王帆 郝祥軍 張迪 劉慧

[摘 ? 要] 在學(xué)習(xí)科學(xué)和技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展推動(dòng)下，外部學(xué)習(xí)引導(dǎo)策略逐漸成為激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力的重要抓手。為促進(jìn)在線學(xué)習(xí)者的持續(xù)學(xué)習(xí)、發(fā)展社會(huì)性知識(shí)交互，文章依據(jù)內(nèi)驅(qū)力與誘因理論、引領(lǐng)式在線學(xué)習(xí)理念，從學(xué)習(xí)情境、學(xué)習(xí)問題、學(xué)習(xí)群體出發(fā)，設(shè)計(jì)了“情境‘外引——提供學(xué)習(xí)者一個(gè)好的學(xué)習(xí)起點(diǎn)”“問題‘外引——為學(xué)習(xí)者建造合理的交流支點(diǎn)”“群體‘外引——帶動(dòng)學(xué)習(xí)者積極發(fā)散問題觀點(diǎn)”三個(gè)外部引導(dǎo)策略，并進(jìn)行實(shí)踐。研究采用社會(huì)統(tǒng)計(jì)分析法、內(nèi)容分析法和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法等分析數(shù)據(jù)得出：情境鋪設(shè)，滿足群體學(xué)習(xí)需求，夯實(shí)了在線學(xué)習(xí)的基礎(chǔ);問題支架，指引群體交流方向，加深了在線交流的深度;群體吸引，運(yùn)用內(nèi)部成員智慧，帶動(dòng)了學(xué)習(xí)討論的節(jié)奏。

[關(guān)鍵詞] 在線學(xué)習(xí); 外部引導(dǎo); 學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力; 引領(lǐng)式在線學(xué)習(xí)

[中圖分類號(hào)] G434 ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A

[作者簡(jiǎn)介] 王帆（1976—），女，江蘇徐州人。教授，博士，主要從事社會(huì)化學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐研究。E-mail：841239123 @qq.com。

一、“外引”策略是激發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力的有效途徑

如何促進(jìn)學(xué)習(xí)者有效學(xué)習(xí)，一直是教育界所關(guān)注的核心問題。建構(gòu)主義認(rèn)為，教師要成為學(xué)生建構(gòu)意義的幫助者，要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助形成學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。隨著學(xué)習(xí)科學(xué)和技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展，數(shù)據(jù)挖掘、學(xué)情分析、資源推薦等智能技術(shù)的教育應(yīng)用更是助推了外部學(xué)習(xí)引導(dǎo)策略的發(fā)展，“外引”成了“內(nèi)驅(qū)”的重要抓手。“外引”即外部引導(dǎo)，意思是外部策略或措施對(duì)過程的引導(dǎo)與促進(jìn);“內(nèi)驅(qū)”即內(nèi)隱驅(qū)動(dòng)，指內(nèi)在動(dòng)力的激發(fā)、培育等[1]。內(nèi)驅(qū)力常與動(dòng)機(jī)等同，外部誘因與其具有密切聯(lián)系，影響著個(gè)體的行為表現(xiàn)?，F(xiàn)實(shí)課堂中，有很多的“外引”策略在不斷激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、興趣等，如課堂導(dǎo)入活動(dòng)、課堂協(xié)作活動(dòng)、師生或生生互動(dòng)等，促生從“想你學(xué)”（“外引”）到“你想學(xué)”（“內(nèi)驅(qū)”）的轉(zhuǎn)變。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)習(xí)群體多元、學(xué)習(xí)資源豐富、學(xué)習(xí)方式自由和學(xué)習(xí)空間開放等因素造成在線學(xué)習(xí)狀況復(fù)雜多變。在線學(xué)習(xí)者如果沒有較高的元認(rèn)知能力或自主學(xué)習(xí)能力，那么很難在沒有外部引導(dǎo)措施下持續(xù)學(xué)習(xí)[2]。而且，互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)與發(fā)展使得知識(shí)的創(chuàng)生方式也發(fā)生了一些變化，主動(dòng)參與、協(xié)作建構(gòu)成為知識(shí)習(xí)得的一種重要方式[3]。群體在線學(xué)習(xí)過程中通過社會(huì)性交互的方式進(jìn)行協(xié)作、建構(gòu)，可能會(huì)激發(fā)興趣、思考和渴望等內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，還會(huì)催生其他新的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，如群體動(dòng)力[4]。那么在線群體學(xué)習(xí)過程中，如何設(shè)計(jì)“外引”策略激發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力呢？

二、在線學(xué)習(xí)“外引”策略設(shè)計(jì)

1968年，奧蘇貝爾（Ausubel）從成就動(dòng)機(jī)出發(fā)總結(jié)出三大內(nèi)驅(qū)力，并在教學(xué)中得到廣泛應(yīng)用，即認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力、自我提高內(nèi)驅(qū)力和附屬內(nèi)驅(qū)力[5]。認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力是一種求知的需要，誘發(fā)這種內(nèi)驅(qū)力需要激發(fā)興趣，利用學(xué)生的好奇心，巧妙創(chuàng)設(shè)問題情境;自我提高內(nèi)驅(qū)力是一種把學(xué)業(yè)成就看作贏得相應(yīng)地位的需要，對(duì)于在線學(xué)習(xí)可能是一種對(duì)自我身份構(gòu)建的需要;附屬內(nèi)驅(qū)力是一種為獲得學(xué)習(xí)同伴和權(quán)威人物的認(rèn)可而付出學(xué)習(xí)努力的需要。童莉莉以提升在線學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力為導(dǎo)向發(fā)展了該理論，總結(jié)出認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力（為了滿足闡述問題和解決問題的需要）、思維內(nèi)驅(qū)力（探索與發(fā)現(xiàn)其他事物內(nèi)在本質(zhì)和規(guī)律性的動(dòng)機(jī)）和分享內(nèi)驅(qū)力（學(xué)習(xí)者分享和傳播知識(shí)獲取過程、學(xué)習(xí)效果和思考心得的動(dòng)機(jī)）[6]。人的任何學(xué)習(xí)活動(dòng)都是受內(nèi)外部動(dòng)力的影響，其中，內(nèi)在的動(dòng)力就是個(gè)體內(nèi)心對(duì)學(xué)習(xí)的一種內(nèi)驅(qū)力[7]。心理學(xué)家赫爾（Clark Hull）曾描述內(nèi)驅(qū)力存在于機(jī)體內(nèi)部，誘因存在于機(jī)體的外部，內(nèi)驅(qū)力和誘因相互作用而產(chǎn)生行為[8]。誘因是指能滿足學(xué)習(xí)者需要的物體、情境或活動(dòng)。這進(jìn)一步揭示了外部引導(dǎo)措施即誘因與內(nèi)驅(qū)力之間的內(nèi)在聯(lián)系。據(jù)此，我們總結(jié)出學(xué)習(xí)情境、學(xué)習(xí)問題和學(xué)習(xí)群體是誘發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力的關(guān)鍵要素。學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)，關(guān)注的是學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍對(duì)于內(nèi)容學(xué)習(xí)或活動(dòng)開展的重要作用，是激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的第一步;學(xué)習(xí)問題是刺激求知欲望、促進(jìn)學(xué)習(xí)者對(duì)話的主要方式，貫穿于在線學(xué)習(xí)過程，如信息、觀點(diǎn)和資源的共享，學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)以及最終意義的建立等，交流分享的過程充分肯定了不同學(xué)習(xí)者對(duì)相同客觀事物的不同理解，滿足了學(xué)習(xí)者的求知需要;學(xué)習(xí)群體是學(xué)習(xí)者獲得認(rèn)同感的主要來源，也是帶動(dòng)學(xué)習(xí)交流節(jié)奏的核心力量。

另外，從2005年秦宇第一次提出引領(lǐng)式在線學(xué)習(xí)概念[9]至今，國內(nèi)逐漸關(guān)注引領(lǐng)式在線學(xué)習(xí)的理論創(chuàng)新、模式構(gòu)建和實(shí)踐探索等方面的研究，如徐春華從“資源、任務(wù)、交互”三個(gè)關(guān)鍵方面進(jìn)行在線教學(xué)資源的建設(shè)與過程實(shí)施，提升了在線學(xué)習(xí)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度[10]。這些引領(lǐng)式在線學(xué)習(xí)活動(dòng)正是外部引導(dǎo)策略的實(shí)踐，進(jìn)一步闡釋了外部引導(dǎo)對(duì)于在線學(xué)習(xí)的重要性。因此，本研究依據(jù)內(nèi)驅(qū)力與誘因理論、引領(lǐng)式在線學(xué)習(xí)理念，從情境、問題和群體三個(gè)方面設(shè)計(jì)了“外引”策略模型（如圖1所示），以尋求實(shí)現(xiàn)在線群體學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力的激發(fā)途徑。

（一）情境“外引”：提供學(xué)習(xí)者一個(gè)好的學(xué)習(xí)起點(diǎn)

對(duì)于在線學(xué)習(xí)來說，情境創(chuàng)設(shè)存在很高的難度，其關(guān)鍵之處有兩個(gè)：一是在線學(xué)習(xí)環(huán)境的舒適度，在此，主要指平臺(tái)功能的感知易用性和感知有用性;二是對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和制定的適切度，促進(jìn)共鳴。技術(shù)接受模型中，感知有用性和易用性直接決定著學(xué)習(xí)者對(duì)于學(xué)習(xí)的態(tài)度和行為意向[11];學(xué)習(xí)內(nèi)容的適切度關(guān)乎著學(xué)習(xí)者對(duì)課程的需求，直接影響著學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和動(dòng)力。所以，情境“外引”策略應(yīng)關(guān)注三點(diǎn)：首先，為課程選擇合適的學(xué)習(xí)平臺(tái)，平臺(tái)功能符合教學(xué)目標(biāo)要求，平臺(tái)的操作難度貼合學(xué)習(xí)者的能力;其次，在線課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)和制定要有前期調(diào)研，確定符合大眾的學(xué)習(xí)需求;最后，關(guān)注學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，適時(shí)調(diào)整。

（二）問題“外引”：為學(xué)習(xí)者建造合理的交流支點(diǎn)

問題探討促進(jìn)學(xué)習(xí)者從視頻內(nèi)容的感性認(rèn)識(shí)過渡到真實(shí)問題的理性思考，滿足在線學(xué)習(xí)者闡述問題和解決問題的需要。在線學(xué)習(xí)不是僅停留在概念性知識(shí)的學(xué)習(xí)和理解，而是逐漸社會(huì)化。學(xué)習(xí)者的各種知識(shí)、信息、方法、動(dòng)作等通過在線學(xué)習(xí)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系進(jìn)行運(yùn)作和交互[12]。問題是促進(jìn)思考和反應(yīng)的重要方式，為在線學(xué)習(xí)社區(qū)搭建問題支架能有效刺激群體社交屬性，對(duì)促進(jìn)在線知識(shí)交互具有重要作用[13]。因此，問題“外引”策略能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供合理的交流支點(diǎn)。對(duì)于問題策略應(yīng)注意兩點(diǎn)：第一是問題設(shè)計(jì)需要契合學(xué)習(xí)內(nèi)容，問題的難度要把控得當(dāng)，最好由淺入深;第二是問題支架的搭建方式，一般是課程開始就“一筐式”拋出，導(dǎo)致交流混亂無序，建議按照問題的用意和類型分步拋出，能夠幫助學(xué)習(xí)者明確交流導(dǎo)向，層層推進(jìn)。

（三）群體“外引”：帶動(dòng)學(xué)習(xí)者積極發(fā)散問題觀點(diǎn)

群體“外引”是指在學(xué)習(xí)者群體中發(fā)展一批內(nèi)部成員作為“種子選手”，帶動(dòng)學(xué)習(xí)同伴的交流節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)群體互惠。群體之間的相互反饋?zhàn)钊菀讉鞑ズ脱由靷€(gè)體想法，促進(jìn)知識(shí)建構(gòu)，而且群體之間的良性競(jìng)爭(zhēng)也能夠提升群體交流密度。群體“外引”的作用主要是兩個(gè)方面：一是活躍社區(qū)的討論氣氛，多發(fā)帖和跟帖，發(fā)散問題觀點(diǎn);二是將散落的個(gè)體凝聚成以知識(shí)為節(jié)點(diǎn)的共同體網(wǎng)絡(luò)，便于將碎片化的觀點(diǎn)“化零為整”，及時(shí)收斂。選取的“種子選手”最好具備一定的權(quán)威性或代表性，發(fā)言能夠吸引和歸納多數(shù)人的見解，并且愿意配合學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。

三、在線學(xué)習(xí)“外引”策略的實(shí)施

（一）實(shí)施背景

江蘇省泰州市教師在線培訓(xùn)課程“泰州師說”[14]，至今已開設(shè)5期，每期為6周，主題均來自學(xué)習(xí)者的實(shí)際訴求征集，依托“江蘇教師教育網(wǎng)”開設(shè)課程學(xué)習(xí)和討論平臺(tái)，學(xué)習(xí)者已具備基本在線學(xué)習(xí)和交流能力。通過總結(jié)前四期的學(xué)習(xí)情況，得出如下現(xiàn)狀：

（1）課程互動(dòng)平臺(tái)存在選項(xiàng)。該項(xiàng)目課程一直致力于打造地區(qū)性的品牌化教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，所以一直在不斷完善改進(jìn)。往期由于技術(shù)與社會(huì)因素，采用了百度貼吧（匿名）、QQ群、“江蘇教師教育網(wǎng)”（實(shí)名）等平臺(tái)。這可能滿足了部分人的交流隱私需求，但也造成人員分散、交互不集中現(xiàn)象，比如：2017年該項(xiàng)目就顯示，兩個(gè)平臺(tái)之間交互狀況出現(xiàn)兩極分化（極好和極差），致使部分學(xué)習(xí)者處在學(xué)習(xí)參與的邊緣。

（2）論壇互動(dòng)缺乏有效引導(dǎo)。在完全自組織學(xué)習(xí)過程中，在線學(xué)習(xí)者經(jīng)常是根據(jù)課程給定的問題進(jìn)行個(gè)人獨(dú)白式回答，缺乏互動(dòng)交流。部分原因是論壇討論題基本呈“一筐式”拋出，沒有明顯的層次和深度，整體無法形成一個(gè)基于主題的體系。在這種問答模式下，學(xué)習(xí)者的觀點(diǎn)不集中，而且多數(shù)發(fā)言被邊緣化現(xiàn)象嚴(yán)重。

（3）參與者學(xué)習(xí)主動(dòng)性較弱?！疤┲輲熣f”課程應(yīng)該參與的學(xué)習(xí)人員多達(dá)4萬余人，可是參與課程論壇的人數(shù)不及四分之一，說明多數(shù)人只是希望完成相應(yīng)學(xué)時(shí)和最終考核要求。而且學(xué)習(xí)群體也可能受到工作和生活因素的干擾，導(dǎo)致學(xué)習(xí)時(shí)間分布不均，表現(xiàn)出學(xué)習(xí)動(dòng)力難以持續(xù)、學(xué)習(xí)完成度不高、學(xué)習(xí)自律性較低、學(xué)習(xí)支持不夠等問題。

（二）策略實(shí)施

情境策略上，采取課程資源和平臺(tái)雙層引領(lǐng)機(jī)制。第一，采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研方式進(jìn)行參與教師的主題征集，綜合數(shù)據(jù)分析、政府部門與高校專家統(tǒng)籌，確定課程主題;第二，高校專家與一線教師聯(lián)合共同設(shè)計(jì)和錄制課程資源視頻，扎根一線、刺激情感共鳴;第三，平臺(tái)化繁就簡(jiǎn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)、通知、互動(dòng)功能的一體化;第四，開辟微信接口，增強(qiáng)易用性，實(shí)現(xiàn)“處處能學(xué)，時(shí)時(shí)可學(xué)”。課程開始之前通過問卷眾籌主題，收集到28684條有效建議，發(fā)現(xiàn)“心理健康教育”“安全教育”“綜合實(shí)踐活動(dòng)”等是參與者關(guān)注的核心話題，于是，2018年，基于眾籌結(jié)果確定了“教師心理健康”“安全教育”“綜合實(shí)踐活動(dòng)”等九大主題，以求在內(nèi)容主題設(shè)計(jì)上滿足學(xué)習(xí)者的需求，更好地促生學(xué)習(xí)者的共情體驗(yàn)。

問題策略上，采用分步構(gòu)建問題支架的引領(lǐng)措施。首先，結(jié)合視頻內(nèi)容和培訓(xùn)大綱，分析課程教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn);其次，依據(jù)布魯姆認(rèn)知目標(biāo)分類層次，為每個(gè)主題擬定5個(gè)討論題，形成遞進(jìn)式題鏈;最后，考慮學(xué)習(xí)周期與問題指向，分三次拋出討論題，形成問題支架（如圖2所示），對(duì)在線學(xué)習(xí)者的交流互動(dòng)進(jìn)行合理有序的引導(dǎo)。教師培訓(xùn)是提升人才素養(yǎng)的重要依托，在線學(xué)習(xí)提倡知識(shí)的開放性和共享性，針對(duì)記憶層級(jí)的問題融入其他層次之中，表明定位是從理解層級(jí)出發(fā)，走向創(chuàng)造層級(jí)。

群體策略上，賦予身體力行、以點(diǎn)帶面的引領(lǐng)任務(wù)。項(xiàng)目依據(jù)部門推薦和個(gè)體自薦，選取了50位教師作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，前期調(diào)研統(tǒng)計(jì)多數(shù)人有“高級(jí)教師”“學(xué)科帶頭人”“教學(xué)能手”“名教師”等優(yōu)秀屬性，甚至部分人承擔(dān)著校長(zhǎng)、主任等職位，具備一定代表性和權(quán)威性。為切實(shí)發(fā)揮同伴引領(lǐng)作用，對(duì)于成員的學(xué)習(xí)要求主要有三點(diǎn)：一是積極參與跟帖，帶動(dòng)交流節(jié)奏;二是自主創(chuàng)建主題帖，吸引同伴參與;三是散發(fā)社交魅力，形成群體動(dòng)力。詳細(xì)任務(wù)內(nèi)容見表1。

（三）數(shù)據(jù)收集與處理

研究數(shù)據(jù)主要包含三類：一是課程結(jié)束后，由系統(tǒng)導(dǎo)出的學(xué)習(xí)者對(duì)課程資源的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)形式類似網(wǎng)購時(shí)的星級(jí)評(píng)分;二是對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)體驗(yàn)的問卷調(diào)查與訪談數(shù)據(jù)，問卷設(shè)計(jì)與常規(guī)在線學(xué)習(xí)問卷相似，信效度均符合使用要求;三是收集學(xué)習(xí)者在課程討論區(qū)中的發(fā)帖與回帖的數(shù)量和內(nèi)容，以及學(xué)習(xí)者之間的交互關(guān)系（如A回復(fù)B），這類數(shù)據(jù)需要管理員每日固定時(shí)間統(tǒng)計(jì)分析，便于及時(shí)洞察社區(qū)態(tài)勢(shì)采取相應(yīng)調(diào)整措施。研究主要采用社會(huì)統(tǒng)計(jì)分析法、內(nèi)容分析法和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法，從數(shù)量、內(nèi)容和關(guān)系三點(diǎn)全面剖析在線學(xué)習(xí)“外引”策略的實(shí)施效果。

四、在線學(xué)習(xí)“外引”策略的實(shí)施效果分析

（一）情境“外引”

本研究中的學(xué)習(xí)者是一線教師，視頻學(xué)習(xí)內(nèi)容是其增長(zhǎng)理論性和實(shí)踐性知識(shí)的有效載體。視頻學(xué)習(xí)內(nèi)容基于參與者擁有的共同學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)與背景，在一定程度上代表著參與者的共同價(jià)值追求，能激發(fā)參與者共同的興趣以及參與者貢獻(xiàn)智慧、完善自己知識(shí)和技能的渴望[15]。此階段對(duì)學(xué)習(xí)者的考查，一是學(xué)習(xí)者對(duì)視頻內(nèi)容的星級(jí)評(píng)價(jià)，即資源的滿意度與共情體驗(yàn);二是來自于學(xué)習(xí)后期對(duì)于學(xué)習(xí)者的問卷調(diào)查和訪談，即平臺(tái)的使用感知調(diào)查。

2018年，該項(xiàng)目共計(jì)43個(gè)課程視頻資源，每個(gè)視頻下均可點(diǎn)亮“星級(jí)”并進(jìn)行文字短評(píng)，平臺(tái)導(dǎo)出數(shù)據(jù)顯示，參與星級(jí)評(píng)價(jià)人次達(dá)68957，五星好評(píng)率高達(dá)81.7%，平均星級(jí)為4.56;文字短評(píng)中絕大多數(shù)學(xué)習(xí)者表示“受益匪淺”“講解詳細(xì)，收獲良多”……項(xiàng)目課程資源基本滿足整體需求，獲得了高度認(rèn)可。另外，學(xué)習(xí)者對(duì)平臺(tái)功能的使用感知度得分均在4.40上（滿分為5，見表2），尤其在平臺(tái)幫助實(shí)現(xiàn)與學(xué)習(xí)同伴的交互功能上得分最高，這說明本研究中項(xiàng)目平臺(tái)很大程度上滿足了學(xué)習(xí)群體需求，為在線學(xué)習(xí)創(chuàng)造了有利的基礎(chǔ)條件。在培訓(xùn)結(jié)束后，選取部分教師做了簡(jiǎn)單訪談，有不少教師提及平臺(tái)功能的便利性，例如：“我還在網(wǎng)上設(shè)計(jì)了投票類的討論問題，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)功能非常好，通過投票統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，能很好地收集討論內(nèi)容。”“以前的培訓(xùn)，只能在電腦端看視頻參與討論，現(xiàn)在的微信端十分方便了。在電腦端看視頻，手機(jī)微信端進(jìn)行在線討論，方便快捷，實(shí)現(xiàn)了無縫學(xué)習(xí)。贊！”

綜合表明，本研究情境“外引”措施的實(shí)施效果得到了來自學(xué)習(xí)者的贊賞和肯定，課程資源的主題確定和視頻開發(fā)充分考慮了學(xué)習(xí)群體需求，基本實(shí)現(xiàn)了教育服務(wù)定制化和精準(zhǔn)化;平臺(tái)的選擇和功能開發(fā)滿足了多數(shù)群體要求，契合群體在線平臺(tái)的技能水平。這為其學(xué)習(xí)和互動(dòng)提供有力支持，也為后面的學(xué)習(xí)活動(dòng)開展提供一個(gè)良好的起點(diǎn)。

（二）問題“外引”

引領(lǐng)式在線學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)以溝通為核心，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者充分利用各類在線學(xué)習(xí)資源，要為學(xué)習(xí)者提供協(xié)作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)并鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者積極參與討論、思考，培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力，這一點(diǎn)與認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力的要義基本相符。研究為每個(gè)主題最終設(shè)置了5個(gè)階梯式問題，分時(shí)段拋出，如主題“安全教育”的題鏈（見表3）：?jiǎn)栴}①意在幫助學(xué)習(xí)者理解心理安全的重要性，并就課程內(nèi)容進(jìn)行回顧思考，關(guān)注學(xué)生心理安全的關(guān)鍵點(diǎn);問題②提供家校合作的安全教育思路，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者基于課程知識(shí)討論家校共建的措施;問題③著眼現(xiàn)實(shí)思考學(xué)校食品安全保障;問題④則對(duì)前面心理安全和食品安全進(jìn)行歸納總結(jié)，評(píng)價(jià)安全教育對(duì)于實(shí)際生活的重要性;問題⑤鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者動(dòng)腦筋思考并創(chuàng)設(shè)日常教學(xué)與安全教育的融合路徑。因此，整體形成一個(gè)主題體系架構(gòu)，由點(diǎn)到面的引導(dǎo)方式幫助學(xué)習(xí)者深入理解安全教育的重要性，并思考具體的實(shí)踐路徑。

首先，從數(shù)量上來看，整個(gè)學(xué)習(xí)周期總體參與論壇討論的人數(shù)為6200余人，相較于去年和前年同比增長(zhǎng)高達(dá)55%，這主要是由于本次研究采取了分問題、分論壇以有序引導(dǎo)交流，在一定程度上減輕了前期“一筐式”設(shè)置討論題而造成的認(rèn)知負(fù)荷，避免了部分學(xué)習(xí)者“無所適從”“看而不言”的消極現(xiàn)象。每個(gè)主題引起的回帖量均大幅上升，除難度系數(shù)較大、話理性較強(qiáng)的個(gè)別主題外，各階段拋出的問題回帖量均在1600以上（如圖3所示），各主題總回帖量較去年均增長(zhǎng)1000～2500條。并且，隨著問題層級(jí)的提升，即使高層級(jí)問題拋出時(shí)段較前一層級(jí)晚一周時(shí)間，但所吸引的回帖量仍在大幅增長(zhǎng)，這反映出問題的遞進(jìn)在不斷帶動(dòng)學(xué)習(xí)者的討論熱情，一定程度上降低了學(xué)習(xí)者的過程性流失率，提升了學(xué)習(xí)投入度。

其次，問題支架拋出前后學(xué)習(xí)者的回帖內(nèi)容發(fā)生了較大反轉(zhuǎn)，問題支架拋出前學(xué)習(xí)者多數(shù)以“喊口號(hào)”形式發(fā)表對(duì)安全教育主題內(nèi)容的學(xué)習(xí)感受：“安全是立校之本”“安全重于泰山”，顯露出在線學(xué)習(xí)中“搭便車”現(xiàn)象;問題支架拋出后，學(xué)習(xí)者有了合理的交流支點(diǎn)，有的放矢地提出了諸如“意識(shí)教育”“價(jià)值觀教育”“關(guān)注體罰”，到“家校合作措施”“日?；顒?dòng)中安全隨機(jī)教育”和“自防自救”等有跡可尋的問題解決辦法。學(xué)習(xí)者在不同類型問題的引導(dǎo)下層層遞進(jìn)，聚焦了教學(xué)實(shí)際的問題本身，提出了切實(shí)可行的觀點(diǎn)或策略。

最后，根據(jù)閆寒冰等提出的計(jì)算某學(xué)員討論深度的計(jì)算原則[16]，類推計(jì)算出本研究中的主題討論的內(nèi)容深度指數(shù)。編碼采用Gunawardena的知識(shí)建構(gòu)交互分析模型（Interaction Analysis Model，IAM），賦值1至5，分別對(duì)應(yīng)信息共享、發(fā)現(xiàn)探索、意義協(xié)商、綜合驗(yàn)證和建構(gòu)應(yīng)用五大階段[17]。編碼由兩人完成，Kappa檢驗(yàn)其一致性為0.94。各主題在問題支架的有序合理推進(jìn)下，討論內(nèi)容的深度指數(shù)（最小為2.549，最大為3.130）約等于3，對(duì)應(yīng)意義協(xié)商階段，這相比去年的深度系數(shù)（最高為2.365）均有所增長(zhǎng)。這說明問題支架不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)大規(guī)模群體在線學(xué)習(xí)言論的合理引導(dǎo)，還可以挖掘?qū)W習(xí)者思考問題的深度，幫助整體推進(jìn)知識(shí)交互階段。

（三）群體“外引”

本研究從參與在線學(xué)習(xí)的群體中選取了50位學(xué)習(xí)者，最終有24位帶有新角色屬性的學(xué)習(xí)者完成了“使命”，帶動(dòng)了其他學(xué)習(xí)成員的學(xué)習(xí)與討論節(jié)奏。他們的自主建帖、自主吸引和主題回帖量統(tǒng)計(jì)見表4，姓名以字母“A”加序號(hào)代替。自主建帖指的是在問題支架之外自主發(fā)起的討論帖，自主吸引是自主建帖所吸引的同伴回帖量，主題回帖指的是個(gè)體回復(fù)同伴的帖量。這些帶有引領(lǐng)任務(wù)的學(xué)習(xí)群體所發(fā)起的討論帖和回帖量相對(duì)吸引回復(fù)的帖量來說不成正比，說明其發(fā)起的討論不在于數(shù)量而在于質(zhì)量。另外，這種內(nèi)部群體引領(lǐng)的措施在于成員自身智慧的運(yùn)用，如A3和A7兩人在自主建帖量相同的情況下，主題回帖量存在較大差距，但自主吸引帖量相近，這表明與成員的多次交互不一定能帶來同等程度的同伴響應(yīng)，重點(diǎn)在于如何運(yùn)用文字調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)同伴的積極性。

此外，數(shù)據(jù)梳理發(fā)現(xiàn)，最終有2400多人凝聚在這24位“種子選手”的周圍，回帖數(shù)量達(dá)1.3萬以上。這說明群體“外引”策略能夠有效帶動(dòng)在線學(xué)習(xí)者的討論節(jié)奏，并能幫助學(xué)習(xí)者在巨大的社區(qū)中找到自身的興趣歸宿;而且肩負(fù)任務(wù)的引領(lǐng)群體也能從中獲取更多的來自學(xué)習(xí)同伴的知識(shí)養(yǎng)分，獲得更為深刻的社會(huì)存在感（如圖4所示）。

學(xué)習(xí)結(jié)束后，研究者對(duì)這24位學(xué)習(xí)者進(jìn)行了問卷調(diào)查，在了解其如何通過自身智慧吸引學(xué)習(xí)同伴積極參與自主發(fā)起的討論當(dāng)中，整理歸納出6大關(guān)鍵智慧結(jié)晶：“發(fā)起明晰而新穎的話題”“儲(chǔ)備充足的知識(shí)”“動(dòng)員小群體參與”“拋出遞進(jìn)式問題”“贊賞和肯定同伴”“適時(shí)話題總結(jié)”。這充分說明，群體內(nèi)部成員的智慧與力量充滿無限可能，小規(guī)模帶動(dòng)大規(guī)模，逐步激發(fā)在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)討論興趣與激情等內(nèi)驅(qū)力。綜上所述，利用群體內(nèi)部成員的力量能夠有效帶動(dòng)學(xué)習(xí)參與者的學(xué)習(xí)與討論積極性，并且能夠更為真實(shí)地了解學(xué)習(xí)者內(nèi)心的真實(shí)想法，而不是“搭便車”。將該策略與問題支架策略結(jié)合使用，既能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間在課程內(nèi)容上的知識(shí)傳遞，也能夠刺激學(xué)習(xí)者參與課程主題相關(guān)的實(shí)際問題探討，這使得課程的理論與實(shí)踐相互關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了課程主題“從群眾中來”，課程意義“到群眾中去”。

五、結(jié) ? 論

通過策略的實(shí)施和效果分析，研究得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：

（一）情境鋪設(shè)，滿足群體學(xué)習(xí)需求，夯實(shí)了在線學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)

本研究的情境一是指網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的舒適度，二是指在線學(xué)習(xí)內(nèi)容的適切度。當(dāng)這兩方面滿足了群體的學(xué)習(xí)需求，就為后期在線學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。從分析來看，本研究的情境鋪設(shè)較為成功，主要原因是前面實(shí)踐出來的經(jīng)驗(yàn)，逐漸迭代優(yōu)化出來的結(jié)果。學(xué)習(xí)者對(duì)平臺(tái)和課程資源的評(píng)價(jià)均達(dá)到4.4分以上，訪談中更是“連連稱贊”，說明在線學(xué)習(xí)的前期情境鋪設(shè)，滿足了群體學(xué)習(xí)需求，能夠?yàn)楹竺嬗懻摻涣鞯然顒?dòng)帶來便捷，夯實(shí)了在線學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。

（二）問題支架，指引群體交流方向，加深了在線交流的深度

支架式教學(xué)是以維果茨基最近發(fā)展區(qū)理論為基礎(chǔ)的一種新型教學(xué)理論，它通過提供一套學(xué)習(xí)腳手架來幫助學(xué)習(xí)者理解知識(shí)、建構(gòu)意義[18]。問題支架措施就源于該理論基礎(chǔ)，意在虛擬的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中減輕學(xué)習(xí)者的“無所適從”與“盲從”感，幫助學(xué)習(xí)者在問題分步指引下沿著合理、正確的交流方向?qū)訉由钊?。?shí)踐證明，分步構(gòu)建問題支架下，學(xué)習(xí)者的討論不僅在發(fā)帖數(shù)量上得到了穩(wěn)定增長(zhǎng)，而且在線交流方向得到了有效合理的糾正;在問題分步有序的推進(jìn)過程中，學(xué)習(xí)者的交流深度逐漸加深，較為集中在知識(shí)建構(gòu)的意義協(xié)商階段。

（三）群體吸引，運(yùn)用內(nèi)部成員智慧，帶動(dòng)了學(xué)習(xí)討論的節(jié)奏

賦予新的角色和任務(wù)的內(nèi)部成員，需要充分運(yùn)用個(gè)人智慧，采取組織和社交策略，基于已有的課程內(nèi)容和問題支架，積極吸引其他學(xué)習(xí)同伴參與討論。新的角色與任務(wù)驅(qū)動(dòng)特殊個(gè)體，個(gè)體帶動(dòng)群體，小規(guī)模帶動(dòng)大規(guī)模，逐漸形成群體良性競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而萌生出群體動(dòng)力。這類成員完全是由部門推薦和個(gè)體自薦，帶有一定的主動(dòng)性和積極性。內(nèi)部成員的身體力行有效帶動(dòng)了周圍學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)討論節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)了“以點(diǎn)帶面，從線到面，逐步形成區(qū)域大合作”。

教育信息化進(jìn)程雖然在不斷推進(jìn)，但在線學(xué)習(xí)依然存在諸多問題。在線學(xué)習(xí)需要來自外部的刺激與規(guī)范，讓外部動(dòng)力轉(zhuǎn)化成內(nèi)部動(dòng)力[19]。本研究是受前期實(shí)際問題困擾迭代設(shè)計(jì)而成，所帶來的效果也是沒有任何預(yù)期的。根據(jù)以上實(shí)驗(yàn)，為今后在線學(xué)習(xí)更好的實(shí)施提出三點(diǎn)建議：首先，課程內(nèi)容“從群眾中來”，課程意義“到群眾中去”。課程開發(fā)者需要深入了解學(xué)習(xí)者的實(shí)際需求，開發(fā)出合乎學(xué)習(xí)者“胃口”的課程，而不應(yīng)是從上到下的任務(wù)下達(dá)式的課程學(xué)習(xí)。其次，在線學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)開展應(yīng)“自由”加“引領(lǐng)”雙向聯(lián)合。在線學(xué)習(xí)不比實(shí)際課堂學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者容易受到多方面因素的影響，如若充分自由會(huì)在一定程度上導(dǎo)致一部分學(xué)習(xí)者中途流失。最后，借助內(nèi)部成員力量互相影響，實(shí)現(xiàn)小規(guī)模帶動(dòng)大規(guī)模。研究者發(fā)動(dòng)內(nèi)部成員組成帶有“秘密”角色和任務(wù)的小群體，帶動(dòng)其他學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)節(jié)奏。這既促進(jìn)學(xué)習(xí)同伴之間相互了解學(xué)習(xí)的真切感受或想法，也便于教學(xué)管理者看到除了網(wǎng)頁界面之外的學(xué)習(xí)景象，積極掌握真實(shí)的課程學(xué)習(xí)情況，適時(shí)調(diào)整課程活動(dòng)過程。

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