為落實團中央發(fā)起的“為奉獻者奉獻”志愿關(guān)愛行動，近日，團河南省委發(fā)動實施“為奉獻者奉獻”志愿關(guān)愛一線醫(yī)護人員家庭專項行動，采取組織動員與社會動員相結(jié)合的方式，組織廣大青年志愿服務(wù)組織和志愿者開展“1+X”志愿服務(wù)，由團干部帶領(lǐng)教師志愿者、大學生志愿者、心理咨詢志愿者服務(wù)隊，為全省援鄂及本地定點收治醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員家庭提供愛心問候、暖心禮包、熱心跑腿、貼心陪伴、知心暢聊等各類服務(wù)，努力解決抗疫一線醫(yī)護人員的后顧之憂。截至目前，共動員招募專項行動志愿者6510人，2471名青年志愿者服務(wù)一線醫(yī)護人員家庭1685戶，建立36個醫(yī)護人員微信群開展常態(tài)化聯(lián)系，結(jié)對服務(wù)醫(yī)務(wù)人員家庭825戶，開展子女學業(yè)輔導(dǎo)、生活采買、心理減壓等服務(wù)3656次，共計服務(wù)時長3689個小時。

“1+X”精準對接服務(wù)需求

河南省洛陽市和甘肅省天水市甘谷縣，兩地相距700公里以上，卻因為一次愛心接力緊緊地聯(lián)系在了一起。在關(guān)愛疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員家庭青年志愿服務(wù)專項行動中，團洛陽市委了解到洛陽援助湖北醫(yī)療隊中的趙醫(yī)生心里十分掛念身在甘肅天水的父母。隨即，團洛陽市委副書記任慶鵬與其展開一對一幫扶，與團天水市委溝通，制定好幫扶方案和計劃，為趙醫(yī)生照顧好家中父母。

“沒想到離這么遠你們還能找到我們、幫助我們，謝謝！”接到洛陽市青年志愿者的回訪電話時，趙醫(yī)生的父母十分開心。

據(jù)了解，為更加直接了解全省15批援鄂醫(yī)護人員家庭需求，河南省各級團組織迅速響應(yīng)，建立起36個醫(yī)護人員微信群，針對需求第一時間開展服務(wù)，架起溝通暖心橋。

36個微信群里面都有各級團干部隨時守護。作為“守群人”，團干部在群里及時搜集、登記醫(yī)護人員需求，并根據(jù)服務(wù)對象的實際需要開展“1+X”志愿服務(wù)，一家一策，精準對接。由團干部帶頭組建起教師志愿者、大學生志愿者、心理咨詢志愿者服務(wù)隊，通過開展愛心問候、暖心禮包、熱心跑腿、貼心陪伴、知心暢聊等各項服務(wù)，為援鄂醫(yī)護人員家屬提供貼心幫助，為抗疫前線醫(yī)護人員解除后顧之憂。

“云端見”課業(yè)輔導(dǎo)常連線

“現(xiàn)在孩子對學習的興趣大多了，太謝謝你們了！”南陽市一名醫(yī)護人員家屬高興地說。原來，這名孩子的母親是醫(yī)生，正在前線抗擊疫情，無法顧及孩子的學業(yè)，超長的假期里孩子漸漸沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，無心學習，家人十分著急卻也束手無策。于是，三名青年志愿者主動與孩子結(jié)對，堅持每天線上進行課業(yè)輔導(dǎo)，同時開展教育引導(dǎo)，幫助孩子消除逆反情緒，重拾學習積極性。

“身為青年志愿者，在這個特殊時期，比起在前線抗擊疫情的醫(yī)務(wù)工作者，我盡的只是一點綿薄之力。”河南大學新聞與傳播學院2017級播音與主持藝術(shù)專業(yè)學生羅玲仙說道。羅玲仙自2月17日起對河南省馳援武漢醫(yī)療隊部分成員的孩子進行線上學習輔導(dǎo)幫扶，截至目前，她已經(jīng)累計服務(wù)30次、共計50多個小時。

還有許多像羅玲仙一樣的青年志愿者通過線上網(wǎng)課、作業(yè)輔導(dǎo)等方式，與醫(yī)護人員家庭的小朋友建立起了良好關(guān)系，幫助他們在假期不耽誤學習。據(jù)了解，針對醫(yī)務(wù)人員家庭子女課業(yè)輔導(dǎo)需求，全省各地、各高校團組織廣泛動員高校大學生、少先隊輔導(dǎo)員、青少年社會培訓機構(gòu)志愿者等組建起“團團課輔團”，提供學業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑、陪伴交流等各類志愿服務(wù)；同時積極動員團內(nèi)外資源，向孩子們提供線上美術(shù)、書法、音樂等藝術(shù)課程，充實孩子的課余生活。

“暖心幫”后方貼心來護航

為了幫助醫(yī)護人員家庭解決生活實際困難，全省各級團組織組建起“團團幫幫團”，動員社區(qū)青年志愿者，針對每家每戶不同需求，提供包括物品采買、生活照料、交通出行等在內(nèi)的多項志愿服務(wù)。

如在團鄭州市委的指導(dǎo)下，建行金水支行團委組織開展蔬菜配送服務(wù)，為醫(yī)護人員家庭送上愛心菜。團安陽市委聯(lián)合安陽市郵政公司發(fā)起了“青郵攜手·情郵萬家——郵件急速達”志愿服務(wù)活動，200名待返校大學生報名成為志愿者，他們走出家門，化身“郵政快遞員”，在所居住社區(qū)、小區(qū)協(xié)助發(fā)放快遞包裹1.5萬余件。

“團團幫幫團”暖心服務(wù)護航后方，成為醫(yī)護人員的堅強后盾。

“心疏導(dǎo)”給心靈穿上“防護服”

河南中醫(yī)藥大學第三附屬醫(yī)院團委副書記郭承不僅是奮戰(zhàn)在發(fā)熱門診一線的“戰(zhàn)斗員”，還是一名主動參加“手拉手”活動的青年志愿者。在關(guān)愛醫(yī)護人員家屬的志愿者征集名單上，他第一個填上了自己的名字，主動承擔起了前線年輕醫(yī)護人員及其家屬的心理疏導(dǎo)幫扶工作。他說：“作為一名團干，在特殊時期，能用這種方式出一份力，我非常榮幸?！?/p>

鄭州市12355熱線的工作人員張秋麗已經(jīng)連續(xù)好幾天超負荷工作了，經(jīng)常會在半夜接到來電。她告訴我們：“雖不能像醫(yī)務(wù)人員一樣奮戰(zhàn)在抗擊疫情第一線，但我可以24小時堅守好心理援助熱線，力所能及地幫助每一個來電者，筑牢心理防線也是對防疫工作的有力支持?！?/p>

據(jù)了解，河南省各級團組織按照團省委統(tǒng)一部署，充分利用12355青少年服務(wù)平臺，第一時間開展援鄂醫(yī)務(wù)人員及家屬心理援助服務(wù)。精心遴選12355青少年服務(wù)臺 23名專業(yè)心理咨詢師為援鄂醫(yī)務(wù)人員及家屬提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，建立醫(yī)護人員及家屬心理支持群，每天固定時段靈活利用互聯(lián)網(wǎng)、電話為前線醫(yī)療隊員及其家屬提供“一對一”幫助，舒緩他們的精神壓力。與此同時，團省委與省律師協(xié)會等有關(guān)部門挑選政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力出眾的青年律師和心理咨詢師成立了省級12355服務(wù)團，對各地進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助支持。此外，組織制作了“河南12355心理援助工作指導(dǎo)手冊”；針對各地12355工作中的問題，制作推送了“同心戰(zhàn)‘疫微課堂”系列微視頻，開展好心理疏導(dǎo)工作，幫助前線醫(yī)護人員及其家屬穿好心靈“防護服”。