李森

摘要：隨著時代的進步以及科技的發(fā)展，國內(nèi)的智能電網(wǎng)有了長足的發(fā)展，由此也產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)，同時由于電網(wǎng)的建設(shè)規(guī)模越來越大，對于信息數(shù)據(jù)的采集技術(shù)的不斷進步，使得電力行業(yè)相關(guān)電能數(shù)據(jù)增長速度越發(fā)的快速，大數(shù)據(jù)也因此成為當下研究的熱點之一。大數(shù)據(jù)研究主要是為了對信息數(shù)據(jù)中蘊藏的有價值的部分進行充分有效的利用，以此實現(xiàn)價值的回報。在電力行業(yè)中，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)對各行各業(yè)的用電量以及其變化趨勢進行分析，能夠為電力營銷管理模式的制定提供數(shù)據(jù)的支持，有效提升企業(yè)經(jīng)濟效益。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電力營銷;應(yīng)用

1電力大數(shù)據(jù)平臺及其特征

大數(shù)據(jù)平臺具有以下四個特征。規(guī)模性是指電力數(shù)據(jù)數(shù)量比較龐大，而這些龐大的數(shù)據(jù)，又不是雜亂無章的。它具有一定的規(guī)模性，規(guī)模大且有一定的規(guī)律。多樣性是指數(shù)據(jù)的類型比較多，雖然數(shù)據(jù)是多種多樣的，但還是存在類型的，不至于在數(shù)據(jù)中無法歸類，類型化的數(shù)據(jù)更容易進行整理，也能更好的從中找出規(guī)律，為電力企業(yè)的發(fā)展提供便利。高速性是指數(shù)據(jù)流的速度比較快，并且數(shù)據(jù)的處理速度也比較快，可以同時達到高速處理，這對大量數(shù)據(jù)同時處理提供了很大的便利，提高了工作的效率。價值性是指電力數(shù)據(jù)蘊含著簡單的數(shù)據(jù)處理所達不到的潛在價值，正因為有這種價值的存在，才是企業(yè)投入大量的人才來設(shè)計電力營銷的策略，為電力企業(yè)也提供很大的價值[1]。

2大數(shù)據(jù)背景下的電力營銷發(fā)展現(xiàn)狀

目前階段，基于大數(shù)據(jù)背景，電力營銷管理工作人員自身管理意識嚴重缺失，且相關(guān)部門也沒有系統(tǒng)了解互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)專業(yè)知識，管理工作安排與統(tǒng)籌混亂的現(xiàn)象頻繁發(fā)生，直接影響了大數(shù)據(jù)信息和電力系統(tǒng)用戶的交流，難以實現(xiàn)管理的目標，制約電力系統(tǒng)用戶滿意程度的提高。另外，很多電力企業(yè)始終采用傳統(tǒng)用電使用流程，未正確認知大數(shù)據(jù)的重要性，所以對電力營銷制度的專業(yè)化發(fā)展產(chǎn)“生了不利的影響，難以及時更新營銷管理信息。如果電力企業(yè)始終以既有營銷理念為核心，將難以與大數(shù)據(jù)時代發(fā)展趨勢相適應(yīng)，且營銷策略與技術(shù)手段也相對落后，不具備互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)技術(shù)作為必要的支撐。在供電系統(tǒng)發(fā)生問題的情況下，難以借助全新技術(shù)實施分析與維護，影響企業(yè)的經(jīng)濟利益獲取。

3大數(shù)據(jù)時代下電力營銷存在的問題

3.1電力企業(yè)整體的管理設(shè)計理念較為落后

電力營銷管理的傳統(tǒng)模式不同于其他行業(yè)，電力企業(yè)營銷管理原本是處在一種壟斷性質(zhì)的管理模式下，所以在相當長的時間里，行業(yè)里的企業(yè)并沒有充分的調(diào)查了解電力消費市場的發(fā)展情況，沒有充分了解、正確認識其用電戶的需求。隨著時代的進步以及國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對于電力的需求有著更為高質(zhì)的要求，這就使得未曾充分了解消費市場的舊有壟斷模式無法滿足消費者的新的用電需求。在實際的電力行業(yè)運行過程中，電力營銷管理遵循舊有模式導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量以及效率都不盡人意，無法得到消費者的滿意[2]。

3.2電力企業(yè)的營銷方式不夠完善

目前，電力企業(yè)的營銷制度還存在不足，對消費市場沒有精準的定位，缺少創(chuàng)新變革的精神。電力產(chǎn)品不同于其他類型的產(chǎn)品，電力產(chǎn)品需快速的滿足消費者的使用需求，其營銷方式過于集中，這也導(dǎo)致電力行業(yè)的信息數(shù)據(jù)和資金無法完全的和消費市場相互匹配。營銷方式的不完善，使得其工作效率低下，無法得到提高，人員配置和各類設(shè)備存在著各種重復(fù)性問題。企業(yè)的生產(chǎn)部門與營銷部門之間沒有緊密的配合，在電力供應(yīng)發(fā)生問題時，無法及時的進行問題解決，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量大大折扣，無法滿足客戶的需求[3]。

3.3電力營銷中電費回收存在著風險性

近些年，我國經(jīng)濟增長速度加快，電力企業(yè)的發(fā)展也受到相應(yīng)影響，因為電力企業(yè)的發(fā)展周期使得在營銷過程中電費回收有著一定的風險性。特別是在改革開放后，在實踐的過程中，電力企業(yè)也有了其發(fā)展。如今的電費回收呈現(xiàn)多樣化的特點，但也有著很多的問題存在。比如在偏遠鄉(xiāng)下，用戶繳費大都是節(jié)假日或是下班的時間，而收費處沒有對此進行合理的安排，電力企業(yè)也沒有提前預(yù)收的意識，這就導(dǎo)致繳費過程中有著諸多不合理之處。而在大數(shù)據(jù)平臺的幫助下，電力企業(yè)可以更加合理有效的安排收費時間和方式[4]。

4電力營銷管理中對自動化電能大數(shù)據(jù)的運用

在當今大數(shù)據(jù)的時代背景之下，電力企業(yè)也要積極的利用其優(yōu)勢來提高自身的核心競爭力，重新進行營銷管理模式的創(chuàng)新與改革，根據(jù)電能大數(shù)據(jù)實現(xiàn)更好地對電力營銷進行管理，提升企業(yè)的市場價值[5]。

4.1利用自動化電能大數(shù)據(jù)分析客戶潛在需求

現(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)平臺最大的優(yōu)勢在于其擁有海量的數(shù)據(jù)，電能大數(shù)據(jù)可以幫助電力營銷企業(yè)得到有益于自身發(fā)展的準確數(shù)據(jù)，對于得到的數(shù)據(jù)進行研究分析，可以有效地得出客戶的潛在的需求。所以當下的電力企業(yè)需突破傳統(tǒng)的營銷管理模式，根據(jù)新時代的特點以及自身的情況有針對性的指定營銷管理方案，以大數(shù)據(jù)的分析成果摸索客戶的潛在需求，換位思考，以客戶的角度去了解電能消耗的特點，完成對營銷管理模式的改革，確保電能供應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量，做到令客戶滿意，提升自身企業(yè)的行業(yè)知名度[6]。

4.2實現(xiàn)個性化營銷

通過對自動化電能大數(shù)據(jù)的分析與研究，可以更好地去了解消費者的需求，能夠更為準確的尋找潛在的消費者，精準的進行潛在客戶的定位，確保營銷管理的精準性。對于精準定位的消費群體進行合理有效的營銷管理，制定個性化營銷方案。大數(shù)據(jù)平臺對于電力企業(yè)實現(xiàn)營銷管理的個性化營銷有著積極地推動作用，有效的提升了相關(guān)部門的工作效率和工作質(zhì)量，對于消費市場也有著一定的改變。由于電能數(shù)據(jù)的精準化，使得企業(yè)對于消費者的研究和分析不再像過去一樣局限在某個群體，而是定位到個人，對于行業(yè)中這樣的趨勢，在電力企業(yè)未來的營銷模式中一定會朝著個人客戶的個性化營銷模式發(fā)展，行業(yè)中各個企業(yè)都應(yīng)迅速的適應(yīng)新時代帶來的產(chǎn)業(yè)改變[7]。

結(jié)束語

本文通過對電力營銷管理的概念，現(xiàn)狀，存在的問題以及現(xiàn)如今大數(shù)據(jù)平臺的發(fā)展趨勢進行分析，有針對性的提出了自動化電能大數(shù)據(jù)在電力營銷管理中的應(yīng)用建議，希望電力企業(yè)可以在新的時代背景下，與時俱進，不斷創(chuàng)新變革，改變自身電力營銷模式，提升自身的核心競爭力。

參考文獻

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[3]對電力營銷管理中安全風險問題的一些思考[J].趙春林，沈正.農(nóng)電管理.2019（12）

[4]基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理創(chuàng)新分析[J].陶麗君.通訊世界.2019（12）

[5]電力營銷管理研究[J].王海峰.中外企業(yè)家.2019（25）

[6]電力營銷管理中營銷稽查的作用和應(yīng)用途徑[J].黃曉葵.中外企業(yè)家.2019（34）

[7]基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理探討[J].于紅麗.現(xiàn)代營銷（信息版）.2019（12）