劉怡然

繁華的中山西路上有一家店面樸實(shí)的商鋪——天勝照相館總店。這家隱于鬧市的照相館是浙江省攝影行業(yè)中，至今唯一一家被冠以“中華老字號(hào)”稱號(hào)的傳統(tǒng)相館?！昂谜掌靹倥?，好照片天勝印”是很多寧波人提起天勝照相館時(shí)的印象，這是由這家老字號(hào)有口皆碑的照片質(zhì)量年復(fù)一年積累而來。全國攝影名店、浙江省攝影行業(yè)商譽(yù)誠信單位、金口碑品牌、第十屆中國金雞百花電影節(jié)唯一指定相館、第三屆全國百佳電視藝術(shù)工作者頒獎(jiǎng)活動(dòng)指定相館……不勝枚舉的榮譽(yù)是百年老店以品質(zhì)立身的佐證。從民國十四年（1925）開業(yè)至今，天勝照相館見證了三江口百年風(fēng)霜，始終秉持著創(chuàng)始人裘珊的經(jīng)營服務(wù)理念，擦亮了“老字號(hào)”招牌。

- 賓客盈門-意外開張的照相館

民國十三年（1924），一個(gè)冬日的午后，寧波老外灘上著名的明星照相館迎來了一位穿著時(shí)髦、步履匆匆的年輕顧客，他因急用照片，詢問店小二是否能馬上沖洗。不料，店小二頭也不抬地回答：“沒那么快，要快你自己去開店??！”就是這不經(jīng)意的一句話，讓這位小伙子動(dòng)了自己開店的念頭。

民國十四年（1925）8月20日，接連幾天都在各大報(bào)紙頭版上登廣告的“天勝照相器材行”開業(yè)了，就在隔著明星照相館幾個(gè)店面的地方，老板就是那位小伙子——裘珊。出生于商賈世家的裘珊，是當(dāng)時(shí)上海南京東路裘天寶銀樓創(chuàng)始人的后裔，他眼界開闊，經(jīng)營理念先進(jìn)，雖然當(dāng)時(shí)的甬城已有“明星”“二我軒”“容華閣”等多家照相館，但天勝很快脫穎而出。

相較于其他相館，裘珊在管理上“西洋化”治店，員工個(gè)個(gè)西裝革履，佩戴服務(wù)證，最關(guān)鍵的技術(shù)職工都是從上海等地以高薪聘請(qǐng)而來。職工的工資，比一般同行高50%左右。他又深諳東方傳統(tǒng)經(jīng)營之道，待客如親，顧客如果對(duì)所拍照片不滿意，可以免費(fèi)重拍至滿意為止。此外，他還把天勝照相館分為上下兩層，普通百姓可以在一層挑選他們喜歡的照片布景、照相紙張，二層則專門用來接待上層人士。如此一來，不僅節(jié)省了人力，擴(kuò)大了客戶范圍，還做到一對(duì)一專門服務(wù)，大大提高了效率和營業(yè)額。沒多久，相館就聲名鵲起，顧客盈門。在老百姓心中，天勝的技術(shù)和服務(wù)無相館能出其右。由此，也奠定了其在業(yè)內(nèi)的魁首地位。生意鼎盛期，天勝每天的營業(yè)時(shí)間從8小時(shí)增加到12小時(shí)。

除了開設(shè)照相館，當(dāng)時(shí)裘珊還從美國柯達(dá)公司和德國矮克發(fā)公司采購，通過先發(fā)貨后付款的經(jīng)銷方式批發(fā)售賣照相器材，不僅寧波地區(qū)的照相材料要從天勝進(jìn)貨，就連遠(yuǎn)在浙江金華、江西、湖南等地的照相店館也紛紛向天勝購買材料。先進(jìn)的器材、優(yōu)質(zhì)的材料是天勝能夠經(jīng)受時(shí)間考驗(yàn)的重要因素之一。

1941年，日軍占用了裘珊的相館，他無奈之下解散員工，歇業(yè)閉館。直到1945年，相館才重新開張。1949年相館再度因故停業(yè)，1952年才在寧波中山東路恢復(fù)營業(yè)。1956年，私營工商業(yè)社會(huì)主義改造時(shí)，天勝實(shí)行公私合營，從此走上新的發(fā)展道路。

- 精益求精-相時(shí)而動(dòng)的大踏步

天勝創(chuàng)造了很多個(gè)寧波攝影行業(yè)的第一：1984年引進(jìn)柯達(dá)彩色擴(kuò)印機(jī)；1985年成立彩色擴(kuò)印中心；2001年引進(jìn)大型數(shù)碼沖印設(shè)備；2002年開通網(wǎng)上沖印快遞到家，引進(jìn)360°搖頭相機(jī)；2003年自主開發(fā)套版軟件，規(guī)范各類數(shù)碼證件快照的規(guī)格尺寸，并因這項(xiàng)技術(shù)于2004年中標(biāo)市出入境出國照片拍攝項(xiàng)目；2012年新增一臺(tái)600萬像素的高清數(shù)碼沖印設(shè)備……“現(xiàn)在都說‘互聯(lián)網(wǎng)+，我們要跟上腳步。天勝微信公眾號(hào)除了微信沖印外，還有上百種規(guī)格的證件照自助拍攝模板，顧客可以自己對(duì)著白墻拍攝后生成電子版照片，如果要沖印可以發(fā)送到照相館，支付一定費(fèi)用即可?！睂幉ㄌ靹贁z影有限公司董事長周文偉告訴記者，天勝的智能相館還入駐了支付寶。

談及天勝的發(fā)展道路，周文偉總結(jié)道：“把技術(shù)作為核心競(jìng)爭力，將工匠精神刻在心里。雖然我們也走過彎路，但最終守住根本還是能夠不斷向前走?！?/p>

作為老字號(hào)攝影企業(yè)，天勝對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都追求盡善盡美。多年來一直堅(jiān)持立體用光，即使是拍攝證件照，主燈、輔燈、頂燈、輪廓燈一個(gè)都不少。區(qū)別于單燈拍攝的扁平感，多燈拍攝的效果更立體也更細(xì)膩。最美證件照、形象照的后期修片天勝強(qiáng)調(diào)點(diǎn)修為主，進(jìn)一步增加照片的層次過渡?！拔覀兊恼掌际倾y鹽沖印而非打印在相紙表面。打印的照片無法保存太長的時(shí)間?！敝芪膫ソ榻B道，“但天勝可以承諾，洗出來的照片幾十年都不會(huì)變色，放在影集里仔細(xì)收藏的話可以七八十年都不褪色?！睘榱吮ＷC原材料品質(zhì)，天勝長期從正規(guī)供應(yīng)商處進(jìn)貨，即使有些藥水可以用廉價(jià)的產(chǎn)品替代，周文偉也從沒想過在這方面降低成本。在他心里，用遵守嚴(yán)格配比規(guī)范的藥水和最好的相紙才能洗出合格的照片。

眾所周知，因年代久遠(yuǎn)、保存不善等多種原因，一些老照片大多破損嚴(yán)重，霉變、泛黃，修復(fù)難度較大。在天勝的老照片修復(fù)工作室里，有這么一群人每天和老照片打交道，一點(diǎn)點(diǎn)磨細(xì)節(jié)，用自己的精湛技術(shù)拂去歷史的污漬，讓老照片重獲新生。“好多其他照相館修不了的老照片，在天勝基本都能修復(fù)?！边@是屬于老字號(hào)的底氣。

得益于這種精益求精的精神，天勝的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展得如火如荼。寧波大型會(huì)議、活動(dòng)的外拍多由天勝承接，單位機(jī)構(gòu)的員工形象照拍攝業(yè)務(wù)也紛至沓來，最美證件照、民國風(fēng)家庭合照、藝術(shù)寫真、移動(dòng)快照輸出等多面開花，天勝在踏實(shí)經(jīng)營中穩(wěn)步前行。

- 順勢(shì)而為-開拓市場(chǎng)的新方向

“我是天勝的第八代傳人，服務(wù)求優(yōu)、技術(shù)求精是一代又一代天勝人的追求。”周文偉自豪地告訴記者，“1999年我進(jìn)入天勝，轉(zhuǎn)眼就21年了?！睂?duì)于天勝以后的發(fā)展，他說的最多的就是順勢(shì)而為。

當(dāng)前因疫情影響，即便復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來采用了輪流上班制，照相館的營業(yè)額仍不樂觀。周文偉坦言壓力非常大，總店加上各區(qū)縣（市）的分店那么多員工需要全額發(fā)放工資?！拔覀円苍诜e極自救，通過出售有效期至年底的攝影折扣券，以及充值享優(yōu)惠拼團(tuán)等活動(dòng)來回流資金?！苯?jīng)過這次疫情，他覺得大家會(huì)更珍惜親情，也更愿意拍攝家庭合照留念。所以發(fā)展多種風(fēng)格的家庭合照已成為天勝當(dāng)前的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。度過黑暗，總能迎來黎明。不久前，天勝通過老字號(hào)協(xié)會(huì)捐贈(zèng)了310份家庭合照給寧波援鄂醫(yī)療隊(duì)，為他們免費(fèi)提供家庭合照的拍攝。除了表達(dá)對(duì)援鄂勇士的敬意，這也算是一種消費(fèi)引導(dǎo)。

這不是天勝第一次回饋社會(huì)。為革命老區(qū)的老年人免費(fèi)拍照，為不能回家過年的新寧波人免費(fèi)拍家庭合照，在八一建軍節(jié)為退役軍人免費(fèi)拍照，在教師節(jié)為教師免費(fèi)拍家庭合照……除了以自身技術(shù)提供服務(wù)，天勝也多次進(jìn)行慈善捐款，包括這次新冠肺炎疫情期間。對(duì)此，周文偉表示這只是盡到了老字號(hào)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，做了些力所能及的事。

社會(huì)飛速發(fā)展，對(duì)攝影這個(gè)行業(yè)而言，“老字號(hào)”不僅是榮譽(yù)也是束縛。舊式照相館的形象深入人心，消費(fèi)者也以上了年紀(jì)的市民為主，但老字號(hào)要生存下去，必須跟上時(shí)代的步伐。要?jiǎng)?chuàng)新，要順勢(shì)而為，就是要隨著消費(fèi)趨勢(shì)的變化隨時(shí)調(diào)整經(jīng)營項(xiàng)目和營銷方式?！?0歲以上的寧波人約有百分之七十五都來天勝照相館消費(fèi)過，服務(wù)好老客戶，深挖消費(fèi)潛力，生存暫時(shí)沒有問題。”周文偉對(duì)未來的規(guī)劃也煞費(fèi)苦心，不僅研發(fā)并投入使用了數(shù)碼沖印自助接單系統(tǒng)，而且擁有幾千套相冊(cè)設(shè)計(jì)模板的線上相館PC客戶端也已進(jìn)入測(cè)試階段，近期即可上線，還拓寬了專業(yè)航拍等經(jīng)營項(xiàng)目。針對(duì)年輕人這個(gè)群體，除了最美證件照的拍攝，他正在籌劃一個(gè)新項(xiàng)目——成人禮拍攝。傳統(tǒng)成人禮富有文化內(nèi)涵，與老字號(hào)相得益彰，而年輕人對(duì)此接受度又比較高，這是天勝對(duì)于新舊融合的一個(gè)嘗試，也是對(duì)于未來發(fā)展的一個(gè)探索。近年引進(jìn)的浙大畢業(yè)生、大型影樓的中層骨干等人才，也為天勝增添了活力。