崔龍　黃真

春回大地，萬物從沉睡中蘇醒過來，小樹抽出了嫩芽，花兒蓓蕾初綻，春日彌漫著欣欣向榮的氣息，大自然迎來了勃勃生機(jī)。在疫情防控形勢日趨見好的情況下，曾經(jīng)按下暫停鍵的旅游行業(yè)，也開始萌動復(fù)蘇。濟(jì)南旅游市場逐漸重啟，旅游企業(yè)正迎接春天的到來。

歷下區(qū)旅游公共服務(wù)中心在繼續(xù)全面落實(shí)疫情防控工作的前提下，逐步有序推動旅游行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，讓旅游市場恢復(fù)活力，為市民游客呈現(xiàn)出更加美麗繁榮的歷下盛景。

歷下護(hù)航旅游業(yè)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)行時

受疫情影響，旅游行業(yè)遭遇重創(chuàng)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為幫助旅游行業(yè)企業(yè)損失降到最低，為企業(yè)排憂解難，當(dāng)好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“后勤”，歷下區(qū)旅游公共服務(wù)中心建立“三清單一臺賬”，加強(qiáng)調(diào)度、持續(xù)跟進(jìn)、精準(zhǔn)服務(wù)、形成合力。對轄區(qū)139家旅行社進(jìn)行摸底排查，協(xié)助全區(qū)旅行社辦理暫退“旅游質(zhì)保金”的國家惠企政策相關(guān)工作，為旅游行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入強(qiáng)大信心和動力。統(tǒng)計并上報了企業(yè)在疫情期間的困難和對政府部門的建議，保障企業(yè)防疫物資充足，截至目前，為轄區(qū)7家星級飯店聯(lián)系了2.8萬件防護(hù)口罩、7把測溫儀。

消殺防疫是疫情防控工作的重中之重。為幫助企業(yè)做好疫情防控工作，重點(diǎn)督導(dǎo)企業(yè)是否嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項(xiàng)制度，是否嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消殺消毒，歷下區(qū)旅游公共服務(wù)中心對轄區(qū)旅游企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式督導(dǎo)檢查，累計出動檢查人員219人次，走訪企業(yè)累計124家次;督導(dǎo)轄區(qū)A級景區(qū)、星級飯店消毒消殺公共區(qū)域場所、客房等1200余萬平方米。期間妥善處理、轉(zhuǎn)辦政務(wù)熱線12345投訴與咨詢40件，來電人均對處理過程和結(jié)果表示滿意。

景區(qū)提前做“功課”安全有序迎開業(yè)

在保證游客安全的前提下，有序開放旅游景點(diǎn)，是復(fù)工復(fù)產(chǎn)恢復(fù)經(jīng)濟(jì)秩序的一部分。3月27日，歷下區(qū)旅游公共服務(wù)中心聯(lián)合姚家街道辦事處工作人員來到轄區(qū)黃金谷山水畫廊景區(qū)，進(jìn)行復(fù)工復(fù)產(chǎn)前安全生產(chǎn)大走訪、大排查活動，保障全區(qū)旅游市場環(huán)境穩(wěn)定有序。

濟(jì)南黃金谷山水畫廊景區(qū)坐落在濟(jì)南七十二名泉之一的漿水泉畔，景區(qū)內(nèi)奇山、奇石、奇木、奇泉隨處皆是，植被豐富，氣候宜人，三季花開，四季常綠，一年四季景色各異。春日，這里更是滿眼花紅樹綠，景色如畫，等景區(qū)恢復(fù)營業(yè)，游客就可上門大飽眼福。

旅游景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)可不是簡單的開門營業(yè)即可，要想滿足接待游客的條件還要面臨諸多挑戰(zhàn)。設(shè)備停用過久，缺乏維護(hù)養(yǎng)護(hù);部分員工難以及時返崗，特別是技術(shù)保障、安全管理重要崗位人員缺位等都是橫在景區(qū)恢復(fù)開放前面的巨大障礙。

擰緊安全閥是景區(qū)保障游客安全的重要關(guān)口。按照濟(jì)南市文化和旅游局制定的《濟(jì)南市文化旅游行業(yè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)集中整治實(shí)施方案》的要求，歷下區(qū)旅游公共服務(wù)中心嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，重點(diǎn)督查景區(qū)安全生產(chǎn)“三到位”“四項(xiàng)制度”的落實(shí)情況。督促景區(qū)加強(qiáng)人員和設(shè)施、設(shè)備的管理，組織員工開展崗前安全和防疫培訓(xùn)，能熟練掌握消防技能;定期開展應(yīng)急、消防突發(fā)安全事件的應(yīng)急演練，保障消防通道暢通，消防設(shè)備完整好用;對景區(qū)游樂設(shè)備設(shè)施進(jìn)行嚴(yán)格檢查、檢修;確保重點(diǎn)崗位人員返崗到位，嚴(yán)防死守，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

為了給游客提供一個更安全放心的游覽環(huán)境，歷下區(qū)旅游公共服務(wù)中心把疫情防疫放在首位，要求旅游企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)“雙測溫兩報告”和濟(jì)南“健康易通行APP”出入登記等疫情防護(hù)工作，所有上崗員工和游客均進(jìn)行確認(rèn)檢測。

在旅游景區(qū)，為避免造成人員擁堵聚集，嚴(yán)格控制旅游景區(qū)客流量，每天接待游客數(shù)量嚴(yán)格控制在景區(qū)最大承載量的50%以下。嚴(yán)格落實(shí)通風(fēng)、消殺、測體溫、戴口罩、領(lǐng)導(dǎo)值班“五到位”制度，特別是對入口、衛(wèi)生間、游樂設(shè)施設(shè)備、休息區(qū)等區(qū)域進(jìn)行多頻次、全方面的消毒消殺，保證消毒消殺工作保質(zhì)保量。

隨著旅游行業(yè)的逐漸復(fù)蘇，歷下區(qū)旅游公共服務(wù)中心將繼續(xù)加大對轄區(qū)旅游企業(yè)復(fù)工達(dá)產(chǎn)幫扶力度和安全生產(chǎn)督導(dǎo)力度，與企業(yè)共克時艱，共渡旅游業(yè)“寒冬”，同迎春暖花開。

（本文圖片除署名外由歷下區(qū)文化和旅游局提供）