自駕從山東到山海,經(jīng)過江蘇的海州灣服務(wù)區(qū)、花果山服務(wù)區(qū)、灌云服務(wù)區(qū)、響水服務(wù)區(qū)、濱海服務(wù)區(qū)、射陽服務(wù)區(qū)、興化服務(wù)區(qū)、溱湖服務(wù)區(qū)、黃橋服務(wù)區(qū)、錦豐服務(wù)區(qū),這些服務(wù)區(qū)以全方位溫馨周到的“蘇高速·茉莉花”品牌服務(wù)為旅程中提供了舒適的休息休閑空間。
海州灣服務(wù)區(qū)
溫馨服務(wù)就在一“笑”間。收銀員全程使用文明用語,微笑、體貼的服務(wù),熱忱并耐心地回答顧客問題。
“君子好財,取之有道”。服務(wù)員以誠待人品德好,撿包歸還獲好評。失主特送錦旗給佳人,以示褒獎傳美德。
夏季烈日炎炎,客流高峰,保安全天候值守,維護廣場交通秩序。面對顧客時,耐心地給予幫助。
花果山服務(wù)區(qū)
花果山服務(wù)區(qū)發(fā)展地理標志土特優(yōu)產(chǎn)品,服務(wù)員向顧客介紹具有區(qū)域文化代表性的商品。
保護平安是我們的責(zé)任,“有困難找我們”也是我們的承諾。
國慶期間,花果山服務(wù)區(qū)員工與司乘開展國旗接力活動,同慶祖國生日。
花果山服務(wù)區(qū)“黨員突擊隊”是一道亮麗的風(fēng)景線,為司乘人員送出一路陽光。
響應(yīng)“厲行節(jié)約、光盤行動”,開展“清廉”志愿者活動。
灌云服務(wù)區(qū)
作為東部高速第一家順利通過AAA級旅游廁所評定的服務(wù)區(qū),灌云服務(wù)區(qū)一直努力推動廁所革命,在硬件投入、軟服務(wù)完善等方面不遺余力,致力于為旅客打造舒適的如廁環(huán)境。
熱情接待每一位前來咨詢的駕乘人員,認真做好政策宣傳、引導(dǎo)服務(wù),為駕乘人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
主動熱情、耐心、周到、文明經(jīng)營、禮貌待客。收款做到唱收唱付、清楚準確。
響水服務(wù)區(qū)
疫情期間,服務(wù)區(qū)設(shè)立體溫檢測點,對所有入?yún)^(qū)駕乘人員檢測體溫、扎緊抗擊新型冠狀病毒感染的防線,為游客提供安全舒適的休息環(huán)境。
母嬰室配備嬰兒床、兒童安全坐椅、洗手池、應(yīng)急呼叫器等服務(wù)設(shè)施,為寶媽們提供一個舒適溫馨、設(shè)備齊全的哺乳環(huán)境。
響水服務(wù)區(qū)于2019年創(chuàng)建了國家3A級旅游廁所,為游客帶來極大的便利與良好的體驗,通過以“小”帶“大”,以“面”帶“全”,不斷提升我區(qū)整體服務(wù)水平。
射陽服務(wù)區(qū)
射陽服務(wù)區(qū)保安“安全突擊隊”——以防、練、準的技能“三字訣”提高服務(wù)水平。提升服務(wù)區(qū)公共區(qū)域安全、治安防范和大客流高峰安全等突發(fā)事件應(yīng)對能力,確保特情及時發(fā)現(xiàn)、快速反應(yīng)、有效控制,積極營造一個平安、溫馨的對外服務(wù)環(huán)境。
溱湖服務(wù)區(qū)
2018年2月,經(jīng)過半年的改造升級,溱湖服務(wù)區(qū)正式對外營業(yè),途經(jīng)的旅客欣喜地發(fā)現(xiàn),原來的興泰服務(wù)區(qū)已更名為溱湖服務(wù)區(qū)。其實早在規(guī)劃改造方案時,服務(wù)區(qū)就充分融合、植入水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)文化,讓水鄉(xiāng)的“靈秀美”和古鎮(zhèn)的“醇厚樸”完美地融合在一起,通過打造“房中屋”“窗外景”“門外畫”的優(yōu)美環(huán)境,讓本就栩栩動人的溱湖服務(wù)區(qū),無不散發(fā)出鳥語花香、四季如春、小橋流水的意境。
服務(wù)區(qū)引進溱湖地標性產(chǎn)品,開發(fā)“溱湖八鮮”“老土灶”等土特菜肴;設(shè)立專柜銷售梅香食品、溱湖旅游商品、“泰州三麻”等地方特色商品;在二樓專辟伴手禮展區(qū),增設(shè)伴手禮銷售專柜。
在服務(wù)區(qū)文化塑造和建設(shè)上,將“團結(jié)拼搏、奮勇爭先”的龍舟精神作為站區(qū)精神,總結(jié)提煉出“龍舟五同”即“同號、同心、同力、同標、同向”管理理念,實現(xiàn)站區(qū)文化與地域特色文化有機融合與遙相呼應(yīng)。
服務(wù)區(qū)也發(fā)揮自身優(yōu)勢,通過宣傳欄、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)推送等方式,配合溱湖度假區(qū)發(fā)布相關(guān)旅游信息,宣傳“走進水鄉(xiāng)驛站、直通秀美溱湖”旅游特色服務(wù),擴大了景區(qū)的知名度和影響力。
黃橋服務(wù)區(qū)
多年來,黃橋服務(wù)區(qū)充分挖掘和傳承地方紅色文化,通過服務(wù)區(qū)更名為打造“紅色”服務(wù)區(qū)植入前置條件。2018年,啟動黃橋服務(wù)區(qū)“雙提升”改造,寧靖鹽公司始終堅持“紅色文化”為主題定位,通過樹立陳毅、粟裕兩位開國元勛雕塑,引進江蘇著名特色小吃“黃橋燒餅”等打造“紅色情懷”主題特色服務(wù)區(qū)。對經(jīng)營場所重新布局調(diào)整和優(yōu)化,引進“五芳齋”“凱通超市”“絕味鴨脖”等品牌業(yè)態(tài),創(chuàng)建3A級旅游廁所,進一步提優(yōu)服務(wù)區(qū)服務(wù)能力和質(zhì)量。
錦豐服務(wù)區(qū)
為更好滿足社會公眾多樣化的出行需求,提升服務(wù)品質(zhì),揚子江公司以“全國達標服務(wù)區(qū)創(chuàng)建”活動和“助推高質(zhì)量發(fā)展”活動為載體,依托“蘇高速·茉莉花”品牌建設(shè),深挖服務(wù)內(nèi)涵,突出“人性+、智慧+、文創(chuàng)+、”,對所轄錦豐服務(wù)區(qū)進行全面提檔升級。服務(wù)區(qū)集停車、加油、汽修、休閑等功能于一體,將唐風(fēng)、日式及現(xiàn)代建筑風(fēng)格相結(jié)合,根植鑒真東渡成功的歷史淵源,打造“遇見大橋”特色主題,蘊含了“積極進取、穩(wěn)健經(jīng)營、務(wù)實創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營理念,映照了每一位交通人的初心和使命。
服務(wù)區(qū)整合合作資源,優(yōu)化經(jīng)營區(qū)域布局,突出商業(yè)集合體理念,引入國家旅游集團中免直營店,打造中華老字號、國際名品、咖啡休閑、特色餐飲等多元化消費選擇,此外,服務(wù)區(qū)大力支持扶貧脫困,在服務(wù)區(qū)最黃金的位置打造精準扶貧空間,發(fā)揮服務(wù)區(qū)流量優(yōu)勢,與地方特色產(chǎn)業(yè)有機結(jié)合,通過對產(chǎn)業(yè)鏈的疏通和消費場景的打造,助力貧困地區(qū)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的推廣與銷售。