黃志強(qiáng)

摘要：在港口信息化建設(shè)的大背景下，港口需要一個將物流信息與電子商務(wù)整合在一起的數(shù)據(jù)交換平臺。數(shù)據(jù)交換平臺將所有的信息進(jìn)行科學(xué)安全的管理，并通過友好的方式向外部進(jìn)行展示。此系統(tǒng)旨在為港口管委會和各會員單位提供一個方便快捷的信息化交流平臺，提高工作效率，增強(qiáng)信息共享。平臺提供信息展示功能，包括將港口的基本信息向外部進(jìn)行展示，港口新聞的展示，會員單位供求信息的展示，EDI數(shù)據(jù)的查詢展示以及其他所需的報(bào)表分析展示;平臺提供信息管理功能，包括系統(tǒng)管理員對港口基本信息的內(nèi)容維護(hù)，新聞發(fā)布人員對 新聞的上傳，領(lǐng)導(dǎo)對新聞內(nèi)容的批復(fù)，會員單位基本信息的維護(hù)和對供求信息的增刪改查;平臺提供與其他系統(tǒng)的集成，包括各種電子支付系統(tǒng)和EDI數(shù)據(jù)系統(tǒng)的集成。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);EDI;數(shù)字化港口;網(wǎng)上交易;電子支付

1 港口電子商務(wù)服務(wù)平臺現(xiàn)狀

從國外港口物流和電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀可以看出，物流技術(shù)的運(yùn)用使港口的電子商務(wù)含量大大提升，電子商務(wù)物流的加強(qiáng)使港口功能得到極大拓展，全球物流、共同配送、戰(zhàn)略伙伴協(xié)同、智能化管理等成為物流發(fā)展的主要趨勢。港口除了繼續(xù)發(fā)揮貨物轉(zhuǎn)運(yùn)功能外，還主動參與和組織與現(xiàn)代物流有關(guān)的各種業(yè)務(wù)活動，成為全球國際貿(mào)易和運(yùn)輸體系中的主要基地，并在國際分工和產(chǎn)業(yè)升級方面發(fā)揮重要作用。

我國港口現(xiàn)代物流和電子商務(wù)具有廣闊的應(yīng)用前景，但其發(fā)展還面臨許多制約因素，例如網(wǎng)上交易法制不健全，存在安全隱患，配送貨物效率有待提高等，而最大的阻礙在于我國港口物流信息化發(fā)展的不均衡。這種不均衡一方面體現(xiàn)在各個業(yè)務(wù)管理部門與港口企業(yè)在信息化建設(shè)和應(yīng)用方面進(jìn)展程度不同，另一方面體現(xiàn)在不同地區(qū)港口、內(nèi)河與沿海港口間信息化發(fā)展水平參差不齊。這種不均衡直接影響信息資源的全面整合和共享，影響港口物流和電子商務(wù)建設(shè)綜合效益的發(fā)揮。經(jīng)由港口的國際物流業(yè)務(wù)無法在統(tǒng)一的信息平臺上?一站式?完成，難以滿足客戶，尤其是國際客戶的需求，大大影響港口服務(wù)的質(zhì)量和效率。

2 平臺建設(shè)目標(biāo)

2.1 總體目標(biāo)

由于港口在管理模式與經(jīng)營類型方面存在著不同，則其數(shù)字化建設(shè)的目標(biāo)及其戰(zhàn)略上也會有所不同，但其中有許多共同之處。然而通常港口數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)的設(shè)定要做到以下幾個結(jié)合：與提高碼頭經(jīng)營效率、效益、效能相結(jié)合;與提升碼頭操作管理水平相結(jié)合;與碼頭設(shè)施設(shè)備管理、裝卸工藝設(shè)計(jì)相結(jié)合;與所在港口及腹地信息環(huán)境相結(jié)合;與拓展碼頭服務(wù)功能、提高服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合;與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合。數(shù)字化港口目標(biāo)可以簡述為：緊緊圍繞著碼頭管理信息化、生產(chǎn)自動化和總體戰(zhàn)略兩大核心環(huán)節(jié)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)及信息論、控制論和系統(tǒng)論 3 大理論，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代港口的資金流、物流、商流、信息流的全方位合成，同時實(shí)現(xiàn)集裝箱碼頭經(jīng)營管理、生產(chǎn)管理、服務(wù)系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備管理等數(shù)字化為一體的智能化管理，最終達(dá)到集裝箱碼頭管理數(shù)字化、服務(wù)一體化、操作自動化、經(jīng)營全球化的目標(biāo)。數(shù)字化港口建設(shè)所包括的基本內(nèi)容有以下幾個方面：

（1）通過實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理數(shù)字化，建立數(shù)字化的財(cái)務(wù)管理和人力資源管理等經(jīng)營管理系統(tǒng)，從而可以實(shí)現(xiàn)辦公自動化并且可以為決策層提供多層次的決策。

（2）實(shí)施碼頭生產(chǎn)管理數(shù)字化，可以使碼頭生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)可視化、智能化以及可以對作業(yè)進(jìn)行實(shí)時分析，還可以得到作業(yè)控制的輔助決策等。

（3）實(shí)施碼頭設(shè)施設(shè)備管理數(shù)字化，在碼頭設(shè)施設(shè)備管理、運(yùn)行和維護(hù)方面可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，同時可以提供直觀、實(shí)時、多維的信息和數(shù)據(jù)支持碼頭經(jīng)營決策。

（4）實(shí)施服務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化，提供語音、短信、E-mail、Internet 等多種互動形式和協(xié)同服務(wù)，顧客可以得到實(shí)時在線信息服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)碼頭與顧客的信息交換、信息服務(wù)和關(guān)系管理的數(shù)字化。

2.2 平臺性能目標(biāo)

可以通過可視化和管控一體化規(guī)范碼頭作業(yè)秩序，提升各種資源的有效利用率。實(shí)時掌握貨物位置、狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)的自動驗(yàn)證核對，提高信息的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的數(shù)字化和自動化，提高碼頭整體作業(yè)效率。先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，基于多層的架構(gòu)設(shè)計(jì)，層次清晰，模塊合理，方便后期的維護(hù)和升級。動態(tài)擴(kuò)展，提供滿足運(yùn)營要求的安全性、可靠性、可維護(hù)性。友好簡潔的操作界面，直觀便捷的圖形化展示，最大程度地匹配用戶的操作習(xí)慣，方便易用，為客戶節(jié)約大量的培訓(xùn)費(fèi)用和培訓(xùn)時間。與企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有效集成，通過開放的數(shù)據(jù)接口實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)的無縫交換對接，及時提供現(xiàn)場的技術(shù)服務(wù)和支持。

3 平臺建設(shè)內(nèi)容

港口電子商務(wù)服務(wù)平臺系統(tǒng)以港口信息資源為依托，按照大口岸、大通關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)和現(xiàn)代物流技術(shù)，充分整合、挖掘、利用信息資源，逐步實(shí)現(xiàn)與海關(guān)、商檢、海事局、稅務(wù)、外匯管理、外經(jīng)貿(mào)、交通局等政府監(jiān)管部門，與船公司、船代、貨主、貨代、碼頭、外理、箱站、報(bào)關(guān)行、儲運(yùn)、機(jī)場、車隊(duì)、鐵路、銀行、保險(xiǎn)等各類物流企業(yè)的聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)港航、空港的電子交換業(yè)務(wù)，無紙貿(mào)易、無紙放行及信息的增值服務(wù)，為用戶提供信息共享和個性化服務(wù)，使信息服務(wù)由被動向主動轉(zhuǎn)變，逐步提高港口信息服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和輻射范圍。

4 平臺建設(shè)效益

平臺的建設(shè)有力地促進(jìn)港口現(xiàn)代化建設(shè)，產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟(jì)和社會效益：一是加強(qiáng)港口與口岸監(jiān)管部門之間的合作協(xié)同，提高通關(guān)效率，為港口發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)越的口岸環(huán)境;二是應(yīng)用物流供應(yīng)鏈技術(shù)，建立以港口為核心的物流樞紐網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流過程的數(shù)據(jù)集成，形成集成化的物流信息中心，大大方便區(qū)域物流企業(yè);三是與銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)基于電子商務(wù)平臺的網(wǎng)上交易和電子支付;四是完善現(xiàn)代物流和電子商務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)的信息采集、處理和傳遞;五是整合以港口為核心的物流相關(guān)業(yè)務(wù)流程，成功實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的結(jié)合，大大改善港口綜合服務(wù)環(huán)境，提高工作效率，降低經(jīng)營成本，為建設(shè)國際航運(yùn)中心提供有力支撐，促進(jìn)港口向第三代港口的轉(zhuǎn)變。

港口電子商務(wù)服務(wù)平臺的低成本高效率處理的服務(wù)平臺是高端港口商務(wù)模式的重要保障。電子商務(wù)服務(wù)平臺技術(shù)的開發(fā)必將推動港口的發(fā)展，確保整個國家經(jīng)濟(jì)的提升。