趙紅梅

[摘 要]企業(yè)開(kāi)展離退休職工管理工作時(shí)，要持續(xù)擴(kuò)大管理范圍、提升管理功能。由于離退休職工管理工作內(nèi)容范圍大，因此企業(yè)要對(duì)管理過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題提出科學(xué)的解決辦法。同時(shí)，在離退休職工管理方面要制定規(guī)范的管理制度，由此持續(xù)提升管理效率及效果。

[關(guān)鍵詞]企業(yè);離退休職工;管理工作

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.12.047

[中圖分類號(hào)]F272.92[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2020）12-00-02

0 ? ? 引 言

在國(guó)家建設(shè)發(fā)展期間，老一輩革命家與工作者為國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)奉獻(xiàn)了自身的青春與熱血，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，要保證這類人員在退休以后有穩(wěn)定的生活環(huán)境。離退休職工的管理事項(xiàng)，在具體開(kāi)展過(guò)程有很大的困難，企業(yè)本身的不足與外界環(huán)境都限制了離退休職工保障策略的實(shí)施，為有效處理這些問(wèn)題，首先要確定具體開(kāi)展的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)及目標(biāo)，從原來(lái)的工作難點(diǎn)中歸納分析，由此規(guī)范離退休職工的管理事項(xiàng)。

1 ? ? 新形勢(shì)下加強(qiáng)企業(yè)離退休職工管理的重要性

1.1 ? 突出中華民族美德的需要

對(duì)企業(yè)離退休職工進(jìn)行管理突出了中華民族傳統(tǒng)美德——

尊老。離退休職工在國(guó)家經(jīng)濟(jì)改革開(kāi)放的關(guān)鍵階段、發(fā)展期間貢獻(xiàn)了自身的青春，為國(guó)家發(fā)展起到了關(guān)鍵的促進(jìn)性作用，因此在離崗時(shí)，要保障他們的基礎(chǔ)生活條件，發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德。

1.2 ? 創(chuàng)建和諧社會(huì)的需求

在如今創(chuàng)建和諧社會(huì)的背景下，需要盡量消除各種異常因素，由此保證實(shí)踐發(fā)展的進(jìn)程。離退休職工如果在離崗以后，本身的權(quán)益受到損害，會(huì)在社會(huì)上產(chǎn)生消極影響，甚至極易被不良人員及組織利用，由此引起社會(huì)混亂，給離退休職工與國(guó)民生命財(cái)產(chǎn)穩(wěn)定造成威脅。所以，新形勢(shì)下加強(qiáng)離退休職工的管理服務(wù)能夠滿足創(chuàng)建和諧社會(huì)的需求。

2 ? ? 企業(yè)組織離退休職工管理活動(dòng)面臨的難點(diǎn)

2.1 ? 離退休職工的精神生活很難獲得保障

離退休職工在離崗以后，他們擁有了許多閑暇時(shí)間，短期內(nèi)精神上會(huì)出現(xiàn)巨大落差。雖然退休金和離退休保障機(jī)制等可以滿足他們基礎(chǔ)的物質(zhì)生活需要，但是精神方面的空虛不能通過(guò)物質(zhì)彌補(bǔ)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，離退休職工的精神需求很難得到保障的重要原因包括以下幾點(diǎn)：第一，有關(guān)社保機(jī)制不完善，社會(huì)方面又不注重，長(zhǎng)期以來(lái)，使離退休職工活動(dòng)的場(chǎng)所變少，甚至有些離退休職工已經(jīng)沒(méi)有了休閑娛樂(lè)的想法，這種現(xiàn)象造成離退休職工的退休生活十分枯燥、乏味，精神方面有明顯的空虛感，不利于身體健康和心理健康;第二，活動(dòng)種類很少。就當(dāng)前的具體情況看，國(guó)內(nèi)的離退休職工數(shù)量正持續(xù)增加，而可供其挑選的娛樂(lè)活動(dòng)十分有限。再加上如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，如果持續(xù)使用原來(lái)的活動(dòng)項(xiàng)目，既不能順應(yīng)社會(huì)潮流，也很難調(diào)動(dòng)離退休職工的熱情。

2.2 ? 物質(zhì)待遇不相同引起的沖突

因?yàn)橄嚓P(guān)制度不健全，目前我國(guó)不同離退休職工在物質(zhì)待遇上存在明顯的差別，這也是沖突升級(jí)爆發(fā)的一個(gè)重要原因。首先，因?yàn)槠髽I(yè)屬性的區(qū)別，離退休職工間的物質(zhì)待遇存在一些區(qū)別，造成很多離退休職工在心理上出現(xiàn)不滿情緒，加之一些離退休職工存在一種攀比思想，物質(zhì)待遇上的不同極易升級(jí)為心理方面的不滿，使與之有關(guān)的管理出現(xiàn)沖突，限制了企業(yè)離退休職工管理中心工作開(kāi)展。其次，相關(guān)部門員工在實(shí)際工作中，未采用正確的方法，雙方未進(jìn)行良好交流，導(dǎo)致矛盾爆發(fā)，制約離退休職工管理任務(wù)正常開(kāi)展。

2.3 ? 離退休職工管理困難

近年來(lái)，國(guó)家經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，離退休職工的數(shù)量持續(xù)增加。雖然我國(guó)相關(guān)政府機(jī)關(guān)通過(guò)把控退休年齡等途徑，對(duì)離退休職工的數(shù)量進(jìn)行了宏觀調(diào)控，但是就當(dāng)前的實(shí)際狀況看，我國(guó)企業(yè)離退休職工管理事項(xiàng)依舊面臨較大的負(fù)擔(dān)。離退休職工的數(shù)量越多，出現(xiàn)的問(wèn)題越多，使離退休職工與管理者的配比失衡。

2.4 ? 老齡化情況影響管理質(zhì)量

老齡化情況對(duì)企業(yè)離退休職工管理的影響十分明顯。眾所周知，國(guó)內(nèi)企業(yè)的離退休職工數(shù)量很多，而且這個(gè)趨勢(shì)伴隨國(guó)家老齡化社會(huì)的逐步逼近更加明顯。另外，老齡化情況影響管理質(zhì)量還表現(xiàn)為伴隨著國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和完善，國(guó)內(nèi)企業(yè)所在的整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)壓力變大，但是很多企業(yè)在該階段并沒(méi)有獲得與之相符的經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)離退休職工隊(duì)伍數(shù)量持續(xù)增加，這樣勢(shì)必不斷削減投放于離退休職工管理方面的人力與資金，使離退休職工管理工越來(lái)越困難。所以，針對(duì)企業(yè)離退休職工管理，采取科學(xué)的措施十分重要。

3 ? ? 企業(yè)離退休職工管理策略

3.1 ? 提高對(duì)離退休職工管理的重視

在離退休職工管理環(huán)節(jié)，要持續(xù)改變?cè)瓉?lái)的管理觀念，并認(rèn)識(shí)到提高離退休職工管理質(zhì)量的意義，通過(guò)采用科學(xué)的管理監(jiān)督方法，不斷提升離退休職工管理工作開(kāi)展的效果，提升企業(yè)滿意度。在提高離退休職工管理效果方面，要從離退休職工管理者服務(wù)意識(shí)與認(rèn)知水平提升方面下功夫，不斷提高管理質(zhì)量。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的逐步提升，在離退休職工退休服務(wù)與保障認(rèn)識(shí)理念方面產(chǎn)生了明顯變化，在離退休管理工作需求層面，離退休職工越來(lái)越注重精神文化層面的服務(wù)。在離退休職工管理過(guò)程中經(jīng)常面臨以下問(wèn)題：因?yàn)殡x退休職工的子女生活與工作通常在外地，離退休職工在生活方面因?yàn)槿鄙僮优疹?，在生活中非常孤?dú)，且在生活方面希望獲得關(guān)心，因此，企業(yè)應(yīng)持續(xù)完善離退休職工的管理內(nèi)容。在離退休職工管理工作中，管理者要關(guān)心這些人的生活及身體和精神狀況，使離退休職工感覺(jué)到自己受到重視，為離退休職工的生活質(zhì)量提升提供精神方面的保障。

3.2 ? 建立企業(yè)離退休職工管理機(jī)構(gòu)

新時(shí)期，因?yàn)槠髽I(yè)離退休職工數(shù)量很多，居住區(qū)域不集中，企業(yè)離退休管理服務(wù)中心很難對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一管理。因此，企業(yè)要建立離退休管理機(jī)構(gòu)，保證離退休職工管理機(jī)構(gòu)集中?？傊?，企業(yè)應(yīng)專業(yè)設(shè)立一個(gè)離退休管理服務(wù)中心，統(tǒng)一企業(yè)老干部員工退休管理服務(wù)與老職工退休管理服務(wù)，取得集中化的職能管理。另外，建立離退休管理服務(wù)檔案，控制離退休職工的經(jīng)費(fèi)明細(xì)賬，使所有離退休職工的退休生活均可以獲得經(jīng)濟(jì)保障。同時(shí)，為規(guī)范離退休職工的管理服務(wù)，在管理中心除進(jìn)行資源整合外，還要分化功能，例如在管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部創(chuàng)建老齡工作部、文體活動(dòng)部、生活服務(wù)部與綜合管理部等，各個(gè)部門肩負(fù)著不同的管理任務(wù)，以便為各個(gè)年齡層次離退職工提供問(wèn)題咨詢服務(wù)。

3.3 ? 組織符合離退休職工特點(diǎn)的精神文化項(xiàng)目

通過(guò)上述分析發(fā)現(xiàn)，離退休職工對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展方面做出了巨大貢獻(xiàn)，在其離崗以后，要定時(shí)組織符合企業(yè)離退休職工特點(diǎn)的精神文化項(xiàng)目，具體從以下兩個(gè)方面著手。一方面，創(chuàng)建大量的文化娛樂(lè)項(xiàng)目場(chǎng)所。隨著如今知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，離退休職工離崗以后，學(xué)習(xí)知識(shí)變成一種潮流，促使老年大學(xué)變成如今擴(kuò)展離退休職工精神文化項(xiàng)目的關(guān)鍵場(chǎng)所。所以，地方企業(yè)要和政府機(jī)關(guān)合作，在每個(gè)地方創(chuàng)建老年大學(xué)分校，并支持其實(shí)現(xiàn)教職工課程建設(shè)。另一方面，豐富離退休職工的活動(dòng)內(nèi)容。如創(chuàng)建老年大學(xué)，積極開(kāi)展其他種類的活動(dòng)（開(kāi)展文化表演項(xiàng)目、體育比賽項(xiàng)目以及烹飪競(jìng)賽等）。

3.4 ? 科學(xué)分配管理人員

人員科學(xué)分配對(duì)提高離退休職工的管理效率具有顯著的促進(jìn)意義。所以，為確保管理效果，提升服務(wù)水平，要科學(xué)分配管理人員。首先，提高管理者的整體素養(yǎng)和專業(yè)技能，增強(qiáng)管理者的服務(wù)意識(shí)，只有如此，才能提高服務(wù)質(zhì)量。其次，組織高效的人資分配工作。比如，采取就近管理手段，在離退休職工居住密集的地方組建管理小組，避免大量離退休職工長(zhǎng)途跋涉，參加各種文化活動(dòng)，同時(shí)還能就近分配管理人員。最后，充分使用科學(xué)的計(jì)算機(jī)信息統(tǒng)計(jì)計(jì)算技術(shù)，比如云計(jì)算與信息庫(kù)等，對(duì)離退休職工的資料加以統(tǒng)計(jì)與分類，對(duì)離退休職工進(jìn)行信息化管理，提高服務(wù)效果與效率。同時(shí)，創(chuàng)建平臺(tái)服務(wù)，在該平臺(tái)上對(duì)離退休職工提供遠(yuǎn)程服務(wù)，減輕管理者的

管理壓力。

3.5 ? 維護(hù)離退休職工的合法權(quán)益

各大企業(yè)和機(jī)關(guān)單位之間存在養(yǎng)老金差異的情況，要根據(jù)離退休職工管理服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)狀，向本地政府提出意見(jiàn)，制定與實(shí)施統(tǒng)一的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。同時(shí)，針對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和物價(jià)情況，實(shí)施合理的附加性養(yǎng)老金與企業(yè)養(yǎng)老年金獎(jiǎng)等制度，實(shí)現(xiàn)改革開(kāi)放成果共享。此外，加大特殊群眾幫扶力度，從多角度著手，幫助離退休職工處理實(shí)際難題。在保證離退休職工合法權(quán)益方面，重視他們的思想疏導(dǎo)，滿足離退休職工的利益訴求。

4 ? ? 結(jié) 語(yǔ)

離退休職工的管理服務(wù)始終是企業(yè)管理工作的關(guān)鍵部分。但是，在具體管理過(guò)程，出現(xiàn)管理機(jī)制不完善、離退休職工零散等問(wèn)題，造成離退休職工管理工作無(wú)法有序開(kāi)展。由此，創(chuàng)建企業(yè)離退休職工管理服務(wù)新格局必須從離退休職工管理難點(diǎn)著手，由管理負(fù)責(zé)人提出最終的處理策略，制定新的管理制度，設(shè)置離退休管理服務(wù)中心，由此規(guī)范企業(yè)離退休職工的管理工作。

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