⊙趙東軍［山西出版?zhèn)髅郊瘓F，太原 030001］

一、傳統(tǒng)紙媒在新媒體時代下存在的問題

眾所周知，如今是新媒體甚至自媒體的時代，電子書、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，以及各類微信公眾號、微博賬號成為公眾閱讀的主要渠道。紙質(zhì)出版，包括書籍和期刊，雖然仍然占據(jù)市場的一部分份額，但是毫無疑問，紙質(zhì)出版不僅增長空間有限，而且僅有的一小部分市場份額也在面臨不斷被新媒體蠶食的困境。下面我們就來總結(jié)一下紙媒與新媒體相比存在的劣勢，以尋求轉(zhuǎn)型之道。

第一，傳統(tǒng)紙媒存在自身的定位問題。紙媒雖然是傳統(tǒng)媒體，但仍然是媒體行業(yè)，其職責(zé)仍然是服務(wù)大眾，是向大眾傳播內(nèi)容的。然而，部分傳統(tǒng)媒體仍然自認為高人一等，態(tài)度高傲，辦事效率極低，給消費者造成了極差的消費體驗。相比而言，新媒體能較好地適應(yīng)消費時代的到來，以“服務(wù)顧客”的態(tài)度面對讀者，聽取讀者的建議，從而給讀者極好的閱讀體驗，形成了極強的讀者黏性，維持自身的粉絲數(shù)量。

第二，紙媒與新媒體相比，運營方式存在模式僵化、效率低下、成本偏高等問題。在新媒體時代，智能手機的普及為電子化閱讀提供了全民化的機遇。以微信公眾號為例，幾乎任何一個人都可以注冊微信公眾號，也可以依托其注冊的公眾號發(fā)表內(nèi)容。相比于傳統(tǒng)紙媒昂貴的人工成本和印刷成本（包括逐年上升的紙價和印刷費用），這種人員精簡的管理模式成本十分低廉，可以節(jié)省很大一部分運營成本。那么相應(yīng)地，微信公眾號就有反應(yīng)迅速、機動性強的優(yōu)點。針對突發(fā)事件、熱點話題，微信公眾號可以及時發(fā)布相應(yīng)的文章，讓讀者在第一時間看到最新的消息和評論。相比之下，傳統(tǒng)紙媒還需要排版、校對、印刷等相對煩瑣的環(huán)節(jié)，在到達讀者手里的時候，已經(jīng)有了一定時間的延遲。而在這段時間之內(nèi)，擁有一部智能手機的人早已經(jīng)閱讀了新媒體的內(nèi)容，而且與眾多讀者一起討論、發(fā)表看法，提升了參與感。

第三，傳統(tǒng)紙媒存在內(nèi)容陳舊，嚴重脫離時代與大眾，且價值觀腐朽的問題，難以吸引當(dāng)下的讀者。相比而言，新媒體由于自身的“服務(wù)”意識較強，會偏向于發(fā)布與當(dāng)下公眾的日常生活息息相關(guān)的內(nèi)容。比如，針對在校學(xué)生，他們會發(fā)布有助于提高成績的內(nèi)容；針對年輕人，他們會發(fā)布與愛情有關(guān)的內(nèi)容；針對影視愛好者，已經(jīng)有大批的電影、電視劇評論的新媒體；針對已婚人士，有專門的經(jīng)營婚姻關(guān)系的內(nèi)容；此外，還有育兒、保險、理財、養(yǎng)老等各方面的內(nèi)容，這些都是當(dāng)下人們十分關(guān)注的內(nèi)容。而傳統(tǒng)紙媒所發(fā)布的內(nèi)容或者由于較為專業(yè)化而曲高和寡，難以與讀者形成很好的互動；或者由于在可視性方面不夠重視，難以吸引普通讀者；或者因為價值觀陳舊，難以與讀者產(chǎn)生共鳴。

二、傳統(tǒng)紙媒在新媒體融合時代的轉(zhuǎn)型

當(dāng)今社會正處于數(shù)字化的時代，我們已經(jīng)不可避免地被時代的旋渦卷進去了。不管是21世紀初風(fēng)生水起的網(wǎng)站、論壇，還是近幾年此起彼伏的微博、微信、手機直播軟件，以及各大手機閱讀APP，都是全媒體時代傳媒的新方法、新花樣。在這樣一個時代，傳統(tǒng)紙媒已經(jīng)失去了獨有的優(yōu)勢，如果我們再低頭編稿而不聞窗外事，遲早會面臨被淘汰的命運。所以，在新媒體融合的時代，傳統(tǒng)紙媒應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)市場的轉(zhuǎn)變。

針對定位問題，傳統(tǒng)紙媒應(yīng)該加強“服務(wù)”意識?，F(xiàn)代社會是一個消費的社會，紙媒與消費者是服務(wù)者與消費者的關(guān)系。如果服務(wù)者提供的服務(wù)不能使消費者滿意，消費者就會轉(zhuǎn)向其他服務(wù)者，尋求更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。說到底，圖書和報刊印刷出來，是為了讓消費者看的，如果沒有消費者，紙媒也就相當(dāng)于名存實亡。我們只有將自己服務(wù)者的身份定位好，才能為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而增加消費者的消費意愿。總之，傳統(tǒng)紙媒應(yīng)當(dāng)及時跟上時代的步伐，與讀者形成良好的互動，給讀者極致的閱讀體驗，只有這樣，才能保證自己的市場份額。

針對運營成本高、效率低下的問題，傳統(tǒng)紙媒應(yīng)當(dāng)從以下三方面著手：首先精簡冗余人員，減少運營成本。所謂“開源節(jié)流”，在“開源”之前，先要“節(jié)流”，也即控制運營成本，縮減開支。精簡機構(gòu)，裁減冗余，也有助于提高工作效率，減少員工推諉責(zé)任的現(xiàn)象。其次，提升產(chǎn)品價格，維持收益。隨著逐年升高的紙價和印刷費用，傳統(tǒng)紙媒只有提升產(chǎn)品的價格，才能保證盈利。當(dāng)然，提升價格并不是指盲目地漲價，還包括提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，上文已有論及，此處不再贅述。再次，提高各部門的溝通效率，及時將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容傳播給大眾。傳統(tǒng)媒體運營多年，體制機制的臃腫造成了各部門人浮于事的現(xiàn)象，在精簡機構(gòu)、裁減冗員的時候，也要注意加強各部門之間的溝通與合作，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給消費者，將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容傳播給大眾。

針對內(nèi)容陳舊，嚴重脫離時代與大眾，且價值觀腐朽的問題，傳統(tǒng)紙媒應(yīng)當(dāng)盡快建立自己的新媒體，實現(xiàn)在新媒體融合大背景下的轉(zhuǎn)型。首先，在內(nèi)容選擇上，應(yīng)當(dāng)盡量關(guān)注民生，多刊發(fā)與公眾生活息息相關(guān)的內(nèi)容，只有這樣，才能吸引讀者。其次，在閱讀趣味上，要改變以往黑白印刷的模式，關(guān)注圖片化時代的特點，增加彩色圖片，以及加入音頻、視頻等多媒體形式，以吸引讀者。再次，跟上時代的步伐，摒棄一些腐朽的價值觀，比如“官本位”思想等封建主義思想、拜金主義等資本主義的糟粕，積極響應(yīng)國家的號召，嚴格把住意識形態(tài)關(guān)，營造良好的閱讀環(huán)境。而傳統(tǒng)紙媒的編輯，應(yīng)該把握這個新媒體的時機，做一個現(xiàn)代化的編輯，熟練運用現(xiàn)代化的傳媒手段?，F(xiàn)代化的編輯不僅要會使用微博，操作微信公眾號，運營官方網(wǎng)站，還要懂得各種傳播手段，大力宣傳，將其所代表的紙媒傳播出去，帶動發(fā)行量的增長。

三、轉(zhuǎn)型過程中要堅守“底線”

雖然新媒體閱讀已然成為公眾閱讀的主要方式，但是新媒體閱讀產(chǎn)生的亂象也不容忽視，比如電子書與網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的盜版問題、新媒體充斥色情內(nèi)容、微信與微博缺乏監(jiān)管等，我國政府部門不斷出臺相應(yīng)的規(guī)范措施也說明了這些問題的嚴重性。因此，紙媒在充分學(xué)習(xí)新媒體經(jīng)驗的同時，應(yīng)該守住底線，嚴格遵守國家相關(guān)的法律法規(guī)，引導(dǎo)新媒體閱讀健康良性地發(fā)展。

在新媒體時代的背景下，傳統(tǒng)紙媒既要抓住機遇，及時調(diào)整經(jīng)營理念和經(jīng)營方式，向新媒體學(xué)習(xí)，又要有正確的政治意識和責(zé)任意識。首先就是要保持堅定的思想政治立場，牢固樹立“政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識”，這是對一個媒體工作者的基本要求。在轉(zhuǎn)型過程中，傳統(tǒng)紙媒應(yīng)該堅持社會主義核心價值觀是我們要提倡與傳播的最重要的內(nèi)容，正確引導(dǎo)人民的價值觀往好的方向發(fā)展。所謂大局，即“五位一體”總體布局和“四個全面”戰(zhàn)略布局，我們作為傳媒行業(yè)的一分子，要正確認識這一大局、自覺服從這一大局、堅決維護這一大局，要相信中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下為傳媒行業(yè)盡自己的一份力。只有這樣，我國的傳媒事業(yè)才能蓬勃發(fā)展，人民才能接觸到正確的信息。其次，在傳統(tǒng)紙媒向新媒體轉(zhuǎn)型的過程中，編輯要嚴格要求自己，努力提升個人的文化素養(yǎng)和編輯水平，勇于擔(dān)當(dāng)維護新媒體環(huán)境的責(zé)任。要提高自己的文化素養(yǎng)，就一定要多讀書，廣泛涉獵各種知識?，F(xiàn)代社會的知識量劇增，知識傳播的范圍之廣、速度之快已經(jīng)完全超出了我們的想象，每天都有新的事件在發(fā)生，新的學(xué)科在建立，我們已經(jīng)有了太多的信息盲點，所以，編輯更應(yīng)該多讀書，多學(xué)習(xí)，一方面提升自己的知識量，一方面增進自己的涵養(yǎng)。只有知識還不夠，編輯還應(yīng)該有較強的編輯能力。在新媒體時代，編輯要有嚴格的審核意識。面對新媒體充斥大量低俗、虛假內(nèi)容的環(huán)境，編輯不應(yīng)該一味地效仿，而是要有鑒別優(yōu)劣的能力。傳統(tǒng)紙媒對于稿件有“三審三?！钡囊螅旅襟w也不應(yīng)該什么內(nèi)容都發(fā)。在轉(zhuǎn)型過程中，新媒體編輯應(yīng)該學(xué)習(xí)傳統(tǒng)紙媒嚴格的審核機制，遵守“三審三校”的原則，對內(nèi)容再三進行審核與檢查，以保證新媒體內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)。

綜上所述，在新媒體時代，傳統(tǒng)紙媒的市場份額正在逐步減少。與新媒體相比，傳統(tǒng)紙媒有市場定位、服務(wù)意識不明確，運營模式僵化、機構(gòu)臃腫、效率低下，內(nèi)容陳舊、脫離大眾、價值觀陳腐等缺點。因此，傳統(tǒng)紙媒無論是在內(nèi)容上還是觀念上都要進行變革，積極尋求轉(zhuǎn)型之路，以適應(yīng)市場的轉(zhuǎn)變。但在轉(zhuǎn)型過程中，傳統(tǒng)紙媒也要注意新媒體傳播存在的許多問題，堅守媒體的“底線”，為提供優(yōu)質(zhì)的新媒體內(nèi)容、創(chuàng)造優(yōu)秀的新媒體環(huán)境而努力。