（上海工程技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院 201620）

《AI》作為一部影視作品，以當(dāng)下流行的人工智能為視角，講述了一個(gè)人工智能機(jī)器人用其一生陪伴一個(gè)女孩的故事。研究人工智能技術(shù)的科學(xué)家父親得知女兒沒(méi)有朋友、時(shí)常處于孤獨(dú)狀態(tài)，在他女兒生日這天送給了她一個(gè)人工智能機(jī)器人，雖然其中發(fā)生過(guò)質(zhì)疑與不滿，但還是一直陪著女孩到老。友情作為情感的一種陪伴著人們的一生，同樣親情和愛(ài)情在人們的情感維系中也是不可或缺的。自1982年計(jì)劃生育作為基本國(guó)策寫入憲法以來(lái)，全國(guó)家庭響應(yīng)國(guó)家號(hào)召組成了三口之家。在客觀上推動(dòng)了我國(guó)人口的有序發(fā)展，使中國(guó)成為獨(dú)生子女第一大國(guó)，但同時(shí)也帶來(lái)了人口老齡化問(wèn)題。由于孩子們?yōu)榱俗约旱膶W(xué)業(yè)、事業(yè)和父母長(zhǎng)期分開(kāi)，“?；丶铱纯础币恢笔歉改竷?nèi)心最真實(shí)的想法，“空巢老人”的話題引起了社會(huì)廣大關(guān)注。然而，有一種“空巢”并非是因?yàn)楦改负妥优指魞傻?，而是因?yàn)楠?dú)生子女的意外死亡，這樣的“空巢老人”也被稱為“失獨(dú)老人”?！吨袊?guó)老齡事業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2012年我國(guó)失獨(dú)家庭已超過(guò)100萬(wàn)個(gè)，并以每年7.6萬(wàn)個(gè)數(shù)量持續(xù)遞增。雖然2016年十八屆五中全會(huì)推行了“全面二孩政策”，一定程度上減少了失獨(dú)家庭的數(shù)量。但是由于緩解周期較長(zhǎng)，以及因自身經(jīng)濟(jì)條件的限制和生育觀念的轉(zhuǎn)變，很多家庭仍舊選擇只生一胎。《國(guó)家人口發(fā)展“十三五”規(guī)劃》明確提出了要加強(qiáng)對(duì)失獨(dú)老人的關(guān)愛(ài)和幫助，失獨(dú)老人顯然已成為政府和社會(huì)關(guān)注的對(duì)象。

一、失獨(dú)老人心理健康現(xiàn)狀

俗話說(shuō)養(yǎng)兒為防老，據(jù)統(tǒng)計(jì)，有66%的失獨(dú)家庭，子女在未婚之前意外死亡，失獨(dú)老人除了在精神上受到打擊以外，生活上也十分艱難；有34%的失獨(dú)老人有孫子（女），但是孩子都自顧不暇，更何況去關(guān)心照顧老人。失獨(dú)老人作為一個(gè)特殊的老年群體，由于獨(dú)生子女的不幸離世，生活和情感上的照料都有所缺失。他們情緒低落，對(duì)自己的未來(lái)產(chǎn)生懷疑，通常表現(xiàn)為孤獨(dú)、抑郁、自卑、無(wú)助、無(wú)望等。傳統(tǒng)的社會(huì)保障模式通常只改善了失獨(dú)老人的養(yǎng)老和醫(yī)療問(wèn)題，但是失獨(dú)老人的心理健康問(wèn)題的改善還任重而道遠(yuǎn)。

1.產(chǎn)生悲觀情緒

失獨(dú)老人在面對(duì)女獨(dú)生子女的不幸離世時(shí)，通常會(huì)產(chǎn)生悲觀的情緒。他們會(huì)感覺(jué)家里失去了頂梁柱，已經(jīng)不再完整，一切都是灰暗的，對(duì)生活失去了信心，沒(méi)有勇氣重頭再來(lái)，甚至有些失獨(dú)老人還會(huì)產(chǎn)生輕生的念頭。

2.情緒波動(dòng)較大、性格孤僻

從原本幸福的三口之家到現(xiàn)在的白發(fā)人送黑發(fā)人，失獨(dú)老人在情感上受到了重創(chuàng)。部分失獨(dú)老人會(huì)表現(xiàn)出脾氣暴躁、精神恍惚，對(duì)周圍的一切都充滿敵意。由于情緒波動(dòng)頻繁，久而久之失獨(dú)老人性格變得格外孤僻，不敢外出、不敢接受新鮮的人或事，感覺(jué)一切與自己無(wú)關(guān)。

3.不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)

失獨(dú)老人無(wú)法面對(duì)子女的突然離世，不愿聽(tīng)到身邊親朋好友辦喜事的消息。他們把自己禁錮在自己的世界里，不愿意參加一些群體性的活動(dòng)。部分失獨(dú)老人會(huì)斷絕與親朋好友之間的來(lái)往，甚至有些老人會(huì)去找一個(gè)無(wú)人問(wèn)津的地方生活。失獨(dú)老人這種不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)的行為使他們?cè)礁夜陋?dú)，心理健康問(wèn)題愈發(fā)明顯。

4.自我否定

馬斯洛需求層次理論表示，人類具有一些先天的需求。對(duì)于失獨(dú)老人來(lái)說(shuō)，最高層次的需求就是自我實(shí)現(xiàn)的需求。失獨(dú)老人生活習(xí)慣、情緒的改變以及對(duì)未來(lái)不抱任何希望，恰恰就是對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需求給予了否定。部分老人因?yàn)楠?dú)生子女的不幸離世一蹶不振，無(wú)法參加正常的勞作，導(dǎo)致生活拮據(jù)，這些同樣也是因?yàn)樗麄儗?duì)自身的否定。

二、人工智能在失獨(dú)老人心理健康領(lǐng)域的應(yīng)用

微電影《AI》中女主人公傅小小因性格孤僻而缺少朋友，男主人公蘇星辰作為一個(gè)人工智能機(jī)器人，他的出現(xiàn)使原本孤獨(dú)的傅小小找到了一絲安慰。由于人工智能機(jī)器人不會(huì)變老，蘇星辰為了避免傅小小的尷尬，把自己變成了人工智能音箱一直陪在她身邊。人和人之間有了情感才把彼此聯(lián)系在了一起，失獨(dú)老人作為一個(gè)特殊群體更需要精神上的慰藉。而人工智能的出現(xiàn)，在一定程度上大大地改善了失獨(dú)老人現(xiàn)有的生活質(zhì)量、心理健康問(wèn)題，從而彌補(bǔ)了社會(huì)保障在老年人心理健康問(wèn)題上的不足。

1.人工智能給失獨(dú)老人生活上的便利

隨著社會(huì)的需求科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，老年保障領(lǐng)域也引入了人工智能技術(shù)。人工智能的出現(xiàn)雖然會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是在失能老人的情感照料上具有促進(jìn)作用。人工智能不但可以改善失獨(dú)老人的生活質(zhì)量，使他們放下手中原有的家務(wù)勞動(dòng)，還可以幫助他們根據(jù)自己的興趣愛(ài)好選擇一些當(dāng)下能做的娛樂(lè)活動(dòng)，從而分散他們的注意力達(dá)到排遣內(nèi)心苦悶與孤獨(dú)的效果。日本政府在2015年出臺(tái)了《機(jī)器人新戰(zhàn)略》。該政策的出臺(tái)，一方面緩解了日本年輕勞動(dòng)力緊張的局勢(shì)，另一方面通過(guò)人工智能在老年保障領(lǐng)域的應(yīng)用，不但可以解決失獨(dú)老人生活自理問(wèn)題，同時(shí)還能緩解他們內(nèi)心的孤獨(dú)、無(wú)助，從而給他們的生活帶來(lái)便利。

2.人工智能給失獨(dú)老人情感上的寬慰

“64歲失獨(dú)老人再度得子”的信息在2016年轟動(dòng)了許多人的朋友圈，網(wǎng)絡(luò)上映入眼簾的并不是真心的祝福，而是諸多的不理解甚至是指責(zé)。2019年一則《我和在天堂的女兒聊了聊天》的報(bào)道在網(wǎng)上傳開(kāi)，一位失獨(dú)媽媽向阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室求助，把已逝女兒做成“AI”，用另一種方式把女兒一直留在自己身邊?！笆И?dú)老人”這個(gè)特殊群體自“計(jì)劃生育”寫入基本國(guó)策以來(lái)一直廣受人們關(guān)注，無(wú)論是“64歲失獨(dú)老人再度得子”，還是“失獨(dú)媽媽講女兒做成AI”，其實(shí)都是因?yàn)槭И?dú)老人因獨(dú)生子女的不幸離世后孤獨(dú)、無(wú)助，才讓他們決定通過(guò)其他方式來(lái)安撫自己情感上的創(chuàng)傷。人工智能帶給失獨(dú)老人的不僅是生活上的便利，更多的是豐富了失獨(dú)老人晚年的情感生活。雖然人工智能只是科學(xué)家編輯好的程序，無(wú)法取代人與人之間真實(shí)的情感交流。但是，對(duì)于失獨(dú)老人來(lái)講，人工智能的出現(xiàn)，很大程度上緩解了他們內(nèi)心的孤獨(dú)與無(wú)助。失獨(dú)老人可以借助人工智能技術(shù)與機(jī)器人進(jìn)行互動(dòng)，通過(guò)日常的陪護(hù)與交流，得到情感上的慰藉。

三、人工智能在失獨(dú)老人心理健康領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，人工智能技術(shù)已經(jīng)不再是原來(lái)的純概念，已經(jīng)慢慢融入到人們的日常生活中。人工智能技術(shù)在老年保障領(lǐng)域，尤其是失獨(dú)老人心理健康方面，得到了愈加廣泛的關(guān)注。但是人工智能技術(shù)作為一個(gè)新興技術(shù)，在失獨(dú)老人心理健康領(lǐng)域的應(yīng)用還不是很成熟，仍然存在很大的隱患。主要是因?yàn)槿斯ぶ悄芟碌臋C(jī)器人一旦擁有了自主意識(shí)，那么機(jī)器人就會(huì)具有和人類一樣的特性，到了一定階段不受控制甚至傷害失獨(dú)老人。人工智能技術(shù)在失獨(dú)老人心理健康領(lǐng)域的應(yīng)用有著一定的推動(dòng)作用。人工智能機(jī)器人除了可以幫助失獨(dú)老人打理日常，還可以和他們?cè)谖幕颓楦猩嫌兄顚哟蔚慕涣?。在文化方面，人工智能的發(fā)展可以進(jìn)一步改善失獨(dú)老人的生活方式，使他們通過(guò)通過(guò)先進(jìn)的人工智能技術(shù)來(lái)豐富晚年生活，從而促進(jìn)了他們的心理健康?，F(xiàn)階段，人工智能技術(shù)與人們的生活息息相關(guān)。伴隨著失獨(dú)老人的逐漸增多，人工智能養(yǎng)老是我國(guó)失獨(dú)老人晚年養(yǎng)老的重要方式。傳統(tǒng)的失獨(dú)老人養(yǎng)老服務(wù)主要依靠養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，而在人工智能的輔助下，將大數(shù)據(jù)與人工智能相結(jié)合，為失獨(dú)老人提供人工智能養(yǎng)老服務(wù)。但目前現(xiàn)階段，包括失獨(dú)老人在內(nèi)的老年群體對(duì)于人工智能養(yǎng)老方面的了解還是一片空白。建議政府采取行之有效的舉措來(lái)讓失獨(dú)老人了解人工智能養(yǎng)老，從而使人工智能在失獨(dú)老人心理健康領(lǐng)域達(dá)到一定的效果。

四、結(jié)語(yǔ)

失獨(dú)老人心理健康問(wèn)題的出現(xiàn)，是由于自身家庭變故產(chǎn)生的。失獨(dú)老人作為一個(gè)特殊的老年群體，晚年生活難以保障，國(guó)家更應(yīng)該采取措施去關(guān)注他們的心理健康問(wèn)題。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人工智能技術(shù)的合理應(yīng)用對(duì)緩解失獨(dú)老人心理健康問(wèn)題有著推動(dòng)作用。國(guó)家需要建立一個(gè)以政府為主導(dǎo)，社區(qū)為平臺(tái)，社會(huì)工作者、志愿服務(wù)者為主體的失獨(dú)老人保障體系，在人工智能技術(shù)的輔助下，幫助失獨(dú)老人重新建立起對(duì)生活的希望，安度晚年生活。