宋學(xué)剛

涓涓細(xì)流? 匯成江海

西昌金信村鎮(zhèn)銀行作為一家服務(wù)西昌縣域、服務(wù)“三農(nóng)”和小微的村鎮(zhèn)銀行，自成立以來，從零開始，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，點滴積累，一筆筆戶均僅有7萬元的惠農(nóng)貸款，如涓涓細(xì)流，流入尋常百姓家，如及時的甘霖雨露，滋潤了村民的土地。通過傳統(tǒng)的走村入戶發(fā)放惠農(nóng)貸款，西昌金信村鎮(zhèn)銀行自成立以來已堅持十年，十年間累計為西昌市各農(nóng)戶發(fā)放惠農(nóng)貸款46.81億元，支持了11284戶農(nóng)戶發(fā)展種植養(yǎng)殖業(yè)，從黃聯(lián)關(guān)鎮(zhèn)的蔬菜種植戶、大興鄉(xiāng)的蒜薹種植戶、西鄉(xiāng)鄉(xiāng)的葡萄種植戶，到興勝鄉(xiāng)的草莓種植戶、月華鄉(xiāng)的油桃種植戶、禮州鎮(zhèn)的花卉種植戶，都成了金信銀行的忠實客戶。

堅守定位? 踐行使命

西昌金信村鎮(zhèn)銀行自成立以來，就在公司章程中明確了“服務(wù)‘三農(nóng)、服務(wù)小微”的經(jīng)營宗旨。體制建設(shè)上，設(shè)立兩個普惠專營部門，專業(yè)服務(wù)農(nóng)村市場，招聘培養(yǎng)熟悉農(nóng)村，熱愛與村民打交道的年輕人，組成了17人的專職“三農(nóng)”客戶經(jīng)理團隊。產(chǎn)品服務(wù)上，形成了“無抵押、期限活、放款快”的系列惠農(nóng)貸款產(chǎn)品，同時不斷優(yōu)化流程，形成了貼合村民實際的“線下為主、線上為輔”的貸款發(fā)放模式。績效考核上，針對“三農(nóng)”客戶經(jīng)理團隊建立了獨立的考核體系，服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組，貸款金額、貸款筆數(shù)明確到每個客戶經(jīng)理，年度評先爭優(yōu)向客戶經(jīng)理傾斜，建立了一套能充分調(diào)動客戶經(jīng)理積極性的激勵機制。綜合協(xié)調(diào)上，行領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，各自明確對接部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖協(xié)會，開展金融服務(wù)的同時，配套信息整合及融資顧問服務(wù)，不斷增進溝通聯(lián)系。同時聘請57名村組支農(nóng)聯(lián)絡(luò)員，充分發(fā)揮他們?nèi)耸斓厥烨闆r熟的優(yōu)勢，進一步增進與基層村組的常態(tài)化聯(lián)系。金信村鎮(zhèn)銀行堅持大處從農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃著眼，小處從每一筆惠農(nóng)貸款入手，真正成為最了解農(nóng)業(yè)、最貼近農(nóng)村、最親近農(nóng)戶的金融服務(wù)生力軍。

客戶經(jīng)理實地了解村民即將落成的自建房

客戶經(jīng)理在葡萄園調(diào)查

辛勤耕耘? 不斷收獲

“別看小姑娘精瘦精瘦的，跑在田間地頭比我還快”，安寧鎮(zhèn)五堡村的葡萄種植戶老王對西昌金信村鎮(zhèn)銀行的“三農(nóng)”客戶經(jīng)理非常贊許和認(rèn)可。剛開始建葡萄大棚時，老王通過村民介紹到金信貸款，接待他的正是精瘦的客戶經(jīng)理小丁，起初老王打心里覺得，這個白白凈凈的女孩子怎么會知道農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的情形。后來發(fā)現(xiàn)小丁對鋼材價格、薄膜使用壽命、每畝大棚造價、人工費等數(shù)據(jù)了然于心，于是對金信“三農(nóng)”客戶經(jīng)理的專業(yè)水平開始另眼相看。西溪鄉(xiāng)新營村的西瓜種植戶老何，由于收購商爽約，4畝西瓜滯銷，臨近還款日老何焦急萬分。金信客戶經(jīng)理了解情況后，立刻回行匯報相關(guān)情況，并發(fā)動全行員工四處打探，終于成功聯(lián)系到一家收購商，解了老何的燃眉之急。老何對金信客戶經(jīng)理的服務(wù)充滿贊譽，聽說村里有誰要貸款，他會第一時間向村民推薦金信的客戶經(jīng)理。

為了方便村民，提高放款效率，金信客戶經(jīng)理們經(jīng)常利用周末時間到鄉(xiāng)下開展金融知識宣傳，張貼海報，參加村里的村民會議。白天頂著烈日去調(diào)查，回到單位經(jīng)常加班到很晚，有時候村民們白天外出做工，客戶經(jīng)理只得在下班之后趕到村民家中。正是他們辛勤的付出，收獲了老百姓的信任和情感，讓金信的惠農(nóng)事業(yè)發(fā)展得越來越好。

客戶經(jīng)理在農(nóng)戶的蔬菜育苗基地調(diào)研

情系“三農(nóng)”? 取信于民

“朱哥，今年擴建的葡萄大棚，進展如何了？”“胥哥，今年肥料錢和人工費還是跟去年一樣嘛，今年還是貸10萬？”……在互聯(lián)網(wǎng)金融全面普及的當(dāng)下，各種線上貸款產(chǎn)品、各種秒貸產(chǎn)品層出不窮，而西昌金信村鎮(zhèn)銀行依然選擇堅守傳統(tǒng)的、看似笨拙的貸款方式，正是這樣的堅守，讓客戶經(jīng)理們成為“知農(nóng)時、識農(nóng)務(wù)”的專家，并和村民們建立了深厚的友誼，也將村鎮(zhèn)銀行的產(chǎn)品和服務(wù)帶到每一個鄉(xiāng)村，帶給每一個急需資金支持的農(nóng)戶。

情系“三農(nóng)”、扎根地方，專注“三農(nóng)”和小微。西昌金信村鎮(zhèn)銀行作為一家接地氣的村鎮(zhèn)銀行，一直以來，堅持“存款來自當(dāng)?shù)?、貸款發(fā)放當(dāng)?shù)亍钡脑瓌t，不斷加大對“三農(nóng)”的信貸支持力度，全方位構(gòu)建了與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)戶的利益聯(lián)結(jié)共同體，真正“想農(nóng)戶所想、急農(nóng)戶所急”。借力當(dāng)?shù)攸h委政府的鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和政策引領(lǐng)，得益于監(jiān)管的科學(xué)指導(dǎo)，西昌金信村鎮(zhèn)銀行開業(yè)至今始終保持了持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展勢頭。截至目前，全行網(wǎng)點已達8個，總資產(chǎn)規(guī)模已達63億元，在當(dāng)?shù)乩塾嬐斗刨J款114億元，各項經(jīng)營指標(biāo)保持在較好水平，樹立了品牌知名度和美譽度，成為當(dāng)?shù)乩习傩战豢诜Q贊的“咱家鄉(xiāng)自己的銀行”。