趙倩倩

摘要：伴隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，電力行業(yè)取得了很大進(jìn)步，電力企業(yè)從傳統(tǒng)管理模式逐漸向著精細(xì)化管理模式發(fā)展，堅持以客戶為先，提供更加優(yōu)質(zhì)的電力營銷服務(wù)，從而進(jìn)一步開闊電力行業(yè)發(fā)展空間，從而確保電力企業(yè)的市場競爭力。鑒于此，本文首先對電力營銷中業(yè)擴工作創(chuàng)新管理的重要性進(jìn)行了簡要分析，并詳細(xì)探討了對電力營銷中業(yè)擴工作創(chuàng)新管理的途徑，以供參考。

關(guān)鍵詞：電力營銷;業(yè)擴工作;創(chuàng)新管理;分析探討

中圖分類號：TG142.1??? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

在電力企業(yè)發(fā)展過程中，電力營銷業(yè)擴是一項綜合性、完整性、系統(tǒng)性工程，對企業(yè)的優(yōu)化升級和發(fā)展有著非常重要的作用，電力企業(yè)在營銷業(yè)擴過程中開展精細(xì)化管理，要根據(jù)具體情況，積極開闊業(yè)擴市場，制定業(yè)務(wù)主辦制度，優(yōu)化營銷流程，提升電力建設(shè)和人力資源建設(shè)質(zhì)量，從而確保電力企業(yè)市場競爭力的提升，從而滿足企業(yè)發(fā)展和客戶用電需求。提升電力營銷服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)我國電網(wǎng)事業(yè)的健康發(fā)展^[1]。

一、電力營銷業(yè)擴的基本概念

電力企業(yè)的發(fā)展就必須要保證營銷業(yè)擴的發(fā)展，當(dāng)前電力企業(yè)應(yīng)該重新審視自身發(fā)展的規(guī)劃，改變傳統(tǒng)思想對企業(yè)的束縛，加快調(diào)整企業(yè)在營銷工作中的模式和機制創(chuàng)新，滿足經(jīng)濟發(fā)展的需要。營銷業(yè)擴工作是電力企業(yè)工作的重要，也是改革的難點。要下大力度，深入開展業(yè)擴工作的規(guī)范化創(chuàng)新工作，轉(zhuǎn)變當(dāng)前工作的不利因素，打造電力營銷工作的新局面，只有這樣才能提高電力企業(yè)的銷售收入，推動企業(yè)又好又快發(fā)展。業(yè)擴工作是電力銷售的核心內(nèi)容，為了加快實現(xiàn)業(yè)擴工作的流程規(guī)范化建設(shè)，樹立電力企業(yè)的良好形象，贏得廣大客戶的滿意，電力企業(yè)應(yīng)該改變自身的不足之處，研究更多符合現(xiàn)代人要求的行業(yè)流程，加快對業(yè)擴流程的科學(xué)設(shè)計，要及時掌握行業(yè)的變化規(guī)律，使?fàn)I銷工作中取得更大的成績，為電力行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二、電力營銷中業(yè)擴工作創(chuàng)新管理的重要性

業(yè)擴工作創(chuàng)新管理有助于強化電力企業(yè)電力營銷能力以及管理水平，整個創(chuàng)新管理過程中，可以結(jié)合電力企業(yè)特點更加合理的配置人力資源以及業(yè)擴流程機構(gòu)等，實現(xiàn)業(yè)務(wù)范圍以及工作崗位的融合，為提升電力企業(yè)綜合競爭力奠定基礎(chǔ)。電力營銷中業(yè)擴工作創(chuàng)新管理的重要性集中表現(xiàn)在以下幾方面：第一，有助于提升電力企業(yè)綜合競爭力。將創(chuàng)新管理方法應(yīng)用于電力營銷業(yè)擴工作中，電力企業(yè)可以結(jié)合自身特點更加科學(xué)的分配人力資源，確保電力企業(yè)相關(guān)工作人員在日常工作過程中能夠樹立良好的管理意識以及安全意識，更重要的是，能夠積極主動的規(guī)范自身工作行為，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、積極的態(tài)度，最終為促進(jìn)電力企業(yè)運行效率以及綜合競爭力的提升提供保障。第二，有助于促進(jìn)企業(yè)市場競爭力的提升。近年來，我國在積極加強現(xiàn)代化經(jīng)濟建設(shè)的過程中，電力市場發(fā)展速度加快，為了提升電能的穩(wěn)定性，還積極展開了電力體制改革。在這一背景下，電力企業(yè)運行過程中，只有不斷將創(chuàng)新管理應(yīng)用于電力營銷業(yè)擴工作當(dāng)中，才能夠?qū)崿F(xiàn)合理控制相關(guān)生產(chǎn)要素的目標(biāo)，為電力企業(yè)運行中降低成本、提升生產(chǎn)效率以及整個企業(yè)的市場競爭力提供保障。第三，有助于提升企業(yè)執(zhí)行力。將創(chuàng)新管理應(yīng)用于電力營銷業(yè)擴工作中，有助于企業(yè)管理者構(gòu)建高效性和明確的管理目標(biāo)，對于企業(yè)更加快速實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)具有重要意義^[2]。

三、力營銷中業(yè)擴工作創(chuàng)新管理途徑

（一）加大信息技術(shù)應(yīng)用力度

近年來，信息技術(shù)以日新月異的速度飛快發(fā)展，極大的轉(zhuǎn)變了各個領(lǐng)域的發(fā)展模式，在這一背景下，電力營銷中業(yè)擴工作創(chuàng)新管理也應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展需求，加大對信息技術(shù)的應(yīng)用力度，降低管理錯誤率、提升管理效率，最終強化管理水平。因此電力企業(yè)運行中應(yīng)從自身發(fā)展特點出發(fā)，深入進(jìn)行電力營銷中業(yè)擴工作信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建和創(chuàng)新，努力實現(xiàn)系統(tǒng)化和自動例如，通過構(gòu)建電力營銷信息系統(tǒng)，可以更加高效的展開相關(guān)電力營銷業(yè)務(wù)，包括用電計量和用電檢查等，為用戶獲得更加良好的電力服務(wù)體驗提供保障?；芾淼哪繕?biāo)^[3]。

（二）加大電網(wǎng)建設(shè)力度

電力企業(yè)運行中，電力營銷業(yè)擴工作人員要想實現(xiàn)管理創(chuàng)新，強化管理水平，就必須努力將電力價格調(diào)節(jié)功能充分發(fā)揮出來，并加大對信息化電網(wǎng)系統(tǒng)平臺的應(yīng)用力度，構(gòu)建營銷監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)精細(xì)化管理業(yè)擴工作的目標(biāo)，在這一過程中可以實現(xiàn)實施獲得電力營銷服務(wù)數(shù)據(jù)的目標(biāo)，深入研究電價與客戶需求之間的關(guān)系，所獲得的分時電價可以為峰填谷措施的落實、構(gòu)建良好的業(yè)擴工作管理效果提供保障^[4]。同時，落實業(yè)擴工作時，電力企業(yè)還能夠結(jié)合動態(tài)化的客戶用電需求數(shù)據(jù)，利用靈活的電價政策滿足客戶的差異化需求，對用電高峰問題進(jìn)行緩解。

（三）提升業(yè)擴工作人員綜合素質(zhì)

目前來看，要想實現(xiàn)電力營銷中業(yè)擴工作管理創(chuàng)新的目標(biāo)，在知識經(jīng)濟時代背景下，電力企業(yè)運行過程中就必須加大人才培養(yǎng)力度，提升業(yè)擴工作人員的綜合素質(zhì)，確保其在實際工作中始終保持較強的積極性和創(chuàng)新意識，同時結(jié)合工作實際將專業(yè)技術(shù)更加靈活的發(fā)揮出來，最終為提升電力企業(yè)電力營銷水平奠定基礎(chǔ)。同時，還應(yīng)注重對業(yè)擴人員信息技術(shù)能力的培養(yǎng)，確保其在實際工作中可以對高效實現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集以及控制工作，最終為電力企業(yè)運行中不斷創(chuàng)造最大化經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)^[5]。

（四）加強員工服務(wù)規(guī)范

電力營銷工作開展過程中，部門員工和客戶之間要建立完善的溝通平臺，如果員工服務(wù)意識不高，很難確保營銷工作的順利開展。所以，電力企業(yè)要加強對員工服務(wù)意識的提升。經(jīng)過整合實踐經(jīng)驗和分析具體發(fā)展?fàn)顩r，制定出業(yè)擴的具體指導(dǎo)內(nèi)容，從而確定員工在具體工作過程中統(tǒng)一的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，保證不同崗位員工能明確自身的具體工作職責(zé)，做好和客戶的協(xié)調(diào)和溝通。同時提出詳細(xì)的見解。與此同時，要加強和客戶的溝通，根據(jù)自身的實踐經(jīng)驗不斷提升自身的工作能力。作為電力企業(yè)發(fā)展的重要動力，員工在開展?fàn)I銷工作的時候要具有一定的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。

結(jié)束語

總之，伴隨著電力行業(yè)的快速發(fā)展，促進(jìn)了電力營銷業(yè)擴精細(xì)化管理效果的提升，結(jié)合相關(guān)的實踐經(jīng)驗游戲的提升了電網(wǎng)建設(shè)水平。因此新時期電力企業(yè)應(yīng)對電力營銷中業(yè)擴工作創(chuàng)新管理的重要性產(chǎn)生深刻認(rèn)知，并從加大信息技術(shù)應(yīng)用力度、加大先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用力度、加大電網(wǎng)建設(shè)力度、提升業(yè)擴工作人員綜合素質(zhì)等角度出發(fā)，為強化創(chuàng)新管理水平、促進(jìn)電力企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展^[6]。

參考文獻(xiàn)：

[1]? 基于電力營銷管理信息系統(tǒng)方案研究[J].謝伯瑜.科技風(fēng).2019（36）

[2]? 電力營銷線損管理中的問題分析及對策研究[J].張歡.科技創(chuàng)新導(dǎo)報.2019（23）

[3]? 加強服務(wù)提升力度優(yōu)化電力營銷工作[J].索娟.營銷界.2019（42）

[4]? 移動終端技術(shù)在電力營銷計量領(lǐng)域的應(yīng)用[J].王成.營銷界.2019（42）

[5]? 對于電力營銷管理信息系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用研究[J].李建.營銷界.2019（42）

[6]? 數(shù)字化管理在電力營銷業(yè)務(wù)中的價值與實踐[J].劉剛，趙超.營銷界.2019（46）

（作者單位：國網(wǎng)汾西縣供電公司）