徐和誼?

已經(jīng)過去的2019年，汽車產(chǎn)銷雙雙下滑。加上新冠肺炎疫情的出現(xiàn)，更是給汽車行業(yè)沉重一擊。面對這樣的嚴峻形勢，北汽集團絕不能在重大考驗面前喪失革命精神和斗志，更不能逐漸陷入安于現(xiàn)狀、不思進取、得過且過的消極狀態(tài)。北汽集團主動適應(yīng)時代發(fā)展，遵循習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，通過融入時代精神，把增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”落實為驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展的思想意志和實踐形態(tài)，與集團戰(zhàn)略深度融合，嚴防疫情、穩(wěn)步發(fā)展，進一步形成符合高質(zhì)量發(fā)展要求的目標指引和價值導(dǎo)向，使文化變革與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革調(diào)整一個方向用力，展現(xiàn)出當代北汽人的政治品格、價值追求和精神風(fēng)范，匯聚起更加磅礴的北汽力量。

北汽集團狠抓質(zhì)量工作，集團化質(zhì)量體系和能力再上臺階。市場質(zhì)量水平持續(xù)向好，產(chǎn)品質(zhì)量水平平均提升20%以上，并獲得中國質(zhì)量協(xié)會全面質(zhì)量管理推進40周年杰出推進單位榮譽。北汽集團旗下的北汽新能源，也榮膺2019年中國新能源汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)（CACSI）售后服務(wù)滿意度指數(shù)第一和BEIJING-EU5細分市場綜合滿意指數(shù)第一的“雙冠王”稱號。在不斷提升的質(zhì)量水平支撐下，北汽集團經(jīng)營業(yè)績逆勢而上，全年完成整車產(chǎn)銷226萬輛，實現(xiàn)營收5012億元、利潤超300億元，成為北京市首個年營收突破5000億元的國有企業(yè)。

經(jīng)營業(yè)績再上臺階，質(zhì)量數(shù)據(jù)持續(xù)向好，既是發(fā)展成果，也意味著更大的責(zé)任、更高的客戶期望。在2020年伊始，北汽集團已然面臨新冠肺炎疫情的沖擊、宏觀經(jīng)濟走勢繼續(xù)下行、汽車行業(yè)消費繼續(xù)下滑、技術(shù)融合與產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)等多重挑戰(zhàn)，后續(xù)還會面臨全國實施國六排放標準后更加煩瑣的一致性抽檢和排放抽檢，以及市場監(jiān)督部門對缺陷汽車召回管控趨嚴等一系列情況。北汽集團在充分重視新冠疫情風(fēng)險的同時，必須辯證地看待當前經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，抓住有利機遇，把“以質(zhì)量為魂”根植到北汽全員和產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中，才能助推2020年北汽集團再上一個新臺階，才能全面打好“十三五”收官戰(zhàn)。

堅持防疫不松懈?

復(fù)工同時尋求產(chǎn)業(yè)突破

盡管新冠肺炎防疫工作已經(jīng)取得階段性勝利，但仍然存在一定的風(fēng)險，部分省份不時出現(xiàn)病例。北汽按照北京新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，在防疫工作上慎終如始、持續(xù)戰(zhàn)斗，時刻擰緊思想發(fā)條，不存絲毫大意僥幸，繼續(xù)保持疫情防控措施不放松。同時配合北京市委、市政府做好防控物資保障工作，做好醫(yī)療救護專車供給、防疫防護服務(wù)車輛保障，毫不松懈、持久用功、協(xié)力全國，堅決取得疫情防控的勝利。

疫情的影響仍然是一個重大考驗，海外供應(yīng)鏈缺口正在逐步形成風(fēng)險。北汽集團要將疫情防控向海外產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈前段延伸，通過“點對點”方式，對外方配件供應(yīng)商提供精準幫助，與海外合作伙伴同舟共濟、守望相助，充分保障供應(yīng)鏈工廠的防疫物資供應(yīng)，保障零部件供應(yīng)鏈通暢。另外，要積極探索進一步提升國產(chǎn)化率的可能性，在全體系恢復(fù)生產(chǎn)的同時尋求更多突破。

開拓北汽產(chǎn)業(yè)格局?

加速高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型

2020年是“百年北汽”發(fā)展中的一個轉(zhuǎn)折點，北汽集團在全力謀劃“十三五”收官戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，還要將目光放長遠，看到中國經(jīng)濟的強大韌性，看到“百年北汽”持續(xù)向前的宏偉目標。因此，北汽集團要堅決將“高新特”轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展加速推進落實。

在質(zhì)量控制上，要形成問題溯源機制。發(fā)展過程中產(chǎn)生問題不可怕，重要的是深刻認知問題、探究問題的根源，采取措施，避免重復(fù)發(fā)生，從而不斷減少質(zhì)量問題，提升產(chǎn)品品質(zhì)水平。在質(zhì)量設(shè)計上，要形成全價值鏈機制，無論是研發(fā)、采購還是生產(chǎn)制造、營銷服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的質(zhì)量問題都會影響整體。研發(fā)層面，每個環(huán)節(jié)質(zhì)量評價過程中產(chǎn)生的問題都會延續(xù)到生產(chǎn)過程中，形成普遍性的產(chǎn)品質(zhì)量問題。采購零部件在質(zhì)量上的一致性、匹配性，同樣可能造成嚴重的質(zhì)量問題。生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的工藝水平、操作人員的能力和責(zé)任心，同樣有產(chǎn)生質(zhì)量問題的可能。因此，全員秉承“以質(zhì)量為魂”理念，就是要共同努力推進全價值鏈質(zhì)量提升，構(gòu)建優(yōu)異的全價值鏈質(zhì)量體系和質(zhì)量管理能力。

研發(fā)環(huán)節(jié)要在導(dǎo)入體系、質(zhì)量流程等重點工作中抓執(zhí)行、抓落實，突破單純的質(zhì)量門交付物和指標評審，擴展重視實物現(xiàn)場確認評審、對標評審和房型評審的方式方法，形成研發(fā)質(zhì)量穩(wěn)步提升的自我進化機制;零部件開發(fā)環(huán)境要嚴格推行質(zhì)量先期策劃（APQP）、生產(chǎn)件批準流程（PPAP）等成熟流程標準，做到細致規(guī)劃和深入論證一次到位，減少過多設(shè)計變更，全面提升零部件質(zhì)量水平;制造環(huán)節(jié)要加強過程質(zhì)量管控標準化，建立統(tǒng)一的生產(chǎn)質(zhì)量流程、管控方式與方法，加大過程審核、交叉審核、AUDIT審核和生產(chǎn)一致性審核的力度;售后服務(wù)環(huán)節(jié)則要早發(fā)現(xiàn)、快改善、速落實，狠抓市場TOP問題的快速響應(yīng)解決，加強質(zhì)量問題的反饋、立項、改進及效果應(yīng)用。同時在產(chǎn)品研發(fā)、工藝、制造等各部門開展持續(xù)改進機制，對質(zhì)量問題進行全面認知、改善和舉一反三，避免相似質(zhì)量問題的遺漏、再發(fā)，切實做到知識經(jīng)驗的積累與傳承，奠定“百年北汽”高質(zhì)量發(fā)展的堅實根基。

以高質(zhì)量產(chǎn)品滿足高需求??

樹立北汽良好口碑

質(zhì)量塑造品牌，品牌體現(xiàn)質(zhì)量，客戶良好的口碑既是質(zhì)量的最終體現(xiàn)，也是質(zhì)量的傳播基礎(chǔ)。當今時代，物質(zhì)豐富、產(chǎn)業(yè)升級，汽車市場競爭極為激烈。面對大量的供給方和多樣化的產(chǎn)品，消費者擁有絕對的主動權(quán)和選擇權(quán)。這就意味著消費者對商品的功能保證性、性能穩(wěn)定性、安全性、環(huán)保性等方面有著越來越挑剔的要求;對智能網(wǎng)聯(lián)和5G新技術(shù)、新元素、新功能有著好奇與需求。

面對全新的形式，北汽的質(zhì)量建設(shè)要緊扣市場脈搏、傾聽客戶心聲，把客戶需求轉(zhuǎn)化為工程語言和技術(shù)標準，以打動客戶內(nèi)心的質(zhì)量，使我們的產(chǎn)品凸顯鮮明的沖擊力和領(lǐng)導(dǎo)力。所有干部、員工必須與時俱進，升級我們的質(zhì)量觀念，將傳統(tǒng)的只關(guān)注自身的產(chǎn)品質(zhì)量觀拓展成以客戶為中心的品牌質(zhì)量觀，將質(zhì)量的著眼點落實到客戶需求上，將質(zhì)量的最終成果反映在客戶口碑的提升上。讓北汽的產(chǎn)品質(zhì)量與客戶口碑形成互動，不斷打造昂揚向上的北汽品牌。

從產(chǎn)品質(zhì)量到感知質(zhì)量再到技術(shù)質(zhì)量，北汽集團將全面提升質(zhì)量體系能力。尤其在技術(shù)大發(fā)展時代，要深入推進全球新能源化與智能網(wǎng)聯(lián)化“雙輪驅(qū)動”戰(zhàn)略，實現(xiàn)北汽產(chǎn)品的感知質(zhì)量與技術(shù)質(zhì)量提升。

北汽作為一個擁有60多年發(fā)展底蘊、十數(shù)年新能源與自主品牌技術(shù)積累的世界500強產(chǎn)業(yè)集團，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當是業(yè)界的標桿。北汽集團將深入貫徹習(xí)近平總書記在經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展方面的重要指示精神，不斷強化質(zhì)量體系建設(shè)，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌質(zhì)量，實現(xiàn)由大到強的偉大跨越，成為建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的“北汽樣本”，開創(chuàng)邁向“百年北汽”的偉大事業(yè)！