文/杜青山 李海濤 李堯 董韜 張靜

一、研究背景

黨的十八大報(bào)告指出：思想政治工作要注重人文關(guān)懷和心理壓力疏導(dǎo)。人文關(guān)懷主要是關(guān)注職工的工作生活、個(gè)人發(fā)展以及構(gòu)建和諧的人文環(huán)境?；鶎狱h組織要本著人文關(guān)懷的思路，用“潤物細(xì)無聲”的方式，潛移默化地對職工進(jìn)行教育和點(diǎn)撥。同時(shí)，基層黨組織要重視對職工的心理疏導(dǎo)，化解職工思想中的疑惑和焦慮，讓職工以健康的心態(tài)投入到工作和生活中去。

從思想政治工作角度講，壓力疏導(dǎo)的目的是通過解釋、說明和相互之間的理解，運(yùn)用語言和非語言的溝通方式，來影響職工的心理狀態(tài)，改善或改變心理問題人群的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為等，達(dá)到降低、解除不良心理狀態(tài)和清除思想障礙。

筆者所在的單位一直致力于實(shí)現(xiàn)兵器智能化彈藥新發(fā)展，為適應(yīng)新時(shí)代的要求要不斷聚焦新目標(biāo)。在當(dāng)前形勢下，各型項(xiàng)目的研制周期越來越短，技術(shù)指標(biāo)越來越高，研制難度越來越大，同時(shí)在面向“全面復(fù)雜的市場競爭”新常態(tài)下，更多的項(xiàng)目需要通過競標(biāo)才能爭取到軍方立項(xiàng)。

在這種形勢下，攻關(guān)壓力和緊迫感無疑增大了很多，各種壓力無形中傳遞到了技術(shù)人員那里，除了項(xiàng)目總師、副總和關(guān)鍵技術(shù)帶頭人，還有許多普通職工也都深感肩上的壓力[1]。這就可能引起技術(shù)部職工心理壓力大或生理上的不適應(yīng)，進(jìn)而導(dǎo)致心理或生理上的問題。

在這種情況下，基層黨組織做好職工的壓力疏導(dǎo)工作顯得尤為重要。多年來，我們充分應(yīng)用黨支部在如何做好職工的心理疏導(dǎo)方面進(jìn)行了實(shí)踐探索。

二、當(dāng)前科研人員心理和生理上存在的主要問題

新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，面對前所未有的競標(biāo)壓力，部分職工心理和生理上或多或少地表現(xiàn)出了一些問題。

為了較為準(zhǔn)確地掌握技術(shù)部職工承受的壓力情況，筆者所在的武器站技術(shù)部黨支部開展了相關(guān)調(diào)研工作，調(diào)研的題目有：1.您是否主持或參與過競標(biāo)項(xiàng)目？2.您在競標(biāo)項(xiàng)目研制或關(guān)鍵技術(shù)突破的過程中是否感到壓力大，如有，主要體現(xiàn)在哪些方面？

為保證所選取的職工代表具有一定的代表性，在武器站技術(shù)部職工中隨機(jī)選擇27人次參加了此項(xiàng)調(diào)研工作，其中項(xiàng)目副總占比32.1%，骨干主任師占比42.9%，青年職工占比25%。經(jīng)匯總，66.7%的項(xiàng)目副總和83%的骨干主任師參與過競標(biāo)項(xiàng)目。他們的共同感受是競標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)常面臨的是時(shí)間緊、任務(wù)重的科研任務(wù)，既要保證產(chǎn)品的好用、管用、耐用、實(shí)用，還要考慮如何壓縮研制成本等問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，技術(shù)部科研人員壓力大主要體現(xiàn)如下（見表1）。

表1 科研人員壓力大的體現(xiàn)

無法控制自己情緒主要是指部分職工在項(xiàng)目競標(biāo)期間承擔(dān)了過大的心理壓力，回到家時(shí)本已身心俱疲，在照顧孩子或和家人溝通時(shí)易急躁，進(jìn)而導(dǎo)致家庭成員間的溝通質(zhì)量大打折扣，隨著時(shí)間的積累，極容易導(dǎo)致夫妻關(guān)系緊張，引發(fā)家庭矛盾。

生物鐘紊亂主要是指在競標(biāo)期間或者追趕項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)時(shí)經(jīng)常加班到深夜，甚至后半夜，由于思維高度活躍，回到家后很難入睡，甚至在夢里都是想著如何解決遇到的技術(shù)難題。

據(jù)部分職工，尤其是女性職工反映，在參加競標(biāo)項(xiàng)目期間，每天早上醒來整理頭發(fā)時(shí)總是會大把地掉頭發(fā)，這可能是由于階段性思想過于高度集中，壓力過大，引起的非正常生理反應(yīng)。作為基層黨組織，武器站技術(shù)部黨支部為做好職工壓力疏導(dǎo)工作做一些實(shí)踐與探索。

三、應(yīng)用壓力疏導(dǎo)法的實(shí)踐與探索

人文關(guān)懷是黨的十七大報(bào)告中第一次提出的名詞，針對職工開展壓力疏導(dǎo)是對職工人文關(guān)懷的重要體現(xiàn)。為了做好科研人員壓力疏導(dǎo)工作，我們一方面要促使員工自我成長，適應(yīng)壓力與挑戰(zhàn)，另一方面促使職工進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖?，充分發(fā)揮自我潛能[2]。

（一）充分發(fā)揮基層組織的作用

基層組織主要包括基層黨組織、工會、團(tuán)支部等團(tuán)體。為做好職工心理壓力疏導(dǎo)工作，武器站技術(shù)部堅(jiān)持“基層工作不分家”的原則，充分調(diào)動(dòng)各基層團(tuán)體的力量開展壓力疏導(dǎo)工作。

黨支部將談心談話作為常態(tài)化工作來做，支部班子每月都會和部分技術(shù)部職工（包括群眾）開展“談心談話”活動(dòng)。在“談心談話”過程，主動(dòng)了解職工的思想動(dòng)態(tài)，了解職工在生活中遇到的“煩心事”，了解職工在工作中遇到的技術(shù)問題。對生活中遇到的問題，黨支部會結(jié)合自身社會經(jīng)驗(yàn)給予職工一定的建議并解決生活中遇到的問題。對于技術(shù)方面遇到的難題，則充分利用技術(shù)部專業(yè)委員會來解決。

工會是基于共同利益而自發(fā)組織的社會團(tuán)體。保障好職工的切身利益是工會組織的第一要?jiǎng)?wù)。為做好職工壓力疏導(dǎo)工作，2019年1月3日，武器站技術(shù)部分工會利用元旦這個(gè)本應(yīng)與家人團(tuán)聚的傳統(tǒng)佳節(jié)，對經(jīng)常在外出差，且元旦期間仍堅(jiān)持在工作崗位的職工家屬進(jìn)行了專項(xiàng)慰問。在慰問過程中，我們聆聽來自職工家屬的聲音，讓職工家屬有了表達(dá)情感的途徑。通過專項(xiàng)活動(dòng)，讓職工家屬對兵工人多了一份理解，巧妙地化解了職工來自家庭的部分壓力。

在科研部門，很多人從一入職就承擔(dān)了較重的科研任務(wù)，為了讓他們快速成長，技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵技術(shù)帶頭人經(jīng)常給年輕人“壓擔(dān)子”，在項(xiàng)目實(shí)踐中鍛煉年輕人分析問題和解決問題的能力。為了做好青年職工的壓力疏導(dǎo)工作，2018年4月，武器站技術(shù)部團(tuán)支部組織技術(shù)部團(tuán)員開展了題為“親近自然、分享讀書、放飛理想”的主題讀書活動(dòng)。通過分享《習(xí)近平的七年知青歲月》中的經(jīng)典文段，給團(tuán)員以精神食糧，給青年職工樹立了榜樣，通過榜樣的力量化解青年職工在工作和生活中的壓力。

（二）充分吸收專題講座知識

為保證技術(shù)部職工的心理健康，2018年9月，技術(shù)部黨支部積極組織職工參加了人力資源處舉辦的“壓力管理與情緒調(diào)節(jié)”專題講座。通過該講座，職工學(xué)習(xí)到了心理健康標(biāo)準(zhǔn)、心理問題產(chǎn)生原因、壓力管理方法、如何主動(dòng)調(diào)整工作和生活節(jié)奏、如何開展自我調(diào)節(jié)以釋放心理壓力等方面的知識[3]。例如，一名科研人員以前在技術(shù)突破過程中總是能感覺莫名的壓力，但又苦于不知道如何排解。此次講座知識中最讓他受益的就是學(xué)會了一些緩解壓力的小技巧。比如，通過呼吸訓(xùn)練快速釋放壓力；通過強(qiáng)制午休，很好地保證了下午和晚上加班時(shí)的工作狀態(tài)。

（三）充分借助上級群團(tuán)組織力量

為了幫助職工建立和諧的家庭環(huán)境，2018年3月，工會組織職工參加了“建立和諧家庭·做智慧父母”的大型公益活動(dòng)。通過該活動(dòng)，職工掌握了家庭成員間的正確溝通方法，對于家庭矛盾的化解發(fā)揮了積極的作用。

有一名職工每次出差或做試驗(yàn)時(shí)最放不下的就是還在上小學(xué)的兒子，每次離開家的時(shí)候孩子總是又哭又鬧，而有時(shí)做試驗(yàn)又需要好幾個(gè)月才能回來，久而久之，孩子已經(jīng)不太愿意同他說話了。雖然他能感受到孩子的不滿，但又不知道通過什么方式來彌補(bǔ)。通過這次公益活動(dòng)，他掌握了一些方法?，F(xiàn)在每天不管多累，只要在家，就堅(jiān)持給孩子做好吃又好看的營養(yǎng)早餐；每次離家回來后都會給孩子帶一些小禮物。如今回到家，孩子見到他都有說不完的心里話。

（四）充分利用心理咨詢室

在遇到基層黨組織、工會、團(tuán)支部解決不了的職工心理問題，或職工需要專業(yè)解答時(shí)，技術(shù)部會引導(dǎo)職工前往心理咨詢室進(jìn)行專業(yè)治療。

我們所在的技術(shù)研究所于2011年起建立了心理咨詢室，為充分尊重員工的個(gè)人隱私，由專家和員工單獨(dú)聯(lián)系，每周三下午都有專業(yè)的精神衛(wèi)生科專家進(jìn)行心理咨詢與答疑。目前，心理咨詢可以專業(yè)解決職工在工作、家庭、心理等方面存在的問題。

四、開展壓力疏導(dǎo)法后的效果

新形勢下，技術(shù)部的工作具有連續(xù)性、艱苦性、創(chuàng)造性、突擊性等特點(diǎn)，導(dǎo)致職工的工作和生活壓力不斷增大。但在基層黨支部做了以上嘗試后，有效地疏導(dǎo)了職工壓力，具體表現(xiàn)為：1.通過黨支部的談心談話活動(dòng)、分工會專項(xiàng)慰問活動(dòng)和“建立和諧家庭·做智慧父母”的大型公益活動(dòng)，有效改善了家庭成員間的溝通效率，保證了職工擁有和諧的家庭環(huán)境；2.通過讀書分享會給青年職工樹立了榜樣，通過榜樣的力量化解青年職工在工作和生活中的壓力；3.通過所人力資源處舉辦的專題講座，很多人主動(dòng)調(diào)整自己作息，盡量保證“有效工作時(shí)間”，而不是一味地加班，這樣職工“晚上睡不著、白天醒不了”的情況明顯減少；4.脫發(fā)問題是一個(gè)心理壓力的綜合體現(xiàn)，通過參加講座和專題培訓(xùn)、前往所心理咨詢室等各項(xiàng)措施，脫發(fā)現(xiàn)象也明顯緩解了很多。

五、加強(qiáng)科研人員應(yīng)用壓力疏導(dǎo)法的建議

為進(jìn)一步做好壓力疏導(dǎo)工作，基層黨組織應(yīng)將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作提升到思想政治工作的高度，尊重職工個(gè)性自由，關(guān)注職工身心健康，重視職工全面發(fā)展，才能真正調(diào)動(dòng)職工的工作熱情和奮斗精神。

1.要在“關(guān)愛”上下功夫。黨政軍民學(xué)，東西南北中，黨是領(lǐng)導(dǎo)一切的。基層黨組織應(yīng)充分利用好基層工會、團(tuán)支部等團(tuán)體組織，把全心全意關(guān)愛職工、力所能及幫助職工看成一份義不容辭的責(zé)任，采取“點(diǎn)式服務(wù)”和“普惠式服務(wù)”雙軌并進(jìn)，為職工辦實(shí)事、解難事、做好事，全力提高職工的幸福指數(shù)[4]。

2.要在“培育”上下功夫?；鶎狱h支部應(yīng)進(jìn)一步積極開展青年英才、青年托舉、種子計(jì)劃等人才培養(yǎng)方案，為青年職工設(shè)計(jì)良好的發(fā)展通道、營造濃厚的內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍、建立常態(tài)培訓(xùn)機(jī)制、構(gòu)筑素質(zhì)提升平臺，為職工提供多種展示才智的機(jī)會，讓每個(gè)科研人員能清楚地看到自己的職業(yè)生涯前景。

3.要在“激勵(lì)”上下功夫。目前，我所實(shí)行的專業(yè)化發(fā)展對職工有相當(dāng)大的激勵(lì)作用，關(guān)鍵技能帶頭人、科技帶頭人、青年科技英才都是科研人員可以通過自身努力獲得的榮譽(yù)，這帶來的不僅是收入的增加，更是來自組織的認(rèn)同感。作為基層黨支部，要將技術(shù)部的發(fā)展目標(biāo)和職工的憧憬追求融為一體，適時(shí)設(shè)定精神鼓勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)并重的激勵(lì)原則，引導(dǎo)職工把技術(shù)部的發(fā)展需求轉(zhuǎn)化為奉獻(xiàn)自我的內(nèi)在動(dòng)力，在服務(wù)職工的過程中領(lǐng)導(dǎo)職工[5]。

“人心是最大的政治”。新的時(shí)代在我們面前展開，履行好“引領(lǐng)兵器智能化彈藥跨越式發(fā)展”的核心使命需要全體科研人員的拼搏和努力。作為基層黨支部，做好職工的壓力疏導(dǎo)工作，必將有效推動(dòng)武器裝備研制能力的不斷提升。