初曉光 曹瑀

軟件與信息服務(wù)領(lǐng)域從業(yè)者實(shí)際總?cè)藬?shù)應(yīng)為900萬人至1000萬人。軟件與信息服務(wù)領(lǐng)域教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)呈現(xiàn)出層級(jí)分布，根據(jù)人才供需生態(tài)可以劃分為探索級(jí)、前沿級(jí)、應(yīng)用級(jí)、項(xiàng)目級(jí)和基礎(chǔ)級(jí)五個(gè)層級(jí)。未來，我們認(rèn)為，產(chǎn)教融合是發(fā)展方向。

一段時(shí)間以來，“新基建”火遍中華大地。但“新基建”到底代表什么，具體包涵什么內(nèi)容，未來發(fā)展趨勢如何，眾說紛紜，莫衷一是。終于，2020年4月20日，我國在新聞發(fā)布會(huì)上首次明確了新型基礎(chǔ)設(shè)施的范圍：新型基礎(chǔ)設(shè)施是以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，面向高質(zhì)量發(fā)展需要，提供數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級(jí)、融合創(chuàng)新等服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施體系。并且對(duì)其具體內(nèi)容給出了權(quán)威說法：

一是信息基礎(chǔ)設(shè)施，包括以5G、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)為代表的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等為代表的新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，以數(shù)據(jù)中心、智能計(jì)算中心為代表的算力基礎(chǔ)設(shè)施等。

二是融合基礎(chǔ)設(shè)施，主要指深度應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，支撐傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)而形成的融合基礎(chǔ)設(shè)施，比如，智能交通基礎(chǔ)設(shè)施、智慧能源基礎(chǔ)設(shè)施等。

三是創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施。主要是指支撐科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研制的具有公益屬性的基礎(chǔ)設(shè)施，比如，重大科技基礎(chǔ)設(shè)施、科教基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施等。

科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、數(shù)字化、信息網(wǎng)絡(luò)這三個(gè)層面，將是中國下一步經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要路徑。

與以“鐵公基”和房地產(chǎn)為代表的傳統(tǒng)基建不同，“新基建”更強(qiáng)調(diào)5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)，賦予傳統(tǒng)交通和城市等基礎(chǔ)設(shè)施科技內(nèi)涵的信息化建設(shè)，兼具科技與基建的雙重屬性。

因此，未來“新基建”需要大量的專業(yè)技術(shù)人才，而作為“新基建”人才供給的教育培訓(xùn)領(lǐng)域，尤其是涉及軟件與信息服務(wù)領(lǐng)域的教育培訓(xùn)具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。各大高校的專業(yè)設(shè)置尤其是“應(yīng)用型大學(xué)”的專業(yè)設(shè)置必然要與之配套。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程加速

社會(huì)的發(fā)展已經(jīng)開始邁入數(shù)字化時(shí)代，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的發(fā)展背景下，軟件與信息服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)人才供需現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢都發(fā)生了顯著的變化。

軟件和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)技術(shù)人才的依賴比傳統(tǒng)企業(yè)更高，這些企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢可以更加便利地幫助它們搶占商業(yè)先機(jī)，企業(yè)在管理、運(yùn)營方面也可以擁有更高的容錯(cuò)率與調(diào)整空間。

目前，軟件與信息服務(wù)行業(yè)正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型早期的一個(gè)階段，軟件和其所帶來的技術(shù)本身已經(jīng)是一種為傳統(tǒng)企業(yè)賦能的技術(shù)，并推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)整個(gè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)變。

軟件過去只是被視為企業(yè)業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)技術(shù)?，F(xiàn)在，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)則被視為企業(yè)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)、人員賦能的要素，從而使得數(shù)字化技術(shù)成為數(shù)字化商業(yè)的核心化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，從而提升企業(yè)的競爭力。目前，服務(wù)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的多種技術(shù)已經(jīng)成熟，進(jìn)而催生企業(yè)對(duì)軟件與信息服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)人才產(chǎn)生新的需求。

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，軟件與信息服務(wù)領(lǐng)域從業(yè)者實(shí)際總?cè)藬?shù)約為900萬至1000萬之間。其中，有法人主體的軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)為634.5萬，基礎(chǔ)級(jí)從業(yè)人員的數(shù)量至少為300萬。

Gartner公司發(fā)布的報(bào)告顯示，2020年人工智能技術(shù)將在全球內(nèi)創(chuàng)造230萬個(gè)就業(yè)崗位——這一數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于將被取代的工作崗位數(shù)量。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)與移動(dòng)互聯(lián)也將創(chuàng)造大量新的崗位，這些崗位大多都要求從業(yè)者具有軟件和信息服務(wù)技術(shù)與所在行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)的復(fù)合型技能。

軟件與信息服務(wù)業(yè)技術(shù)人才需求旺盛

隨著越來越多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，轉(zhuǎn)型的紅利開始下沉到業(yè)務(wù)層面，企業(yè)對(duì)軟件和信息服務(wù)人才的需求逐漸旺盛，根據(jù)人社部的有關(guān)統(tǒng)計(jì)，未來全國軟件和信息服務(wù)專業(yè)人才的需求每年將增加100萬人左右。

同時(shí)，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)不斷成熟，企業(yè)對(duì)軟件人才的需求方向也逐漸明確，大多數(shù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)開始重視對(duì)高學(xué)歷應(yīng)屆生的專業(yè)技能的培養(yǎng)，并通過完善的崗位體系與健全的福利機(jī)制以及特色的企業(yè)文化來增進(jìn)員工忠誠度，從而驅(qū)動(dòng)技術(shù)升級(jí)與業(yè)務(wù)拓展。

2020年1月，中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)教育與培訓(xùn)委員會(huì)發(fā)布了《數(shù)字化時(shí)代軟件與信息服務(wù)技術(shù)人才供需現(xiàn)狀研究報(bào)告》，基于對(duì)不同層級(jí)的企業(yè)、普通高校、高職、中職、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等的訪談，綜合分析了軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)所需要的專業(yè)人才結(jié)構(gòu)和數(shù)量，對(duì)現(xiàn)階段軟件與信息服務(wù)技術(shù)從業(yè)者群體勾勒出了供需生態(tài)圖，提出了人才矩陣模型。軟件與信息服務(wù)人才體系生態(tài)分為五個(gè)層級(jí)的矩陣，不同類型企業(yè)對(duì)人才的需求各異。隨著市場競爭的不斷白熱化，技術(shù)實(shí)操能力強(qiáng)的應(yīng)屆生將越來越稀缺，如何在學(xué)生在校期間就有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，成為眾多企業(yè)探索的重點(diǎn)方向。

以培養(yǎng)研究型人才為目標(biāo)的頂尖院校，需要尋求同探索級(jí)和前沿級(jí)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作，充分整合高等院校、科研院所和企業(yè)的力量，打造產(chǎn)學(xué)研深度融合的生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)建面向產(chǎn)業(yè)需求的人才培養(yǎng)模式。這樣才能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全球趨勢下，突破核心關(guān)鍵技術(shù)，構(gòu)筑先發(fā)優(yōu)勢，在未來全球創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中占據(jù)戰(zhàn)略制高點(diǎn)。

探索級(jí)企業(yè)對(duì)某一大類型商業(yè)模式有著近乎壟斷的實(shí)力，產(chǎn)品與服務(wù)深入到人們的日常生活。他們對(duì)技術(shù)人才的基礎(chǔ)能力與創(chuàng)新能力需求最高，渴求復(fù)合型人才。

他們最看重高校在獲取生源時(shí)的篩選作用，其次是高校提供的開放、優(yōu)越的學(xué)術(shù)環(huán)境。這導(dǎo)致探索級(jí)企業(yè)只在少數(shù)國內(nèi)外頂尖院校招聘新員工，并且在進(jìn)行社會(huì)招聘時(shí)也相當(dāng)看重人才的學(xué)校背景。

前沿級(jí)企業(yè)在某一大門類商業(yè)模式中有很強(qiáng)的實(shí)力，有數(shù)項(xiàng)專精的技術(shù)類別。他們?cè)诟髯缘纳虡I(yè)領(lǐng)域中有成熟的盈利模式與強(qiáng)勁的盈利能力。他們對(duì)人才創(chuàng)新能力需求很高，并與探索級(jí)企業(yè)展開人才競爭，所以更愿意與學(xué)校進(jìn)行合作。

應(yīng)用級(jí)企業(yè)，包括出色的科技初創(chuàng)企業(yè)，他們?cè)谀骋患夹g(shù)領(lǐng)域有深入的理解與積淀，或在某一商業(yè)領(lǐng)域有出眾的規(guī)模與影響，擁有優(yōu)秀的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)與技術(shù)班底。他們重視員工解決問題的能力，包括團(tuán)隊(duì)合作、溝通、項(xiàng)目管控能力等。需要員工具有場景化思維方式，強(qiáng)調(diào)技術(shù)與行業(yè)相結(jié)合，將軟件與信息服務(wù)知識(shí)融會(huì)貫通，結(jié)合不同行業(yè)尋找最佳解決方案。

項(xiàng)目級(jí)企業(yè)則以完成項(xiàng)目作為主要盈利模式。企業(yè)重視人力成本，員工流動(dòng)性高。他們專注于為客戶解決具體的問題，需要人才具有很強(qiáng)的實(shí)踐、應(yīng)用能力，并且需要技術(shù)人員具有將軟件與信息服務(wù)技術(shù)結(jié)合客戶的行業(yè)與業(yè)務(wù)背景提供解決方案的能力。

基礎(chǔ)級(jí)軟件與信息服務(wù)技術(shù)人員掌握某幾類細(xì)分領(lǐng)域的知識(shí)與技術(shù);在技能方面，大概率是“偏才”，在適當(dāng)?shù)囊I(lǐng)下可以發(fā)揮出獨(dú)到的價(jià)值并解決問題。他們大部分不直接供職于企業(yè)，他們的組織形態(tài)多是以少數(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師領(lǐng)頭組建的工作室為主，為客戶解決具體問題，或作為外包人員臨時(shí)加入客戶的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

綜上所述，探索級(jí)、前沿級(jí)、應(yīng)用級(jí)級(jí)企業(yè)對(duì)所用人才的滿意度較高，而從業(yè)人員的職業(yè)規(guī)劃相對(duì)穩(wěn)健，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)，并在適當(dāng)時(shí)候可以根據(jù)技術(shù)趨勢發(fā)展自主地做轉(zhuǎn)型升級(jí)。而項(xiàng)目級(jí)、基礎(chǔ)級(jí)企業(yè)從業(yè)中，軟件與信息服務(wù)畢業(yè)生的對(duì)口率較低，主要從事最基礎(chǔ)的技能型崗位，雖然對(duì)企業(yè)來說性價(jià)比高，但是職業(yè)生命周期較短，不被機(jī)構(gòu)（政府、用人企業(yè)）重視。

產(chǎn)教融合是發(fā)展方向

眾所周知，軟件與信息服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展速度很快，技術(shù)更新以一到兩年為周期，商業(yè)模式的更新周期約為兩到三年。

在新技術(shù)的追蹤上，頂尖院校、一流院校與其他院校的差距主要體現(xiàn)在觀察判斷與準(zhǔn)備課程的速度上。但即便如此，通過審核批準(zhǔn)后，課程與技術(shù)的延遲依然巨大。

目前，頂尖院校的解決方法是依托自身的師資與探索級(jí)和前沿級(jí)企業(yè)合作建立實(shí)驗(yàn)室，推進(jìn)自身的科研進(jìn)程并為學(xué)生提供學(xué)習(xí)前沿技術(shù)的機(jī)會(huì)。一般院校與職業(yè)技術(shù)院校則著力為學(xué)生提供較多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，職業(yè)技術(shù)院校還會(huì)更加側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操技能。

而隨著我國進(jìn)入新的發(fā)展階段，產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整不斷加快，職業(yè)教育重要地位和作用越來越凸顯。隨著有利于技術(shù)技能人才成長的配套政策的進(jìn)一步完善，師資水平不斷提高，職業(yè)教育培養(yǎng)的軟件和信息服務(wù)技術(shù)人才將在知識(shí)、技能和能力方面獲得全面提升，成為應(yīng)用級(jí)和項(xiàng)目級(jí)企業(yè)技術(shù)人才的重要來源。

未來，隨著5G的普及和人工智能、大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)教育與培訓(xùn)委員會(huì)還將繼續(xù)以提高軟件與信息服務(wù)領(lǐng)域技術(shù)人才的供應(yīng)質(zhì)量與匹配度為己任，持續(xù)為我國各領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐。