文/祁泰

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，截至2020年3月，全國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到9.04億。而公民個(gè)人身份信息不時(shí)被泄露，有的案件甚至已經(jīng)威脅到公民的人身安全。從國(guó)家法律和企業(yè)制度層面，建立一整套機(jī)制來(lái)保護(hù)公民個(gè)人合法信息，已刻不容緩。

2020年5月20日，江蘇省南京市江寧區(qū)某外賣平臺(tái)騎手徐某在為客戶何女士送外賣時(shí)，因外賣袋子纏在手腕上一時(shí)難以取下，何女士在幫助徐某取下外賣時(shí)，兩人手部發(fā)生接觸。徐某送完該外賣后遇到另一外賣平臺(tái)的騎手周某，徐某向周某吹噓說：“今天有個(gè)女客戶對(duì)我特別主動(dòng)，還主動(dòng)摸了我的手?！敝苣承乓詾檎?，遂向徐某詢問該客戶相關(guān)信息。徐某將自己手機(jī)外賣平臺(tái)上何女士的姓名及住址信息提供給了周某。

隨后，周某在外賣平臺(tái)上以自己的手機(jī)號(hào)在何女士住址附近的一家食品店下單了一份外賣，但留的是何女士的姓名和住址。周某在外賣平臺(tái)正常派單的騎手到達(dá)該食品店前，以客戶身份在食品店自行取走了該外賣(因所留手機(jī)號(hào)為其本人手機(jī)號(hào)，食品店老板未發(fā)現(xiàn)異常)。周某根據(jù)徐某提供的何女士住址信息將外賣送過去，何女士稱自己未下過訂單，但周某堅(jiān)稱此外賣為一名男性所點(diǎn)，姓名地址無(wú)誤，并報(bào)出了何女士的完整姓名，核對(duì)了訂單上的地址后何女士只得暫時(shí)收下。不久，周某獲悉何女士在網(wǎng)上發(fā)帖后再次來(lái)到何女士住處，稱自己未對(duì)何女士實(shí)施任何侵害，并向何女士出示身份證。雙方發(fā)生爭(zhēng)吵后周某離開，何女士隨即報(bào)警，周某及徐某先后被警方帶至派出所調(diào)查。

2020年5月21日，江蘇省南京市江寧分局警方發(fā)布通告說：徐某作為外賣平臺(tái)騎手，對(duì)于顧客的個(gè)人信息有保密義務(wù)，而他卻捏造所謂“客戶主動(dòng)摸我手”的虛假信息，并隨意散布顧客隱私信息給周某，是造成此次事件的主要原因。根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第四十二條規(guī)定，警方?jīng)Q定對(duì)徐某給予行政拘留的處罰。另一外賣平臺(tái)騎手周某，因?qū)π炷衬笤斓奶摷傩畔⑿乓詾檎?，?shí)施了點(diǎn)餐送餐的行為，雖在整個(gè)過程中其言行尚未構(gòu)成違法犯罪，但其行為明顯不當(dāng)，有違社會(huì)公序良俗，警方?jīng)Q定對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，要求其寫下保證書，并將其行為通報(bào)相關(guān)外賣平臺(tái)。

法律課堂

《治安管理處罰法》第四十二條規(guī)定：有下列行為之一的，處5日以下拘留或者500元以下罰款；情節(jié)較重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款：（一）寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的；（三）捏造事實(shí)誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的；（四）對(duì)證人及其近親屬進(jìn)行威脅、侮辱、毆打或者打擊報(bào)復(fù)的；（五）多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的；（六）偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。

《網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十二條規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者不得泄露、篡改、毀損其收集的個(gè)人信息；未經(jīng)被收集者同意，不得向他人提供個(gè)人信息。但是，經(jīng)過處理無(wú)法識(shí)別特定個(gè)人且不能復(fù)原的除外。

《網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十四條規(guī)定：任何個(gè)人和組織不得竊取或者以其他非法方式獲取個(gè)人信息，不得非法出售或者非法向他人提供個(gè)人信息。

深度解讀

作為受雇于外賣平臺(tái)的職員，保護(hù)客戶信息是其工作的基本職責(zé)所在，作為外賣平臺(tái)一方理應(yīng)對(duì)職員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。而徐某知法犯法，利用職務(wù)之便，把顧客的個(gè)人信息泄露給周某，違反了治安管理法和網(wǎng)絡(luò)安全法。

徐某為了一時(shí)虛榮，虛構(gòu)事實(shí)，私自泄露客戶身份信息。雖然因?yàn)樵摽蛻艏皶r(shí)報(bào)警，沒有造成嚴(yán)重后果，但不能完全排除客戶潛在的人身安全受到威脅。放在本案中來(lái)說，受害人作為年輕女性，極有可能會(huì)因?yàn)閭€(gè)人信息被泄露，而使自身安全處于被動(dòng)局面。隨著警方對(duì)此事件調(diào)查的深入，發(fā)現(xiàn)整起事件雖未造成嚴(yán)重后果，但暴露了一些需要全社會(huì)關(guān)注的安全隱患。警方認(rèn)為，預(yù)防、制止和懲治違法罪活動(dòng)，預(yù)防應(yīng)當(dāng)是第一位的。結(jié)合本案，可以從以下幾方面著手防止個(gè)人信息被泄露：

1.從國(guó)家層面來(lái)看，加強(qiáng)相關(guān)法律建設(shè)，加大執(zhí)法力度，營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，是保護(hù)個(gè)人信息不受侵害，不被泄露的關(guān)鍵一環(huán)。

2.從企業(yè)層面來(lái)看，一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要樹立信息安全管理的觀念，自上而下建立企業(yè)的信息管理策略、管理制度、規(guī)范要求，評(píng)價(jià)機(jī)制等，

同時(shí)定期進(jìn)行自檢和抽檢；另一方面，對(duì)于入職的員工要進(jìn)行信息安全和保密制度的相關(guān)培訓(xùn)，讓其對(duì)信息安全有比較明確的認(rèn)知。

3.從個(gè)人層面來(lái)看，在與陌生人進(jìn)行溝通時(shí)一定注意不要輕易泄漏自己的身份信息，在如今移動(dòng)端逐漸興起的時(shí)代，移動(dòng)設(shè)備上的信息安全也要注意保護(hù)。在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物或者消費(fèi)某些服務(wù)時(shí)，一定要注意采用安全可靠的方式。