王琪

摘要：在電力企業(yè)運行過程中，對電力能源的營銷是電力企業(yè)獲取經(jīng)濟效益的重要手段之一，為電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了充足的資金支持。為保證自身電力能源營銷工作的順利開展，各電力企業(yè)紛紛對自身的電力營銷過程開展稽查，從而實現(xiàn)對電力能源營銷過程的監(jiān)督與控制。但是，通過對眾多電力企業(yè)的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)部分電力企業(yè)電力營銷稽查管理工作中仍存在一定的問題，管理效率達不到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)，造成電力企業(yè)經(jīng)濟效益的無端損耗。因此，各電力企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須提升自身對電力營銷稽查管理工作的重視，提高自身的電力營銷稽查管理水平。

關(guān)鍵詞：農(nóng)電營銷管理;問題;策略

引言

如今，電能已是人類生活和社會生產(chǎn)中不可或缺的資源，也正因如此，電力企業(yè)得以發(fā)展進步的同時也面臨著日益激烈的競爭。在這樣復(fù)雜的市場經(jīng)濟形勢下，各地電力企業(yè)都開始重視營銷管理工作，通過精細(xì)化管理手段來細(xì)化營銷管理環(huán)節(jié)，提升管理效果，增強企業(yè)競爭力。但在精細(xì)化管理的實際應(yīng)用過程中出現(xiàn)了很多問題，比如管理制度和服務(wù)體系上的不足、精細(xì)化管理工作流于表面等，都是營銷管理工作實效性不高的重要原因。鑒于此，有必要明確精細(xì)化管理在電力營銷管理中的重要作用，對這些問題進行深入分析，并進一步探究電力營銷管理中精細(xì)化管理的應(yīng)用策略，以提高營銷管理工作成效，使企業(yè)的市場競爭力真正得到提升。

1用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中應(yīng)用的重要作用

現(xiàn)階段，我國對電力資源的需求量非常大，電力企業(yè)如果想更好地立足于當(dāng)前社會，更加合理地給各個領(lǐng)域進行電力供應(yīng)，就必須對用戶的需求有所了解。在電力營銷中應(yīng)用用電信息采集系統(tǒng)，對電力企業(yè)而言有非常大的意義。1）能有效提升電力營銷的合理性。此系統(tǒng)的主要作用就是對整個電網(wǎng)系統(tǒng)進行信息采集，這樣電力企業(yè)可以對用戶的用電情況有一個更加詳細(xì)的了解，通過對這些信息的分析，電力企業(yè)可以有針對性地開展更好的管理工作，提升供電的合理性，有效提升電力營銷的效果。2）有助于企業(yè)的創(chuàng)新。對企業(yè)而言，創(chuàng)新是企業(yè)進步的動力，但是企業(yè)的創(chuàng)新必須有所依據(jù)，不能盲目地進行創(chuàng)新，用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用，可以給電力企業(yè)提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)信息，根據(jù)這些用電信息，企業(yè)在電力營銷的過程中，可以進行更加合理的創(chuàng)新，有利于推動電力企業(yè)的進步。3）可以更好地滿足用戶的用電需求。通過此系統(tǒng)的應(yīng)用，可以使電力營銷實現(xiàn)初步的智能化，在電力企業(yè)進步的過程中，可以及時了解用戶的需求，從而自動開展相關(guān)的電力營銷業(yè)務(wù)，有效提升電力營銷的合理性[1]。

2電力營銷稽查管理工作中存在的問題

2.1電力營銷稽查管理人員的素質(zhì)較低

為擴大自身的營銷規(guī)模，各電力企業(yè)紛紛加快了自身營銷管理隊伍的組建，以期搶占更為廣闊的市場。但是，由于電力企業(yè)過于重視營銷管理隊伍的組建速度，對營銷管理人員的綜合素質(zhì)并沒有進行嚴(yán)格的把控，導(dǎo)致電力營銷稽查管理人員的綜合素質(zhì)普遍較低。首先，部分電力企業(yè)在電力營銷稽查管理人員招聘過程中，沒有全面的考核應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)，導(dǎo)致部分綜合素質(zhì)較低的人員進入電力營銷稽查管理崗位;其次，部分電力企業(yè)對電力營銷稽查管理人員的培訓(xùn)力度不足，電力營銷稽查管理人員難以獲得提升自身綜合素質(zhì)的途徑。

2.2服務(wù)體系落后

當(dāng)前，精細(xì)化管理在電力營銷管理中的應(yīng)用還存在一個較為明顯的問題，就是服務(wù)體系落后。這主要體現(xiàn)在電力營銷工作的實效性不高，電力企業(yè)沒有明確自身在市場的定位，也沒有辦法及時、準(zhǔn)確地掌握用戶與市場對電力產(chǎn)品的實際需要，也就沒有調(diào)整營銷手段的依據(jù)，給營銷工作的改進與創(chuàng)新造成了阻礙。而這樣落后的服務(wù)體系所帶來的影響是巨大的，影響服務(wù)品質(zhì)的原因或許是多方面的，既有營銷人員的專業(yè)素質(zhì)，也有銷售服務(wù)硬件設(shè)施，還有管理人員的管理水平等，但從當(dāng)前實際情況來看，影響服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵原因還是服務(wù)體系上的問題。滯后的服務(wù)體系使得用戶的實際需求得不到滿足，也不符合市場發(fā)展的需要，就會嚴(yán)重影響電力營銷的服務(wù)質(zhì)量，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展[2]。

3電力營銷稽查管理工作的優(yōu)化改良措施

3.1明確電力營銷稽查管理

明確電力營銷稽查管理工作的內(nèi)容為保證電力營銷稽查管理工作的有序進行，電力企業(yè)應(yīng)明確電力營銷稽查管理工作的具體內(nèi)容。第一、對電力用戶的用電量和當(dāng)時的電價進行稽查。通過對上述二者數(shù)據(jù)的稽查，為電力企業(yè)的電力營銷工作提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐;第二、對電力用戶的檔案進行稽查。通過稽查及時發(fā)現(xiàn)電力用戶用電信息的變化，從而為電力企業(yè)的電能調(diào)配工作提供指引;第三、對電力營銷的過程進行稽查。通過稽查判斷電力企業(yè)的電力營銷工作是否合理;第四、對電力企業(yè)的服務(wù)水平進行稽查。通過稽查全面提升電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，擴大電力企業(yè)在民眾中的影響力[3]。

3.2電能損耗管理的應(yīng)用

在電力營銷中，電能損耗管理是重要工作，使用用電信息采集系統(tǒng)，可以有效地對系統(tǒng)中的模型進行維護，除此之外，還可以對信息進行獲取，對系統(tǒng)中的時間進行計算，最重要的是，電力企業(yè)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)來制定相關(guān)的方案，實現(xiàn)降低電力營銷過程中產(chǎn)生的電能損耗，有效提升電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，使電力企業(yè)在電力供應(yīng)的過程中，可以有效提升電力供應(yīng)的合理性，為電力供應(yīng)提供一個更加強大的技術(shù)性保障。

3.3智能電費管理應(yīng)用

用電信息采集系統(tǒng)在智能電費管理中的應(yīng)用，主要分為三個部分：第一部分為主站電費管控，這個部分是智能電費管理中的重點部分;第二部分為采集終端電費管控，通過這個部分的管控作用，可以提升電費信息收集的合理性;第三部分為電能表電費管控。在進行智能電費管理應(yīng)用的時候，主要是通過對電能表中產(chǎn)生的各種信息數(shù)據(jù)和電能用戶繳納相關(guān)費用的時候產(chǎn)生的各種信息來進行收集，然后根據(jù)分析的結(jié)果，可以準(zhǔn)確計算出用戶當(dāng)前的費用剩余量。如果用戶賬戶內(nèi)部的費用產(chǎn)生不足或者接近不足的時候，系統(tǒng)會自動生成一些信息，把這些信息發(fā)布給用戶，這樣用戶可以及時了解到自己電費不足的情況，如果用戶長時間沒有交費，系統(tǒng)會自動地對其進行斷電處理。當(dāng)用戶交費以后，系統(tǒng)會發(fā)布合閘的命令，這樣用戶就可以繼續(xù)使用電能。這樣的電費管理方式可以節(jié)省大量時間，通過智能化的信息匯總和處理，有效提升了電力企業(yè)的工作效率[4]。

2.4加大電力營銷宣傳力度

近年來，我國很多城市都出現(xiàn)了嚴(yán)重的霧霾天氣，不僅影響城市的經(jīng)濟發(fā)展，也對居民的身心健康造成嚴(yán)重?fù)p害。新能源的開發(fā)和應(yīng)用十分重視節(jié)能減排，符合我國構(gòu)建節(jié)能、環(huán)保、綠色、可持續(xù)發(fā)展社會的相關(guān)理念，更是從根本上治理霧霾的有效手段。電能屬于一種清潔能源，對維護生態(tài)平衡、共建和諧家園起著積極的推動作用。因此，電力企業(yè)應(yīng)找準(zhǔn)市場切入點，做好電能的高效性和環(huán)保性宣傳工作，為電力企業(yè)市場開拓搭建良好的宣傳平臺[4]。

結(jié)束語

綜上所述，稽查管理工作是電力營銷工作中尤為重要的內(nèi)容，各電力企業(yè)的發(fā)展離不開電力營銷工作的支持，而為保證電力營銷工作的有序進行，開展電力營銷的稽查管理工作是極其必要的。各電力企業(yè)應(yīng)提升自身的風(fēng)險意識，加強對電力營銷稽查管理工作的重視，保證各項電力營銷稽查管理工作的全面落實，從而為電力企業(yè)的發(fā)展提供更為充足、更為穩(wěn)定的資金供給。

參考文獻：

[1]陳戈.電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施探討[J].科技風(fēng)，2020（09）：190.

[2]江元，臺樹杰，陳彥雄.基于大數(shù)據(jù)的電力營銷遠(yuǎn)程實時費控系統(tǒng)設(shè)計[J].自動化與儀器儀表，2020（03）：212-215.

[3]王凌宇，傅宏，楊云，劉俊.基于區(qū)塊鏈的電力營銷數(shù)據(jù)存儲機制[J/OL].重慶大學(xué)學(xué)報：1-10[2020-04-04].http：//202.114.238.112：8000/rwt/CNKI/http/NNYHGLUDN3WXTLUPMW4A/kcms/detail/50.1044.N.20200318.1346.004.html.

[4]黃秋早.電力營銷管理中精細(xì)化管理的應(yīng)用思考[J].技術(shù)與市場，2020，27（03）：170-171.