奕抒

酒店對(duì)于一般人來(lái)說(shuō)是驛站，匆匆而過(guò)，而對(duì)于有些人來(lái)說(shuō)，卻是家，是避難所。

在酒店安營(yíng)扎寨的老人

楊雪，法語(yǔ)名蒂安娜。2015年，她從法國(guó)蔚藍(lán)海岸的尼斯大學(xué)畢業(yè)后，入職了悉尼一家星級(jí)酒店。在前臺(tái)工作的時(shí)間里，她總感覺(jué)手里猶如揣著一個(gè)隱形的萬(wàn)花筒，隨時(shí)能捕捉到大千世界里的各種精彩故事。

2018年9月15日，70多歲的杜比老太太由她的護(hù)工杰西卡陪同入住了酒店，一住就是好幾個(gè)月。她頭發(fā)花白，喜歡戴著一頂太陽(yáng)帽在酒店踱步，除了她的護(hù)工杰西卡，楊雪從沒(méi)見(jiàn)過(guò)任何人來(lái)看望老太太。剛?cè)胱【频甑哪嵌螘r(shí)間，老太太總是來(lái)前臺(tái)給她的賬單挑錯(cuò)誤，不是嫌棄字太小，就是抱怨酒店的消費(fèi)太高。入住酒店的第三個(gè)星期，10月初的一個(gè)下午，杜比老太太又拿著賬單來(lái)找茬兒：“我從未點(diǎn)過(guò)酩悅香檳，一定是你們弄錯(cuò)了！”

可賬單明確顯示，她在9月26號(hào)晚上8點(diǎn)11分點(diǎn)了一瓶香檳。沒(méi)有辦法，楊雪和同事薩麗只好走進(jìn)后臺(tái)辦公室的材料儲(chǔ)藏處尋找簽單。在小山般的整疊賬單的最底部，楊雪發(fā)現(xiàn)了那張標(biāo)著酩悅香檳的單子。從那以后，同事們自覺(jué)將老太太列在“難伺候，事兒多，但得好好供著的金主兒”一類(lèi)客人名單中，畢竟杜比老太太已在酒店住了三周，而且一直在續(xù)房，看這架勢(shì)是要安營(yíng)扎寨了。

有趣的是，在那次尋找賬單的過(guò)程中，楊雪無(wú)意間發(fā)現(xiàn)她的家庭住址標(biāo)注的是酒店附近的一間公寓。那個(gè)公寓坐落市中心鬧中取靜的一個(gè)風(fēng)水寶地。

因?yàn)橐恢庇凶o(hù)工陪同，楊雪最開(kāi)始以為老太太是從外地過(guò)來(lái)療養(yǎng)的老人家，而現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這位神秘的老太太居然有家不回，況且自家與酒店僅隔一公里。大家紛紛開(kāi)始揣測(cè)她來(lái)酒店住的原因，是害怕自己一個(gè)人在家？還是她無(wú)兒無(wú)女繼承她的財(cái)產(chǎn)，不如花大錢(qián)頤養(yǎng)天年？

2018年11月，在老太太入住酒店快兩個(gè)月的一天，楊雪穿過(guò)日式花園時(shí)習(xí)慣性地用眼神搜尋了一下杜比老太太，發(fā)現(xiàn)這次她的身邊除了杰西卡，還多了一位中年男子和一個(gè)女人。

聽(tīng)杜比老太太的聲音，她有些激動(dòng)：“我住在這里這么久，你們有來(lái)看過(guò)我嗎？現(xiàn)在需要用錢(qián)就來(lái)找我了！我?guī)湍銈兊倪€少嗎？你倆就是啃老族，要把我的養(yǎng)老錢(qián)啃光了才罷休！”老太太氣得開(kāi)始哆嗦起來(lái)。杰西卡趕緊在一旁勸道：“老太太身體不好，不要再氣她了，你們先回去好嗎？”那一男一女看見(jiàn)老太太開(kāi)始上氣不接下氣，憤憤地離開(kāi)了酒店。老太太一把癱坐在椅子上，孱弱的身體像要被風(fēng)刮走似的。

這之后，楊雪好幾次看見(jiàn)杜比老太太拿著電話無(wú)奈又氣憤地說(shuō)著那天類(lèi)似的話。楊雪猜出了大概，出于關(guān)心，她開(kāi)始試著接近老太太，每次見(jiàn)到她，都熱情地打招呼，一開(kāi)始老太太總是愛(ài)理不理，慢慢地也開(kāi)始回以一個(gè)禮貌的微笑。

杜比老太太住在酒店已經(jīng)快三個(gè)月了。那天她在酒吧，要求前臺(tái)給她送去一個(gè)星期前的賬單，楊雪正好接待完一個(gè)客人，便自告奮勇地說(shuō)去給她送。

來(lái)到酒吧，看她正數(shù)著硬幣，楊雪輕輕地將放有賬單的信封遞給她：“這是您要的賬單，杜比太太?！笨此淠臉幼樱瑮钛┩蝗缓芟敫f(shuō)說(shuō)話。

“您知道嗎，看您數(shù)硬幣，我忽然想起了我媽媽。結(jié)婚前幾個(gè)月，我媽媽就開(kāi)始存硬幣，她說(shuō)這是我們老家習(xí)俗，她得給我存999元的硬幣當(dāng)做是嫁女兒的扎腰錢(qián)，希望我和老公恩恩愛(ài)愛(ài)，長(zhǎng)長(zhǎng)久久。”

“你有一個(gè)好媽媽?zhuān)銒寢屢灿幸粋€(gè)好女兒?！崩咸哪樕_(kāi)始晴朗起來(lái)。沒(méi)想到，這次聊天，楊雪竟然意外地把老太太的話匣子打開(kāi)了。

杜比老太太說(shuō)以前家里并不富裕，丈夫去世早，她憑著一個(gè)人的努力開(kāi)了三家藥店，賺了些錢(qián)，想著退休后能享享兒孫福，誰(shuí)知道天不遂人愿。由于老太太年輕時(shí)一心賺錢(qián)養(yǎng)家，忽略了對(duì)孩子的教育，導(dǎo)致兒女們到現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)上還是習(xí)慣依賴(lài)她。

兒女平時(shí)都不聯(lián)系老太太，逢年過(guò)節(jié)就一條問(wèn)候短信。為了給孩子們一些教訓(xùn)，老太太玩了一出失蹤游戲，一個(gè)人從家里搬了出來(lái)，可結(jié)果孩子們根本就沒(méi)注意到。老太太說(shuō)完這些后，半開(kāi)玩笑地說(shuō)：“這里更像一個(gè)家，我覺(jué)得酒店比我家里溫暖多了?！?/p>

杜比老太太現(xiàn)在成了酒店的“重點(diǎn)關(guān)愛(ài)VIP”，她還是喜歡每天在日式花園曬太陽(yáng)，偌大的花園仿佛成了她的私家花園，若不是子女不親近，老太太應(yīng)該也不會(huì)覺(jué)得酒店比家更溫馨。

回歸愛(ài)情的接客女人

30歲生日那天，楊雪驚喜地收到了一位許久未聯(lián)系的朋友的祝福短信，一位同樣以酒店為家的朋友——露西。不同的是，露西是羅馬尼亞人。

楊雪第一次見(jiàn)到露西的時(shí)候，是2015年秋天，上班的第一個(gè)星期。她從電梯出來(lái)的那一刻，精致的臉蛋大大的眼睛，高挺的鼻子長(zhǎng)長(zhǎng)的頭發(fā)，一下子就吸引住了前臺(tái)的楊雪，她完全就是美劇里標(biāo)準(zhǔn)的金發(fā)美女。

剛到酒店，主管交代楊雪先試著了解各位VIP客人的生活習(xí)慣和飲食喜好，露西是酒店的尊貴VIP客人之一，卻一點(diǎn)也不擺有錢(qián)人的架子。相反，她和酒店的同事都相處得很好。

幾天內(nèi)，楊雪只看見(jiàn)她出過(guò)酒店兩三次，她一天只吃兩頓，中午基本是叫客房服務(wù)，到了下午才會(huì)打扮精致地下樓來(lái)。每次看見(jiàn)露西時(shí)，她都把自己打扮得很漂亮，加上天生麗質(zhì)，客人見(jiàn)了她都會(huì)忍不住回頭多看兩眼。

第二周楊雪值晚班，晚上8點(diǎn)后，她看見(jiàn)露西下樓來(lái)等人。楊雪高興地和她打了招呼，5分鐘后，她領(lǐng)著一位男子上樓了。楊雪將自己的猜測(cè)告訴了一位同事，同事默認(rèn)了。原來(lái)，露西的職業(yè)對(duì)于酒店同事而言，早已成了公開(kāi)的秘密，大家都心知肚明卻從不提及。

在露西眾多的客人中，楊雪認(rèn)識(shí)了她的一名?？汀?jiǎng)P文，他一個(gè)星期來(lái)酒店幾次。他的個(gè)子不高但很精神，臉上的黑框眼鏡露著幾分內(nèi)斂和認(rèn)真。他每次來(lái)不是帶花就是帶女人喜愛(ài)的小禮物，巧克力、糖果……有時(shí)還會(huì)給露西送飯。

晚上客人不多的時(shí)候，露西很喜歡拿著她的威士忌酒杯來(lái)找楊雪她們聊天。漸漸熟悉后，露西還會(huì)等著前臺(tái)的同事下班一起去外面喝一杯。有一回在酒吧，她拿出手機(jī)放在楊雪面前說(shuō)：“給你看看我家的小公主?！?/p>

手機(jī)屏幕上的小女孩，長(zhǎng)得眉清目秀，楚楚可人，活脫脫一個(gè)小美人胚子。楊雪隨口問(wèn)道：“很漂亮，像她媽媽一樣呢，她爸爸呢？”露西滿臉的笑容開(kāi)始褪去，楊雪意識(shí)到自己?jiǎn)柫藗€(gè)不該問(wèn)的問(wèn)題?！八缱吡恕！甭段骼淅涞卮鸬馈Ｓ捎诋?dāng)時(shí)酒吧還有其他人，楊雪岔開(kāi)了話題，沒(méi)再繼續(xù)追問(wèn)下去。

2016年夏天的一個(gè)清晨，露西提著行李箱匆匆離開(kāi)。兩周后的一個(gè)下午，楊雪正在給客人辦入住手續(xù)，一個(gè)熟悉的身影從酒店大門(mén)進(jìn)來(lái)，是露西。給她辦入住手續(xù)的時(shí)候，楊雪得知露西的媽媽之前患過(guò)乳腺癌，最近復(fù)發(fā)了，前兩周剛做完手術(shù)，露西急著回去照顧她。現(xiàn)在，她媽媽的病情好點(diǎn)了，在家休息。

晚上，她又端著自己的威士忌杯子來(lái)了前臺(tái)，喝完杯中剩下的半杯威士忌，她有些激動(dòng)地告訴楊雪，女兒的爸爸是因?yàn)樗膵寢尩冒┌Y，不想承擔(dān)責(zé)任才狠心離開(kāi)了，露西臉上掛著淚痕，有些哽咽地說(shuō)：“我知道凱文對(duì)我很好，但現(xiàn)在我不敢愛(ài)了，還得賺錢(qián)養(yǎng)家?！?/p>

第二天，得知露西回來(lái)的凱文又帶著一大束鮮花來(lái)酒店了，他依然戴著那副黑框眼鏡，只是胡子比之前長(zhǎng)了很多，露西不在法國(guó)的這些日子，他似乎變得滄桑了一些。

之后，露西沒(méi)說(shuō)明原因，搬離了酒店。楊雪沒(méi)想到，在自己生日這天，居然收到了露西的消息，更沒(méi)想到的是她和凱文兩人現(xiàn)已結(jié)婚，她還有了正當(dāng)職業(yè)，楊雪覺(jué)得這是自己30歲生日收到最好的禮物——無(wú)論何時(shí)何地，人都要相信愛(ài)情。

國(guó)王身邊的那些隨從

每年5月，法國(guó)天氣最好的月份， 楊雪所在酒店都會(huì)接待一批貴客——非洲某國(guó)國(guó)王及其隨從。這位國(guó)王每年都來(lái)法國(guó)看一次病，隨行有一百多位公職人員，每年都被安排在她們酒店入住，是酒店每年的重要收入來(lái)源之一。

2019年5月，國(guó)王又來(lái)了，這一次陪國(guó)王來(lái)看病的人比以往還多。入住第一天，國(guó)王直接被送去了醫(yī)院，其他公職人員在快傍晚的時(shí)候陸續(xù)到達(dá)酒店，因?yàn)樘崆白龊昧藴?zhǔn)備，手續(xù)很快就辦好。

5月并不是酒店的生意旺季，但由于他們的到來(lái)，每到晚飯時(shí)間，餐廳頓時(shí)熱鬧起來(lái)，觥籌交錯(cuò)中充滿了歡聲笑語(yǔ)，因?yàn)楹芏喙毴藛T的老婆孩子跟著一起“出差”來(lái)了。

除了到餐廳就餐的人，還有一些不愿下樓的客人直接叫了客房點(diǎn)餐服務(wù)?？头糠?wù)的人員推著送餐車(chē)一趟趟地上下樓，之后幾天亦是如此，大筆的客房服務(wù)簽單往前臺(tái)送，大家都以“公費(fèi)消費(fèi)”心安理得地享受著。

一周后的一個(gè)晚上，夜已深，酒店門(mén)口進(jìn)來(lái)一位30多歲的中年男子，他個(gè)子很高體格強(qiáng)壯，但看上去特別疲憊。他緩緩來(lái)到楊雪面前，禮貌地說(shuō)：“晚上好，我剛下班回來(lái)，發(fā)現(xiàn)房卡忘帶了，請(qǐng)幫我重新制作一張。”

他把護(hù)照遞給楊雪，楊雪仔細(xì)核對(duì)了一下客人信息，上面寫(xiě)著哈麥德，原來(lái)是國(guó)王的隨從之一，核實(shí)無(wú)誤后楊雪開(kāi)始給他重新做房卡。

等待的間隙，哈麥德帶著疲憊而不失禮貌的微笑問(wèn)：“你們的安保工作做得不錯(cuò)。對(duì)了，附近有公園可以跑步嗎？”

“酒店附近有一個(gè)小樹(shù)林，是城里鬧中取靜的地方，很多人早上去那運(yùn)動(dòng)?！?/p>

“明天請(qǐng)把我的叫早服務(wù)設(shè)置在6點(diǎn)，謝謝！”接過(guò)房卡致謝后，他就拖著沉重的步伐回房間了。

哈麥德剛走，一名阿姨怒氣沖沖地出現(xiàn)在楊雪面前，嘴里不停地念叨：“隔壁房間音樂(lè)開(kāi)得太大聲，我根本睡不著，去敲門(mén)人家也不理，你們能管管嗎？”

楊雪查看了一下客房，發(fā)現(xiàn)是一位國(guó)王隨從，原來(lái)他們?cè)诜块g開(kāi)派對(duì)，吵得隔壁阿姨無(wú)法入睡。沒(méi)辦法，楊雪只得讓客房部的同事上樓去處理。阿姨走后，前臺(tái)同事面面相覷：“這隨從與隨從的差別還是挺大的。”

晚上，洗衣房的員工馬努如往常一樣，送來(lái)洗衣熨衣單給前臺(tái)入賬：“給，今晚又把我們忙壞了！” 她一邊說(shuō)著一邊將厚厚一沓單子遞到楊雪手上。

賬單大部分依舊來(lái)自公職人員，清洗的衣物各式各樣，大人小孩的一件不落。前臺(tái)薩麗打趣道：“他們可真行，洗一雙襪子30元，一下就來(lái)十雙，都能買(mǎi)好幾倍的新襪子了?！?/p>

“并不是每個(gè)人都天天想著吃喝玩樂(lè)的，你看看這位?！睏钛┌压湹碌馁~單打開(kāi)給薩麗看，除了必要的衣物清洗和飲食，賬單比普通入住人員都還少，薩麗驚訝地張大嘴巴，像見(jiàn)到了外星人似的。

三個(gè)星期后，負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂的官員到前臺(tái)提前2天退房，要財(cái)務(wù)部的同事準(zhǔn)備發(fā)票?？磥?lái)，這位國(guó)王已經(jīng)痊愈準(zhǔn)備回國(guó)了，大家惋惜地說(shuō)大財(cái)神要走了，可到了最后兩晚，賬單依舊嘩嘩地被送到前臺(tái)。

退房那天，哈麥德過(guò)來(lái)還房卡，楊雪查看發(fā)現(xiàn)他的賬單依舊停留在住食的基本消費(fèi)：“哈麥德先生，這段時(shí)間住得還開(kāi)心嗎？”

“還好，我來(lái)法國(guó)不是來(lái)度假的，談不上開(kāi)不開(kāi)心，酒店只是休息的地方，現(xiàn)在任務(wù)完成了，心里的一塊大石頭也放下了。”他在法國(guó)的最后一天，終于露出了一臉輕松的笑容，笑得如此純粹。

楊雪看著他慢慢朝酒店大門(mén)走去，和周?chē)耐抡勚?、笑著，如釋重?fù)。當(dāng)大門(mén)關(guān)上的那一刻，楊雪露出了敬佩的微笑。

國(guó)王生病異國(guó)求醫(yī)，有人將此行當(dāng)度假，有人將此行當(dāng)渡劫。躺在病床上的國(guó)王，是否也知道這些？

在酒店前臺(tái)工作的這些年，楊雪覺(jué)得酒店就像是一個(gè)萬(wàn)花筒，讓她看見(jiàn)了千奇百怪的世界，也讓她學(xué)會(huì)去珍惜眼前人。

編輯/徐 艷