郭霞

近幾年來(lái)由于高校擴(kuò)招高職教育也得到飛速發(fā)展，但卻面臨較大的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力。如何提高高職畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)高職畢業(yè)生職業(yè)生涯的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展？為此學(xué)術(shù)界進(jìn)行了研究，取得了一定的共識(shí)，尤其是在借鑒外國(guó)職業(yè)教育經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題上，逐步認(rèn)同國(guó)外關(guān)于關(guān)鍵能力的培養(yǎng)是高等職業(yè)教育發(fā)展新趨勢(shì)的理念。本文以外語(yǔ)類高職畢業(yè)生為切入點(diǎn)，分析外語(yǔ)類高職畢業(yè)生的主要特點(diǎn)，探討外語(yǔ)類高職畢業(yè)生關(guān)鍵能力的具體內(nèi)容，總結(jié)外語(yǔ)類高職畢業(yè)生關(guān)鍵能力培養(yǎng)的主要途徑。

高等職業(yè)教育是我國(guó)高等教育的重要組成部分，近幾年來(lái)由于高校擴(kuò)招，高職教育也得到飛速發(fā)展，但卻面臨較大的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力。如何提高高職畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)高職畢業(yè)生職業(yè)生涯的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展？為此學(xué)術(shù)界進(jìn)行了研究，取得了一定的共識(shí)，尤其是在借鑒外國(guó)職業(yè)教育經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題上，逐步認(rèn)同國(guó)外關(guān)于關(guān)鍵能力的培養(yǎng)是高等職業(yè)教育發(fā)展新趨勢(shì)的理念。

一、外語(yǔ)類高職畢業(yè)生的特點(diǎn)

要明確外語(yǔ)類高職畢業(yè)生應(yīng)具備哪些關(guān)鍵能力，提高外語(yǔ)類高職畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，首先需要了解外語(yǔ)類高職學(xué)生的特點(diǎn)。

（一）從外語(yǔ)類高職學(xué)生的主要性別——女生角度分析

外語(yǔ)類高職學(xué)生的最大特點(diǎn)就是女生占絕大多數(shù)。據(jù)估算，女生占了總學(xué)生人數(shù)的85%以上，因此外語(yǔ)類高職學(xué)生的特點(diǎn)是基于女生的特點(diǎn)而形成的，筆者認(rèn)為主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.現(xiàn)代道德標(biāo)準(zhǔn)與傳統(tǒng)道德觀念的沖突

當(dāng)代的女大學(xué)生在道德標(biāo)準(zhǔn)上強(qiáng)調(diào)公平、正義，在地位上主張男女平等，在學(xué)習(xí)工作中追求機(jī)會(huì)均等，同時(shí)又自覺(jué)不自覺(jué)地深陷封建傳統(tǒng)道德觀念，尤其是男尊女卑、男主女輔、男強(qiáng)女弱等封建傳統(tǒng)觀念，使得當(dāng)代女大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、工作等方面徘徊于現(xiàn)代道德標(biāo)準(zhǔn)與傳統(tǒng)道德觀念的之間。

2.自主意識(shí)與依賴心理的矛盾

當(dāng)代的女大學(xué)生更具有發(fā)展的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的發(fā)展，有獨(dú)立自主的強(qiáng)烈意識(shí)，追求個(gè)性的自我解放，主動(dòng)參與社會(huì)活動(dòng)。同時(shí)當(dāng)代的女大學(xué)生又有極強(qiáng)的依賴心理，習(xí)慣于順從、依賴他人，缺乏獨(dú)立見(jiàn)解和自立精神，往往把自己擺在被動(dòng)和從屬的地位，再加上女性傳統(tǒng)的依附地位所形成的心理特征的影響，容易產(chǎn)生自卑的心理和人際交往緊張的問(wèn)題，從而更增加她們的依賴心理。所以當(dāng)代的女大學(xué)生總是處于自主意識(shí)與依賴心理的矛盾之中。

3.專業(yè)意識(shí)與人文素養(yǎng)的薄弱

外語(yǔ)類高職學(xué)生在專業(yè)意識(shí)上相對(duì)比較薄弱，認(rèn)為只要學(xué)好外語(yǔ)就萬(wàn)事大吉，至于與外語(yǔ)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)則無(wú)關(guān)緊要，可有可無(wú)，造成外語(yǔ)類高職的學(xué)生以通過(guò)外語(yǔ)等級(jí)考試為唯一目標(biāo)，忽視專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)外語(yǔ)類高職學(xué)生的人文素養(yǎng)相對(duì)薄弱，她們把學(xué)校開(kāi)設(shè)的思想政治理論課、通識(shí)教育課程、心理健康課程等公共課看成是完成學(xué)分的任務(wù)課程，因此在學(xué)習(xí)的過(guò)程中隨意散漫，導(dǎo)致學(xué)生的人文素養(yǎng)相對(duì)薄弱。

（二）從外語(yǔ)類高職畢業(yè)生就業(yè)的主要崗位來(lái)分析

據(jù)筆者的觀察和統(tǒng)計(jì)，外語(yǔ)類高職學(xué)生的就業(yè)涉及的崗位主要有電子商務(wù)、外貿(mào)、文秘、旅游、教育、營(yíng)銷等，這些行業(yè)基本上屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的范疇。這就要求畢業(yè)生除了具有良好的英語(yǔ)應(yīng)用能力和相關(guān)專業(yè)知識(shí)外，還必須有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心，較強(qiáng)的溝通、表達(dá)能力及組織、協(xié)調(diào)、談判、營(yíng)銷能力。此外，許多畢業(yè)生雖然具有一定英語(yǔ)應(yīng)用能力和專業(yè)知識(shí)，但很多知識(shí)和技能還需結(jié)合企業(yè)和崗位需要不斷努力學(xué)習(xí)和掌握，所以畢業(yè)生對(duì)新知識(shí)、新能力的求知態(tài)度和學(xué)習(xí)能力也是十分重要的。

二、外語(yǔ)類高職畢業(yè)生關(guān)鍵能力的基本內(nèi)容

“關(guān)鍵能力”的概念最早出現(xiàn)在20世紀(jì)70年代初。德國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)與職業(yè)研究所所長(zhǎng)梅騰斯于1974年在他的一篇文章—《關(guān)鍵能力一現(xiàn)代社會(huì)的教育革命》中，對(duì)“關(guān)鍵能力”的概念進(jìn)行了論述。關(guān)鍵能力指的是具體的專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)以外的能力。它強(qiáng)調(diào)的是，當(dāng)職業(yè)發(fā)生變更，或者當(dāng)勞動(dòng)組織發(fā)生變化時(shí)，勞動(dòng)者所具備的這一能力依然能起作用。由于這種能力對(duì)勞動(dòng)者未來(lái)的發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用，所以又被稱為關(guān)鍵能力。

從關(guān)鍵能力的內(nèi)涵分析可以得出，關(guān)鍵能力是一種抽象的共性的能力。因此僅從理論思考的角度去建構(gòu)外語(yǔ)類高職學(xué)生的關(guān)鍵能力就具有較大的難度，筆者通過(guò)企業(yè)對(duì)高職學(xué)生的評(píng)價(jià)和素質(zhì)要求和分析外語(yǔ)類高職畢業(yè)生的特點(diǎn)來(lái)概括外語(yǔ)類高職學(xué)生關(guān)鍵能力的基本內(nèi)容。

根據(jù)一項(xiàng)旨在通過(guò)用人單位了解高職畢業(yè)生應(yīng)具備怎樣的就業(yè)素質(zhì)與能力的調(diào)查結(jié)果：對(duì)在大學(xué)期間大學(xué)生最重要的素質(zhì)和能力培養(yǎng)的調(diào)查結(jié)果顯示，按照“非常重要”選擇比例排序（%）。

（1）思想道德素質(zhì)、價(jià)值傾向77.4。

（2）勤懇、踏實(shí)、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神 70.8 。

（3）獲取知識(shí)的學(xué)習(xí)能力61.9。

（4）發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的探索能力61.7。

（5）心理素質(zhì)60.1。

（6）創(chuàng)新意識(shí)和能力55.3。

（7）團(tuán)隊(duì)合作能力52.0。

（8）積極追求進(jìn)步的熱情47.6。

（9）動(dòng)手操作能力46.0。

（10）文明禮貌，親和力強(qiáng)39.9

（11）人際交往能力37.3。

（12）身體素質(zhì) 36.7。

（13）基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)水平 35.3。

（14）組織管理能力27.1。

綜合上述數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，再結(jié)合外語(yǔ)類高職畢業(yè)生的特點(diǎn)筆者總結(jié)外語(yǔ)類高職學(xué)生所必須的關(guān)鍵能力應(yīng)包括以下基本內(nèi)容：

1.職業(yè)行為能力 主要是指職業(yè)道德、忠誠(chéng)度、事業(yè)心和責(zé)任感，也包括服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、實(shí)踐能力等。

2.方法能力 主要是指組織管理能力、創(chuàng)新能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，也包括解決問(wèn)題的能力、獨(dú)立工作能力、批判性的思維能力、分析能力、時(shí)間管理能力、糾正錯(cuò)誤的能力等。

3.交流與合作能力 主要是指團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、人際交往能力、社交禮儀能力，也包括溝通表達(dá)能力、語(yǔ)言文字表達(dá)能力、自我推銷能力、談判能力等。

4.心理承受能力 主要是指吃苦精神、適應(yīng)能力、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，也包括健康的心理素質(zhì)、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力、自我批評(píng)的能力、自我控制的能力、承受困難和挫折的能力等。

三、外語(yǔ)類高職畢業(yè)生關(guān)鍵能力培養(yǎng)的主要途徑

（一）在課程設(shè)置中體現(xiàn)關(guān)鍵能力

現(xiàn)在普遍采用的“寬基礎(chǔ)、活模塊”的模式，不失為一種較好的新框架。它的內(nèi)涵是在基礎(chǔ)教學(xué)中要有廣泛性，要面向一個(gè)職業(yè)群體，而不僅僅是某個(gè)專業(yè)。在此基礎(chǔ)上，再?gòu)?qiáng)調(diào)職業(yè)的針對(duì)性。讓培養(yǎng)出的學(xué)生既有一定的專業(yè)知識(shí)，又有適應(yīng)職業(yè)發(fā)展變化的能力，既教會(huì)其生存，又教會(huì)其發(fā)展。

另外，加強(qiáng)以關(guān)鍵能力為目標(biāo)的公共課程建設(shè)。（1）開(kāi)設(shè)針對(duì)女生的淑女教育系列課程，包括《女性心理健康》、《女性與社會(huì)》、《女性與就業(yè)》等課程。（2） 開(kāi)設(shè)通識(shí)教育和人文素質(zhì)課程，包含公共關(guān)系學(xué)，企業(yè)文化、社交禮儀課程，演講與口才、世界史、中國(guó)史、哲學(xué)史、文化史、文學(xué)史等課程。（3）開(kāi)設(shè)相關(guān)心理方面的課程。

（二）在課堂教學(xué)中突出關(guān)鍵能力

在課堂教學(xué)中，要以學(xué)設(shè)教，突出學(xué)生主體地位，讓學(xué)生成為課堂的真正主人，創(chuàng)造和諧、生動(dòng)的教學(xué)氣氛。教學(xué)中可采取靈活有效的教學(xué)方式，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)。如采用小組討論、重點(diǎn)講授、個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的方法。教師由講授者變成咨詢專家、專業(yè)顧問(wèn)和現(xiàn)場(chǎng)主持人。學(xué)生在討論中通過(guò)自主行為獲取了知識(shí)，同時(shí)在無(wú)形中鍛煉了與人交流、團(tuán)結(jié)協(xié)作、合理組織語(yǔ)言和自我學(xué)習(xí)的能力，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的參與意識(shí)和主觀能動(dòng)性。長(zhǎng)此以往，觸類旁通，學(xué)生就真正從“學(xué)會(huì)”變成了“會(huì)學(xué)”，掌握了獲取知識(shí)的本領(lǐng)。

（三）在實(shí)踐中滲透關(guān)鍵能力

高職院校要更突出職業(yè)化，在學(xué)習(xí)過(guò)程中要加強(qiáng)實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)。通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)，深化對(duì)理論知識(shí)的消化和理解，使學(xué)生鍛煉實(shí)踐操作能力，培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良作風(fēng)，也培養(yǎng)了學(xué)生的關(guān)鍵能力。以關(guān)鍵能力培養(yǎng)為目標(biāo)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與素質(zhì)教育實(shí)踐相結(jié)合;與專業(yè)實(shí)踐相結(jié)合;與服務(wù)社會(huì)相結(jié)合;與擇業(yè)就業(yè)相結(jié)合。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的“四個(gè)結(jié)合”培養(yǎng)外語(yǔ)類高職學(xué)生的關(guān)鍵能力。

（四）在學(xué)生管理工作中培養(yǎng)關(guān)鍵能力

高等職業(yè)教育實(shí)行的是以能力為本位、以就業(yè)為導(dǎo)向的教育模式，良好的職業(yè)素質(zhì)和較強(qiáng)的關(guān)鍵能力不能等到工作崗位上再去培養(yǎng)，而應(yīng)該從學(xué)生時(shí)代就開(kāi)始，應(yīng)該貫穿于學(xué)生管理工作的始終，其包括學(xué)生自覺(jué)的養(yǎng)成和學(xué)院日常的耐心教育與嚴(yán)格管理。最終目的就是通過(guò)被動(dòng)強(qiáng)迫的管理方式，激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)行為。守時(shí)、守紀(jì)是用人單位對(duì)就業(yè)者的一個(gè)最基本的要求，也是培養(yǎng)關(guān)鍵能力的基礎(chǔ)，建立良好的學(xué)習(xí)和生活秩序，保證學(xué)生良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，是培養(yǎng)學(xué)生守時(shí)、守紀(jì)的必要手段。學(xué)校日常的嚴(yán)格要求和學(xué)生一點(diǎn)一滴的積累，會(huì)加強(qiáng)學(xué)生的組織紀(jì)律觀念，約束學(xué)生的不良行為，為今后的職業(yè)發(fā)展打下良好的行為基礎(chǔ)。（作者單位：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語(yǔ)學(xué)院）