王芬奇

（云南建投第四建設(shè)有限公司， 云南 昆明 650000）

0 前言

隨著城市化進(jìn)程的不斷拓展，城市人數(shù)逐漸增加，建筑需求量不斷上漲。在此基礎(chǔ)上，建筑工程擁有了更加廣闊的發(fā)展空間，在滿足人們?nèi)粘Ｐ枰耐瑫r(shí)，進(jìn)一步提高了城市空間的利用效率。但與此同時(shí)，建筑施工安全卻受到多種因素的影響和威脅。為了保證工程可以在安全、穩(wěn)定的環(huán)境中開展施工，必須通過(guò)危機(jī)管理意識(shí)對(duì)施工進(jìn)行科學(xué)、全面，的管理，為建筑工程安全、質(zhì)量提升提供保障。

1 工程案例

本工程位于曲靖市，其中幕墻面積約26500平方米，以框架作為建筑的主體結(jié)構(gòu)，分為地上與地下建筑，幕墻高度103.9米。以單元式玻璃幕墻施工技術(shù)作為主要的施工技術(shù)，在施工過(guò)程中時(shí)刻樹立危機(jī)意識(shí)，以危機(jī)管理意識(shí)作為施工管理的主要方式，使工程在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)順利進(jìn)行，并產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

2 危機(jī)管理意識(shí)在建筑施工管理中的應(yīng)用價(jià)值

如表1所示為建筑施工企業(yè)突發(fā)安全事件誘因分析，從表中可以看出除人和物的因素以外，管理因素產(chǎn)生的影響最大，因此針對(duì)于建筑施工活動(dòng)中存在的危機(jī)，需要通過(guò)危機(jī)管理意識(shí)可以有效進(jìn)行預(yù)防，并將危機(jī)產(chǎn)生的影響控制到最低，從而順利化解危機(jī)。所以，為了更好地處理危機(jī)現(xiàn)象，必須樹立良好的危機(jī)管理意識(shí)[1]。同樣，很多種因素都會(huì)影響建筑施工進(jìn)程，這些因素一旦無(wú)法得到控制，將會(huì)在一定程度上增加危機(jī)發(fā)生的幾率，這就需要加強(qiáng)危機(jī)管理。如圖1所示為建筑企業(yè)的危機(jī)管理體系框架，通常情況下，施工企業(yè)通過(guò)危機(jī)管理可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的危機(jī)，對(duì)危機(jī)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，做好提前預(yù)警，建立完善的危機(jī)管理體系，并采取合理的措施進(jìn)行針對(duì)性的處理，從而達(dá)到控制和解決危機(jī)的目的[2]。

表1 建筑施工企業(yè)突發(fā)安全事件誘因分析

如圖1所示為建筑企業(yè)的危機(jī)管理體系框架，通過(guò)該框架可以準(zhǔn)確識(shí)別施工中存在的危機(jī)，并對(duì)危機(jī)進(jìn)行全面的控制，避免危機(jī)產(chǎn)生更大范圍的影響。例如，針對(duì)于質(zhì)量危機(jī)來(lái)說(shuō)，如果能對(duì)該危機(jī)進(jìn)行有效的控制，將更好地滿足工程在建筑質(zhì)量方面的要求，保證工程后續(xù)使用的安全性。并且，通過(guò)應(yīng)用危機(jī)管理意識(shí)進(jìn)行管理，可以使建筑施工管理具有動(dòng)態(tài)化的特征，通過(guò)動(dòng)態(tài)化的方式發(fā)現(xiàn)并控制危機(jī)。危機(jī)管理意識(shí)可以有效防治和控制施工管理中出現(xiàn)的危機(jī)，并對(duì)危機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，避免其對(duì)工程產(chǎn)生影響[3]。

圖1 建筑企業(yè)的危機(jī)管理體系框架

毋庸置疑的是，危機(jī)必然會(huì)存在于建筑施工管理中。因此，只有不斷強(qiáng)化危機(jī)管理意識(shí)，才能吸引全員參與危機(jī)管理，將危機(jī)管理貫穿于整體施工過(guò)程中，徹底杜絕危機(jī)的產(chǎn)生[4]。但是，如果管理人員對(duì)危機(jī)管理不夠重視，沒(méi)有樹立正確的危機(jī)管理意識(shí)，就很難在第一時(shí)間發(fā)生危機(jī)，導(dǎo)致危機(jī)在更大的范圍產(chǎn)生影響，從而對(duì)建筑工程開展產(chǎn)生制約。因此，應(yīng)用危機(jī)管理意識(shí)進(jìn)行建筑施工管理具有至關(guān)重要的作用和價(jià)值。

3 危機(jī)管理意識(shí)在建筑工程施工管理中的應(yīng)用

在建筑施工項(xiàng)目安全危機(jī)管理過(guò)程中，危機(jī)意識(shí)就是指在建筑施工過(guò)程中時(shí)刻秉承著科學(xué)的原則開展施工，對(duì)施工存在的不安全因素進(jìn)行全面的分析，以徹底規(guī)避這些因素產(chǎn)生的影響。應(yīng)用危機(jī)意識(shí)進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)管理，可以使現(xiàn)場(chǎng)施工人員產(chǎn)生一定的工作壓力，時(shí)刻感受危險(xiǎn)的存在，已喚醒其內(nèi)在的潛力，激發(fā)其積極主動(dòng)參與施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理。危機(jī)意識(shí)是進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)內(nèi)容，只有不斷加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全危機(jī)管理，才能保證工程的順利進(jìn)行，使工程質(zhì)量得到顯著的提升，保證建筑工人的生命安全，使企業(yè)可以有效減少損失。

3.1 強(qiáng)化施工人員的危機(jī)管理意識(shí)

如果想要在建筑施工管理中充分發(fā)揮危機(jī)管理意識(shí)的作用，就必須不斷強(qiáng)化施工人員的危機(jī)意識(shí)，保證危機(jī)管理可以與實(shí)際施工工作進(jìn)行緊密的融合，使各部門可以及時(shí)創(chuàng)新思想，樹立良好的危機(jī)管理觀念，對(duì)危機(jī)管理更加重視和敏感，。及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中存在的危機(jī)，所以，強(qiáng)化施工人員的危機(jī)管理意識(shí)已經(jīng)非常有必要[5]。

為了從根本強(qiáng)化施工人員的危機(jī)管理意識(shí)，必須更加重視施工人員危機(jī)意識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)的方式其強(qiáng)化施工人員的危機(jī)意識(shí)，使其對(duì)危機(jī)意識(shí)的重要性有更加深入的了解和認(rèn)識(shí)。也可以通過(guò)列舉典型事例為施工人員形象化的理解危機(jī)意識(shí)提供幫助，使其在施工過(guò)程中可以保持高度警惕。其次，在進(jìn)行施工管理時(shí)，還需要加強(qiáng)不同施工人員之間的溝通和交流，使不同施工人員可以互相影響，通過(guò)交流及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)并對(duì)危機(jī)產(chǎn)生的原因進(jìn)行深入的分析，并據(jù)此探討出合理的解決對(duì)策，使所有施工人員都能夠參與危機(jī)問(wèn)題處理。

3.2 成立危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)

在施工管理中應(yīng)用危機(jī)管理意識(shí)，必須以專業(yè)素質(zhì)較強(qiáng)的管理隊(duì)伍作為依托，為施工單位開展危機(jī)管理提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)，進(jìn)一步降低危機(jī)的發(fā)生幾率，保證施工可以在安全、穩(wěn)定的環(huán)境中進(jìn)行，為建筑施工單位帶來(lái)最大化的經(jīng)濟(jì)效益。

完善的管理團(tuán)隊(duì)，需要不同部門的合作和配合，才能充分發(fā)揮管理的作用和優(yōu)勢(shì)。首先，需要保證管理隊(duì)伍中的每個(gè)人都能具有良好的危機(jī)意識(shí)，可以對(duì)危機(jī)進(jìn)行正確的處理。其次，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)部門需要明確具體的工作內(nèi)容，由專門的人員對(duì)管理工作進(jìn)行檢查，由危機(jī)管理部門對(duì)危機(jī)進(jìn)行分析和處理。通過(guò)不同部門的互相合作，可以進(jìn)一步強(qiáng)化管理效果，提升工作效率。

如圖2所示為安全管理模式，通過(guò)該模式可以明確不同人員在施工現(xiàn)場(chǎng)管理中需要承擔(dān)的責(zé)任，使不同人員的工作可以緊密銜接，環(huán)環(huán)相扣。基于管理任務(wù)的艱巨性，也對(duì)這些人員提出了更加嚴(yán)格的要求，在保證團(tuán)隊(duì)人員工作能力的同時(shí)，還需要提升團(tuán)隊(duì)的綜合能力，因此施工單位需要更加重視培訓(xùn)。在進(jìn)行危機(jī)管理培訓(xùn)時(shí)，不僅需要強(qiáng)化人員的危機(jī)管理意識(shí)，了解先進(jìn)的危機(jī)管理方法，同時(shí)還需要學(xué)習(xí)施工環(huán)境與危機(jī)影響。在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織所有人員參加實(shí)踐活動(dòng)，使團(tuán)隊(duì)人員可以在實(shí)踐過(guò)程中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)有更加清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，可以充分發(fā)揮科學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力進(jìn)行提升，以保證危機(jī)發(fā)生時(shí)，其可以有效應(yīng)對(duì)危機(jī)。在危機(jī)處理過(guò)程之中，需要結(jié)合具體實(shí)際選擇最為合理的方式進(jìn)行處理，以順利解決危機(jī)，排除困難，保證工程的順利進(jìn)行，徹底杜絕隱患。

圖2 安全管理模式

3.3 建立科學(xué)的危機(jī)管理預(yù)警機(jī)制

在進(jìn)行施工管理時(shí)，不僅要樹立良好的危機(jī)管理意識(shí)，同時(shí)還需要在實(shí)際管理過(guò)程中應(yīng)用危機(jī)意識(shí)進(jìn)行管理，并建立科學(xué)的危機(jī)預(yù)警機(jī)制。為了危機(jī)預(yù)警機(jī)制的科學(xué)性，需要從整體方面收集信息，并對(duì)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控和管理，保證危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)在管理過(guò)程中可以及時(shí)接收各方面的施工信息，并運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段對(duì)信息進(jìn)行深入的分析，組織所有管理人員展開針對(duì)性的討論，從而從中選擇最佳的方案，預(yù)防危機(jī)的產(chǎn)生。

信息收集是危機(jī)預(yù)警機(jī)制建立的關(guān)鍵內(nèi)容，只有保證信息的真實(shí)性和全面性，才能對(duì)整個(gè)施工過(guò)程管理有直觀的認(rèn)識(shí)，這樣的危機(jī)預(yù)警價(jià)值才能在施工管理中發(fā)揮作用。信息收集作為作為最為關(guān)鍵的內(nèi)容，需要管理者對(duì)其更加關(guān)注和重視。第一，通過(guò)全面收集行業(yè)信息，為危機(jī)的預(yù)警和管理提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)。第二，全面收集社會(huì)各界提出的施工管理意見，由專門的人員進(jìn)行歸納和分析，并以這些依據(jù)為基礎(chǔ)徹底整改危機(jī)點(diǎn)，通過(guò)社會(huì)監(jiān)督強(qiáng)化危機(jī)管理力度，使危機(jī)可以在第一時(shí)間得到控制和管理。第三，需要全面收集所收集到的信息，并進(jìn)行分類，提前預(yù)測(cè)危機(jī)可能產(chǎn)生的影響，并對(duì)危機(jī)隱患進(jìn)行處理，做到危機(jī)管理的創(chuàng)新和優(yōu)化。

3.4 建立良好的施工氛圍

良好的施工氛圍可以對(duì)建筑施工產(chǎn)生積極的影響。因此，需要更加重視施工氛圍營(yíng)造，并通過(guò)良好的施工環(huán)境和施工氛圍進(jìn)一步促進(jìn)危機(jī)管理效果的提升，使所有人員保持思想的一致性，形成施工合力，凝聚所有施工人員的力量，這樣的凝聚力也可以順利化解施工風(fēng)險(xiǎn)和施工問(wèn)題，為施工隊(duì)伍開展施工工作創(chuàng)造良好的條件。

在施工環(huán)境氛圍中應(yīng)用危機(jī)意識(shí)，可以形成人人了解危機(jī)，人人發(fā)現(xiàn)危機(jī)的良好氛圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)施工進(jìn)行規(guī)范。

3.5 加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理監(jiān)督檢查

為了保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，施工項(xiàng)目組織對(duì)安全生產(chǎn)與事故隱患等進(jìn)行全方位檢查，已徹底規(guī)避施工過(guò)程中可能存在的安全危機(jī)因素，不斷加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理監(jiān)督檢查力度，使相關(guān)法律規(guī)定可以落實(shí)到實(shí)處。針對(duì)于違章行為進(jìn)行糾正，使管理人員與施工作業(yè)人員可以互相配合，積極提高施工現(xiàn)場(chǎng)的安全。通過(guò)加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，可以確保各項(xiàng)制度落實(shí)，同時(shí)還可以采取規(guī)范化的方式開展作業(yè)。在建筑施工項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查時(shí)，需要將查制度、查操作行為等作為檢查的重點(diǎn)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)在施工中存在的安全隱患，從而采取切實(shí)有效的措施進(jìn)行處理，時(shí)刻強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，徹底消除不安全因素，保證施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)。

4 結(jié)論

將危機(jī)管理意識(shí)應(yīng)用于建筑施工管理中，可以為施工人員強(qiáng)化危機(jī)預(yù)警意識(shí)提供幫助，使危機(jī)處理能力得到進(jìn)一步的提升，同時(shí)還可以為科學(xué)的危機(jī)管理機(jī)構(gòu)建立提供明確的思路，使危機(jī)問(wèn)題得到徹底的解決。通過(guò)建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，可以在施工過(guò)程中形成良好的危機(jī)管理氛圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)，并對(duì)危機(jī)進(jìn)行快速的處理，建筑企業(yè)在社會(huì)范圍內(nèi)獲得好評(píng)。