楊濟(jì)森

由于疫情并未完全消除，線下旅游展尚不能全面開放，許多主辦方依舊是舉步維艱。面對(duì)艱難的行業(yè)形勢，如何破局，成為了旅游展覽行業(yè)迫在眉睫的事情，創(chuàng)新之路更是刻不容緩。隨著全球最大規(guī)模的旅游博覽會(huì)轉(zhuǎn)型到了線上辦展，各大主辦方也紛紛尋求線上機(jī)遇，力求今后進(jìn)入“雙線”模式。

首家線上出境旅游展開啟

日前，中國出境旅游交易會(huì)（COTTM）主辦方英國塔蘇斯集團(tuán)宣布將于2020年6月正式啟動(dòng)中國出境旅游線上交易會(huì)（COTTM Online）。COTTM Online第一期在線展會(huì)時(shí)間為2020年6月1日-8月31日。

COTTM Online作為首家線上出境旅游展，旨在傳遞運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)拓寬商務(wù)應(yīng)用場景，并向業(yè)界傳達(dá)出境游復(fù)蘇的信心。此前，為使全球旅游供應(yīng)商和資源商在中國進(jìn)行連續(xù)的品牌傳播并與中國旅游業(yè)者進(jìn)行持續(xù)、便捷和高效的信息交互，COTTM主辦方迅速進(jìn)行了市場調(diào)研與分析決策，聯(lián)合中國領(lǐng)先的旅游行業(yè)數(shù)字營銷公司——龍途互動(dòng)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同推出線上出境游B2B展會(huì)——COTTM Online。

線上“四部曲” 讓旅展更便利

線上出境旅游展會(huì)作為線下的補(bǔ)充，是一個(gè)面向中國出境旅游市場的B2B線上展會(huì)平臺(tái)。上線后將服務(wù)來自全球中高端新興目的地資源供應(yīng)商與中國出境旅游采購商，向客戶提供更為高效和便捷的商務(wù)洽談、品牌傳播、合作交易促成平臺(tái)。

據(jù)了解，此次COTTM Online線上旅游展會(huì)運(yùn)用了TNTM平臺(tái)作為專業(yè)橋梁，為展商提供基于展會(huì)必要因素的服務(wù)內(nèi)容。首先，洽談功能。展會(huì)開放期間，展商可通過指定網(wǎng)頁和手機(jī)登錄展會(huì)平臺(tái)，提前根據(jù)自己的時(shí)間與買家/觀眾自行設(shè)定預(yù)約洽談時(shí)間，并可以通過移動(dòng)聊天室與買家/觀眾在線實(shí)時(shí)互動(dòng)；其次，獨(dú)立展臺(tái)。展商將擁有一個(gè)自己的在線展臺(tái)和主頁，并有一個(gè)易于識(shí)別的獨(dú)特標(biāo)志，買家/觀眾可以向展商遞交名片，并查閱相關(guān)資料，亦可以下載相關(guān)資料；再有，數(shù)據(jù)留存。展商可查詢來到線上展位簽到的所有買家/觀眾記錄；展商與買家/觀眾的互動(dòng)記錄可以留存，并可以生成訪客數(shù)據(jù)報(bào)告；最后，在線直播。展商可以發(fā)起網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，通過在線直播的方式向買家/觀眾推介企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，直播頁面可自動(dòng)生成海報(bào)宣傳，直播結(jié)束視頻可以回放，資料下載等。

成熟運(yùn)營機(jī)制 提高洽談率

據(jù)悉，TNTM平臺(tái)充分利用數(shù)字化服務(wù)，協(xié)同已有同業(yè)營銷云產(chǎn)品共同賦能全球旅游業(yè)者，向業(yè)界提供精準(zhǔn)高效的營銷工具及服務(wù)，幫助目的地、航司、酒店、郵輪、租車、技術(shù)平臺(tái)等旅業(yè)客戶加強(qiáng)面向中國出境旅游市場的數(shù)字營銷能力。TNTM平臺(tái)以地圖瀏覽模式對(duì)展會(huì)進(jìn)行開展，點(diǎn)擊展商展位，可以進(jìn)入介紹頁面。同時(shí)，還可以在線簽到、看直播、預(yù)約洽談、下載產(chǎn)品資料、看圖文視頻介紹、也可以留言給展商。值得一提的是，線上展會(huì)全年開放，買家可以隨時(shí)聯(lián)系展商。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到6月中旬，TNTM平臺(tái)的累計(jì)觀眾訪問次數(shù)近13萬，每位展商獲得了至少20位特邀買家的預(yù)約洽談。憑借著平臺(tái)成熟的運(yùn)營機(jī)制和買家獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，洽談率最高時(shí)候達(dá)到了93.3%。展商們通過互聯(lián)網(wǎng)就可以與中國境內(nèi)買家在長達(dá)數(shù)周的推廣期內(nèi)進(jìn)行洽談。同時(shí)，可以開通網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)直播功能，向買家及觀眾介紹產(chǎn)品和服務(wù)，而無需長途飛行至中國。展商將能夠跟蹤和查閱所有在其展位簽到的觀眾和預(yù)約洽談買家的資料，以此來跟蹤商務(wù)活動(dòng)效果。

旅展“兩線”齊飛

記者了解到，此次線上旅游展會(huì)的舉辦，得到了展商、買家、觀眾的高度認(rèn)可，既滿足了商業(yè)洽談需求，又讓用戶的體驗(yàn)感得到升級(jí)，可以切換各個(gè)場景，隨時(shí)觀看任何一個(gè)展位，做到足不出戶在家看展。觀眾也紛紛在留言區(qū)頻繁互動(dòng)，表示收獲頗豐，與線下展會(huì)幾乎無差。

旅游展與普通展會(huì)略有不同，并不需要有實(shí)物擺展，大部分會(huì)以視頻或圖片的形勢向買家及觀眾進(jìn)行講解，與在線下辦展并沒有實(shí)質(zhì)上的區(qū)別，只是少了人與人之間面對(duì)面的溝通。線上旅游展會(huì)可以幫助同業(yè)節(jié)約人力、差旅、時(shí)間成本，提高業(yè)務(wù)拓展效率，在疫情期間為中外旅游業(yè)者提供一個(gè)有效的B2B交流和業(yè)務(wù)拓展平臺(tái)，對(duì)線下展會(huì)進(jìn)行了良好的延伸和補(bǔ)充。TNTM平臺(tái)在2019年已經(jīng)開始初步投入使用，產(chǎn)品正式名稱為：TNTM未來旅游展。經(jīng)過近一年的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，平臺(tái)功能越來越完善、平臺(tái)運(yùn)營越來越成熟。未來，在線平臺(tái)技術(shù)的應(yīng)用會(huì)為展商、特邀買家以及訪客帶來全新的體驗(yàn)和實(shí)實(shí)在在的效果，并為線下旅游展打下良好的基礎(chǔ)，把線上對(duì)接、洽談的客戶進(jìn)行引流，真正的做到“兩線”齊飛。