黃芳

一、研究背景

2019年，集團(tuán)公司提出了“2035一流戰(zhàn)略”目標(biāo)，廣西公司制定了新“321”發(fā)展戰(zhàn)略，“三個(gè)清潔能源基地”與“千億”戰(zhàn)略落地的宏圖已經(jīng)鋪開(kāi)。高速度、高質(zhì)量的發(fā)展要求對(duì)員工隊(duì)伍素質(zhì)、思想覺(jué)悟提出了更高的要求，而公司目前存在員工隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，員工思想意識(shí)多元、多樣、多變的現(xiàn)狀。為從根本上解決員工思想跟不上公司快速發(fā)展的需要、安全意識(shí)麻痹、工作質(zhì)量要求不高等問(wèn)題，全面提升員工綜合素質(zhì)能力水平，推進(jìn)公司各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，選取此課題。

二、公司員工基本情況

截至2019年6月月末，共有正式員工103人，公司全體員工平均年齡35.67歲。35歲及以下人員55人，占公司總?cè)藬?shù)53%，36～45歲人員30人，占總?cè)藬?shù)29?%，46歲及以上人員18人，占總?cè)藬?shù)18%。人員隊(duì)伍向年輕化趨勢(shì)發(fā)展，但中間新老接替斷層現(xiàn)象較為嚴(yán)重。從文化結(jié)構(gòu)上看，研究生10人，占10%，大學(xué)本科83人，占82%，大學(xué)?？?0人，占10%。截止至2019年6月末，已累計(jì)離職10人，主要是2017、2018年新招聘人員，離職人數(shù)占2018年新入職人數(shù)的19%。

三、公司當(dāng)前員工主流思想狀況

近期，公司通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談交流等方式對(duì)員工思想文化的現(xiàn)狀進(jìn)行了多渠道、多形式的了解和調(diào)研。總體看來(lái)，公司員工思想狀況是健康向上的。大部分員工思想穩(wěn)定，工作兢兢業(yè)業(yè)，關(guān)心公司的發(fā)展，珍惜工作崗位，對(duì)公司的發(fā)展持樂(lè)觀態(tài)度。但也有少部分員工的工作積極性處于一種被動(dòng)的狀態(tài)，是在各種壓力下不得不作為的狀態(tài)。

員工絕大部分都對(duì)集團(tuán)公司、廣西公司及公司目前的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)比較了解，也感受到身邊的變化，公司各項(xiàng)管理更為規(guī)范。如，集團(tuán)公司“2035一流戰(zhàn)略”了解情況的問(wèn)題63.38%的員工選擇了“非常了解”，廣西公司新321發(fā)展戰(zhàn)略了解情況的問(wèn)題76.06%的員工選擇了“非常了解”，公司黨建工作目標(biāo)是什么的問(wèn)題60.56%的員工選擇了“很清楚”，這說(shuō)明公司廣大員工對(duì)目前公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)還是很關(guān)心、關(guān)注的。可以看出集團(tuán)、廣西公司及公司的發(fā)展工作，得到了廣大員工的支持和肯定，對(duì)公司的健康穩(wěn)定發(fā)展充滿信心。

對(duì)公司發(fā)展前景比較樂(lè)觀。84.51%的員工將公司的發(fā)展與自身的發(fā)展相結(jié)合，并認(rèn)為公司有很好的職業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)制，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。

青年員工思想觀念日益多元化。員工價(jià)值理念的變遷和發(fā)展在一定程度上表現(xiàn)出重物質(zhì)、輕奉獻(xiàn)的傾向，但總體而言，其主流還是積極向上的，行為價(jià)值取向更趨務(wù)實(shí)性和多元化特征。一是青年員工具有較新的思想觀念，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)，樂(lè)于公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，接受新技術(shù)、新事物快，在這方面與老員工對(duì)比有心理優(yōu)越感。二是青年員工注重個(gè)人利益，相對(duì)忽視公司利益，追求職位的快速提升和自我實(shí)現(xiàn)，對(duì)單位的貢獻(xiàn)偏重于看現(xiàn)在，對(duì)職位的提升看績(jī)效與發(fā)展?jié)摿Γ嘧非缶裆系臐M足，三是青年員工注重工資獎(jiǎng)金方面的合理回報(bào)和快速增長(zhǎng)，但由于經(jīng)驗(yàn)及閱歷限制，對(duì)待問(wèn)題大多來(lái)源于理論、感性。在面對(duì)挫折失敗、崗位競(jìng)爭(zhēng)等一些復(fù)雜問(wèn)題的時(shí)候，大部分青年員工能夠正確對(duì)待，思想狀況和心理素質(zhì)趨向于成熟和穩(wěn)重，但也有部分青年員工一蹶不振，甚至產(chǎn)生一走了之的想法。四是工作空閑時(shí)間，青年員工主要通過(guò)玩手機(jī)、刷微信、打游戲等打發(fā)時(shí)間。在人際交往上，青年員工自我獨(dú)立，被動(dòng)融入，缺乏工作和生活中的有效溝通。五是絕大部分的青年員工是獨(dú)生子女，欠缺吃苦耐勞的精神，具體表現(xiàn)在不愿意上夜班。

安全意識(shí)淡薄、有麻痹懈怠思想，敬業(yè)精神缺乏，影響公司安全生產(chǎn)發(fā)展。

四、員工最為關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題

工作壓力較大，但學(xué)習(xí)成才的需求十分強(qiáng)烈。一方面，隨著公司的快速發(fā)展及體制改革，大部分基層員工承擔(dān)重要崗位或身兼數(shù)職，56.34%的員工反映工作一年比一年多，擔(dān)子一年比一年重，工作抓的一年比一年緊，正常休息沒(méi)有保證，休假也必須帶著工作，長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，身心處于疲憊狀態(tài)，精神壓力得不到緩解。另一方面，隨著工資體制改革和“知識(shí)改變命運(yùn)”的觀念深入人心，越來(lái)越多的員工意識(shí)到自身素質(zhì)與公司發(fā)展的不相適宜，憂患意識(shí)和危機(jī)意識(shí)普遍增強(qiáng)，主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，表現(xiàn)出成長(zhǎng)成才的強(qiáng)烈愿望。

最關(guān)心的是工資收入和福利待遇。消費(fèi)水平和物價(jià)在不斷增長(zhǎng)，員工更加關(guān)心自己的收入，部分員工認(rèn)為公司激勵(lì)機(jī)制不夠，無(wú)法提高工作的積極性。

五、影響員工思想狀況的原因分析

通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)目前員工主要存在的問(wèn)題是工作壓力大，工資福利不太滿意以及對(duì)目前的工作氛圍不太適應(yīng)。究其原因主要是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面作用和不良的社會(huì)風(fēng)氣導(dǎo)致。

受市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)下行、多元文化的消極以及信息時(shí)代的沖擊等社會(huì)大環(huán)境的影響，員工的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)日益增強(qiáng)、重功力、講實(shí)惠的觀念越來(lái)越強(qiáng)，導(dǎo)致員工的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)從理想主義轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)化、實(shí)用化，這直接導(dǎo)致員工過(guò)多關(guān)注自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和自我利益，而對(duì)企業(yè)利益關(guān)注較少。

個(gè)別員工安于現(xiàn)狀、不求進(jìn)取，惰性較大，缺乏緊迫感、壓力感和事業(yè)心，工作被動(dòng)應(yīng)付，存在吃大鍋飯的心理。

少部分青年員工對(duì)理論學(xué)習(xí)的重視程度不夠，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)在實(shí)際生產(chǎn)中的重要性，認(rèn)為學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣，以至于主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情不高。

六、工作措施和建議

針對(duì)目前存在的一些問(wèn)題，我們可以采取以下措施加以解決與完善。

（一）把握好員工的思想動(dòng)態(tài)

注重思想建設(shè)和調(diào)查研究先行，找準(zhǔn)問(wèn)題的主要癥結(jié)，做到“對(duì)癥下藥”。積極借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信等先進(jìn)手段，增強(qiáng)思想政治工作的趣味性、滲透性和感染性。借助內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部論壇、外部QQ群、微信群的各種方式，讓員工能夠在群上對(duì)工作、生活中的問(wèn)題和煩惱暢所欲言，捕捉他們的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)員工情緒的管理和思想引導(dǎo)，幫助員工解決問(wèn)題，而不是抱怨問(wèn)題。

（二）做好思想引導(dǎo)宣傳，讓員工樹(shù)立正確的觀點(diǎn)

只有了解員工思想狀況，才能夠有針對(duì)性的開(kāi)展思想引導(dǎo)工作。當(dāng)前，公司戰(zhàn)略發(fā)展，我們更需要及時(shí)掌握員工各自的思想動(dòng)態(tài)和心理需求，動(dòng)態(tài)跟進(jìn)、個(gè)體引導(dǎo)、全面覆蓋，最大限度的保持團(tuán)隊(duì)和諧、隊(duì)伍穩(wěn)定。

（三）幫忙解決員工關(guān)心的問(wèn)題，讓員工沒(méi)有后顧之憂

要堅(jiān)持以人為本，合理解決員工面臨的實(shí)際問(wèn)題。充分發(fā)揮人事、宣傳、后勤等職能部門(mén)和工會(huì)、團(tuán)委、女工委等群團(tuán)組織的作用，積極為員工排憂解難。

積極打造有利于員工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的良好平臺(tái)，讓員工真正融入企業(yè)。一是要因勢(shì)利導(dǎo)，幫助員工做好事業(yè)規(guī)劃，在員工快速適應(yīng)崗位要求的基礎(chǔ)上，根據(jù)員工個(gè)體工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性、技術(shù)專長(zhǎng)及團(tuán)隊(duì)發(fā)展要求，明確好員工個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向，做好培訓(xùn)、培養(yǎng)計(jì)劃;二是關(guān)口前移，認(rèn)真抓好員工素質(zhì)提升，從員工急需、關(guān)心、熱衷的熱點(diǎn)知識(shí)方面入手，引導(dǎo)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，著力培養(yǎng)員工“一專多能”“又專又能”的素質(zhì)和能力。三是要知人善用，營(yíng)造良好的晉升通道，不斷激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動(dòng)性。

加強(qiáng)人文關(guān)懷，及時(shí)給予員工支持和指導(dǎo)。各支部書(shū)記要關(guān)心員工的日常生活，要多與員工交友、談心，不僅要了解員工所思所想，更應(yīng)該做到以事業(yè)激勵(lì)員工，以感情感化員工。

（四）豐富員工生活，引導(dǎo)員工規(guī)范行為

良好的工作氛圍對(duì)員工的思想狀態(tài)起著至關(guān)重要的影響作用。積極、快樂(lè)、向上的工作氛圍使人精神煥發(fā)、斗志昂揚(yáng)，工作效率倍增。公司根據(jù)員工的思維特點(diǎn)，將思想教育模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，通過(guò)開(kāi)展趣味比賽、健身等多種形式的競(jìng)賽活動(dòng)，豐富、充實(shí)他們的精神生活，樹(shù)立起快樂(lè)工作、健康生活的理念。

七、職工思想動(dòng)態(tài)分析的實(shí)踐成效

公司黨委非常重視員工思想狀況調(diào)研工作，每年定期聽(tīng)取工作匯報(bào)，及時(shí)進(jìn)行工作部署。調(diào)查組認(rèn)真編制撰寫(xiě)員工思想調(diào)研問(wèn)卷，完成員工思想調(diào)研問(wèn)卷收集，全面分析員工思想狀況，為班子決策提供參考，為職能部門(mén)履職提供了幫助，為班組團(tuán)隊(duì)管理提供了建議，為企業(yè)文化傳播和創(chuàng)新提供了素材，在促進(jìn)中心工作、推進(jìn)企業(yè)管理、開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)、推進(jìn)班組建設(shè)方面都取得了一定的成效，為建設(shè)具有一流水電站做出貢獻(xiàn)。

切實(shí)掌握好了員工思想動(dòng)態(tài)導(dǎo)向。一是根據(jù)公司2019年重點(diǎn)工作任務(wù)，通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，將員工思想認(rèn)識(shí)集中到精細(xì)管理降本增效提升發(fā)展中，從而激勵(lì)員工發(fā)揮自身職能作用，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。二是對(duì)多數(shù)員工所擔(dān)心的事情實(shí)施承諾，穩(wěn)定思想;對(duì)個(gè)別員工的意見(jiàn)進(jìn)行差異性疏導(dǎo)，尊重員工個(gè)性思想意愿，排除個(gè)別不穩(wěn)定因素，消除思想障礙，確保員工思想平穩(wěn)發(fā)展，確保各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展。

干部職工思想轉(zhuǎn)型進(jìn)一步增強(qiáng)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和更趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司廣大干部職工對(duì)公司滿意度達(dá)90%以上，對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略支持不斷提升，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，以主人翁的責(zé)任心和使命感也得到不斷強(qiáng)化，搶抓新機(jī)遇打造新優(yōu)勢(shì)的動(dòng)力不斷增強(qiáng)。

黨群工作取得了新成效。在工作中，黨員能主動(dòng)發(fā)揮模范帶頭作用，給員工傳遞正能量，并積極進(jìn)行引導(dǎo);對(duì)員工的意見(jiàn)，黨員能以朋友或同事的身份參與討論，共同探討下一步工作方向，并及時(shí)將公司的宏觀發(fā)展方向告訴員工，各部門(mén)黨支部通過(guò)真心、真情、真意、積極幫助員工想辦法、出主意，員工也樂(lè)意說(shuō)出自己的真實(shí)想法，有啥意見(jiàn)也愿意向黨支部反映，彼此之間真正做到了心與心的交流，情與誼的溝通，使感情在工作中得到增進(jìn)，關(guān)系更加融洽。

促進(jìn)各部門(mén)工作的開(kāi)展落實(shí)。只有員工思想穩(wěn)定、目標(biāo)統(tǒng)一，各項(xiàng)工作才能順利執(zhí)行下去。公司黨委通過(guò)對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)的把握和引導(dǎo)，讓員工能夠正確對(duì)待自己的工作，放下思想包袱，消除思想顧慮，全面了解企業(yè)發(fā)展的情況，牢固樹(shù)立安全意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和大局意識(shí)，為公司精細(xì)化管理，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

員工利益得到了進(jìn)一步保障。通過(guò)員工思想調(diào)研，公司不斷發(fā)現(xiàn)管理上存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)職工工作生活的需求，形成意見(jiàn)建議，及時(shí)下情上達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)班子快速?zèng)Q策，為保障職工權(quán)益發(fā)揮了獨(dú)特的作用。

（作者單位：國(guó)家電投集團(tuán)廣西長(zhǎng)洲水電開(kāi)發(fā)有限公司）