劉琳

【摘要】電力企業(yè)為我國人民提供了穩(wěn)定的電力輸送服務(wù)，而隨著電網(wǎng)系統(tǒng)的不斷發(fā)展，原有的電費(fèi)抄核收管理工作已無法滿足社會(huì)發(fā)展的需要，電費(fèi)抄核收管理成為一項(xiàng)有待改進(jìn)的工作。本文簡要說明了目前電費(fèi)抄核收管理工作中的問題，從五個(gè)方面說明電費(fèi)抄核收管理創(chuàng)新發(fā)展道路。

【關(guān)鍵詞】電費(fèi)抄核收 ?管理制度 ?自動(dòng)化發(fā)展道路

引言：電費(fèi)的抄核收管理工作一直是電力企業(yè)的重要工作內(nèi)容，確保了電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而傳統(tǒng)的電費(fèi)抄核收管理工作逐漸難以應(yīng)對(duì)更復(fù)雜的用電情況，用電消費(fèi)方式更加多樣，偷電漏電的情況也變得越發(fā)復(fù)雜。需要根據(jù)目前存在的電費(fèi)抄核收管理問題，相應(yīng)進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展。

一、電費(fèi)抄核收管理存在的問題

由于電費(fèi)抄核收管理未與當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展水平保持一致，出現(xiàn)了如下幾個(gè)問題。一、電費(fèi)抄核收管理的工作制度有待改進(jìn)。因?yàn)殡娮釉O(shè)備不斷變化，電力用戶對(duì)于電力的需求也在不斷變化，目前的電費(fèi)抄核收管理的工作制度需要與社會(huì)科技發(fā)展水平保持同步。二、用電量的抄核存在較大問題，用電量與實(shí)際情況不一致，電費(fèi)與供電量存在差異這種現(xiàn)象較為嚴(yán)重。三、缺少專業(yè)化的電量數(shù)據(jù)采集體系。目前很多地方還是以人工采集為主，工作效率較低。四、電費(fèi)核算方面，缺少更加精細(xì)的核算標(biāo)準(zhǔn)。電費(fèi)核算出現(xiàn)問題，會(huì)給電力企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失，電費(fèi)的收繳流程也存在相應(yīng)的問題。五、電費(fèi)抄核收管理工作需要朝著更加智能化的方向發(fā)展，利用科學(xué)技術(shù)提升工作效率。

二、電費(fèi)抄核收管理的創(chuàng)新途徑

（一）完善電費(fèi)抄核收管理制度

電費(fèi)抄核收是維護(hù)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的一線工作單位，因此要通過管理制度來提高工作質(zhì)量。首先可以通過制定良性的監(jiān)督體系，確保工作人員實(shí)際的電費(fèi)抄核收工作能夠進(jìn)行得全面具體，讓工作人員意識(shí)到其工作對(duì)于電力企業(yè)效益的重要性。其次，明確獎(jiǎng)懲制度，通過良好的經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)激發(fā)工作人員的工作熱情，保障電費(fèi)抄核工作的效率，對(duì)于工作內(nèi)容按季度進(jìn)行考核，獎(jiǎng)勵(lì)工作效率高的工作人員，對(duì)于效率較低的人要及時(shí)教育。再次，完善責(zé)任制度，確保電費(fèi)抄核收工作在統(tǒng)籌安排下有明確的責(zé)任人，讓相關(guān)工作有均衡的人力投入。最后，根據(jù)電費(fèi)抄核收工作的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)電費(fèi)抄核收工作的難度進(jìn)行集中解決，如有長期欠費(fèi)的用戶要及時(shí)進(jìn)行處理。

（二）分區(qū)進(jìn)行電費(fèi)抄核收管理

分區(qū)進(jìn)行進(jìn)行電費(fèi)抄核收管理工作可以顯著提高工作效率。前文已經(jīng)說明，通過完善責(zé)任人制度可以均衡當(dāng)?shù)仉娰M(fèi)抄核收工作內(nèi)容的分配，在此基礎(chǔ)上，可以根據(jù)行政區(qū)域劃分、電力用戶情況等因素進(jìn)行細(xì)分，明確電力用戶情況。對(duì)于家庭用電戶，一般的工作制度可以保證其電費(fèi)抄核收工作的進(jìn)行。而對(duì)于用電大戶，尤其是集中在工業(yè)區(qū)的用電大戶群體，可以設(shè)立專門的電力情況訪問團(tuán)隊(duì)，到實(shí)地進(jìn)行用電情況考量，根據(jù)該區(qū)域內(nèi)部的用電設(shè)計(jì)，配備更加先進(jìn)的電能計(jì)量設(shè)備，在用電戶和電力企業(yè)間構(gòu)建良好互惠的合作關(guān)系。電力企業(yè)下級(jí)的供電站也可以定期向企業(yè)上繳該地區(qū)的電能消耗分析表，方便電力企業(yè)統(tǒng)一進(jìn)行電力輸送配置，也有利于電力企業(yè)對(duì)于供電設(shè)施的及時(shí)檢查更新。

（三）完善電費(fèi)抄核收管理采集體系

保證準(zhǔn)確計(jì)量是電費(fèi)抄核收管理工作的重要環(huán)節(jié)，能夠直接地觀察到電能消費(fèi)和電費(fèi)上繳情況。在一線工作方面，應(yīng)配備專業(yè)的采集工具，避免手動(dòng)采集造成的漏洞，對(duì)于檢驗(yàn)核對(duì)工作也提供了便利條件。在電力企業(yè)方面，可以成立專門的電力計(jì)量部門，開展電力核查工作。對(duì)當(dāng)?shù)赜秒娗闆r統(tǒng)一臺(tái)賬，確保電費(fèi)抄核收管理工作的制度化完善。關(guān)于這一點(diǎn)，電力企業(yè)還可以引入計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)電力供應(yīng)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一整理，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)強(qiáng)大的分析能力針對(duì)電力數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算，計(jì)算整體電量電費(fèi)，將該區(qū)域內(nèi)的電力情況做數(shù)據(jù)化的呈現(xiàn)。計(jì)量采集設(shè)備方面，要規(guī)劃好專業(yè)的計(jì)量用品，根據(jù)當(dāng)?shù)氐挠脩舻乩砦恢梅峙渥罴训碾娰M(fèi)抄核收路徑。一些繳費(fèi)單等印刷品也要保證質(zhì)量耐用。

（四）增強(qiáng)電費(fèi)抄核收管理的核算工作

在向用戶收取電費(fèi)時(shí)，核算工作能夠確保雙方利益都不會(huì)受損。目前看來，我國的電費(fèi)核算工作已經(jīng)較為全面，主要通過抄表人員的一線作業(yè)和用戶主動(dòng)上繳兩個(gè)方式來收繳電費(fèi)。但是通過購買電卡預(yù)先支付電費(fèi)，每月固定支付電費(fèi)和網(wǎng)上繳費(fèi)的方式也已經(jīng)較為普及，這些電費(fèi)支付方式的多樣化，為電費(fèi)核算工作增添了不小的麻煩。各平臺(tái)的繳費(fèi)信息由于繳費(fèi)方式的不同，很難整合到一起進(jìn)行管理，會(huì)造成工作失誤，也讓電力企業(yè)很難根據(jù)電費(fèi)數(shù)據(jù)及時(shí)核算成本。增強(qiáng)電費(fèi)核算工作，就要求更先進(jìn)的核算技術(shù)，將傳統(tǒng)的抄表方式進(jìn)行革新，提高核算工作效率，整合各平臺(tái)的核算數(shù)據(jù)，讓電力企業(yè)能夠及時(shí)掌握電力相關(guān)信息數(shù)據(jù)，并對(duì)此作出企業(yè)管理分析。

（五）電費(fèi)抄核收管理自動(dòng)化發(fā)展道路

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，電費(fèi)抄核收管理工作也應(yīng)朝著自動(dòng)化發(fā)展道路前進(jìn)，充分運(yùn)用科技創(chuàng)新來維護(hù)工作質(zhì)量，提升工作效率。一、現(xiàn)今社會(huì)中存在大量的網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)終端，可以發(fā)揮這些移動(dòng)終端的網(wǎng)絡(luò)通信，實(shí)時(shí)向用戶傳遞電量使用情況，督促用戶關(guān)懷電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。二、現(xiàn)有的抄表方式有人工手動(dòng)抄表和電力計(jì)量設(shè)備抄表，遠(yuǎn)程抄表還未得到充分的應(yīng)用。據(jù)此可以提高抄表工作的科技含量，完善電力使用信息聯(lián)網(wǎng)，將電力計(jì)量自動(dòng)化，既讓用電情況在用戶一方有明顯的呈現(xiàn)，又讓電力企業(yè)的電力管理工作更加便捷。三、電費(fèi)收繳自動(dòng)化可以節(jié)約人力資源，利用網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)簡化流程。

三、結(jié)論

電費(fèi)抄核收管理一直是電力企業(yè)工作的難點(diǎn)，要根據(jù)已有情況探索發(fā)展途徑，讓創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)管理模式的革新，結(jié)合社會(huì)先進(jìn)技術(shù)成果，完善制度、實(shí)現(xiàn)抄核收具體化和信息化，讓電力企業(yè)的的抄核收管理更加全面，為廣大用戶提供更便捷和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉利根.現(xiàn)階段供電企業(yè)電費(fèi)抄核收管理與創(chuàng)新[J].科技資訊，2019，17（26）：81-82.

[2]鄭曉唯，李聰聰.供電企業(yè)電費(fèi)抄核收管理的新策略探究[J].價(jià)值工程，2019，38（23）：30-32.