盛銘 蔡德清

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越重視身體健康，健康文明的生活方式越來(lái)越受追捧。本文主要探討醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館新型健康服務(wù)模式構(gòu)建的可行性及其優(yōu)勢(shì)，提供更加完善的健康信息服務(wù)。

關(guān)鍵詞：新型圖書(shū)館模式;健康服務(wù);可行性

中圖分類號(hào)：G258.6 ????????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

2016年，習(xí)近平主席在全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)條件，是民族昌盛和國(guó)家富強(qiáng)的重要標(biāo)志，也是廣大人民群眾的共同追求。要堅(jiān)持基本醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的公益性，不斷完善制度、擴(kuò)展服務(wù)、提高質(zhì)量，讓廣大人民群眾享有公平可及、系統(tǒng)連續(xù)的預(yù)防、治療、康復(fù)、健康促進(jìn)等健康服務(wù)。要堅(jiān)定不移貫徹預(yù)防為主方針，堅(jiān)持防治結(jié)合、聯(lián)防聯(lián)控、群防群控，努力為人民群眾提供全生命周期的衛(wèi)生與健康服務(wù)。要倡導(dǎo)健康文明的生活方式，樹(shù)立大衛(wèi)生、大健康的觀念，把以治病為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀嗣窠】禐橹行?，建立健全健康教育體系，提升全民健康素養(yǎng)，推動(dòng)全民健身和全民健康深度融合。

1健康信息服務(wù)需求現(xiàn)狀分析

目前，我國(guó)公民的健康素養(yǎng)普遍較低，對(duì)健康信息的識(shí)別能力較差，因此在全民大健康的環(huán)境下，如何做好公民健康信息的教育與服務(wù)，尤為重要。醫(yī)學(xué)院校各學(xué)科的專家教授掌握了最前沿的醫(yī)學(xué)信息，而醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館有著豐富的健康信息資源和專業(yè)的醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)人員，合理利用醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館資源，提供健康信息服務(wù)，普及醫(yī)療衛(wèi)生保健知識(shí)，提高全民的健康素養(yǎng)和生活質(zhì)量，促進(jìn)全民健康和保健預(yù)防。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和問(wèn)卷調(diào)查，分析顯示公眾對(duì)健康信息服務(wù)的需求較高。當(dāng)今社會(huì)，越來(lái)越多的人關(guān)心健康問(wèn)題，但是咨詢健康問(wèn)題的途徑較為單一，多數(shù)是尋求醫(yī)生幫助，或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行淺層面的了解，非專業(yè)人士掌握極少的健康知識(shí)。由此可以看出，我國(guó)社會(huì)現(xiàn)階段健康信息服務(wù)行業(yè)亟待提升服務(wù)品質(zhì)。

2醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館面向公眾健康信息服務(wù)現(xiàn)狀分析

2.1國(guó)外圖書(shū)館健康信息服務(wù)現(xiàn)狀

在國(guó)外，尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家，圖書(shū)館早已通過(guò)多種形式實(shí)現(xiàn)了健康信息服務(wù)，其中包括普通民眾、醫(yī)務(wù)人員、現(xiàn)場(chǎng)救援人員等多個(gè)類別的信息服務(wù)。另外，國(guó)外的圖書(shū)館健康信息服務(wù)還分為不同的類型，如國(guó)家級(jí)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館、高等醫(yī)學(xué)圖書(shū)館及公共圖書(shū)館等。這些較為完善的圖書(shū)館健康信息服務(wù)為人們帶來(lái)了極大的方便。

2.2國(guó)內(nèi)圖書(shū)館健康信息服務(wù)現(xiàn)狀

在我國(guó)，健康信息服務(wù)的機(jī)構(gòu)主要是醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館、軍隊(duì)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館及省級(jí)公共圖書(shū)館等。這些圖書(shū)館健康信息服務(wù)的對(duì)象也分為不同的類型，如面向普通民眾、面向女性、校內(nèi)大學(xué)生、患者等不同人群。健康信息服務(wù)的內(nèi)容一般分為專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)講解、疾病科普、養(yǎng)生保健及心理健康等。目前，健康信息服務(wù)網(wǎng)站 是國(guó)內(nèi)較多的健康信息服務(wù)形式。在健康信息服務(wù)網(wǎng)站有醫(yī)生數(shù)據(jù)庫(kù)、醫(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)、健康科普?qǐng)D書(shū)列表及一些常見(jiàn)疾病的科普預(yù)防知識(shí)信息，內(nèi)容涵蓋的相對(duì)比較全面。

3現(xiàn)有健康信息服務(wù)模式的不足

與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的圖書(shū)館相比，我國(guó)圖書(shū)館健康信息服務(wù)水平不高，在服務(wù)模式與作用上還有較為明顯的不足。首先，圖書(shū)館健康信息服務(wù)的普及率不高，很多圖書(shū)館還沒(méi)有開(kāi)設(shè)這項(xiàng)服務(wù)。另外，健康信息服務(wù)的作用不明顯，不能為民眾提供及時(shí)有效的幫助及健康指導(dǎo)。對(duì)于開(kāi)設(shè)健康信息服務(wù)的圖書(shū)館其管理制度、服務(wù)內(nèi)容等方面不夠完善，需要提高服務(wù)品質(zhì)。

4新型健康信息服務(wù)模式

基于提高國(guó)民的健康意識(shí)，提高健康信息服務(wù)品質(zhì)，應(yīng)構(gòu)建新型健康信息服務(wù)的圖書(shū)館運(yùn)行模式，更好的服務(wù)人民。

4.1建立完善的圖書(shū)館管理制度

建立完善的圖書(shū)館管理制度，應(yīng)從入館管理、服務(wù)流程等方面入手，規(guī)范化的管理制度有利于健康信息服務(wù)的有序進(jìn)行，可以極大的提高健康信息服務(wù)水平。醫(yī)學(xué)院校的圖書(shū)館可以憑有效證件獲得入館許可，也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，縮減入館程序，提高圖書(shū)館健康信息服務(wù)效率。

建立完善的圖書(shū)館管理制度，還應(yīng)擴(kuò)大圖書(shū)館健康信息服務(wù)范圍內(nèi)容，可以開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)，讓用戶得到更好的健康信息服務(wù)體驗(yàn)。

4.2開(kāi)設(shè)個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目

不同的人群對(duì)健康信息服務(wù)需求差異較大，因此圖書(shū)館健康信息服務(wù)應(yīng)開(kāi)設(shè)個(gè)性化服務(wù)，以便于滿足不同用戶人群的需求。相關(guān)調(diào)查顯示，年齡大的用戶人群對(duì)健康信息服務(wù)要求較高，迫切度也相對(duì)較高。因此圖書(shū)館健康信息服務(wù)應(yīng)根據(jù)不同用戶群體來(lái)設(shè)計(jì)個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目，讓服務(wù)更具有針對(duì)性，總體上提高健康信息服務(wù)的質(zhì)量。

4.3打造高素質(zhì)的圖書(shū)館健康信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)十分發(fā)達(dá)，很多圖書(shū)館也采用網(wǎng)絡(luò)健康信息服務(wù)，但不可否認(rèn)的是，圖書(shū)館健康館員仍然處于不可或缺的地位，在健康服務(wù)過(guò)程中發(fā)揮著重大作用。高素質(zhì)的健康信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有利于圖書(shū)館健康信息的整合，同時(shí)可以給用戶提供更好的醫(yī)療服務(wù)，因此圖書(shū)館應(yīng)為健康館員提供良好的培訓(xùn)平臺(tái)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)培養(yǎng)。

5結(jié)束語(yǔ)

健康的體魄才能打造幸福生活。構(gòu)建新型醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館健康信息服務(wù)模式，有利于人們學(xué)習(xí)健康信息知識(shí)，提高全民健康素養(yǎng)，從而建設(shè)更加繁榮昌盛的國(guó)家。

基金項(xiàng)目：2018年江西省衛(wèi)生計(jì)生委科技計(jì)劃項(xiàng)目（編號(hào)：20183010）;2017年江西省衛(wèi)生計(jì)生委科技計(jì)劃項(xiàng)目（編號(hào)：20175559）;贛南醫(yī)學(xué)院哲學(xué)社會(huì)科學(xué)培育項(xiàng)目（編號(hào)：RP201403）。

作者簡(jiǎn)介：盛銘，1983年1月，女，漢，江西高安人，碩士，贛南醫(yī)學(xué)院，館員，研究方向：圖書(shū)情報(bào)。

參考文獻(xiàn)

[1]王玲玲.新型環(huán)境下醫(yī)學(xué)高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)支持服務(wù)研究——美國(guó)部分健康醫(yī)學(xué)圖書(shū)館基于REDCap的實(shí)踐應(yīng)用[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2019（03）：95-100：封3.

[2]郭衛(wèi)東.《公共圖書(shū)館法》視域下圖書(shū)館服務(wù)效能提升策略[J].傳媒論壇，2019，2（15）：139-140.