劉振思

聚焦職場(chǎng)人心理保健 警惕職場(chǎng)抑郁

今年上半年由于新冠疫情的影響，職場(chǎng)人的工作、生活多多少少都受到了不同程度的沖擊。

2020年的進(jìn)度條在不知不覺中，已經(jīng)走過一半?；蛟S上半年所有的遺憾，都是下半年驚喜的鋪墊。但不能否認(rèn)的是，在職場(chǎng)上，有些人的工作態(tài)度變得非常散漫，無所謂認(rèn)真不認(rèn)真和努力不努力了。這其中，主觀性的心理困擾成了阻礙職場(chǎng)人積極向上的主因之一。

在中國(guó)，職場(chǎng)人飽受抑郁癥的困擾。據(jù)世衛(wèi)組織2017年時(shí)披露的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)有超過5400萬(wàn)人患有抑郁癥，即平均100個(gè)人里就有3名患者。而這個(gè)數(shù)字，還在不斷增長(zhǎng)?！?019中國(guó)抑郁癥領(lǐng)域白皮書》中提到，我國(guó)目前泛抑郁人數(shù)超過9500萬(wàn)。其中，來自職場(chǎng)的壓力是觸發(fā)抑郁的重要原因之一。

抑郁癥只是職場(chǎng)人心理困擾和問題所在的一個(gè)表現(xiàn)。面對(duì)已經(jīng)到來的2020年下半場(chǎng)，大家是否能從上半年消沉、焦慮的氣氛中突出重圍，回歸正軌？又有哪些積極、充滿干勁的“正能量”，可以激勵(lì)我們的2020年下半場(chǎng)變得更加精彩呢？

話題聚焦

職場(chǎng)心理保健，不可忽視“抑郁因子”

社會(huì)學(xué)家、心理學(xué)家RobertKarasek曾提出過一個(gè)模型，來解釋職場(chǎng)人為何會(huì)感覺心力交瘁的原因。在Karasek看來，我們可以用兩個(gè)維度來看職場(chǎng)的壓力之源：工作中的要求、在工作中的決策權(quán)。

那些工作要求越高而決策權(quán)限越低的工作，往往是職場(chǎng)壓力的重災(zāi)區(qū)。工作需求與決策權(quán)的相互作用，直接影響了職場(chǎng)壓力的大小。

人物：小方（90 后男生）

事件：“感覺總有人在害我”

現(xiàn)狀：經(jīng)歷過困苦，現(xiàn)在一切如常

小方是一個(gè)典型的90后IT男，大學(xué)畢業(yè)后就進(jìn)入了一家網(wǎng)絡(luò)科技公司擔(dān)任技術(shù)工程師助理。他的日常工作就是根據(jù)技術(shù)組的報(bào)修單和主管要求，在機(jī)房的服務(wù)器列陣?yán)?，完成網(wǎng)絡(luò)檢查和BUG（漏洞）修復(fù)。

“經(jīng)常在黑漆漆的機(jī)房待好幾個(gè)小時(shí)，排查不出來問題讓我很頭疼，主管還要一遍遍地催。”長(zhǎng)時(shí)間封閉環(huán)境里的高壓工作，給小方帶來了極大的心理壓迫感?！拔耶?dāng)時(shí)感覺自己有點(diǎn)不太對(duì)勁，下班回家后總覺得有人要害我，不愿多說話，回家就躲在屋子里，甚至還有一次莫名其妙地報(bào)了警。”最終，“報(bào)警事件”被確認(rèn)為虛驚一場(chǎng)。

小方的家人明顯覺察到了小方的異常，鼓勵(lì)他去醫(yī)院的心理科做個(gè)咨詢。經(jīng)過心理疏導(dǎo)和藥物輔助治療，半年后，小方逐漸恢復(fù)了往日的笑容。疫情復(fù)工以后盡管工作緊張，但他的心態(tài)反而變得很好。“可能是經(jīng)歷過不快吧，現(xiàn)在坦然很多?！毙》礁锌?。

人物：D 先生（80 后創(chuàng)業(yè)老板）

事件：“不開張，我也很無奈！ ”

現(xiàn)狀：放平心態(tài)，迎接下半年

D先生自主創(chuàng)業(yè)三年多，經(jīng)營(yíng)著一家十多人的小微廣告公司，主要面向企業(yè)用戶開展線下展會(huì)、場(chǎng)地活動(dòng)的業(yè)務(wù)。新冠疫情之下，所有的業(yè)務(wù)全部停擺?！敖衲隇榱恕畵闻_(tái)面’，還特意貸款買了新寶馬，這下壓力山大！”D先生挖苦自己說道，“每天一睜眼，就是近萬(wàn)元的成本支出?！?/p>

“我很喜歡喝茶，現(xiàn)在就是去公司看看，家里喝喝茶，聯(lián)系聯(lián)系客戶。上半年是黃了，下半年看看吧，很多企業(yè)不太愿意辦線下大型活動(dòng)了?！泵鎸?duì)如此大的壓力，D先生倒是顯得并不慌張。從創(chuàng)業(yè)初期20萬(wàn)元起步，歷經(jīng)了四五次的“破產(chǎn)”危機(jī)，80后的他面對(duì)這次危機(jī)倒是顯得從容不迫?！跋嘈畔掳肽陼?huì)找回更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)?！盌先生如是說道。

人物：F 女士（企業(yè)人力資源總監(jiān)）

事件：“度假上班”模式，員工變得有些散漫

現(xiàn)狀：慢慢調(diào)整

其實(shí)，早在三月初，國(guó)內(nèi)疫情控制較好的時(shí)候，上海的不少企業(yè)已經(jīng)陸續(xù)復(fù)工。F女士所在的互聯(lián)網(wǎng)科技公司，外地的員工也已經(jīng)陸續(xù)恢復(fù)線下辦公。

天大的事情，大不過“疫情”；習(xí)慣了線上的交流，到了辦公室反而面對(duì)面的交流減少了……復(fù)工初始，這樣的消極情緒不斷蔓延?！笆聦?shí)上，我發(fā)現(xiàn)，大家變得有些慵懶了，但也有些員工像打了雞血一樣不停申請(qǐng)加班?！弊鳛槿肆Y源總監(jiān)，F(xiàn)女士注意到，二季度復(fù)工以來，技術(shù)部門和市場(chǎng)部門在業(yè)績(jī)考核要求高，但員工工作效率低下，人心有所浮動(dòng)。F女士開始嘗試通過公司福利贈(zèng)送、在工作群中轉(zhuǎn)發(fā)一些公司業(yè)務(wù)和活動(dòng)中的好消息，盡力來緩解這樣的壓抑緊張情緒。

“下半年保不準(zhǔn)疫情出現(xiàn)什么反復(fù)，目前團(tuán)建之類的活動(dòng)也沒有開展，我們嘗試多進(jìn)行一些溝通和互動(dòng)，來進(jìn)行員工關(guān)懷，大家也需要從調(diào)整到適應(yīng)?！盕女士說道。

專家解讀

重拾信心，走出迷茫的心理陰霾

今年上半年，突如其來的新冠疫情打亂了全社會(huì)原本正常的生產(chǎn)生活秩序。大眾對(duì)于疾病本身的擔(dān)憂，讓緊張、焦慮和抑郁的情緒悄然蔓延。

隨著我國(guó)疫情防控取得了階段性的重大勝利，人們逐漸從對(duì)疫情疾病的緊張心理，轉(zhuǎn)變成為對(duì)未來、今年下半年工作生活的憂慮，部分人對(duì)未來迷茫擔(dān)憂。

對(duì)此，上海市精神衛(wèi)生中心臨床心理科副主任醫(yī)師陳涵從專業(yè)角度結(jié)合日常生活，給出了一些他的專業(yè)建議，以供參考。

1 出現(xiàn)這些表現(xiàn)，需要提早警惕心理波動(dòng)

心理健康是健康不可或缺的重要組成部分。如果心理狀態(tài)出現(xiàn)問題，人們就會(huì)出現(xiàn)不同程度的臨床表現(xiàn)。例如，早期的焦慮，表現(xiàn)在于出現(xiàn)一定程度的恐慌、煩惱、注意力下降等；出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)型緊張，難以自我放松和調(diào)節(jié)，時(shí)常會(huì)伴有心跳加速，甚至出現(xiàn)頭暈等癥狀。

而如果出現(xiàn)連續(xù)兩周，甚至兩周以上的情緒低落，對(duì)周圍事物缺乏興趣，產(chǎn)生疲憊感，活動(dòng)和言語(yǔ)出現(xiàn)明顯減少，社交活動(dòng)減少，自我評(píng)價(jià)降低，對(duì)于自己的未來缺乏信心，對(duì)工作生活、經(jīng)濟(jì)壓力等方面認(rèn)為將不會(huì)發(fā)生改善等情況，那么這很可能是抑郁的征兆。通常抑郁者的自我價(jià)值感會(huì)降低，嚴(yán)重者可能出現(xiàn)自傷、自殺的行為傾向，很多人會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的睡眠問題，例如早醒，出現(xiàn)這些表現(xiàn)時(shí)，都需要及早提高警惕。

當(dāng)個(gè)體時(shí)常處于恐慌狀態(tài)，甚至出現(xiàn)異常行為，對(duì)自身或者他人的攻擊行為，此時(shí)可能出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的心理問題表現(xiàn)，需要前往專業(yè)醫(yī)院的心理科和精神科門診就診。一般來說，短期排除心理障礙，我們可以通過自我調(diào)節(jié)、尋求專業(yè)的心理咨詢等方式；如果有必要，需要根據(jù)醫(yī)囑進(jìn)行適當(dāng)?shù)乃幬镎{(diào)節(jié)。

2 自我調(diào)節(jié)很重要，不要走進(jìn)“職業(yè)死胡同”

上半年持續(xù)性的居家辦公、生活，不少年輕人產(chǎn)生了“宅”“單調(diào)”的情況，從而產(chǎn)生“回避情緒”。這是一種典型的情緒癥狀，會(huì)直接或間接影響當(dāng)事人正常的學(xué)習(xí)工作和生活，出現(xiàn)消極怠工、疲憊和失落感。

事實(shí)上，在大多數(shù)情況中，人們難免會(huì)因?yàn)橥饨绱碳ず妥晕倚袨?，產(chǎn)生不同程度的情緒，喜怒哀樂，這都是正常的情緒表達(dá)，未必就會(huì)上升到異常的心理層面。

陳涵建議，首先，要端正自身的"未來評(píng)價(jià)"。如果設(shè)定過高或者過低的希望值，就容易產(chǎn)生失落情緒，這需要我們放平心態(tài)，對(duì)自我有一個(gè)良好的認(rèn)知。

其次，要給予自己積極的心理暗示。自信，是戰(zhàn)勝心理恐慌和迷茫的最好辦法之一。大家可以嘗試新技能的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)自我欣賞，不能只看到消極，要知道積累的過程很重要。如果在某一個(gè)領(lǐng)域或者某一方面有一兩個(gè)特長(zhǎng)，這對(duì)于建立信心有著非常好的促進(jìn)作用。

另外，需要提高"職業(yè)靈活性"，不要走進(jìn)死胡同。陳涵解釋道，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，不同的行業(yè)和崗位正在發(fā)生著快速地迭代，做一行愛一行，但未必就要"死磕"一行。社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)變很快，職業(yè)規(guī)劃也需要靈活轉(zhuǎn)變，可以適當(dāng)調(diào)整工作崗位，甚至行業(yè)，考慮自主進(jìn)修提升，以此打消職業(yè)給自己帶來的緊張、焦慮。

陳涵表示，職場(chǎng)人可以建立起"長(zhǎng)線的思維方式"，在思維模式上不要在意當(dāng)下的得失，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看待當(dāng)下問題，對(duì)于問題進(jìn)行分解，逐一擊破。

3 危中尋找機(jī)會(huì)，多和他人交流互動(dòng)

在疫情防控確保安全的情況下，可以適度增加聚會(huì)、娛樂、運(yùn)動(dòng)，這將有助于改變自己的情緒，跳出固有“兩點(diǎn)一線”的環(huán)境，緩解由于單一環(huán)境造成的緊張感。

疫情期間，云辦公、云上課成了新時(shí)尚，但是線上線下終究存在差別。和老友面對(duì)面的交流、敘舊，和同事領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面的討論，都有助于自我提升狀態(tài)，通過交流信息和討論的方式，找到自身價(jià)值所在，重拾對(duì)未來可期的信心。

根據(jù)心理學(xué)權(quán)威期刊《GeneralPsychiatry》的論文數(shù)據(jù)和近期上海市精神衛(wèi)生中心的臨床就診情況顯示，年輕人、90后、女性、老年人、從商者等群體在疫情環(huán)境下受到的心理影響較大，值得關(guān)心和重視。

據(jù)陳涵觀察，今年二季度以來，由于流動(dòng)人口的減少，前來門診就診和咨詢的"患者"數(shù)量有所減少，但是他們的問題更加相對(duì)集中，焦慮、擔(dān)憂情緒加重，影響了他們正常的工作生活狀態(tài)。

他建議，如果發(fā)現(xiàn)自己或周圍的朋友有著不能忽視的身心問題，如焦慮、郁悶、反復(fù)清洗、疲乏等，那么在必要的情況下可以嘗試尋求專業(yè)的幫助，如，撥打上海市心理援助熱線（021-12320-5）或前往市區(qū)兩級(jí)的精神專科醫(yī)院、三甲綜合醫(yī)院的心理門診就診。

健康貼士

改善心態(tài)，一起乘風(fēng)破浪

食欲不振、焦躁煩悶、心情低落等癥狀，完全沒有工作的干勁……職場(chǎng)抑郁，敲響了亟需重視職場(chǎng)心理健康的警鐘，它正在成為影響年輕職場(chǎng)人心理健康的隱形殺手。

如何改善職場(chǎng)人的心理健康呢？其實(shí)，在職場(chǎng)上，不同的身份和角色，都可以為化解“職場(chǎng)抑郁”做出一點(diǎn)努力和改變。

公司：為職員安排合適的工作

企業(yè)和個(gè)人的配合是非常重要的，新職員的入職培訓(xùn)就是其中最重要的環(huán)節(jié)之一。在目前過快的商業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)節(jié)奏中，企業(yè)針對(duì)新職員的入職可能也是做一個(gè)簡(jiǎn)單的職員培訓(xùn)，就讓職員進(jìn)入崗位開始工作，未必能真正做到“人崗匹配”。

企業(yè)可以通過定期復(fù)核職員的工作安排，根據(jù)職員的特質(zhì)，安排和調(diào)整相應(yīng)的工作，幫助他們?cè)诠ぷ髦蝎@得自信，這對(duì)于抑郁癥康復(fù)都是有助益的。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)來說，這樣的安排，既能讓工作團(tuán)隊(duì)保持活力，也可以為企業(yè)換來更高的工作效率，可謂是雙贏的結(jié)果。

管理者：提升領(lǐng)導(dǎo)力

作為一名優(yōu)秀的管理者，尊重是一切的前提。避免采用職場(chǎng)打壓的話術(shù)，勿踩與職員溝通過程中的雷區(qū)?！拔也还苣阌檬裁捶椒ǎ凑o我辦完！”“不要你覺得，我要我覺得”“辦不好這件事那你就別干了”……這樣的領(lǐng)導(dǎo)話術(shù)，只會(huì)讓職員與你愈來愈疏遠(yuǎn)，最終形成職員壓力爆炸、領(lǐng)導(dǎo)干著急的局面。

讓職員從“受害者”變成“參與者”。下屬與領(lǐng)導(dǎo)，是共同參與、共同完成項(xiàng)目的戰(zhàn)友。提高職員在工作中的參與感，才能讓其發(fā)揮出最大的個(gè)人價(jià)值。

職員：轉(zhuǎn)化自身思考方式

職場(chǎng)是有規(guī)則的，在指望公司、領(lǐng)導(dǎo)做出改變的同時(shí)，職員也應(yīng)適當(dāng)轉(zhuǎn)化自身的思考方式。

比如，舍棄個(gè)人單方面的無理要求，提高效率。尤其對(duì)于職場(chǎng)新人而言，走出校園、家庭提供的“舒適圈”，去嘗試與人溝通、去碰撞，才能鍛煉自己。當(dāng)你遇到無法超越的東西碰壁時(shí)，才能讓自己得到鍛煉和成長(zhǎng)。只有當(dāng)其他人都不認(rèn)可，但自己對(duì)自己滿意時(shí)，才會(huì)開始自我反思，與自己對(duì)話。

不要神化領(lǐng)導(dǎo)，也不要神化自己。所有人都是普通人，謙遜下來，能相互配合地把工作推進(jìn)，就完成了各自的任務(wù)。

同事：幫助他人

對(duì)于處于抑郁邊緣或者已經(jīng)患上抑郁癥的人來說，如果在苦惱的時(shí)候可以有人商量，這是一種軟墊，一種緩沖。

如果你身邊的朋友反復(fù)告訴你“太累了”、連續(xù)失眠、沒有胃口、總貶低否定自己、情緒低落，并持續(xù)了一段時(shí)間，你或許就要注意一下，他遇到了什么問題，會(huì)不會(huì)有抑郁傾向。當(dāng)然，不是反復(fù)逼問他怎么了，而應(yīng)傳遞出“無論發(fā)生什么，你都愿意聽ta說”的態(tài)度。

如果他愿意跟你聊一些事情，一定不要反駁他的負(fù)面觀點(diǎn)，不要給他施加壓力。用態(tài)度表現(xiàn)出你有在認(rèn)真傾聽他，努力在理解他的感受。如果情況過于嚴(yán)重，請(qǐng)及時(shí)引導(dǎo)其去接受一些專業(yè)心理疏導(dǎo)。