●尹 魁

一、企業(yè)信息化管理目標(biāo)

企業(yè)信息化管理應(yīng)充分應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立起信息化管理平臺(tái)，確保信息化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體目標(biāo)包括：建立全面預(yù)算管理系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)以及物資管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)人、財(cái)、物資源的全面管控，滿足企業(yè)科學(xué)決策和科學(xué)管理需求。其中，全面預(yù)算管理系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為支撐的信息化平臺(tái)，可結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一編制匯總預(yù)算，實(shí)現(xiàn)預(yù)算的閉環(huán)管理。同時(shí)，還要建立起自動(dòng)化監(jiān)測(cè)平臺(tái)，統(tǒng)一采集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證企業(yè)預(yù)算目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)是以MES 系統(tǒng)（生產(chǎn)過(guò)程管理系統(tǒng)）為核心的管理平臺(tái)，可根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃對(duì)生產(chǎn)調(diào)度進(jìn)行信息化管理；財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是以ERP 系統(tǒng)為核心的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)一體化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的同步運(yùn)作；人力資源管理系統(tǒng)是以ERP 系統(tǒng)中HR 管理模塊為支撐建立起的管理平臺(tái)，在傳統(tǒng)人力資源管理功能的基礎(chǔ)上，還要拓展知識(shí)管理、在線培訓(xùn)等功能，充分發(fā)揮出人力資源的利用價(jià)值；物資管理系統(tǒng)是以MES 系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)和SRM系統(tǒng)（供應(yīng)鏈關(guān)系管理系統(tǒng)）為支撐建立起的管理平臺(tái)，充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)物資流轉(zhuǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，以提高物資管理的信息化水平。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中的應(yīng)用路徑

（一）全面預(yù)算信息化管理

企業(yè)要實(shí)施全面預(yù)算管理，將所有資源都納入到預(yù)算管理范圍內(nèi)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)先進(jìn)的全面預(yù)算管理系統(tǒng)，利用系統(tǒng)輔助實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的預(yù)算控制。包括全面預(yù)算管理系統(tǒng)覆蓋戰(zhàn)略規(guī)劃、計(jì)劃與管理管理、項(xiàng)目管理、計(jì)劃與調(diào)度管理、生產(chǎn)執(zhí)行管理、財(cái)務(wù)管理以及績(jī)效考核管理多個(gè)環(huán)節(jié)。在全面預(yù)算信息化管理中，要對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化。

1.全面預(yù)算管理系統(tǒng)集成。企業(yè)要應(yīng)用計(jì)算網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將全面預(yù)算管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成設(shè)計(jì)，確保全面預(yù)算管理系統(tǒng)能夠與銷售管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)、投資項(xiàng)目管理系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)對(duì)接，以獲取年度銷售計(jì)劃、年度物流計(jì)劃、年度用工計(jì)劃、年度投資計(jì)劃、年度生產(chǎn)計(jì)劃等相關(guān)計(jì)劃信息，為科學(xué)編制預(yù)算提供依據(jù)。

2.預(yù)算業(yè)務(wù)模型優(yōu)化。企業(yè)要實(shí)施全面預(yù)算閉環(huán)管理，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃、投資項(xiàng)目管理、三年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、料工費(fèi)管理、績(jī)效考核管理都納入到閉環(huán)管理體系中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)算管理水平螺旋式上升。同時(shí)，在預(yù)算編制與執(zhí)行環(huán)節(jié)中，要利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立起數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，根據(jù)各項(xiàng)計(jì)劃和定額編制預(yù)算，并進(jìn)行預(yù)算分析，有效控制影響預(yù)算目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不利因素。

（二）財(cái)務(wù)信息化管理

企業(yè)要將財(cái)務(wù)信息化管理作為信息化建設(shè)的重中之重，借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和ERP 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的一體化管理，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理要滿足采購(gòu)付款一體化、銷售收款一體化、報(bào)銷付款一體化、資產(chǎn)業(yè)務(wù)一體化、稅金業(yè)務(wù)一體化的管理要求。具體內(nèi)容包括：

1. 采購(gòu)付款一體化管理。企業(yè)采購(gòu)付款一體化管理要整合ERP 系統(tǒng)（采購(gòu)模塊和財(cái)務(wù)模塊）、發(fā)票池管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)功能協(xié)調(diào)運(yùn)作和集成管理，如圖1 所示。在一體化管理中，ERP 系統(tǒng)中的采購(gòu)模塊屬于前端管理，可制定采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)訂單，對(duì)采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控；在ERP 系統(tǒng)的財(cái)務(wù)模塊中，可根據(jù)實(shí)際發(fā)生的采購(gòu)活動(dòng)編制憑證，檢驗(yàn)發(fā)票憑證，并開(kāi)出采購(gòu)付款憑證；在發(fā)票池管理系統(tǒng)中，可對(duì)獲取的發(fā)票進(jìn)行信息錄入、驗(yàn)證和認(rèn)證，保證發(fā)票的真實(shí)性和合理性，為財(cái)務(wù)共享平臺(tái)提供發(fā)票數(shù)據(jù)；在財(cái)務(wù)共享平臺(tái)上，對(duì)采購(gòu)流程、采購(gòu)付款申請(qǐng)、采購(gòu)掛賬進(jìn)行在線審批，在審批通過(guò)后，可由財(cái)務(wù)部門通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬付款。

圖1 采購(gòu)付款一體化管理運(yùn)行圖

2.報(bào)銷付款一體化管理。企業(yè)報(bào)銷付款一體化管理要在財(cái)務(wù)共享平臺(tái)中集成ERP 系統(tǒng)（財(cái)務(wù)模塊、預(yù)算模塊）、商旅管理系統(tǒng)、移動(dòng)端管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、發(fā)票池管理系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)對(duì)資金支付情況的全程監(jiān)控，如圖2 所示。在該系統(tǒng)運(yùn)行中，財(cái)務(wù)共享平臺(tái)與銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，在資金報(bào)銷審核通過(guò)之后，可直接劃撥資金。同時(shí)，該系統(tǒng)在審核報(bào)銷項(xiàng)目時(shí)，可調(diào)取商旅管理信息，核對(duì)報(bào)銷部門和人員的實(shí)際報(bào)銷業(yè)務(wù)情況，并結(jié)合各部門預(yù)算和定額標(biāo)準(zhǔn)，審批報(bào)銷申請(qǐng)。待審批通過(guò)后，可通過(guò)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)對(duì)申請(qǐng)報(bào)銷的部門或人員進(jìn)行移動(dòng)支付。

3.銷售收款一體化管理。企業(yè)銷售收款一體化管理與采購(gòu)付款一體化管理流程類似，要整合ERP 系統(tǒng)（銷售模塊和財(cái)務(wù)模塊）、發(fā)票池管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間的協(xié)同運(yùn)作，如圖3 所示。在ERP 系統(tǒng)的銷售管理模塊中，可制定銷售計(jì)劃，根據(jù)銷售訂單進(jìn)行發(fā)貨管理，向其它系統(tǒng)共享銷售信息；財(cái)務(wù)模塊收到銷售發(fā)票之后自動(dòng)進(jìn)行賬務(wù)處理，生成銷售收款憑證；發(fā)票池管理系統(tǒng)錄入銷售發(fā)票信息，便于相關(guān)人員查詢發(fā)票，同時(shí)在金稅系統(tǒng)中認(rèn)證發(fā)票；財(cái)務(wù)共享平臺(tái)監(jiān)控銷售合同的執(zhí)行情況，審核收款申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)合同收入與收款確認(rèn)的同步運(yùn)行。

圖2 報(bào)銷付款一體化系統(tǒng)運(yùn)行圖

圖3 銷售收款一體化管理運(yùn)行圖

4.資產(chǎn)業(yè)務(wù)一體化管理。企業(yè)要加強(qiáng)資產(chǎn)管理，借助ERP 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)驗(yàn)收、資產(chǎn)變動(dòng)、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、資產(chǎn)核算的全程管理，如圖4 所示。在該系統(tǒng)中，企業(yè)可借助ERP 系統(tǒng)中的資產(chǎn)管理模塊實(shí)施資產(chǎn)日常管理，將資產(chǎn)變動(dòng)信息共享到財(cái)務(wù)模塊，由財(cái)務(wù)模塊新增資產(chǎn)憑證，計(jì)提折舊。在資產(chǎn)購(gòu)置合同管理中，財(cái)務(wù)共享平臺(tái)要監(jiān)控合同的執(zhí)行情況，針對(duì)資產(chǎn)確認(rèn)情況審批資產(chǎn)付款或掛賬申請(qǐng)，并對(duì)資產(chǎn)活動(dòng)中產(chǎn)生的發(fā)票進(jìn)行認(rèn)證管理，做好納稅工作。

（三）生產(chǎn)調(diào)度信息化管理

生產(chǎn)調(diào)度管理在企業(yè)信息化管理中要具備計(jì)劃管理、調(diào)度指揮、安全生產(chǎn)監(jiān)控、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析等功能，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建起生產(chǎn)調(diào)度管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)收集、處理和提取。企業(yè)要建立起以MES 系統(tǒng)（生產(chǎn)過(guò)程管理系統(tǒng)）為核心的生產(chǎn)調(diào)度管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)調(diào)度和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施的一體化管理，其運(yùn)行流程如圖5 所示。在生產(chǎn)調(diào)度管理平臺(tái)中，應(yīng)著重于開(kāi)發(fā)和建設(shè)以下項(xiàng)目：

1.標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度方案數(shù)據(jù)庫(kù)。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)調(diào)度方案數(shù)據(jù)庫(kù)，收集各類調(diào)度信息，制定多種應(yīng)急方案，自動(dòng)分析易發(fā)生調(diào)度事件的規(guī)律，生成調(diào)度數(shù)據(jù)，總結(jié)不同生產(chǎn)安全事件的處理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，幫助調(diào)度管理人員作出科學(xué)正確的調(diào)度決策。

2.生產(chǎn)預(yù)測(cè)分析模塊。該模塊主要用于收集與生產(chǎn)相關(guān)的內(nèi)外部信息，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求進(jìn)行分析，展示企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的整體情況，由該模塊提出生產(chǎn)組織計(jì)劃，結(jié)合產(chǎn)品的市場(chǎng)平均售價(jià)，優(yōu)化設(shè)計(jì)生產(chǎn)組織方式，用以減少生產(chǎn)信息孤島現(xiàn)象，

3.生產(chǎn)成本控制模塊。該模塊要與人、財(cái)、物管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，梳理企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，細(xì)化分解企業(yè)生產(chǎn)成本，為企業(yè)成本精細(xì)化控制和生產(chǎn)績(jī)效考核提供依據(jù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置。

圖4 資產(chǎn)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)運(yùn)行圖

圖5 生產(chǎn)調(diào)度管理系統(tǒng)運(yùn)行圖

4.EMS 系統(tǒng)集成模塊。企業(yè)要從生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)度、執(zhí)行以及具體作業(yè)等環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化設(shè)計(jì)EMS 系統(tǒng)，將EMS 系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、ERP 系統(tǒng)、生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，從而打造覆蓋企業(yè)全部生產(chǎn)環(huán)節(jié)的信息化平臺(tái)。企業(yè)與生產(chǎn)相關(guān)的管理部門可借助該系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)信息，規(guī)范生產(chǎn)作業(yè)模型，組織生產(chǎn)活動(dòng)的有序開(kāi)展。

5.生產(chǎn)檢測(cè)模塊。該模塊要運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整理產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)、原材料檢測(cè)、水質(zhì)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、計(jì)量檢定、設(shè)備檢測(cè)等相關(guān)信息，對(duì)生產(chǎn)中遇到的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行預(yù)警，降低生產(chǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）人力資源信息化管理

圖6 人力資源管理系統(tǒng)模型圖

人力資源信息化管理要涵蓋招聘、組織、調(diào)配、人事、勞動(dòng)關(guān)系、員工發(fā)展、薪酬、培訓(xùn)等多個(gè)方面，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立起人力資源管理系統(tǒng)，如圖6 所示。人力資源管理系統(tǒng)不僅要包括日常業(yè)務(wù)所需的人力資源管理系統(tǒng)，還要開(kāi)發(fā)ERP-HR 模塊、知識(shí)管理系統(tǒng)和在線培訓(xùn)系統(tǒng)等，拓展人力資源管理領(lǐng)域。人力資源管理信息化建設(shè)應(yīng)著重于以下項(xiàng)目：

1.人力資源管理系統(tǒng)優(yōu)化。企業(yè)要在原有系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，增加社保管理、勞務(wù)用工管理等功能，通過(guò)該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)員工各項(xiàng)保險(xiǎn)代收代繳和匯總，生成員工個(gè)人賬戶信息，便于員工登錄到系統(tǒng)中查詢個(gè)人薪酬情況。

2.ERP-HR 系統(tǒng)優(yōu)化。企業(yè)要利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)ERP-HR 模塊進(jìn)行優(yōu)化，在傳統(tǒng)的組織管理、人事管理、薪酬管理、考核管理和報(bào)表管理的基礎(chǔ)上，增加勞動(dòng)定額定員管理，并將ERP-HR 系統(tǒng)與在線培訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行集成，根據(jù)人力資源招聘、績(jī)效考核、人員晉升的需要，組織人員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并將在線培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況納入到考核范圍內(nèi)。

3.知識(shí)管理系統(tǒng)優(yōu)化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)要提高知識(shí)管理的重視程度，整合利用知識(shí)資產(chǎn)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。企業(yè)可利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立起知識(shí)共享平臺(tái)，讓員工在共享平臺(tái)上交流經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)員工快速成長(zhǎng)。同時(shí)，企業(yè)還要建立起知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)和專家數(shù)據(jù)庫(kù)，方便員工登錄到數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取所需知識(shí)，逐步加強(qiáng)學(xué)習(xí)型人力資源建設(shè)。

4.在線培訓(xùn)系統(tǒng)優(yōu)化。企業(yè)要利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)集合多種功能于一體的在線培訓(xùn)平臺(tái)，自動(dòng)接收ERP-HR 模塊的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)需求開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程，讓員工在線學(xué)習(xí)，并對(duì)員工參與培訓(xùn)的情況進(jìn)行積分統(tǒng)計(jì)。此外，該系統(tǒng)還要結(jié)合培訓(xùn)員工的崗位職級(jí)情況分類設(shè)置培訓(xùn)課程，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)APP 應(yīng)用軟件，讓員工憑借手機(jī)、電腦等終端設(shè)備，即可參加培訓(xùn)課程。

（五）物資信息化管理

企業(yè)要加強(qiáng)物資信息化管理，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)物資管理系統(tǒng)，將物資流轉(zhuǎn)的全過(guò)程都納入到信息化管理范圍內(nèi)，降低物資采購(gòu)成本，提高物資配送效率。物資管理系統(tǒng)要以ERP 系統(tǒng)中的物資模塊、倉(cāng)儲(chǔ)模塊、資產(chǎn)管理模塊、定額管理模塊為基礎(chǔ)，對(duì)各個(gè)模塊的功能進(jìn)行優(yōu)化，提高物資管理的信息化水平。

1.物資定額管理模塊優(yōu)化。在該模塊中，企業(yè)要增加數(shù)據(jù)分析功能，借助ERP 系統(tǒng)獲取物資儲(chǔ)備、物資需求、物資計(jì)劃、物資消耗等相關(guān)數(shù)據(jù)信息，自動(dòng)分析和計(jì)算物資定額，制定物資采購(gòu)計(jì)劃，確定企業(yè)物資倉(cāng)儲(chǔ)的最佳結(jié)構(gòu)，從而降低企業(yè)庫(kù)存資金，提高物資周轉(zhuǎn)率。

2.物資倉(cāng)儲(chǔ)管理模塊優(yōu)化。在該模塊中，企業(yè)要利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)建設(shè)智能化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，跟蹤定位物資情況，提高物資盤(pán)點(diǎn)效率。同時(shí)，還要增加物資包裝、揀貨、裝卸等環(huán)節(jié)的自動(dòng)化系統(tǒng)，減輕物資部門人員的工作量。

3.運(yùn)輸配送管理模塊優(yōu)化。在該模塊中要提供運(yùn)輸計(jì)劃編制、接收領(lǐng)料管理、運(yùn)費(fèi)結(jié)算、配送信息跟蹤等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)物資配送環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控。同時(shí)，在該模塊中，企業(yè)還要在車輛上安裝GPS定位系統(tǒng)，對(duì)車輛進(jìn)行集中管理，并且?guī)椭\(yùn)輸車輛優(yōu)化運(yùn)輸路線。

總之，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為推進(jìn)企業(yè)管理手段創(chuàng)新帶來(lái)了技術(shù)支撐，企業(yè)要結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)，充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加快企業(yè)信息化建設(shè)，構(gòu)建起覆蓋到各個(gè)關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)的信息化平臺(tái)，提高企業(yè)管理效率。企業(yè)要將全面預(yù)算管理、生產(chǎn)調(diào)度管理以及人財(cái)物管理作為信息化建設(shè)的重點(diǎn)，融入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息的快速收集、傳遞、處理和共享，滿足企業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展的需求。