一、什么是臨工以及臨工集散中心

（一）本文中所探討的“臨工”，即臨時(shí)工、零工，具體是指合肥市凌大塘地區(qū)被城市邊緣化的靈活就業(yè)群體，臨工是當(dāng)?shù)厝藢?duì)這一群體約定俗成的叫法。他們中有的是城市“候鳥(niǎo)”，游走于農(nóng)村和城市之間，有的是受益于改革開(kāi)放政策，由農(nóng)村涌入城市的農(nóng)民群體，還有的是受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)或其他因素影響而下崗的工人，也有一些是城市里想要短暫做些零活的無(wú)固定職業(yè)者。他們大多從事于建筑業(yè)、保潔等就業(yè)門(mén)檻較低的工作，他們中有搬運(yùn)工、鋼筋工、瓦匠、架子工、搬運(yùn)工等，在中國(guó)城市化快速發(fā)展的過(guò)程中，他們是一群隱形的推動(dòng)者，賦予了一座城市最樸素的生長(zhǎng)力量。

（二）上世紀(jì)90年代中期，全國(guó)范圍內(nèi)出現(xiàn)了農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工的民工潮，合肥也不例外，在包河區(qū)凌大塘地區(qū)附近逐漸成了民工聚集地，高峰時(shí)每天有五六千名農(nóng)民工前來(lái)求職。后來(lái)這里成立了安徽省第一家臨時(shí)工集散中心——合肥市凌大塘臨工集散中心。鑒于以上種種原因，這里成為多家媒體的關(guān)注焦點(diǎn)，許多對(duì)這里的各類采訪報(bào)道，都引發(fā)過(guò)強(qiáng)烈的社會(huì)反響。

二、熱點(diǎn)與焦點(diǎn)媒體相關(guān)報(bào)道背后的議程設(shè)置

（一）議程設(shè)置是大眾傳播的重要社會(huì)功能和效果之一。20世紀(jì)70年代，美國(guó)傳播學(xué)者麥克姆斯和肖通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，在公眾對(duì)社會(huì)公共事務(wù)中重要問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和判斷與傳播媒介的報(bào)道活動(dòng)之間，存在著一種高度對(duì)應(yīng)的關(guān)系，即傳播媒介作為“大事”加以報(bào)道的問(wèn)題，同樣也作為大事反映在公眾的意識(shí)中；傳播媒介給予的強(qiáng)調(diào)越多，公眾對(duì)該問(wèn)題的重視程度越高。根據(jù)這種高度對(duì)應(yīng)的相關(guān)關(guān)系，麥克姆斯和肖認(rèn)為大眾傳播具有一種形成社會(huì)“議事日程”的功能，傳播媒介以賦予各種議題不同程度“顯著性”的方式，影響著公眾矚目的焦點(diǎn)和對(duì)社會(huì)環(huán)境的認(rèn)知。

（二）時(shí)間退回到2015年3月，當(dāng)時(shí)新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中安在線、合肥晚報(bào)等多家媒體報(bào)道轉(zhuǎn)載了安徽省第一家臨時(shí)工集散中心——合肥市凌大塘臨工集散中心成立的消息?！丁榜R路游擊隊(duì)”有了溫馨就業(yè)港灣》《凌大塘臨工集散中心開(kāi)放 零工有了就業(yè)港灣》《包河打造合肥市首家公益性臨工集散中心》等。臨工集散中心的成立，有效解決了“站馬路找工作”的問(wèn)題，也讓求職、找工作步入正規(guī)化，隨后的時(shí)間里，臨工集散中心為臨工群體提供的各類服務(wù)和開(kāi)展的各類活動(dòng)，如“臨工服務(wù)日”“臨工文化節(jié)”“臨工技能大賽”“包車送臨工返鄉(xiāng)”等，得到了多家媒體的跟蹤報(bào)道。

（三）也有部分媒體發(fā)掘了這些熱點(diǎn)背后的思索，如《工人日?qǐng)?bào)》就以一篇深度報(bào)道，探討了讓這些臨工群體“從馬路進(jìn)入室內(nèi)到底難在哪里”的問(wèn)題，在《告別馬路 臨工站上技能大賽舞臺(tái)》一文中，我本人作為《安徽工人日?qǐng)?bào)》記者，以臨工技能大賽為切入點(diǎn)，深入采訪了臨工群體和臨工集散中心相關(guān)負(fù)責(zé)人，聽(tīng)他們講述臨工從“站馬路”到走上“競(jìng)技場(chǎng)”的角色身份轉(zhuǎn)變。還有網(wǎng)絡(luò)媒體采用圖片報(bào)道的形式，拍攝了一組題為《臨近春節(jié)依然有人在等工》，記錄下凌晨4點(diǎn)的合肥凌大塘臨工等活的場(chǎng)景。

（四）新冠肺炎疫情期間，臨工這一群體的就業(yè)現(xiàn)狀如何？他們的生活是否有保障等問(wèn)題再次成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。新華每日電訊、中國(guó)青年報(bào)、安徽工人日?qǐng)?bào)等多家媒體紛紛對(duì)此進(jìn)行了深入的報(bào)道，《“一天不開(kāi)工，家里一天就沒(méi)有收入”，城市街頭有群臨工在盼日出》《“馬路臨工”的自救與突圍》等文章再度引發(fā)了大眾對(duì)這個(gè)群體的同情和關(guān)注。

“議程設(shè)置”功能考察整體的大眾傳播具有較長(zhǎng)時(shí)間跨度的一系列報(bào)道活動(dòng)所產(chǎn)生的中長(zhǎng)期的、綜合的、宏觀的社會(huì)效果，著眼的是傳播媒介的日常新聞報(bào)道和信息傳播活動(dòng)所產(chǎn)生的影響。就這些新聞產(chǎn)生的社會(huì)效果而言，傳統(tǒng)媒體在議程設(shè)置功能上較強(qiáng)，網(wǎng)路媒體則相對(duì)較弱。媒體在對(duì)臨工這一群體進(jìn)行報(bào)道時(shí)，在新聞議題的選擇上較為豐富，正面議題和負(fù)面議題相對(duì)平衡，熱點(diǎn)報(bào)道和焦點(diǎn)關(guān)注相結(jié)合，全面、立體地向受眾展現(xiàn)出了他們的社會(huì)形象。

三、新聞報(bào)道推動(dòng)臨工社會(huì)形象的改變

在大眾眼里，臨工這類群體的社會(huì)形象往往與綜合素質(zhì)差、文化水平低、貧窮、邊緣化等詞匯分不開(kāi)。但任何一個(gè)邊緣化群體都向往著獲得主流社會(huì)的認(rèn)可與接納。有臨工曾明確告訴過(guò)筆者，如果常年以一些負(fù)面、消極形象見(jiàn)諸報(bào)端，他們會(huì)難免失落。所以在對(duì)這類群體的采訪報(bào)道中，媒體是如何發(fā)掘這一群體的另一面，影響甚至改變社會(huì)大眾對(duì)這一群體的刻板印象，提高他們的社會(huì)榮譽(yù)感的呢？我們可以借助框架理論進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

（一）在對(duì)框架理論的定義方面，框架理論的起源可溯自社會(huì)學(xué)家對(duì)真實(shí)的解釋以及認(rèn)知心理學(xué)家有關(guān)“基?！钡睦碚?。恩特曼認(rèn)為，框架在本質(zhì)上涉及選擇和凸顯，即選擇可感知的現(xiàn)實(shí)的某一方面并使其在文本中更加凸出，以此來(lái)反映相關(guān)事件的問(wèn)題界定、因果解釋、道德判斷與對(duì)策建議。蓋姆森認(rèn)為，所謂的“文本框架”或“新聞框架”，就是在新聞文本中，通過(guò)特定符號(hào)來(lái)表達(dá)文本的“中心思想”。可以說(shuō)，在新聞媒介建構(gòu)社會(huì)事件的過(guò)程中，新聞報(bào)道是“框限”部分事實(shí)、“選擇”部分事實(shí)以及主觀地“重組”這些社會(huì)事實(shí)的過(guò)程。臺(tái)灣學(xué)者臧國(guó)仁提出框架高、中、低“三層次結(jié)構(gòu)理論”，框架的高層結(jié)構(gòu)指?jìng)鞑?nèi)容的核心要義與性質(zhì)，包括媒體通過(guò)標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)等表達(dá)的態(tài)度傾向；中層結(jié)構(gòu)指文本的敘事結(jié)構(gòu)，包括主要事件、先前事件、歸因等；低層次的媒介框架是文本中的字、詞、句及修辭等。

綜合上述理論，我們從報(bào)道主題選擇、報(bào)道切入點(diǎn)選擇、報(bào)道人稱變化等方面來(lái)看看媒介傳播對(duì)這一群體社會(huì)形象帶來(lái)哪些影響。

（二）主題傾向于正面或中立：如果將媒體的態(tài)度傾向分為正面、中立及負(fù)面議題的話，在這些報(bào)道中，正面議題與中立議題占多數(shù)，正面議題主要包括臨工依靠勞動(dòng)自力更生，從無(wú)序地“站馬路”到“退路進(jìn)室”，接受組織化、規(guī)范化管理；技能競(jìng)賽，臨工群體首次擺脫技能素質(zhì)低的形象，蛻變成為一個(gè)有技術(shù)、有工作能力、積極進(jìn)取的工匠形象；在疫情影響下，他們積極自救突圍，展示出了積極樂(lè)觀的態(tài)度和旺盛的生命力。中立議題包括他們求職過(guò)程的不易，臨工集散中心開(kāi)展的種種服務(wù)活動(dòng)。

（三）報(bào)道切入點(diǎn)的選擇日益多元：在各類新聞媒體、自媒體越來(lái)越多的今天，同題競(jìng)技已經(jīng)是每個(gè)新聞工作者不可避免的挑戰(zhàn)，要想從中脫穎而出，必須要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，用創(chuàng)意和誠(chéng)意在浪潮中立足?？v觀這些新聞報(bào)道，有以臨工的生活日常細(xì)節(jié)為切入，如從他們凌晨4點(diǎn)在路邊攬活開(kāi)始；有以社會(huì)環(huán)境背景為切入，如疫情暴發(fā)打亂了他們的生活節(jié)奏；有利用“比較法”切入，通過(guò)今昔對(duì)比產(chǎn)生反差進(jìn)行報(bào)道。

（四）報(bào)道人稱的變化：對(duì)新聞當(dāng)事人指稱代詞的使用即是一種修辭，可分為兩種情況：自我敘述框架和他者陳述框架。在2014年前，很少有對(duì)這類群體個(gè)體經(jīng)歷和生活的報(bào)道，他們通常以群體形象、臉譜化等方式出場(chǎng)，維權(quán)、討薪等事件進(jìn)行呈現(xiàn)。2014年后，報(bào)道中開(kāi)始出現(xiàn)以第一人稱視角去描述新聞事件，通過(guò)第一人稱口述的形式來(lái)表現(xiàn)臨工群體生活的變化等，使其媒介形象更加生動(dòng)。

值得注意的一點(diǎn)是，社會(huì)大眾對(duì)臨工群體的刻板印象雖然與媒體報(bào)道存在密切關(guān)系，但同時(shí)也受到社會(huì)文化、日常接觸、受眾自身和臨工群體自身等多方面因素的影響。因此，不僅媒體應(yīng)該對(duì)自身報(bào)道的內(nèi)容和產(chǎn)生的社會(huì)影響擔(dān)負(fù)起責(zé)任，受眾也應(yīng)當(dāng)提升自己的素養(yǎng)，理性辨識(shí)、處理和傳播信息；臨工群體也要自我反思，用行動(dòng)去打破偏見(jiàn)，積極保障和實(shí)現(xiàn)自我權(quán)利，塑造良好的社會(huì)形象。

四、親身參與新聞報(bào)道中的幾點(diǎn)感悟

記者于2018年采寫(xiě)了報(bào)道《告別馬路 臨工站上技能競(jìng)賽大舞臺(tái)》，報(bào)道了首屆臨工技能大賽及服務(wù)臨工就業(yè)的網(wǎng)站——臨工益站上線的情況；2020年4月，記者采寫(xiě)了報(bào)道《疫情之下 凌大塘正在復(fù)蘇》。兩篇報(bào)道刊登在《安徽工人日?qǐng)?bào)》上后，引發(fā)了強(qiáng)烈社會(huì)反響?！栋不展と巳?qǐng)?bào)》受眾群體多為職工群體，他們對(duì)工人群體生活有著強(qiáng)烈共鳴。在報(bào)道過(guò)程中，記者從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)談幾點(diǎn)感悟：

（一）與被訪者深度交流是做好報(bào)道的關(guān)鍵。好的報(bào)道離不開(kāi)對(duì)采訪群體的采訪了解，在沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的相處條件下，要想快速取得對(duì)方信任，記者與被訪對(duì)象可通過(guò)兩種模式建立連接：1．通過(guò)相關(guān)工作人員引薦，這一方式的優(yōu)點(diǎn)是可以迅速達(dá)成采訪目的，但缺點(diǎn)是可能難以深入，臨工在接受采訪時(shí)會(huì)有所保留，表達(dá)過(guò)于冠冕堂皇，難以深度采訪。2．另一種方式是“打入內(nèi)部”。記者要進(jìn)入采訪的環(huán)境，讓被采訪人積極主動(dòng)配合采訪。記者在采訪中曾多次來(lái)到臨工中間，與他們一起蹲在路邊等待攬工，抱著對(duì)外來(lái)者的好奇，臨工群體甚至?xí)鲃?dòng)上前攀談，記者表明身份后更容易打開(kāi)局面，保障采訪的順利進(jìn)行，但缺點(diǎn)是耗時(shí)相對(duì)較長(zhǎng)。

（二）報(bào)道社會(huì)邊緣化群體，要摒棄高高在上的姿態(tài)，以平民化視角深入，運(yùn)用的語(yǔ)言通俗易懂，讓文章易讀、易懂，從平實(shí)中體現(xiàn)震撼力和影響力。

五、結(jié)語(yǔ)

臨工這類群體是社會(huì)發(fā)展變遷的產(chǎn)物，也是當(dāng)下處在城市邊緣務(wù)工人群的一個(gè)縮影，如何在他們的采訪報(bào)道中“做好文章”，是值得媒體從業(yè)者深入思考的問(wèn)題。