（江南大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院 214000）

在老人的傳統(tǒng)角色不斷削弱的時代背景下，通過參與社區(qū)活動能夠重新獲得對角色的認(rèn)同1，社區(qū)參與是老人社區(qū)活動的重要組成部分，但是現(xiàn)今老人在社區(qū)參與中仍存在著一些不足。符號互動理論是研究老年人社區(qū)參與的重要視角，其主要研究微觀的社會過程，重視社會互動的性質(zhì)與過程。設(shè)計(jì)師從符號互動的理論視角出發(fā)，對老人的社區(qū)參與進(jìn)行深入的分析，可以為設(shè)計(jì)開辟新的視角，更加有效地探討如何更好地促進(jìn)老年人的社區(qū)參與。

一、符號互動視角下的老年人社區(qū)參與分析

（一）符號互動理論的切入

符號互動論有三個基本假設(shè)：行動者對事物所采取的行動以對該事物賦予的意義為基礎(chǔ)；這些意義產(chǎn)生于社會性互動過程中；這些意義通過自我解釋過程不斷修正。2這三個基本假設(shè)圍繞“意義”展開，“意義”是符號互動論的核心概念。

在符號互動理論視角下，社會代表人際相互作用的組織與結(jié)構(gòu)，社會和群體的生活上由社會成員的協(xié)同行為來維持的，而要真正做到協(xié)同，就要彼此理解對方的態(tài)度、行為目的和反饋的反應(yīng)等。3社區(qū)作為社會群體生活的重要領(lǐng)域，符號互動角度對當(dāng)前老年人社區(qū)參與中存在的問題提供了相對微觀的分析視角。

（二）符號互動視角下社區(qū)參與存在的不足

1.社區(qū)參與中承載意義的符號存在不足

社區(qū)參與中的意義符號處于短缺的狀態(tài)。米德認(rèn)為，沖動（impulse）是行動的開端，是“動作的一般性意向”，行動源于沖動，即環(huán)境與主體不協(xié)調(diào)引起的狀態(tài)。

第一，社區(qū)中的意義符號不足以令老人形成社區(qū)參與的沖動。當(dāng)前社區(qū)參與在組織形式、參與過程、再組織方式上仍依托于語言交流與線下宣傳，符號承載的意義薄弱，不足以引導(dǎo)社區(qū)參與的進(jìn)行。

第二，積極意義符號的缺失造成社區(qū)參與中負(fù)面的自我意識。“自己老了沒用了，參與啥啊”等觀點(diǎn)在老年人中盛行4，對自身能力和價值持否定消極評價的想法抑制了老年人社區(qū)參與的沖動產(chǎn)生。

2.社區(qū)參與中意義在情境中的傳達(dá)不暢

意義依托互動情境和行動主體而產(chǎn)生、存在、傳遞和再生，在不同的情境中，對新情境下的符號作出準(zhǔn)確的意義解讀并予以正確反饋將促成老年人更為積極的社會參與。

第一，社區(qū)參與情境中意義流動的低效率阻礙了社區(qū)參與的順利進(jìn)行。社區(qū)的宣傳欄與朋友間的交流間的意義符號傳遞效率低于小組織的小范圍參與，因此老年人相較于社區(qū)事務(wù)活動參與與志愿服務(wù)活動參與，更偏向于文化娛樂活動，高效的社區(qū)參與組織需要高效的意義符號傳遞渠道。

第二，社區(qū)參與情境中老年人主體性的缺失影響參與主體的積極性。老年人社區(qū)參與形式多為被動參與，即社區(qū)是組織開展活動的主體，老年人是通知后被動執(zhí)行式的5，大多數(shù)老年人仍將社區(qū)居委會等同于行政機(jī)關(guān)，沒有把它當(dāng)成居民的自治組織，社區(qū)參與情境中主體價值的錯位忽視了老年人的主觀能動性。

第三，參與情境中對老年人的人文關(guān)懷保障機(jī)制缺位，社區(qū)參與多以興趣愛好、志愿服務(wù)等等活動為中心，來自競技、娛樂、服務(wù)類活動中潛在的負(fù)面反饋，增強(qiáng)了老年人社區(qū)參與中的挫敗感，弱化了對社區(qū)參與的積極認(rèn)知。

3.老年人社區(qū)參與的意義不可持續(xù)

在符號的幫助下，人類能夠超越及延伸眼前的環(huán)境。老年人在社區(qū)內(nèi)的互動參與不僅僅是受當(dāng)下社區(qū)符號的影響，還受過去老年人所處符號環(huán)境的影響，以及老年人受符號影響的對未來的情境的判斷。

老年人對于社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感是社區(qū)參與的重要動力6。受傳統(tǒng)社區(qū)管理模式的影響，老年人中多有“社區(qū)參與是社區(qū)事情，與我無關(guān)”的觀念，缺少主觀認(rèn)同的社區(qū)參與價值觀，也造成了老年人的參與形式多為被動參與，即社區(qū)是組織開展活動的主體，老年人是通知后被動執(zhí)行式的7。

二、“意義符號創(chuàng)造”導(dǎo)向型設(shè)計(jì)

（一）注重意義的視覺表達(dá)

部分老年人社區(qū)參與的意愿不夠強(qiáng)烈，是由于周圍的社區(qū)環(huán)境與老年人主體間未能產(chǎn)生足夠驅(qū)動力的不協(xié)調(diào)狀態(tài)，而這正是觸發(fā)老年人社區(qū)行為的重要要素。社區(qū)宣傳欄多僅有以政治或健康宣傳為主導(dǎo)，落后于新時代老年社區(qū)參與的新需求，社區(qū)參與的活動組織缺乏視覺化元素，傳播能力欠缺，而視覺化的表現(xiàn)是設(shè)計(jì)學(xué)科重要的優(yōu)勢所在，而設(shè)計(jì)可以在社區(qū)視覺方面發(fā)揮重要的作用。

1.意義符號的平面化呈現(xiàn)

設(shè)計(jì)為老年人社區(qū)參與的行為沖動提供直觀的視覺刺激。老年人社區(qū)的微更新項(xiàng)目中，設(shè)計(jì)展現(xiàn)出了一些共通之處，設(shè)計(jì)師會巧妙地利用色彩為社區(qū)的內(nèi)部符號進(jìn)行了大量的充實(shí)。在城事設(shè)計(jì)節(jié)敬老樓設(shè)計(jì)改造中，設(shè)計(jì)者在樓宇空間內(nèi)為每個樓層添加了專屬色彩，視覺化的分隔設(shè)計(jì)，增添了樓層間跨越的趣味。日本多摩新城通過制作“街區(qū)的海報”展示社區(qū)的空間之美，讓社區(qū)成員更為積極地探索社區(qū)中的美好。

2.意義符號的實(shí)體化呈現(xiàn)

除了視覺化表現(xiàn)，實(shí)體化的公共空間產(chǎn)品設(shè)計(jì)也為社區(qū)帶來更多的正向意義符號。Lappset在社區(qū)廣場所設(shè)計(jì)的聲吶舞蹈裝置以夸張的色彩和聲吶舞蹈聯(lián)動系統(tǒng)為老年人的社區(qū)運(yùn)動增添了反饋機(jī)制。在八角堂社區(qū)微更新項(xiàng)目中，設(shè)計(jì)師建立起“樹蔭下的圖書館”，在步行橋下面的空間用木材搭建起簡易的隔板、書架和桌椅，成為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)人氣的新空間。設(shè)計(jì)不僅僅是在社區(qū)中搭建共享的空間，更多的是在空間中賦予更多可以參與其中產(chǎn)生互動的意義。

（二）注重符號隱喻層面意義表達(dá)

1.弱化老年弱勢特征的意義符號

針對于老年人的產(chǎn)品外觀色彩往往具有其鮮明的老年人特色，在色彩的使用上與其他人產(chǎn)生的分化固化了老年人內(nèi)心對自我的看法，使得老年人在社會中的脫嵌現(xiàn)象惡化。改變意義符號的潛層表達(dá)可以讓老年人增強(qiáng)社會融入感。注重符號中色彩等元素的設(shè)計(jì)可以產(chǎn)生促進(jìn)社區(qū)參與的積極暗示，讓老年人認(rèn)識到他們?nèi)匀皇巧鐣械囊环葑印?/p>

上海敬老7號樓的設(shè)計(jì)者為每層樓選取了較為鮮艷的治愈色，活力黃、沉靜藍(lán)、平和綠，為昏暗的樓道注入了年輕的符號；在老年餐廚工具包的設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師同樣選擇了黃色、粉色等較為鮮艷的色彩，同時配合情感熟悉的食物與舒適的材質(zhì)，將社區(qū)參與與象征積極的色彩聯(lián)系在一起。

2.引導(dǎo)社區(qū)參與的意義符號隱喻

在社區(qū)的場域內(nèi)設(shè)計(jì)更多的明確的指引性意義符號可以輔助社會參與的進(jìn)行。意義符號更多的人性化設(shè)計(jì)創(chuàng)造了強(qiáng)烈的心理暗示，積極的意義符號推動老人與社區(qū)的融合，改善老人的心境，促進(jìn)參與社區(qū)活動的積極性。

在城事設(shè)計(jì)節(jié)敬老樓設(shè)計(jì)改造中，設(shè)計(jì)者在樓宇空間內(nèi)為老年人設(shè)計(jì)了彩色導(dǎo)引，通往社區(qū)公共空間內(nèi)設(shè)計(jì)的簡易座椅，鼓勵鄰里間的互動。東阜社區(qū)工作人員為積極參與社區(qū)活動的成員頒發(fā)證書，讓老人在參與過程中得到正向的反饋，獎狀、獎杯、證書等促進(jìn)了老年人社區(qū)參與的正向循環(huán)。

三、“意義傳遞”導(dǎo)向型設(shè)計(jì)

（一）擴(kuò)展意義的傳遞途徑并提升傳遞效率

社區(qū)參與中意義傳遞的低效阻礙了社區(qū)參與的順利展開。當(dāng)前的社區(qū)參與模式不論是從組織形式、參與過程、還是活動的再次組織，仍主要依托于語言交流與線下文稿宣傳，社區(qū)的宣傳欄與朋友間的交流間的意義符號傳遞效率較低。而意義是依托于情境進(jìn)行傳遞的，情境是社區(qū)參與中老年居民互動的環(huán)境與過程，高效的社區(qū)參與組織需要高效的意義符號傳遞渠道。設(shè)計(jì)將社區(qū)美好的一個個點(diǎn)串聯(lián)起來，把社區(qū)變成老年人可以更舒服自在與街坊鄰里連接起來的社區(qū)友好網(wǎng)絡(luò)。

1.營造社區(qū)參與中意義傳遞的途徑

意義傳遞需要依托于一定的情境作為依托，公共空間的設(shè)計(jì)為社區(qū)參與創(chuàng)造了開放的共享平臺。在上海新華路便民休息點(diǎn)的設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師在社區(qū)的公共區(qū)域增加了留言互動區(qū)，社區(qū)居民可以通過留言互動的形式進(jìn)行意義的交換，每個路過的人都可以在留言板上留下自己的想法，意義停留在了公共空間中，在公共的情境中產(chǎn)生了跨越時間的交換與互動。富有意義表達(dá)的公共區(qū)域設(shè)計(jì)為社區(qū)的互動參與提供了更多的可以保留意義的情境空間。

2.運(yùn)用科技手段提高意義的傳遞效率

新技術(shù)與新情境的出現(xiàn)改變著社區(qū)參與的形式，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步帶來了新形式的意義交換方式，更多智能技術(shù)的應(yīng)用將提升社區(qū)參與的組織溝通效率。于默奧大學(xué)Kevin Gaunt設(shè)計(jì)的一款針對獨(dú)居老人的模塊化智能語音家居助手，通過技術(shù)的手段對獨(dú)居老人發(fā)起互動，將孤立在家中的老年人主動卷入到社區(qū)的參與互動中。

（二）保障意義傳遞的準(zhǔn)確性

設(shè)計(jì)是符號的生產(chǎn)過程，符號的產(chǎn)生意味著傳達(dá)意義的結(jié)束和認(rèn)知者解讀符號意義的開始8，即設(shè)計(jì)就是意義的表達(dá)。同時，符號是社會相互作用的中介，是社區(qū)參與的主要承載者，對意義進(jìn)行準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)表達(dá)可以構(gòu)建一個良好社區(qū)參與的基礎(chǔ)。

在社區(qū)參與情境中老人不易理解的圖像與標(biāo)語，以及一些社區(qū)參與情境中一些來自競技、娛樂、服務(wù)類活動中潛在的負(fù)面反饋，無形中增強(qiáng)老年人社區(qū)參與中的挫敗感，弱化對社區(qū)參與的積極認(rèn)知。上海敬老樓屋頂設(shè)計(jì)改造中，將“坐下來曬曬太陽聊聊天”的意義表達(dá)直接寫在屋頂陽臺的地面上，簡明地將友善的鄰里關(guān)系傳達(dá)給了樓棟中的老年人。

四、“意義維系”導(dǎo)向型設(shè)計(jì)

（一）設(shè)計(jì)對社區(qū)參與價值的強(qiáng)化

社區(qū)老年人共同的價值認(rèn)同體系能讓社區(qū)內(nèi)部的參與互動更加穩(wěn)定，因?yàn)橐饬x的感知與行動的反饋都需要被有價值的目標(biāo)指引。社區(qū)中的老年人是一個多元化的群體，如果社區(qū)參與中共同價值挖掘不準(zhǔn)確，老年人社區(qū)參與的積極性將會減弱。因此老年人社區(qū)參與的價值應(yīng)符合社區(qū)老年人普遍認(rèn)同價值。

較為成功的穩(wěn)定社區(qū)參與有經(jīng)濟(jì)利益為導(dǎo)向的社區(qū)互動還包括德國互助式住房項(xiàng)目，以及英國類似名為分享住房的項(xiàng)目等。將獨(dú)居老人的需求進(jìn)行挖掘，并與社區(qū)中他人的需求進(jìn)行整合，形成價值共識為基礎(chǔ)的服務(wù)設(shè)計(jì)。

（二）構(gòu)建可持續(xù)的社區(qū)參與組織服務(wù)系統(tǒng)

社區(qū)參與的組織維系不僅要考慮到老年人真實(shí)的價值認(rèn)同，利益驅(qū)動，同樣重要的還有社區(qū)參與組織能力的可持續(xù)性。在國內(nèi)外的老年人養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計(jì)中，興起的養(yǎng)老模式不論是“時間銀行”還是“互助養(yǎng)老”都呈現(xiàn)出一種新型的社區(qū)組織形式，美國農(nóng)村社區(qū)互助組織“村莊”的出現(xiàn)使個體化的民間互助行為呈現(xiàn)出組織化形態(tài)9，自下而上的社會創(chuàng)新形成了健康的利益循環(huán)鏈，形成了穩(wěn)定的社區(qū)參與模式，老年人在社區(qū)互動過程中鞏固了社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及通過這種網(wǎng)絡(luò)獲取資源的能力。

五、結(jié)語

老年人社區(qū)參與中的設(shè)計(jì)，從符號互動理論視角看，應(yīng)以意義的符號創(chuàng)造為基礎(chǔ)，注重意義傳遞過程中的穩(wěn)定有效，構(gòu)建價值為核心的可持續(xù)參與模式。站在跨學(xué)科的視角上，設(shè)計(jì)也需要從多視角切入，從社區(qū)內(nèi)意義符號的設(shè)計(jì)、到意義傳遞情境的構(gòu)建、再到圍繞價值意義的可持續(xù)組織的維系，為如何促進(jìn)老年人的社區(qū)參與提出更多的思考。

注釋：

1.Mjelde-Mossey，L，A.，Wu，B.，and Chi，I.Civic Engagement of the Oldest-old in Shanghai[J].Asian Journal Gerontological Geriatrics，2007，2（2）：61-68.

2.Blumer Herbert.Symbolic Interactionism：Perspective and Method[M].New Jersey：Prentice—Hall Inc，1969.

3.胡榮.《符號互動論的方法論意義》[J].社會學(xué)研究，1989年第1期，第98-104頁.

4.高宇棟.《城市老年居民社區(qū)參與研究》[D].復(fù)旦大學(xué)，2010.

5.侯蕾.《優(yōu)勢視角下老年人社區(qū)參與研究》[D].東北石油大學(xué)，2018.

6.姜振華.《城市老年人社區(qū)參與的現(xiàn)狀及原因探析》[J].人口學(xué)刊，2009年第5期，第38-43頁.

7.侯蕾.《優(yōu)勢視角下老年人社區(qū)參與研究》[D].東北石油大學(xué)，2018.

8.胡飛，楊瑞.《設(shè)計(jì)符號與產(chǎn)品語意》[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2007.

9.張彩華，熊春文.《美國農(nóng)村社區(qū)互助養(yǎng)老“村莊”模式的發(fā)展及啟示》[J].探索，2015年第6期，第132-137+149頁.