，圖書(shū)館需從書(shū)刊的保管者成為面向服務(wù)的信息提供者，從單一紙媒體向多媒體，從按時(shí)提供及時(shí)提供，從館內(nèi)處理到外包處理、從區(qū)域服務(wù)到國(guó)際服務(wù)，從我們到圖書(shū)館去到圖書(shū)館來(lái)到我們中間，利用計(jì)算機(jī)高端服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)字存儲(chǔ)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館的信息資源和人力資源的管理，構(gòu)建館員、信息、讀者三位一體和諧發(fā)展體系，借助高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，完成動(dòng)態(tài)的、主動(dòng)的服務(wù)功能。

（二）期刊采訪管理工作現(xiàn)狀。目前，期刊數(shù)量不斷增加及期刊價(jià)格持續(xù)增長(zhǎng)，高校在紙質(zhì)期刊采購(gòu)方面存在經(jīng)費(fèi)緊張的問(wèn)題。隨著高校辦學(xué)規(guī)模和招生數(shù)量不斷擴(kuò)大，為了提高在校師資隊(duì)伍素質(zhì)教育整體水平，每年都增加采購(gòu)大量的學(xué)術(shù)期刊，造成高校文獻(xiàn)資源采購(gòu)經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)造成高校辦學(xué)規(guī)模、校園建設(shè)等經(jīng)費(fèi)的緊張的問(wèn)題。雖然高校壓縮了經(jīng)費(fèi)逐年減少購(gòu)刊種數(shù)，但使期刊采購(gòu)和管理帶來(lái)較大的困難。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)，電子書(shū)刊的不斷增加，使高校圖書(shū)館館藏資源發(fā)生本質(zhì)變化，打破了印刷型書(shū)刊一統(tǒng)天下的格局，也為高校圖書(shū)館工作由文獻(xiàn)服務(wù)向信息服務(wù)轉(zhuǎn)化過(guò)程，在有限的采購(gòu)經(jīng)費(fèi)中分?jǐn)偽墨I(xiàn)資源采購(gòu)比例，形成了紙質(zhì)書(shū)刊和數(shù)字書(shū)刊資源共商、共建、共享、共贏的趨勢(shì)，使在校讀者通過(guò)計(jì)算機(jī)或通信設(shè)備不受時(shí)間、地域、條件限制直接查閱到本館的文獻(xiàn)資源，為獲取信息資源提供便利。由于高校圖書(shū)館管理體制滯后，期刊管理服務(wù)模式單一，期刊只能在室內(nèi)閱讀，而不能外借，這種模式雖然能夠提升閱讀利用率，但是在電子期刊快速發(fā)展的環(huán)境下，此種模式不受讀者的鐘愛(ài)，影響讀者的閱覽質(zhì)量，導(dǎo)致現(xiàn)在越來(lái)越多的讀者傾向于電子期刊。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代期刊采訪管理策略

（一）紙質(zhì)期刊采訪原則。高校圖書(shū)館的服務(wù)主體主要是本校的教師和學(xué)生，因紙質(zhì)期刊具有系統(tǒng)性、連續(xù)性、時(shí)效性較強(qiáng)的特點(diǎn)，許多最前沿的學(xué)術(shù)科研成果往往在紙質(zhì)期刊上發(fā)表，師生在開(kāi)展科研工作和撰寫(xiě)論文時(shí)，能及時(shí)了解利用國(guó)內(nèi)外最新的科研動(dòng)態(tài)和研究成果，擴(kuò)大了師生知識(shí)面，開(kāi)拓了學(xué)生的視野，陶冶情操。因而，高校圖書(shū)館在征訂期刊時(shí)，了解期刊的特性和采訪原則，根據(jù)本校的教學(xué)和科研研究及館藏基礎(chǔ)，通過(guò)多途徑、有計(jì)劃、有重點(diǎn)的采集和補(bǔ)充國(guó)內(nèi)外紙質(zhì)期刊，保證采購(gòu)質(zhì)量，突出學(xué)科重點(diǎn)、滿足學(xué)校教研，做到期刊訂購(gòu)的系統(tǒng)性、連續(xù)性、完整性，形成本校特色的收藏體系。大數(shù)據(jù)時(shí)代期刊采訪管理人員不僅要懂計(jì)算機(jī)技能而且要利用自身圖情專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)、媒介等了解國(guó)內(nèi)外期刊出版機(jī)構(gòu)所出版的期刊質(zhì)量、學(xué)術(shù)專(zhuān)業(yè)等方面的情況，通過(guò)宣傳媒介、兄弟館互動(dòng)、圖書(shū)館微信QQ群等多方式進(jìn)行互動(dòng)交流，了解期刊行業(yè)動(dòng)態(tài)和信息，確保采訪紙質(zhì)期刊質(zhì)量和品牌效應(yīng)。同時(shí)，紙質(zhì)期刊采訪以院系、專(zhuān)業(yè)科目為中心，圍繞本校的教學(xué)科研任務(wù)來(lái)收集學(xué)術(shù)水平價(jià)值高的中外文專(zhuān)業(yè)期刊，收全科研教學(xué)相關(guān)核心專(zhuān)業(yè)期刊、精選一般期刊，并兼顧采集其他黨政理論、教育教學(xué)、知識(shí)趣味、文學(xué)藝術(shù)等較好的紙質(zhì)期刊，除選購(gòu)公開(kāi)發(fā)行的紙質(zhì)期刊后，通過(guò)互贈(zèng)校刊交流或采集中外高校出版?？?，征集校內(nèi)各單位出版的內(nèi)部刊物，形成一套科學(xué)規(guī)范化的紙質(zhì)期刊采訪體系。

（二）電子期刊采訪原則。21世紀(jì)是計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為代表的大數(shù)據(jù)時(shí)代，一種新的期刊形式——電子期刊應(yīng)運(yùn)而生，并呈現(xiàn)出蓬勃生機(jī)。電子期刊是以數(shù)字形式貯存在光、磁等介質(zhì)上，并通過(guò)計(jì)算機(jī)設(shè)備本地或遠(yuǎn)程讀取使用的連續(xù)出版物。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下師生讀者通過(guò)客戶人機(jī)界面進(jìn)行閱讀使用，可對(duì)獲取的電子期刊進(jìn)行全文轉(zhuǎn)發(fā)、剪切后部分轉(zhuǎn)發(fā)，將電子期刊套錄到網(wǎng)絡(luò)公用文件系統(tǒng)中供他人使用等，改變了傳統(tǒng)的期刊工作以“藏”為主，在“藏”的基礎(chǔ)上憑借圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì)向讀者開(kāi)展多方位服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)模式的根本改變，不受時(shí)空地域環(huán)境限制，使單一館藏的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砗屠镁W(wǎng)上各種信息資源服務(wù)，即由“封閉式”向“開(kāi)放式”轉(zhuǎn)變;由“內(nèi)向型”向“輻射型”轉(zhuǎn)變;由“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，充分利用網(wǎng)絡(luò)電子期刊信息，使之成為高校圖書(shū)館向用戶提供期刊服務(wù)的主要手段之一，使其認(rèn)識(shí)到電子期刊采訪的重要性。因而，高校圖書(shū)館期刊采訪管理人員必須了解紙質(zhì)期刊和電子期刊重合現(xiàn)象，即出版紙質(zhì)圖書(shū)又出版電子期刊。要從觀念上正確認(rèn)識(shí)電子期刊收藏的必要性，及時(shí)關(guān)注電子出版行業(yè)的發(fā)展，并逐步擴(kuò)大采購(gòu)電子出版物的比例，以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的需要。

（三）期刊采訪管理思路。期刊采訪管理工作是高校圖書(shū)館的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是高校圖書(shū)館管理的重要組成部分。對(duì)于負(fù)責(zé)期刊管理者來(lái)說(shuō)，必須了解期刊的概念屬性、特點(diǎn)作用，熟悉期刊采訪、分編等具體工作內(nèi)容，熟練檢索電子期刊，并能針對(duì)期刊開(kāi)展研究性工作，才能做到一名合格稱(chēng)職的期刊管理者。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，不同載體形式的期刊文獻(xiàn)呈蓬勃發(fā)展趨勢(shì)，為讀者的學(xué)習(xí)閱讀、信息獲取方式提供了便利，針對(duì)期刊文獻(xiàn)資源的需求越來(lái)越多，給高校圖書(shū)館期刊管理工作注入了新鮮活力，推動(dòng)了高校圖書(shū)館信息服務(wù)功能的開(kāi)展，促進(jìn)了期刊信息資源在高校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作中發(fā)揮著極其重要的作用。由于期刊是融學(xué)術(shù)性、知識(shí)性、綜合性為一體的館藏文獻(xiàn)資源，在傳播新知識(shí)、新學(xué)科、新理念等方面，起著積極推廣作用，深受在校師生讀者的重視和喜愛(ài)。因此，期刊采訪人員在訂購(gòu)期刊和選擇電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，做到兩者間有機(jī)整合，資源互補(bǔ)共享原則，依據(jù)本校的學(xué)科專(zhuān)業(yè)特色、讀者閱讀需求、期刊特性等綜合考慮，借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)采訪手段研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的期刊訂購(gòu)信息，從而拓寬期刊信息資源訂購(gòu)渠道，并結(jié)合館藏特點(diǎn)，進(jìn)行全面深入的分析和研究，制定出科學(xué)合理的期刊采訪管理模式。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館期刊采訪工作措施

（一）加強(qiáng)期刊采訪管理工作制度化。采訪工作是高校圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作重要環(huán)節(jié)，是文獻(xiàn)資源建設(shè)的基礎(chǔ)，文獻(xiàn)采訪質(zhì)量的高低，直接影響著圖書(shū)館的整體館藏質(zhì)量，影響到圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)水平。高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)本館需要設(shè)立專(zhuān)業(yè)的期刊采訪館員崗位機(jī)制，遵照本館期刊閱覽室的采訪結(jié)構(gòu)、采訪工作流程、采訪經(jīng)費(fèi)管理使用等具體情況設(shè)置相應(yīng)的規(guī)章制度，建立采訪館員的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，定期或不定期對(duì)采訪館員進(jìn)行崗位職能考核，對(duì)其崗位和能力進(jìn)行細(xì)化分解指標(biāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，包括任職時(shí)間的工作表現(xiàn)、態(tài)度、能力等綜合評(píng)價(jià)等，如每月采選的期刊種數(shù)及冊(cè)數(shù)到期刊室驗(yàn)收情況、出現(xiàn)丟失或遺漏期刊是否及時(shí)補(bǔ)訂、讀者閱讀率不高的期刊是否做了標(biāo)記以便訂購(gòu)時(shí)剔除等等。采訪館員應(yīng)深入到校系分析調(diào)研學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)，多途徑收集相關(guān)的學(xué)科期刊信息，做好相關(guān)學(xué)科資源搜集整理、分析加工，及時(shí)了解師生的需求，引導(dǎo)師生檢索和利用館藏文獻(xiàn)信息資源，提高文獻(xiàn)的閱讀利用率。大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書(shū)館期刊采訪的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化，采訪工作難度不斷增加，規(guī)范化的要求也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，只有加強(qiáng)期刊采訪管理工作制度化，才能保證文獻(xiàn)采訪工作有序、高效地進(jìn)行。

（二）傾聽(tīng)讀者薦購(gòu)期刊合理化建議。圖書(shū)館運(yùn)行機(jī)制是面向讀者、面向服務(wù)的，我們要將讀者放在更為重要的位置上。多角度，多方面了解我們的讀者。滿足讀者的閱讀需求，“書(shū)是為了用”，同樣，紙質(zhì)期刊也是為了用的，期刊采訪人員應(yīng)走訪了解期刊室讀者閱讀需求和利用情況，在圖書(shū)館或期刊閱覽室設(shè)立意見(jiàn)箱，定期或不定期組織召開(kāi)讀者座談會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)了解讀者的需求，或利用校園圖書(shū)館網(wǎng)、校園微信公眾號(hào)、微信群等發(fā)布讀者薦刊意見(jiàn)表，多渠道調(diào)查和征求讀者的意見(jiàn)和建議;同時(shí)期刊采訪員應(yīng)深入一線掌握好第一手調(diào)研材料，到院系部、廣泛征求老師、專(zhuān)家等教學(xué)科研人員的意見(jiàn)和建議，了解他們對(duì)本學(xué)科專(zhuān)業(yè)期刊質(zhì)量好壞的情況，充分利用各種調(diào)研方式了解師生需求。因此，根據(jù)讀者的興趣訂購(gòu)紙質(zhì)期刊，針對(duì)性地提高紙質(zhì)期刊的實(shí)用性，保持專(zhuān)業(yè)的特色性，是圖書(shū)館訂購(gòu)的首要原則。

（三）提升大數(shù)據(jù)期刊館員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。大數(shù)據(jù)時(shí)代，文獻(xiàn)信息資源的不斷變化，賦予了高校圖書(shū)館期刊館員新的使命和責(zé)任。采訪館員不僅要具體圖情專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更要了解本校的專(zhuān)業(yè)特色、學(xué)科設(shè)置等相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容，掌握一門(mén)或幾門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)科知識(shí)，使其工作壓力感和緊迫感，而成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型技術(shù)人才，圖書(shū)館期刊館員的綜合素質(zhì)高低直接影響到高校的教學(xué)科研和讀者閱讀的服務(wù)質(zhì)量。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)在職員工的思想教育和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，通過(guò)參加知識(shí)講座、學(xué)術(shù)報(bào)告等，逐漸培養(yǎng)一支既有學(xué)科專(zhuān)長(zhǎng)，又能勝任學(xué)科服務(wù)的高水平團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化采訪館員崗位責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神，不斷提高期刊館員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。建立健全圖書(shū)館期刊館員的規(guī)章制度和條例，構(gòu)建和完善期刊人員淘汰考核機(jī)制，及時(shí)引進(jìn)一些責(zé)任感和事業(yè)心較為強(qiáng)烈的、具有期刊閱覽室理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的優(yōu)秀人才，這樣期刊服務(wù)工作的水平和質(zhì)量才能得到真正的提升，才能給讀者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

【本文系2019年廣東省社會(huì)組織管理局、廣東省圖書(shū)文化信息協(xié)會(huì)科研課題“大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館期刊管理工作探討”（項(xiàng)目編號(hào)：GDTWKT2019-39）研究成果】

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