劉瑤

【摘 ?要】現(xiàn)階段而言，信息技術(shù)的應(yīng)用范圍在不斷拓展，藥店企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，采用決策支持系統(tǒng)參與到經(jīng)營發(fā)展過程中，不僅能夠提高銷售效率，對推動藥店的發(fā)展也具有積極意義。本文對基于決策支持系統(tǒng)運行結(jié)構(gòu)的藥店藥品調(diào)撥配送問題進行研究，提出相關(guān)解決方案，希望能夠為有關(guān)藥店提供參考。

【關(guān)鍵詞】決策支持系統(tǒng);運行結(jié)構(gòu);藥店藥品

現(xiàn)代藥店的發(fā)展過程中，采用決策支持系統(tǒng)運行結(jié)構(gòu)，勢必能夠大為提升一下決策的制定效率，使企業(yè)或更多利益。但決策系統(tǒng)的應(yīng)用過程中，藥品調(diào)撥的配送存在一些問題，一旦調(diào)撥配送過程出現(xiàn)偏差，既會影響企業(yè)的銷售，也可能造成經(jīng)濟效益損失現(xiàn)象發(fā)生?；诖耍幍昶髽I(yè)為了獲得更好的發(fā)展，則應(yīng)認識到解決相關(guān)問題的方法，提高調(diào)撥配送過程的質(zhì)量。

1.藥品調(diào)撥配送過程中的相關(guān)問題

近年來，醫(yī)藥配送在市場需求和國家政策的推動下快速發(fā)展，大量涌現(xiàn)出具有一定規(guī)模、具有較為完善的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代化管理水平的醫(yī)藥配送，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)也大量朝著醫(yī)藥配送企業(yè)轉(zhuǎn)變。受國家政策和市場發(fā)展壓力的影響，我國醫(yī)藥流通業(yè)加速了整合的速度，醫(yī)藥配送市場也上演了整合大戰(zhàn)和大規(guī)模的現(xiàn)代化設(shè)施建設(shè)場面。然而，規(guī)模不經(jīng)濟和流通費用過高仍是醫(yī)藥商業(yè)發(fā)展的主要瓶頸，我國的醫(yī)藥流通企業(yè)與國外相比仍然顯得不夠健全。

一些投資者普遍存在“小而全”的經(jīng)營理念，受其影響，一些醫(yī)藥流通企業(yè)認為，只需擁有自己獨立的配送體系即可，而不愿和其它企業(yè)進行協(xié)作、重組，對于配送項目的投資還存在一定的誤區(qū)?，F(xiàn)在，以省為單位、以地區(qū)為單位設(shè)置幾十、幾十個醫(yī)藥配送中心的現(xiàn)象還非常多見，這些配送企業(yè)由于規(guī)模太小，邊際分攤成本居高不下，要想實現(xiàn)規(guī)模效益就非常困難。因此，企業(yè)為了獲得更好的發(fā)展，則應(yīng)積極研究一些問題，解決相關(guān)問題影響。

2.醫(yī)藥調(diào)撥配送決策支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計

假設(shè)醫(yī)藥公司為藥品采購、調(diào)撥配送的協(xié)調(diào)中心，醫(yī)藥分公司具有倉儲功能，醫(yī)藥零售商為醫(yī)院、藥店、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等。醫(yī)藥銷售調(diào)撥配送問題是醫(yī)藥公司在執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)時，根據(jù)各醫(yī)藥零售商向醫(yī)藥公司（協(xié)調(diào)中心）提出的訂單，協(xié)調(diào)中心按照現(xiàn)有分公司（或倉庫）所處的位置、庫存量、訂貨量及交貨時間制訂分配方案，再根據(jù)該分配方案及運輸成本制訂運輸方案，最后根據(jù)運輸方案匯總各分公司（或倉庫）的發(fā)送藥品表及各零售商的接收表，更新倉庫庫存和各零售商的藥品數(shù)。當(dāng)個別醫(yī)藥分公司的藥品存儲量降到最低儲備量以下，但所有分公司（倉庫）藥品總量還沒降到最低儲備值時，醫(yī)藥公司將統(tǒng)一調(diào)配;當(dāng)所有分公司藥品儲備總量降到最低總儲備值時，醫(yī)藥公司（協(xié)調(diào)中心）將向藥品生產(chǎn)商統(tǒng)--訂貨。在藥品調(diào)撥配送過程中，如果覺得結(jié)果不夠理想，可以調(diào)整或修改調(diào)撥配送方案，更改模型或參數(shù)，形成新的方案，在多個方案中擇優(yōu)。

3.基于決策支持系統(tǒng)運行結(jié)構(gòu)的藥店藥品調(diào)撥配送方法

3.1藥品分配方案模型

決策系統(tǒng)的構(gòu)建過程中，科學(xué)合理的構(gòu)建方案，不僅能夠利于企業(yè)盈利，也能夠形成用戶的滿意，進而推動企業(yè)的發(fā)展。而為了能夠科學(xué)合理地構(gòu)建系統(tǒng)，避免調(diào)撥配送問題的產(chǎn)生，有關(guān)人員在構(gòu)建決策系統(tǒng)的過程中，應(yīng)優(yōu)先構(gòu)建配送方案的模型。其模型內(nèi)容中應(yīng)包含多種內(nèi)容，如數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等，盡量使模型具有全面性，與此同時，還應(yīng)構(gòu)建系統(tǒng)模型的信息交流、溝通界面，這便能夠更好利用系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)調(diào)撥過程中的相關(guān)問題，及時給予解決措施，提高調(diào)撥配送過程的質(zhì)量。

模型建立過程中，不應(yīng)局限于一種或多種模型的建立，而是應(yīng)構(gòu)建多個及數(shù)個模型，建立模型庫，這便能更好的適應(yīng)藥店調(diào)撥配送藥品的需求，確保調(diào)撥配送藥品的準確性，避免一些意外問題產(chǎn)生，即使發(fā)生一些意外問題，通過數(shù)據(jù)模型仍能夠給予科學(xué)合理的解決。例如，某藥店在構(gòu)建決策支持系統(tǒng)運行結(jié)構(gòu)時，建立了4個模型8個數(shù)據(jù)庫，模型的設(shè)計過程中，更為注重訂單計劃于匯總模型，對于藥品的銷售、配送等，則需要依照數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)科學(xué)合理的調(diào)撥配送。

3.2藥品調(diào)撥運輸方案的具體構(gòu)建

藥物分配方案中，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)結(jié)合實際情況，給藥零售商制定科學(xué)合理的分配方案。例如，具體由哪個醫(yī)藥零售分公司負責(zé)，以及該分公司負責(zé)對多少個零售商情況等。這同時也需要藥店企業(yè)與各個零售企業(yè)的需求訂單情況、零售藥店的分布情況等，再確定調(diào)撥運輸方案。另外，運輸方案的制定過程中，還應(yīng)結(jié)果運輸過程的經(jīng)濟性考慮，如考慮到運輸距離、運輸數(shù)量等，盡量形成運輸方案的經(jīng)濟性效果，這便利于促進企業(yè)的利益。此外，基于現(xiàn)代計算軟件技術(shù)的廣泛性、科學(xué)性，在制定運輸路線的過程中，工作人員充分結(jié)合現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，則能夠大為提升運輸路線的制定準確性，優(yōu)化路線，運輸路線的最優(yōu)效果，則能夠節(jié)省運輸時間，運輸時間的節(jié)省，勢必也能夠提升客戶的滿意度，間接促進藥企的發(fā)展。

4.提升藥品調(diào)撥配送質(zhì)量的建議

4.1規(guī)模較小的民營企業(yè)應(yīng)堅持實施增值服務(wù)

民營企業(yè)由于規(guī)模小，經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，難于和國營企業(yè)抗衡，特別是在企業(yè)競標的過程中，由于醫(yī)藥配送的標準比較高，規(guī)模較小的企業(yè)則處于劣勢，從而影響今后的發(fā)展。因此，民營企業(yè)要提高競爭力，需要進行增值服務(wù)，特別是對決定企業(yè)生死權(quán)的發(fā)標單位。除提供-般的藥品分銷業(yè)務(wù)外，還要逐漸延伸自己的服務(wù)功能，向客戶提供更多的增值服務(wù)。例如向買家藥品管理服務(wù)和生產(chǎn)商提供營銷、支授服務(wù)等，構(gòu)建生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)和服務(wù)業(yè)三贏的局面。

4.2企業(yè)之間，優(yōu)化資源重組、發(fā)展產(chǎn)權(quán)多元化模式

由于配送分割，沒有企業(yè)能夠全部覆蓋整個北京地區(qū)。因此，需要進行資源重組，對企業(yè)采取收購和合作的方式進行。在企業(yè)收購的過程中，可以實行多元化經(jīng)營，產(chǎn)權(quán)多元化模式。例如北京國際集團藥業(yè)股份公司現(xiàn)正籌備于北京通州區(qū)建立-一個產(chǎn)權(quán)多元化的物流中心。根據(jù)市場需要醫(yī)藥配送企業(yè)也可以幾家合資.合作興辦區(qū)域性的集中式醫(yī)藥物流中心，將物流中心所輻射范圍內(nèi)的一般性送貨都集中到物流中心進行，使物流設(shè)施及倉儲資源共享，提高醫(yī)藥配送設(shè)施利用率以降低成本?；蛘哚t(yī)藥配送企業(yè)與連鎖店共同組建配送中心，促進連鎖店效益的增長，降低自身成本。

5.結(jié)語

綜上所述，時代在發(fā)展，科學(xué)技術(shù)也在不斷進步，藥店的經(jīng)營發(fā)展過程中，有機結(jié)合科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，勢必能夠提升企業(yè)的運行效率，獲得更多經(jīng)濟效益，提升競爭力。如采用決策支持系統(tǒng)參與到企業(yè)決策的制定過程中，但該系統(tǒng)的應(yīng)用過程中，企業(yè)同樣應(yīng)重視藥品調(diào)撥及配送方面的事項，科學(xué)合理的構(gòu)建決策支持系統(tǒng)，提高調(diào)撥配送過程的質(zhì)量，真正為企業(yè)的快速發(fā)展做出貢獻。而只有藥店企業(yè)加強該系統(tǒng)技術(shù)的研究，才能夠更好的應(yīng)用該系統(tǒng)。

參考文獻

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