當(dāng)世界各地的企業(yè)都在用“留得青山在,不怕沒柴燒”為自己打氣,把生存做為唯一目標(biāo),廣告業(yè)危機(jī)深重毫不令人意外,許多媒體的廣告收入腰斬的數(shù)據(jù)也不令人咂舌。
新冠疫情爆發(fā)后,世界各國(guó)廣告業(yè)面臨的局面大同小異:居家生活需求增加,外出娛樂需求減少; 家庭內(nèi)媒體使用增加,戶外媒體接觸減少;云經(jīng)濟(jì)需求上升,線下需求減少。
雖然不同國(guó)家和地區(qū)、不同行業(yè)和廣告類別在疫情期間的投放有增減之別,但總體而言現(xiàn)在堪稱廣告的寒冬。而廣告業(yè)危機(jī)的特殊性在于它既有近憂也有遠(yuǎn)患。
廣告投放重點(diǎn)從傳統(tǒng)媒體向新媒體、社交媒體轉(zhuǎn)移、傳統(tǒng)廣告模式的價(jià)值受到挑戰(zhàn),這個(gè)已經(jīng)持續(xù)多年的大趨勢(shì)跟新冠疫情帶來的經(jīng)濟(jì)災(zāi)難重疊,適者生存自然法規(guī)現(xiàn)在比任何時(shí)候都貼切。
英國(guó)現(xiàn)在隨處可見的戶外廣告是支持國(guó)民醫(yī)療服務(wù)(NHS)的公益廣告。在內(nèi)行眼里這就是廣告業(yè)在艱難掙扎的鮮明標(biāo)志。
商業(yè)電視臺(tái)也一樣。舉國(guó)宅家抗疫,大家更多時(shí)間用于在不帶廣告的流媒體網(wǎng)站上看電影、看劇,比如奈飛,商業(yè)電視頻道的節(jié)目本來有很多廣告時(shí)段,現(xiàn)在卻填不滿廣告。
許多東西大家暫時(shí)不買了,而商家財(cái)政又罕見地吃緊,那砍削廣告開支就合情合理。根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)CTR媒介智訊的廣告監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,疫情爆發(fā)期間,中國(guó)雖然有部分行業(yè)的廣告投放減少,但是也有一些行業(yè)在疫情期間得到了發(fā)展,廣告增投明顯。
廣告減少的包括活動(dòng)類、娛樂及休閑、商業(yè)及服務(wù)性行業(yè)、零食糖果、食品禮包、服裝等行業(yè);增加廣告投放的有清潔用品,生活用紙等與防疫清潔相關(guān)的產(chǎn)品,退燒藥和咳嗽藥、調(diào)味品、速凍食品這類在家做飯的必備品,還有供居家娛樂的數(shù)碼產(chǎn)品和網(wǎng)站的廣告。
但是,像汽車類廣告為什么在疫情期間雖有減少但沒有絕跡呢?比如英國(guó)4月汽車銷售跌了97%(車廠停產(chǎn)、車行關(guān)門、顧客隔離在家),跌到1946年以來最低點(diǎn)。美國(guó)4月份汽車銷售下跌50%,可電視和社交媒體上還是能看到汽車廣告。
除了根據(jù)合同無法撤除的長(zhǎng)期廣告,商家既有近憂也有遠(yuǎn)慮。廣告業(yè)擔(dān)心消費(fèi)者記性不好,遇到經(jīng)濟(jì)衰退、全球疫情大流行之類的危難局勢(shì),可能把數(shù)十年來耳熟能詳?shù)钠放仆鼈€(gè)一干二凈。
對(duì)商家來說,長(zhǎng)期深耕和不間斷的品牌培育投入如果就這樣付諸流水,也是不可接受的損失。所以,倫敦商學(xué)院教授阿妮婭·蘭布萊赫特接采訪時(shí)說,即使市道再艱難,總是有部分商家會(huì)堅(jiān)持做廣告。
2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間,寶潔公司和其他同類公司都持續(xù)做廣告,一個(gè)主要原因是避免被淡忘。蘭布萊赫特說,讓消費(fèi)者始終記得你的品牌,早晚會(huì)得到回報(bào)。
不過,這次疫情跟以往那些危機(jī)有所不同。這一次,商家尤其需要調(diào)整廣告投放平臺(tái)的取舍。很久以來,廣告投放重點(diǎn)就開始從電視、電臺(tái)和報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向各種新媒體,尤其是年輕人居多的社交媒體。
倫敦國(guó)王大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究員馬提奧·蒙特奇斷言,即使防疫期間大家都居家隔離,看電視聽廣播上網(wǎng)瀏覽報(bào)刊的時(shí)間比平時(shí)多,也不大可能改變廣告費(fèi)的流向。
通過數(shù)字媒體和社交媒體獲取信息早已蔚然成風(fēng),尤其在年輕一代,比新冠疫情早得多。蒙特奇說,疫情只不過起到強(qiáng)化這一趨勢(shì)的作用。這說明廣告業(yè)決策者在定奪有限的廣告資源向網(wǎng)絡(luò)世界的哪些地方投放。
這個(gè)決策難度越來越大,因?yàn)樯缃幻襟w發(fā)展速度令人目不暇接,受眾心態(tài)無法預(yù)測(cè),疫情市道慘淡中透出一線光亮,也正是與其他危機(jī)市道一個(gè)重要區(qū)別:年齡較大、較成熟的消費(fèi)群體居家隔離期間上網(wǎng)瀏覽的時(shí)間更多,因此更容易在網(wǎng)上吸引他們的注意力。
但問題在于有些高度依賴廣告收入的行業(yè)現(xiàn)在進(jìn)退兩難。比如報(bào)刊收入銳減,包括發(fā)行和廣告這兩大塊。英國(guó)行業(yè)翹楚之一的《金融時(shí)報(bào)》4月報(bào)紙發(fā)行收入下跌將近四成。地方報(bào)刊很可能無法熬過這輪疫情帶來的市場(chǎng)寒冬。那么平時(shí)更側(cè)重創(chuàng)意的廣告公司呢?
皮之不存,毛將焉附?給廣告公司喂食的企業(yè)無米下鍋,那些平常眼里只有超模、名牌和全球性廣告謀略的創(chuàng)意公司,現(xiàn)在也不得不屏息斂氣,削砍方案,在家工作,讓員工無薪休假。
這很容易理解:拍新的廣告基本上沒可能,即使有人愿意出錢也做不到。這種情形估計(jì)還會(huì)持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間。市場(chǎng)分析人士認(rèn)為,即使企業(yè)下定決心不讓消費(fèi)者淡忘自己的品牌,今后幾年內(nèi)廣告和營(yíng)銷預(yù)算都難以恢復(fù)到從前的水平。
對(duì)于廣告業(yè)的創(chuàng)意人才和他們的雇主,還有一層更長(zhǎng)遠(yuǎn)的擔(dān)憂:他們的商業(yè)模式一直以來是價(jià)值最大化,廣告質(zhì)量最優(yōu)化;選擇異國(guó)風(fēng)情的外景地,名人效應(yīng),美輪美奐的攝影,大師級(jí)的特效,天衣無縫的剪輯。然而,這個(gè)商業(yè)模式似乎過時(shí)了。
牛津大學(xué)薩伊德商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷教授安德魯·史蒂汶指出,那種但求精湛絕美的廣告固然很美,但受眾似乎并不太在乎這一點(diǎn);他們對(duì)低成本廣告的反應(yīng)也差不多。這說明消費(fèi)者并不在意廣告有多精美,尤其是在數(shù)字頻道上。
這樣,商家和廣告制作公司要問自己的是,既然效果一樣,為什么不用花錢更少的方案?新冠疫情和居家隔離防疫對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告業(yè)的方方面面都有巨大沖擊,從媒體到廣告商,無不在經(jīng)受冷酷的洗禮。
疫情危機(jī)加速了廣告投放重點(diǎn)從傳統(tǒng)主流媒體向新興數(shù)字媒體和社交媒體轉(zhuǎn)移的趨勢(shì),而疫情造成的經(jīng)濟(jì)災(zāi)難又迫使廣告行業(yè)對(duì)前所未見、瞬息萬變的市場(chǎng)生態(tài)做出更快的反應(yīng)。
適者生存,這個(gè)規(guī)律在非常時(shí)期尤其鮮明。
(摘自英國(guó)廣播公司新聞網(wǎng))(編輯/小文)