焦倩倩

（鄭州人民醫(yī)院，河南 鄭州 450003）

在醫(yī)院的各個部門中，消毒供應室雖然不直接參與臨床醫(yī)療實踐，但由于其負責醫(yī)療器械的消毒、存儲等工作，其工作質量和工作效率對醫(yī)院職能的行使和患者身體健康都有著重要的影響[1]。PDCA是一種循環(huán)管理體系，其被廣泛的應用在企業(yè)管理當中。為了提高醫(yī)院消毒室工作的效率和質量，本文將PDCA模式應用到消毒供應室的護理管理當中，對其應用價值進行探討和分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院于2018年7月在消毒供應室護理管理中實施PDCA循環(huán)模式，選取2017年7月～2018年6月實驗前一年中的100份數據資料作為對照組，選取2018年7月～2019年6月實驗后一年中的100份數據資料作為實驗組。組間數據資料對比不滿足統計學意義，P＞0.05。與此同時，將消毒供應室的28名護理人員作為評價對象，其中男性3名，女性25名；年齡從24歲～45歲不等，平均年齡為（34.72±4.56）歲。

1.2 方法

采用PDCA循環(huán)模式方法，分為“計劃—實施—檢查—處理”等幾個階段。在計劃階段，消毒供應室成立質量控制小組，對當下消毒室內所存在的器械清洗不規(guī)范、流程不合理等情況進行原因分析。對消毒供應室的護理人員的綜合素質進行評估考察，通過制定消毒供應室標準和規(guī)范，制定培訓計劃等增強消毒供應室護理人員的安全意識、業(yè)務素質。在實施階段，以月為單位，定期對護理人員進行消毒供應室的理論和技能培訓，落實安全防護舉措。在醫(yī)療器械清洗、消毒等各項工作中，嚴格流程化管理，加強標準和制度的規(guī)范落實，對各個環(huán)節(jié)的質量進行嚴格的把控[2]。同時將各環(huán)節(jié)工作責權統一，落實到人，發(fā)現問題，立馬糾正。在檢查階段，完善定期或不定期，專項或者全面的檢查工作，將質量檢查結果公開公布，并與護理人員的績效相掛鉤，通過正面或者負面激勵的方法使護理人員自覺遵守規(guī)范，提高護理人員的工作積極性。在處理階段，由質量控制小組牽頭，總結評價消毒供應室的工作質量和工作效率等問題，發(fā)現的問題要全員討論，并找出解決的建議，至此完成一個循環(huán)，并提出下一個循環(huán)的目標和行為標準，以獲得持續(xù)改進的效果[3]。

1.3 評價指標

對實驗前后的工作完成度和工作質量情況進行評價。

1.4 統計學方法

對本次實驗的結果采用統計軟件SPSS 21.0進行統計分析，采用t檢驗計量資料組間數據和治療前后的各項數據指標對比情況，采用x2檢驗計數資料，在數據資料差異對比檢驗值，即P＜0.05時，說明差異對比具備統計學意義，具備可比性。

2 結 果

實驗前后，在手衛(wèi)生、滅菌物品、消毒液濃度、除銹、呼吸管路及手術器械清洗消毒等各項工作的完成度上，實驗后都要優(yōu)于實驗前，組間數據不具有可比性，P＜0.05。（見表1）

表1 實驗前后工作完成度的比較[n（%）]

3 討 論

綜上所述，將PDCA循環(huán)模式應用到消毒供應室的護理管理中，能夠有效提高工作完成度，改善工作質量，對于我院職能的有效發(fā)揮具有十分重要的作用。