陳金平

摘 ?要：廣東省跨境電商飛速發(fā)展的背后也存在著人才數(shù)量質(zhì)量不足、技術(shù)創(chuàng)新不夠、地域發(fā)展不平衡等問題，本文通過分析產(chǎn)生問題的原因?qū)θ齻€(gè)問題對(duì)政府、跨境電商企業(yè)、高校提出相關(guān)的政策建議。

關(guān)鍵詞：廣東省;跨境電商;發(fā)展;人才;創(chuàng)新

近年來，跨境電商飛速發(fā)展，2019年我國(guó)進(jìn)出口國(guó)際貿(mào)易總額達(dá)31.54萬億元，同比增長(zhǎng)3.4%，跨境電商交易額達(dá)到10.8萬億元左右，同比增長(zhǎng)達(dá)18.6%，預(yù)計(jì)未來有巨大的發(fā)展空間。

廣東省是國(guó)家實(shí)行跨境電商試點(diǎn)的省份之一，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，按地域角度分，2017年我國(guó)跨境電商賣家呈以下分布：廣東省24.8%，浙江省16.8%，江蘇省11.3%，北京市8.6%，上海市6.5%，福建省5.4%，山東省3.6%，河南省3.2%，其它省份19.8%。

廣東省成為跨境電商賣家集聚地的主要原因?yàn)辇嫶蟮慕?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，便利的交通，豐富的品類及完善的產(chǎn)業(yè)鏈。然而龐大交易數(shù)據(jù)及增長(zhǎng)量的背后存在著打價(jià)格戰(zhàn)、市場(chǎng)混亂等問題，導(dǎo)致部分賣家利潤(rùn)微薄，甚至虧本在維持。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)就是在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)對(duì)稱態(tài)基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，包括經(jīng)濟(jì)可持續(xù)穩(wěn)增長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)是強(qiáng)調(diào)“調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長(zhǎng)”的經(jīng)濟(jì)，而不是總量經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，廣東省跨境電商市場(chǎng)應(yīng)該呈現(xiàn)有條不紊、穩(wěn)中求進(jìn)、企業(yè)間靠核心競(jìng)爭(zhēng)力來贏取市場(chǎng)的狀態(tài)。

1 廣東省跨境電商目前主要存在以下幾大問題

1.1跨境專業(yè)人才數(shù)量與質(zhì)量無法跟上廣東省跨境電商發(fā)展的腳步

目前來看，專業(yè)化的綜合型人才相對(duì)稀少。廣東省跨境電商企業(yè)大多反映：跨境電商方向高校畢業(yè)生數(shù)量少，且無法與企業(yè)崗位相匹配。據(jù)阿里研究院2015年調(diào)查顯示：每年高校不斷輸送跨境電商行業(yè)大學(xué)生，但82.4%的企業(yè)表示雖然招到了人，但這些“人才”與企業(yè)需求不匹配，而17.6%的跨境電商企業(yè)表示招不到合適的人。

跨境電商人才數(shù)量現(xiàn)狀：企業(yè)對(duì)人才需求強(qiáng)烈。由于跨境電商為人們的購物和生活帶來了很大的便利，現(xiàn)中小企業(yè)和傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易企業(yè)都向跨境電商轉(zhuǎn)變，急需大量的跨境電商人才，特別是同時(shí)具備國(guó)貿(mào)和電商兩大特性的綜合性人才，而跨境電商處于發(fā)展初期，高校培養(yǎng)方向轉(zhuǎn)型的速度趕不上跨境電商發(fā)展的腳步，高校對(duì)跨境電商的培養(yǎng)機(jī)制還不成熟，甚至很多高校尚未著手培育跨境電商人才，導(dǎo)致高校培養(yǎng)人才數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上行業(yè)需求數(shù)量，很多跨境電商企業(yè)反映無法招到人，導(dǎo)致該行業(yè)的發(fā)展受到了制約。

跨境電商人才質(zhì)量問題：人才行業(yè)需求無法精準(zhǔn)對(duì)接。據(jù)當(dāng)前跨境行業(yè)市場(chǎng)需求，跨境行業(yè)從業(yè)人員需具備外語、國(guó)際地理、電商、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷等綜合性知識(shí)。由于行業(yè)的快速發(fā)展高校培養(yǎng)計(jì)劃的滯后，高校培養(yǎng)人才和企業(yè)所需人才不能精準(zhǔn)對(duì)接，學(xué)校所培養(yǎng)人才多為理論層面，動(dòng)手操作能力不足。跨境電商同時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和信息技術(shù)知識(shí)也有要求，比如PS，DW軟件等。這就導(dǎo)致跨境電商企業(yè)即使招到了人，也無法高質(zhì)量的完成工作任務(wù)。

1.2技術(shù)創(chuàng)新能力有待加強(qiáng)

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)保持活力的重要源泉。現(xiàn)階段廣東省跨境電商企業(yè)存在打價(jià)格戰(zhàn)、產(chǎn)品詳情頁盜用圖片、依賴平臺(tái)政策等混亂現(xiàn)象。很多企業(yè)只關(guān)注短期的盈利，沒有從長(zhǎng)遠(yuǎn)去考慮企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，品牌意識(shí)和服務(wù)意識(shí)都不高。主要原因很多中小跨境電商企業(yè)對(duì)研發(fā)的投入不足，如缺乏創(chuàng)新研發(fā)人才等，沒有營(yíng)造創(chuàng)新氛圍?？缇畴娚唐髽I(yè)的生存離不開產(chǎn)品和服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.3地域發(fā)展不均衡

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年廣州跨境電商進(jìn)出口總值高達(dá)210億元，增長(zhǎng)33.5%，各項(xiàng)指標(biāo)均據(jù)全國(guó)首位。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年深圳市跨境電商進(jìn)出口交易額491.66億美元，繼續(xù)居全國(guó)電商發(fā)展第一梯隊(duì)。來自廣東跨境電商協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)（如圖4），從銷售額看，廣東的跨境電商企業(yè)中，深圳市占了50%-60%，廣州市占了30%-40%，廣東的其余城市僅占10%-20%，而且多數(shù)分布在珠三角等地，粵東西北地區(qū)相對(duì)發(fā)展落后。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，廣東省跨境電商地域發(fā)展應(yīng)是全面、協(xié)調(diào)的，目前地域發(fā)展的不平衡嚴(yán)重阻礙廣東省跨境電商的全面發(fā)展。

針對(duì)上述問題，研究課題將對(duì)地方、企業(yè)、高校進(jìn)行調(diào)研，詳細(xì)剖析廣東省跨境電商行業(yè)人才、創(chuàng)新與品牌意識(shí)、地域發(fā)展不平衡問題產(chǎn)生的原因，并提出相應(yīng)對(duì)策，使廣東省跨境電商在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。

2 廣東省跨境電商的發(fā)展策略

2.1跨境專業(yè)人才問題

高?？赏ㄟ^企業(yè)調(diào)研、企業(yè)合作等方式升級(jí)人才培養(yǎng)方案?？缇畴娚贪l(fā)展迅猛，需要大量的人才，高?？珊推髽I(yè)共同探索新的培養(yǎng)模式迫在眉睫。比如現(xiàn)代學(xué)徒制、訂單班、校企雙精準(zhǔn)育人等。應(yīng)現(xiàn)階段跨境電商開店門檻較前幾年高，而且店鋪運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用高，高校自主開店鋪存在較大風(fēng)險(xiǎn)，而由于行業(yè)新且發(fā)展迅猛，無法招到有經(jīng)驗(yàn)的合適人才。針對(duì)以上現(xiàn)狀，高?？珊推髽I(yè)合作，企業(yè)提供店鋪和企業(yè)導(dǎo)師，和高校合作，共同運(yùn)營(yíng)店鋪，這種培養(yǎng)模式不僅可以使企業(yè)店鋪得到孵化，并從中挖掘部分優(yōu)秀學(xué)生畢業(yè)后對(duì)接公司崗位，同時(shí)也讓高校在校學(xué)生接觸企業(yè)最前沿跨境電商運(yùn)營(yíng)技術(shù)，在雙贏的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接。

部分高校在跨境電商方向改革方面不夠深入徹底，只是開設(shè)了一兩門相關(guān)課程，如《跨境電商實(shí)務(wù)》，學(xué)校任課教師也可對(duì)跨境電商類課程的教學(xué)模式探索改革。目前研究《跨境電商實(shí)戰(zhàn)》教學(xué)模式的學(xué)者較少。主要改革方法有：李燕霞（2018）建議基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和跨境電商人才雙向培養(yǎng)的校企特色項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課程[1];江西外語外貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院李瓊（2019）推薦《跨境電商實(shí)戰(zhàn)》課程應(yīng)用體驗(yàn)式教學(xué)方法[2];湖北科技職業(yè)學(xué)院李智（2019）建議基于“課賽證”融通的模式對(duì)跨境電商課程進(jìn)行改革[3];徐曉慧（2019）建議把互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)實(shí)戰(zhàn)引入實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，把移動(dòng)微課引入線上線下教學(xué)，構(gòu)建“兩個(gè)平臺(tái)、兩種形式、三個(gè)環(huán)節(jié)”的教育模型，配合翻轉(zhuǎn)課堂預(yù)期實(shí)現(xiàn)理論實(shí)踐一體化、科教融合的教學(xué)模式[4]。DQP是一種以學(xué)生學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向的教育理念，規(guī)劃了五個(gè)獨(dú)立且相融的基本學(xué)習(xí)領(lǐng)域（包括專業(yè)知識(shí)、廣泛且融合的知識(shí)、智力技能、應(yīng)用與協(xié)作學(xué)習(xí)、公民與全球?qū)W習(xí)），課程通過該五個(gè)領(lǐng)域提出該門課的能力要求，通過展示學(xué)習(xí)成果，讓學(xué)生知道要做什么和能做什么。這里的“成果”不是指?jìng)鹘y(tǒng)教育里學(xué)生最終獲得的分?jǐn)?shù)，而是指學(xué)生在完成課程的學(xué)習(xí)后獲得的知識(shí)、能力、素質(zhì)等方面的綜合成長(zhǎng)。該理念應(yīng)用于跨境電商類課程，能讓學(xué)生更清楚課程的目標(biāo)，激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，同時(shí)綜合素質(zhì)得到提升。

2.2跨境電商技術(shù)創(chuàng)新和品牌意識(shí)淡薄問題。

目前通過跨境電商渠道走出去的商品品類主要為3C電子產(chǎn)品、服裝服飾、母嬰玩具等，多為中小企業(yè)。企業(yè)應(yīng)加大研發(fā)資金及人才投入，增加產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造屬于自己的品牌?？缇畴娚唐髽I(yè)應(yīng)根據(jù)自己的目標(biāo)市場(chǎng)定位品牌特質(zhì)，建設(shè)特色創(chuàng)新品牌。

跨境電商企業(yè)可以調(diào)研產(chǎn)品銷往目的國(guó)的審美習(xí)慣風(fēng)俗等，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，如果說通過速賣通銷往俄羅斯的母嬰產(chǎn)品，跨境電商企業(yè)需對(duì)俄羅斯市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，依據(jù)當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，符合當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)量和審美要求。這樣才能有的放矢，創(chuàng)造目標(biāo)客戶青睞的品牌。

2.3跨境電商地域發(fā)展不平衡問題

廣東省跨境電商產(chǎn)業(yè)聚集地主要為深圳、廣州。但廣東省多市為制造業(yè)發(fā)展水平高，如粵港澳大灣區(qū)城市東莞、中山、珠海、惠州、佛山等。由于行業(yè)較新，多數(shù)企業(yè)尚未從跨境渠道著手出口，部分企業(yè)處于探究摸索階段。本文建議政府對(duì)跨境電商發(fā)展較慢地區(qū)可以出臺(tái)相關(guān)扶持政策，如減稅等?？缇畴娚虆f(xié)會(huì)、跨境電商行業(yè)組織等可以定期舉辦企業(yè)交流會(huì)、中小企業(yè)與跨境電商運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)接會(huì)、跨境電商人才招聘會(huì)等活動(dòng)為中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展提供一定的資源?？缇畴娚瘫∪醯貐^(qū)可根據(jù)城市產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行突破，同時(shí)可以調(diào)研深圳廣州跨境電商產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)政府可以出臺(tái)“老帶新”的政策，通過相關(guān)政策引領(lǐng)跨境電商發(fā)展成熟的企業(yè)帶領(lǐng)薄弱的企業(yè)發(fā)展。定期開展一些城市之間的跨境電商行業(yè)發(fā)展交流會(huì)，優(yōu)秀的城市介紹發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李燕霞，黃振山.以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為導(dǎo)向的跨境電商人才培養(yǎng)課程體系構(gòu)建——以跨境電商實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練《外貿(mào)項(xiàng)目課程》為例[J].河北職業(yè)教育，2018（002）：37-43.

[2]許輝.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式構(gòu)建[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2018（02）：40-46.

[3]李智.基于“課賽證”融通的高職跨境電商教學(xué)改革研究[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2019（20）：286-287.

[4]徐曉慧.“互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)+移動(dòng)微課”的跨境電商教學(xué)模式構(gòu)建[J].教育現(xiàn)代化，2019（46）：166-168.