摘要：數(shù)字閱讀已悄然改變著人們的閱讀習慣，給人們帶來一種全新的閱讀模式。在數(shù)字閱讀日益興起的情勢下，公共圖書館面向老年人開展的數(shù)字閱讀推廣工作顯得非常重要，通過對影響老年人數(shù)字閱讀行為的三個因素進行分析，提出公共圖書館面向老年人開展數(shù)字閱讀推廣的策略。

關鍵詞：數(shù)字閱讀；公共圖書館；數(shù)字閱讀推廣

中圖分類號：G252.1文獻標識碼：A

國際上通用的老年人年齡界限為60歲或65歲及以上。聯(lián)合國規(guī)定將60歲以上人口占總?cè)丝诒壤_10%以上或者65歲以上人口占總?cè)丝诒壤_7%以上的社會定位為老齡化社會[1]。我國在2000年第五次全國人口普查時，60歲以上老年人達到1.3億人，占總?cè)丝诘?0.3%[2]，這意味著我國已經(jīng)進入老齡化社會，與老年人有關的物質(zhì)和精神保障將受到越來越多的社會關注。圖書館作為公共文化服務體系的重要組成部分，對滿足老年人的精神文化需求責無旁貸。此外，隨著各種數(shù)字閱讀設備的推廣普及，老年人群體進行數(shù)字閱讀的機會也在逐步增加。

1 數(shù)字閱讀及數(shù)字閱讀推廣

1.1 數(shù)字閱讀的定義

數(shù)字閱讀指的是閱讀的數(shù)字化，包含兩層含義：一是閱讀對象的數(shù)字化，二是閱讀方式的數(shù)字化。數(shù)字資源是數(shù)字閱讀的重要內(nèi)容，是將計算機技術、通信技術及多媒體技術相互融合而形成的以數(shù)字形式發(fā)布、存取、利用的信息資源。數(shù)字閱讀與傳統(tǒng)閱讀有著顯著差異，柯平教授提出數(shù)字閱讀有四個方面的基本特征：數(shù)字化、媒體化、動態(tài)化、交互化[3]。從數(shù)字閱讀本身的特征看，無論從閱讀工具、閱讀環(huán)境再到閱讀主體，都會是一種全新的閱讀模式。

1.2 數(shù)字閱讀推廣

閱讀推廣主要指以培養(yǎng)一般閱讀習慣或特定閱讀興趣為目標而開展的圖書宣傳推介或讀者活動相對于精英階層而言，重點應是一般大眾，尤其是弱勢群體[4]。老年人群體作為信息技術的弱勢群體，理應成為數(shù)字閱讀推廣的重點目標對象。數(shù)字閱讀推廣，即推廣主體通過推廣手段向閱讀者推廣數(shù)字資源的過程，讓數(shù)字閱讀成為人們實現(xiàn)知識分享，提升精神境界，獲得有用信息以及愉悅身心的一種渠道[5]。面向老年人的數(shù)字閱讀推廣旨在通過對老年群體數(shù)字閱讀行為進行專業(yè)化干預，幫助老年人群體跨越數(shù)字鴻溝，沖破閱讀障礙，以便其順利使用各種新型媒介進行數(shù)字閱讀。

1.3 老年人數(shù)字閱讀背景

隨著數(shù)字技術的發(fā)展和應用，大量的數(shù)字出版物應運而生，數(shù)字閱讀已成為現(xiàn)代人們閱讀的新形式。數(shù)字閱讀作為大多數(shù)老年人從未接觸過的閱讀形式，給他們帶來了強烈的新鮮感。在時代的裹挾中，老年人越來越多地接觸數(shù)字閱讀。2017年4月18日公布的第十四次全國國民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國18～70周歲數(shù)字化閱讀方式接觸者中，50周歲及以上人群占13.7%[6]與2011年相比增加了近10個百分點。

2 老年人數(shù)字閱讀行為的影響因素

2.1 老年人數(shù)字閱讀工具和行為

數(shù)字閱讀工具是進入數(shù)字閱讀世界的必備條件，對老年人而言，數(shù)字閱讀工具種類不一，他們的選擇偏好也不盡相同。臺式機、筆記本電腦、平板電腦、手機、電子書閱讀器這些數(shù)字閱讀工具中，臺式機最受老年人青睞。其原因在于老年人熟悉臺式機的操作并已形成使用習慣，而對其他數(shù)字閱讀工具的選擇則受到各種因素的影響，如攜帶是否舒適、使用是否方便等?？傮w而言，字號大小、攜帶手感、使用技巧成為老年人在不同工具之間選擇的主要依據(jù)。并且為了充分利用各種工具的優(yōu)勢，老年人往往在不同場所選擇使用不同的閱讀工具。多數(shù)老年人在使用數(shù)字閱讀工具過程中，一旦掌握了基本操作方法，就不再追求深入鉆研，以至于技能水平停留在較低水準。

2.2 老年人數(shù)字閱讀體裁和內(nèi)容

在閱讀體裁上，老年人多以文字量中下的文本如電子報紙、新聞報道、評論文章為主，對于文字量較大的書一般很少涉及。比較文本中的文字和圖片，多數(shù)老年人會同時瀏覽，但是由于受到紙質(zhì)書閱讀習慣的影響，部分老年人在數(shù)字閱讀時更愿意看文字而非圖片。據(jù)調(diào)查，老年人在互聯(lián)網(wǎng)中最常閱讀的是時事新聞類信息，其次是健康保健類知識，位列第3的是天氣預報。此外還包括與老年人個人愛好、生活狀態(tài)、職業(yè)經(jīng)歷相關的內(nèi)容，表現(xiàn)為在閱讀內(nèi)容的選擇上會延續(xù)年輕時的喜好和習慣。

2.3 老年人數(shù)字閱讀障礙

老年人在進行數(shù)字閱讀時都會面臨一些困難，包括進行數(shù)字閱讀前的心理障礙、信息素養(yǎng)障礙、身體障礙等。（1）心理障礙。退休或獨居老年人心理上容易產(chǎn)生孤獨感和失落感，加上受傳統(tǒng)文化觀念的影響，他們對紙質(zhì)書有更多的認同感。在接觸數(shù)字閱讀工具前，他們會產(chǎn)生電腦網(wǎng)絡無用、數(shù)字閱讀無必要且有害健康等觀念，不愿意學習新知識。在使用過程中會有擔心把電腦弄壞、擔心自己學不會等心理負擔，這些心理障礙都會阻礙他們對數(shù)字閱讀工具的深入使用。（2）信息素養(yǎng)障礙。很多老年人會出現(xiàn)不懂如何運用數(shù)字設備的問題。例如部分老年人不懂如何用漢語拼音打字，讓他們重新學習拼音的難度也比較大，再加上記憶力的衰退更加大了這種難度。在搜索技能方面，老年人常常無法合理選擇檢索工具，也不會構造檢索式，調(diào)整搜索策略的意識和技能都較弱。（3）身體障礙。隨著時間推移，高齡老年人會出現(xiàn)身體功能衰退的情況，例如動作慢、記憶力差、聽力差等，這些因素往往會導致老年人操作數(shù)字閱讀工具速度變慢，學習能力下降等問題。

公共圖書館在向老年人開展數(shù)字閱讀推廣過程中，應注意充分利用各種技術手段，幫助老年人群體適應數(shù)字閱讀方式。這樣，老年人在數(shù)字閱讀中能夠獲取到更多的好處，數(shù)字閱讀也將更適合他們。

3 老年人數(shù)字閱讀推廣策略

3.1 加大數(shù)字資源宣傳力度

公共圖書館必須加強數(shù)字資源的宣傳，讓老年人認識到數(shù)字閱讀的便捷性。通過宣傳和老年人生活息息相關的主題數(shù)字資源，吸引老年人學習的興趣，提高數(shù)字資源的利用率。大多老年人比較關注健康和養(yǎng)生方面的信息資源，公共圖書館可以圍繞這些他們感興趣的題材開展推廣活動。公共圖書館對數(shù)字資源的宣傳推廣應從兩方面著手：一是宣傳圖書館的形象。部分老年人對圖書館的利用存在一定的心理顧慮，認為圖書館是知識的殿堂，神圣而不可親近。因而需要向老年人展示圖書館親切、便民服務的形象。二是利用新媒體宣傳數(shù)字資源。利用重大節(jié)日如：世界圖書與版權讀日、全民讀書閱讀月，服務宣傳周等圖書館節(jié)日，宣傳圖書館數(shù)字資源以及設備的用法。

3.2 提升老年人信息素養(yǎng)

在終身學習的社會氛圍中，老年人對于學習的向往更加強烈，再加上退休后空余出更多的時間，他們會更想通過學習來充實自己。公共圖書館通過舉辦技能培訓型的活動，比如開設專門的電腦、手機培訓班以及數(shù)字資源利用培訓班等，可以提高老年人的數(shù)字閱讀能力。

圖書館在開展技能培訓活動時，應結合老年人的使用特點以及技能水平的差異，開設基礎班、提高班、高級班等難度不同的系列培訓課程。數(shù)字閱讀有多種設備工具，包括臺式電腦、平板電腦、手機等，造成老年人在設備的選擇上的差異。在開展技能培訓活動時，可以針對不同設備分模塊設置課程，以滿足用戶的不同需求。另外，由于老年人記憶變差，反應能力和應用能力都相對較弱，可專門編寫圖文相結合的培訓教材，便于他們反復查閱和對照操作。

3.3 豐富老年人數(shù)字閱讀推廣活動

目前各大公共圖書館都推出了面向老年人的數(shù)字閱讀推廣活動，但服務形式較為單一，服務內(nèi)容不夠豐富，缺少創(chuàng)新性和個性化的服務。筆者認為，一方面可以通過增加推廣媒介來豐富服務內(nèi)容。例如上海圖書館推出的電子閱讀器外借服務，以電子閱讀器為推廣媒介，讓老年人體驗數(shù)字閱讀，滿足其對新事物的嘗鮮心理，同時也解決一些弱勢群體的數(shù)字閱讀需求。這一閱讀推廣形式突破了傳統(tǒng)文獻載體和形式的制約，激發(fā)了老年人群體的數(shù)字閱讀需求。另一方面積極舉辦老少共讀活動，將發(fā)生在家庭中的孩子教父母使用新媒體的代際互動搬到圖書館。例如舉辦“手把手”用智能手機、玩微信等活動，既幫助老年人輕松掌握數(shù)字閱讀，同時又也增進了親子關系。此外，公共圖書館還可以和養(yǎng)老院、老年大學等社會機構合作開展活動，讓老年人真正愛上數(shù)字閱讀。

4 總結

隨著數(shù)字閱讀相關技術的普及，面向老年人的數(shù)字閱讀推廣將會有更多更好的模式出現(xiàn)。公共圖書館作為具有社會教育職能的公共文化服務機構，應及時調(diào)整服務方向和策略。首先，加大對老年人群體的研究，構建數(shù)字閱讀體系，搭建老年人的數(shù)字閱讀技術平臺。其次，豐富數(shù)字資源，提高老年人的信息素養(yǎng)能力和館員的導讀能力。只有這樣，公共圖書館才能更好地為讀者提供數(shù)字閱讀服務，在新媒體新技術變革中繼續(xù)發(fā)揮重要作用。

參考文獻：

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[3]柯平.數(shù)字閱讀的基本理論問題[J].圖書館，2015（6）：16，36.

[4]李超平.公共圖書館宣傳推廣與閱讀促進[M].北京：北京師范大學出版社，2013：250.

[5]許曄.公共圖書館數(shù)字閱讀推廣模式研究[J].圖書館研究，2014（2）：7275.

[6]第十四次全國國民閱讀調(diào)查主要發(fā)現(xiàn)[EB/OL].20170519.

作者簡介：黃丹珠（1988），女，廣東廣州人，本科，廣東省立中山圖書館助理館員，研究方向：老年服務，閱讀推廣。