黃立中　龍淼　王志成　何周陽

摘? ?要： “新冠疫情”使人們的生活形態(tài)發(fā)生了全方位的變化。在此次突發(fā)性公共衛(wèi)生事件中，居家辦公的優(yōu)勢凸顯。該文首先對被重塑的種種“新消費(fèi)形態(tài)”進(jìn)行了分析，再結(jié)合“宅經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)形態(tài)下消費(fèi)者的心理情緒與需求，從形態(tài)設(shè)計(jì)和CMF設(shè)計(jì)對激光電視的外觀進(jìn)行了一些設(shè)計(jì)探索。

關(guān)鍵詞：宅經(jīng)濟(jì);激光電視;家具化;音質(zhì)顯性化;CMF設(shè)計(jì)

中圖分類號：TB472? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

1 新消費(fèi)形態(tài)分析

1.1 “宅經(jīng)濟(jì)”爆發(fā)，一切皆可“云”

從今年2月開始，“宅經(jīng)濟(jì)”開始爆發(fā)，居家辦公、居家健身、在線購物、直播帶貨、在線教學(xué)、在線醫(yī)療以及在線娛樂等“云生活”已成為風(fēng)潮。在此次突發(fā)性公共衛(wèi)生事件中，居家辦公優(yōu)勢凸顯，國內(nèi)有超過1 800萬家企業(yè)開展遠(yuǎn)程辦公，有超過3億的遠(yuǎn)程辦公人員。全國同期工作人數(shù)達(dá)7億多，這就說明，有半數(shù)的中國職員居家進(jìn)行了遠(yuǎn)程辦公。

新冠疫情給我們的生活帶來不便，也給我們提供了更多的可能。網(wǎng)上公開數(shù)據(jù)表明，今年天貓“38女王節(jié)”，有2萬多個(gè)品牌的銷售額同比增長超過100%。

在國家“停課不停學(xué)”的政策號召下，家長、孩子、學(xué)校、老師、電視臺、通信應(yīng)用商、在線教育內(nèi)容商、電視廠商等紛紛行動起來，使孩子在家上課成為了稀松平常事，通過釘釘在線課堂學(xué)習(xí)的孩子達(dá)5 000萬左右。疫情前本就增長迅速的在線教育受新冠疫情的影響，已逐漸發(fā)展為國民需求。

1.2 安全防護(hù)意識提高

在新冠疫情的威脅下，“安全”成為人們最基本的需求，出現(xiàn)了“一罩難求”的現(xiàn)象。而帶有“消毒”、“殺菌”等字眼的除菌、凈化空氣功能的健康類家用產(chǎn)品遭到哄搶。根據(jù)蘇寧發(fā)布的數(shù)據(jù)，疫情期間，蘇寧易購多款健康類家電銷售較2019年同期增長超200%。其中，消毒柜銷量較2019年同期增長205%、洗碗機(jī)銷量增長283%、壁掛新風(fēng)及新風(fēng)系統(tǒng)增長304%[1]。

從較長期來看，新冠疫情帶給大眾的危機(jī)意識將較長時(shí)間存在，即便疫情結(jié)束，大眾仍會購買應(yīng)急產(chǎn)品，包括口罩、消毒液、各類消毒設(shè)備如消毒柜等、空氣凈化設(shè)備等。

1.3 無接觸式消費(fèi)行為持續(xù)走紅

“無接觸商業(yè)”模式幾年前就開始出現(xiàn)，如無人超市、無人貨架、智能快遞柜、無人機(jī)和無人車配送等。這次新冠疫情的發(fā)展避免因近距離接觸感染病毒，這進(jìn)一步拓展了“無接觸商業(yè)”這些應(yīng)用的使用場景。

2 激光電視的市場情況與消費(fèi)者需求

2.1 激光電視逆勢上揚(yáng)

2020年新冠疫情的爆發(fā)，彩電市場迎來了近5年來最差的開局，使本就舉步維艱的彩電行業(yè)進(jìn)一步深陷低谷。但是在疫情帶來的全民網(wǎng)課時(shí)代，孩子們的視力健康問題引發(fā)了家長新的擔(dān)憂，“護(hù)眼”這一剛需加速了更加護(hù)眼的激光電視銷售，激光電視同比增長顯著。

中怡康時(shí)代市場研究有限公司數(shù)據(jù)顯示，具有“健康護(hù)眼”和“超大屏幕”特性的激光電視，在1月銷量同比增長112%后，2月繼續(xù)實(shí)現(xiàn)逆勢增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年1～4月，彩電領(lǐng)域增長最快的產(chǎn)品品類是激光電視，其銷售量和銷售額分別增長了106.9%、61.5%。這雖然與激光電視外觀設(shè)計(jì)有一些關(guān)系，但這“首要功臣”離不開激光電視本身的技術(shù)價(jià)值帶給消費(fèi)者的吸引力。

因此，在現(xiàn)有傳統(tǒng)激光電視產(chǎn)品外觀的基礎(chǔ)上，如果設(shè)計(jì)的激光電視產(chǎn)品外觀更能符合疫情影響后消費(fèi)者的心理情緒與需求，就能進(jìn)一步提升激光電視的銷量。

2.2 新冠疫情下消費(fèi)者情緒與需求

在新冠疫情期間，居家消費(fèi)者最主要的情緒是無聊，其次是焦慮不安。從疫情后中期的影響來看，消費(fèi)者還是以無聊情緒為主，其次是緊張、焦慮。所以，家已成為消費(fèi)者平安寧靜的避風(fēng)港，而家里的電子產(chǎn)品必然成為人與家之間情感交流的紐帶。

隨著居家時(shí)間的延長，消費(fèi)者為緩解焦慮無聊的情緒，他們對居家設(shè)備的舒適度提出來更高的要求。相比其他類別的顯示產(chǎn)品，激光電視因能夠提供更好的超大震撼視聽享受和娛樂性，開始成為消費(fèi)者排憂解壓的必備娛樂神器。

3 “宅經(jīng)濟(jì)”下激光電視的外觀設(shè)計(jì)

一個(gè)好的家電產(chǎn)品要讓消費(fèi)者在使用體驗(yàn)中達(dá)到放松、緩解壓力、帶來輕松愉悅的作用，就必須引起消費(fèi)者心理上的共鳴。針對“宅經(jīng)濟(jì)”下激光電視的外觀設(shè)計(jì)，該文將從激光電視的形態(tài)設(shè)計(jì)、CMF設(shè)計(jì)等維度做一些設(shè)計(jì)探索。CMF是色彩（Color）、材料（Material）及表面處理工藝（Finishing）的英文縮寫。

3.1 形態(tài)設(shè)計(jì)1：家電與家具一體化設(shè)計(jì)

從長期居家消費(fèi)者體驗(yàn)的角度來說，激光電視的外觀設(shè)計(jì)要符合居家美學(xué)。在激光電視的外形上力求簡約，提高家電產(chǎn)品的居家友善性，使之成為長期居家用戶客廳或臥室里的藝術(shù)裝飾品?！爱a(chǎn)品的外在形態(tài)與內(nèi)在功能是否與人們的生活環(huán)境相融合”[2]，通過家具與家電融合的設(shè)計(jì)思想來減少室內(nèi)的擁擠感、雜亂煩瑣感，從而使消費(fèi)者無論是在使用和不使用激光電視的狀態(tài)下都能有舒心幸福的感受，“促進(jìn)產(chǎn)品與人的精神世界對話，達(dá)到緩解或宣泄心理壓力的作用”[2]。

在2019年10月北京發(fā)布會上，長虹電器股份有限公司打破常規(guī)，率先推出以“幻”為名的家電與家具一體化的激光電視產(chǎn)品，集黑科技、樂趣性和家居美學(xué)于一體。這給投影居家美學(xué)提供了新創(chuàng)意，也能充分滿足用戶的需求實(shí)現(xiàn)私人定制。其獨(dú)特的電視機(jī)柜，內(nèi)藏激光電視主機(jī)、可卷曲隱藏屏幕和攝像頭，使用時(shí)可通過一鍵彈出，不用時(shí)可一鍵收藏于電視機(jī)柜里。他不僅讓整個(gè)客廳家居布置簡潔大氣，更是解決了消費(fèi)者擔(dān)憂的挪動主機(jī)后畫面需要重新對位調(diào)焦的業(yè)界難題。

在2020年1月美國CES展會上，海信電器發(fā)布了全球卷曲屏幕激光電視，就是一種家電與家具融合的運(yùn)用，采用一體化設(shè)計(jì)，用戶在觀看時(shí)屏幕緩緩升起，用戶不使用時(shí)，屏幕收納在相當(dāng)于電視柜的機(jī)身內(nèi)，做到了家電產(chǎn)品與家居環(huán)境融為一體，如圖1所示。

3.2 形態(tài)設(shè)計(jì)2：音質(zhì)顯性化設(shè)計(jì)

由于新冠疫情消費(fèi)者被迫長時(shí)間待在家里，宅家看大片成為消磨時(shí)光、緩解壓力的方式之一。這就要求激光電視的畫質(zhì)、音質(zhì)都能接近或達(dá)到去電影院的效果。在屏幕設(shè)計(jì)上，除了尺寸大之外，可以采用屏幕發(fā)聲技術(shù)，實(shí)現(xiàn)投影屏幕與音響的結(jié)合，使音效與畫面更好的融合，提供良好的臨場震撼感。

在2019年北京發(fā)布會上，長虹電器股份有限公司在將上市的C8UT激光電視上，行業(yè)內(nèi)首次推出量產(chǎn)狀態(tài)音畫合一的菲涅爾光學(xué)自發(fā)聲屏。菲涅爾自發(fā)聲屏幕，填補(bǔ)行業(yè)空白，解決超大屏音效不足以滿足用戶需求的痛點(diǎn)。其振動發(fā)聲，讓百吋大屏自發(fā)聲，具有面聲場、360°全方向傳播、聲隨畫走、聲畫合一等獨(dú)特優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)輕薄化、隱形化、大屏化、均勻大聲場聽覺體驗(yàn)。

針對激光電視的音質(zhì)顯性化設(shè)計(jì)，這里還提供另一種設(shè)計(jì)方式。那就是在激光主機(jī)上增大音響發(fā)聲的面積和區(qū)域，與智能音響結(jié)合，讓聲音不僅聽的見，更能看的見。如圖2所示，在不影響整機(jī)散熱性能的前提下，在激光電視的正面A，前側(cè)面B，頂面后部C，均設(shè)計(jì)了音響發(fā)聲元素，以此來營造一種全景聲的私家影院視聽氛圍。

3.3 CMF設(shè)計(jì)：匹配用戶家居調(diào)性的一種幸福感CMF設(shè)計(jì)

人對色彩、材料以及表面工藝所刺激的主觀感受，是人的生理和心理活動，并且常常能夠在心理上引發(fā)出一種幸福感[3]，而幸福感是人們的一種心理體驗(yàn)[3]。

對設(shè)計(jì)師而言，CMF要從用戶家居環(huán)境的需求出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)。家電產(chǎn)品屬于家居空間的一部分，產(chǎn)品外觀呈現(xiàn)的風(fēng)格要融入家居空間。在激光電視外觀設(shè)計(jì)中，運(yùn)用與用戶家居調(diào)性匹配的CMF幸福感設(shè)計(jì)，讓激光電視盡量與家居環(huán)境和諧統(tǒng)一。

對消費(fèi)者而言，在接觸或體驗(yàn)激光電視過程中，產(chǎn)品的材料、色彩、質(zhì)感以及造型，最先激發(fā)消費(fèi)者的第一自然生理反應(yīng)，從而產(chǎn)生心理上的變化，喜歡或不喜歡，這決定了消費(fèi)者是否購買。所以，在進(jìn)行激光電視的CMF設(shè)計(jì)時(shí)，不但要考慮家居空間要求，還要“從色彩、材質(zhì)和表面工藝的角度進(jìn)行不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造符合市場需求和喚起消費(fèi)者共鳴的產(chǎn)品”[4]。

在現(xiàn)代家居裝飾中，黑色是不可缺失的，代表深邃和奢華，可以提升產(chǎn)品或環(huán)境的高品質(zhì)感。黑色作為中性顏色，能與其他顏色和諧統(tǒng)一，還能撫平人們浮躁、焦慮、緊張的心理。帶有光澤感的金屬色系能給人高端、富貴、都市時(shí)尚的感受，也能與其他色系以及周邊環(huán)境相搭配。對于激光電視等黑電產(chǎn)品的色彩而言，金屬色系、黑色系仍然是主流，“這種不突兀的色彩，能較好的融入家居周邊環(huán)境，不會破壞人們觀影看大片的臨場感和沉浸感”[2]。在張亞楠《基于用戶“幸福感”的CMF設(shè)計(jì)研究》文中調(diào)查研究“最讓人感到幸福的家電色彩表明：58個(gè)樣本中金屬色23個(gè)，黑色13個(gè)，白色22個(gè)”[3]，也佐證了這一點(diǎn)。

對于激光電視等黑電產(chǎn)品的材料和質(zhì)感上，針對那些追求“身份品味”、彰顯個(gè)性需求的新一代消費(fèi)群體，可采用時(shí)尚現(xiàn)代高雅自然的布藝、木質(zhì)和金屬拉絲質(zhì)感，有品位、有質(zhì)感，給人身心自然舒適。

根據(jù)激光電視不同的造型和用戶家居環(huán)境，選用不同的主體材料質(zhì)感，靈活搭配使用。如前文提到的家電與家具一體化設(shè)計(jì)方式中，產(chǎn)品主體可以木質(zhì)材料為主，搭配金屬和蒙布裝飾。在音質(zhì)顯性化設(shè)計(jì)方式中，產(chǎn)品主體可以用金屬材料或木質(zhì)材料，音響部分配以蒙布或金屬鋼網(wǎng)。這樣靈活搭配和選用材料質(zhì)感的激光電視才具有靈魂，帶給疫情影響后的用戶深層次的體貼和關(guān)愛，享受激光電視超大震撼的視聽和娛樂。

4 結(jié)語

該文針對疫情對居家用戶心理和情緒的影響出發(fā)，提出了激光電視“家電與家具一體化設(shè)計(jì)”、“音質(zhì)顯性化”的2種形態(tài)設(shè)計(jì)方式，以及“匹配用戶家居調(diào)性的一種幸福感CMF設(shè)計(jì)”的思考，以此讓消費(fèi)者在使用體驗(yàn)中愉悅享受激光電視的作用，有利于長期居家用戶的身心健康。

參考文獻(xiàn)

[1]盧正源.新冠疫情之下人們培養(yǎng)的新消費(fèi)習(xí)慣[R/OL].[2020-03-04].https：//www.qianzhan.com/analyst/detail/220/200303-87e9f37c.html.

[2]黃立中，羅佳龍.道家美學(xué)思想在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的研究與應(yīng)用[J].設(shè)計(jì)，2019（9）：19-21.

[3]張亞楠.基于用戶“幸福感”的CMF設(shè)計(jì)研究[D].北京服裝學(xué)院，2016.

[4]汪瓊. CMF設(shè)計(jì)在電視一體機(jī)上的研究與應(yīng)用[D].廣州：華南理工大學(xué)，2014.