楊茜

[摘 要] 醫(yī)院人事檔案應(yīng)當(dāng)開展相對應(yīng)的專項審核工作，以便保障實際的工作進(jìn)度，確保醫(yī)院對內(nèi)部檔案的審理和研究。文章對醫(yī)院人事檔案概念進(jìn)行分析，通過PDCA循環(huán)改進(jìn)的概述、現(xiàn)階段檔案管理的現(xiàn)狀以及完善醫(yī)院人事檔案審核工作使用PDCA循環(huán)方式的具體措施三方面進(jìn)行深入探討，希望能為相關(guān)人士提供有效參考。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院人事檔案 審核工作 PDCA循環(huán)方式

中圖分類號：G271 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

為保障醫(yī)院檔案的管理工作質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)加強對細(xì)節(jié)的審核工作，強化實際管制質(zhì)量，采用全新的管制方式對其開展系統(tǒng)化的分析和研究，有助于在工作及時中發(fā)現(xiàn)和明確運行環(huán)節(jié)中存在的錯誤和弊端，通過和實際管理的對比，能夠增加多種現(xiàn)代化的管制方式，保障人事檔案管制的總體質(zhì)量。

一、醫(yī)院人事檔案概念

人事檔案往往是高校、人事、組織等部門開展人事管制的重要管制措施，能夠總結(jié)和分析內(nèi)部人力資源的成長過程以及經(jīng)驗提升狀況，明確其自身的德育狀況，是可以得到國家以及組織共同認(rèn)可的重要管理文件。醫(yī)院的人事檔案規(guī)劃中往往會涉及登記表、職稱審評聘任表以及考核表等文字信息，可以高效地明確和記錄醫(yī)院的人力資源狀況和其自身的學(xué)習(xí)狀態(tài)，包含專業(yè)水平能力以及科學(xué)研究狀況，詳細(xì)的獎懲情況和歷史狀況等方面。此類檔案管理不僅僅是醫(yī)院內(nèi)部工作人員自身的學(xué)習(xí)和成長痕跡，同時也可說明其專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗，并有助于后續(xù)人事部門對人力資源開展詳細(xì)的審定。醫(yī)院人事檔案本質(zhì)上可以將其視為醫(yī)院人事管理部門的核心環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在可以為醫(yī)院的用人提供更加專業(yè)和系統(tǒng)化的信息，有利于醫(yī)院實現(xiàn)對專業(yè)人才針對性管制，與此同時，在醫(yī)院的人事管制環(huán)節(jié)中也會開展專業(yè)人力資源管制的核心處置方式。所以，在此過程中應(yīng)當(dāng)保障醫(yī)院人事檔案資料的有效性和可靠性，以便幫助醫(yī)院強化對內(nèi)部人力資源狀況的高質(zhì)量研究和分析，并提高人事的管制水平和質(zhì)量。

二、PDCA循環(huán)改進(jìn)的概述

PDCA循環(huán)改進(jìn)最初是由美國質(zhì)量管制專家提出的一個概念，后來由于戴明的對外宣傳，促使外界大眾對其了解，所以又經(jīng)常被稱作為戴明環(huán)，其總體的質(zhì)量管制的理論基礎(chǔ)以及相對應(yīng)的根據(jù)為PDCA循環(huán)，在其規(guī)劃環(huán)節(jié)中往往會將質(zhì)量的管制分化為四個階段，分別為計劃、執(zhí)行、檢查以及處理，在質(zhì)量管制的過程中，需要工作人員根據(jù)實際情況需求，將多種工作總結(jié)為一項可靠的計劃、實施以及后期的檢驗處理。在眾多的待解決事宜中，應(yīng)當(dāng)將有效處理的部分歸納在標(biāo)準(zhǔn)的范圍之內(nèi)，將不成功的環(huán)節(jié)歸置在下一個階段的處置環(huán)節(jié)中，此類工作的主要運作方式是質(zhì)量管制的基礎(chǔ)運作方法，同時也是為保障企業(yè)高效運行和核心處理規(guī)律。之所以稱之為循環(huán)過程，就是需要工作人員可以結(jié)合實際狀況有效分析當(dāng)前存在的問題，研究其中所涉及的眾多因素以及關(guān)于質(zhì)量的構(gòu)成原因。結(jié)合問題的成因制定較為可靠的處理措施并予以實施。檢測結(jié)果能否達(dá)到前期的設(shè)定預(yù)期，需要工作人員把握解決問題的成功經(jīng)驗，并開展有效的結(jié)合處置，以便于制定出較為可靠和合理的處理方案，如果有尚未完善處理的事件，可以采用此類循環(huán)的方式繼續(xù)開展后續(xù)的研究。

三、現(xiàn)階段檔案管理的現(xiàn)狀

在以往的運行過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)檔案管理不完善的情況，出現(xiàn)此類狀況的原因是檔案管理人員的缺少，相對應(yīng)的檔案設(shè)施條件較差，以至于人事檔案管制經(jīng)常會存在丟失或者不完整的狀況，在現(xiàn)實的管制中，往往會由于檔案材料歸納的不準(zhǔn)確、檔案資源以及具體的歸納沒有第一時間整理，以至于材料內(nèi)部會存在記載發(fā)生差異性的狀況，嚴(yán)重影響后續(xù)的醫(yī)院檔案管制質(zhì)量，出現(xiàn)此類狀況會干擾后續(xù)的人事檔案的長時間管制，并且還會涉及檔案信息管理的可靠性，造成其內(nèi)部的信息不準(zhǔn)確。所以，在工作人員開展對人事檔案管制的過程中，應(yīng)加強對細(xì)節(jié)的審核，以便為下一個階段的人事管理工作奠定基礎(chǔ)。經(jīng)過多次的檔案管理條例制度的改革，目前的人事檔案管制應(yīng)當(dāng)加強對轉(zhuǎn)向?qū)徖砉ぷ鞯墓苤?，第一，有關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)全方位審驗人事檔案，主要明確人力資源的出生時期、參與工作的時間以及后期的個人工作經(jīng)歷做詳細(xì)的說明和規(guī)整。在內(nèi)部應(yīng)當(dāng)增加有關(guān)獎懲狀況的研究和分析，尤其是需要驗證人事檔案的資料審驗狀況，明確其總體的齊全程度；第二，檔案內(nèi)部的管制資料不完善，針對內(nèi)部檔案資料和信息不詳細(xì)的情況，有關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)加強對其的關(guān)注程度，結(jié)合檔案的審核需求記錄和填充干部人事檔案信息和數(shù)據(jù)；第三，對干部人事的檔案信息做詳細(xì)的歸類整理，之后根據(jù)其總體的數(shù)列編號，裝訂成冊。

四、完善醫(yī)院人事檔案審核工作使用PDCA循環(huán)方式的具體措施

醫(yī)院人事檔案專項審核工作需要嚴(yán)格根據(jù)國家制定的相關(guān)條例，開展后續(xù)具體的完善處理工作，以便強化基礎(chǔ)的人事檔案審核工作質(zhì)量。現(xiàn)階段，在醫(yī)院人事檔案的管理過程中，醫(yī)院的人事檔案管理審核的工作人員應(yīng)當(dāng)加強總體的管制思想意識。在PDCA管理循環(huán)的開展過程中，可以有效采用更加合理和科學(xué)的方式實現(xiàn)對人員的高質(zhì)量管控，利用多次的PDCA檔案循環(huán)的方式和循環(huán)上升的理念，在開展人事檔案管制的審核研究中，不斷明確問題，并強化在審核管理環(huán)節(jié)中的眾多經(jīng)驗，經(jīng)過多次反復(fù)的更改和完善，以便進(jìn)入另一個需要增強的PDCA循環(huán)環(huán)節(jié)中，促使后續(xù)的人事檔案管制可以受到更加專業(yè)的審驗，整體的運作可以具備更科學(xué)化的思想沖擊[1]。

（一）計劃環(huán)節(jié)

P計劃階段本質(zhì)上是指對醫(yī)院人事檔案審驗以及整體管制的有效計劃，通過中期的審核管制的計劃規(guī)劃設(shè)定，從而實現(xiàn)對檔案的管理。醫(yī)院人事檔案審核的處理工作在計劃階段中會涉及構(gòu)建人事檔案審驗小組的方式實現(xiàn)分層管制，通過組建各個小組，實現(xiàn)對檔案管理工作的詳細(xì)審驗，在此過程中，還應(yīng)當(dāng)填寫干部的任免審驗報表以及人事檔案專項管制數(shù)據(jù)表格等，可以根據(jù)實際狀況開展對工作人員的系統(tǒng)化培育工作，有助于其明確人事檔案的類別規(guī)整細(xì)節(jié)。另外，在人事檔案審驗工作的過程中還應(yīng)當(dāng)積極召開思想培訓(xùn)工作，以高效傳遞關(guān)鍵信息和工作精神。

（二）實施環(huán)節(jié)

D階段通常是指實施環(huán)節(jié)，是在計劃之后的落實環(huán)節(jié)，根據(jù)前期的規(guī)劃和計劃審核相對應(yīng)的落實細(xì)節(jié)。結(jié)合醫(yī)院人事檔案管理內(nèi)部存在的信息記錄，經(jīng)過系統(tǒng)性的審核管制、復(fù)審以及交叉互審的方式，實現(xiàn)對人事檔案資料管制的認(rèn)真核對，工作人員需要詳細(xì)填寫相對應(yīng)的報表，保障最終審驗結(jié)果的科學(xué)性以及有效性，確保信息和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。與此同時，參與此工作的員工也應(yīng)當(dāng)結(jié)合實際的檔案專項管制信息認(rèn)真填寫審批表，并加強對信息的審驗和校對工作，如果在此環(huán)節(jié)中沒有異議，就應(yīng)當(dāng)在此階段簽字確認(rèn)。在后期可以通過初審、復(fù)審等工作人員的簽字予以核實，將其認(rèn)定之后放置在檔案的留底階段[2]。

（三）檢查環(huán)節(jié)

C檢驗街階段，是在上述整體目標(biāo)的制定過程后才開始實施的一個環(huán)節(jié)，在此階段需要及時分析檔案管理環(huán)節(jié)中存在的一系列問題，并對其開展系統(tǒng)性的總結(jié)和規(guī)劃，研究造成此類狀況的主要原因。借助在一段時間的運作管理之后，醫(yī)院內(nèi)部的管理工作人員可以根據(jù)具體的規(guī)劃流程了解在工作的審驗環(huán)節(jié)中存在的多種問題。例如，第一，檔案上所填寫的內(nèi)容存在偏差，難以有效校對相對應(yīng)的信息狀況，了解詳細(xì)的格式。在審驗的環(huán)節(jié)中也會出現(xiàn)工作人員沒有詳細(xì)和及時填寫的狀況，經(jīng)常會出現(xiàn)根據(jù)記憶予以填寫的狀況，管理人員應(yīng)當(dāng)加強對此環(huán)節(jié)的關(guān)注，強化對員工的管制。第二，檔案材料的內(nèi)容需要不斷完善和規(guī)整，防止出現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確和不齊全的狀況[3]。

（四）處置環(huán)節(jié)

A處置環(huán)節(jié)，是整體循環(huán)階段的最后一個環(huán)節(jié)，工作人員應(yīng)當(dāng)加強對工作細(xì)節(jié)的管制，結(jié)合實際情況，不斷完善工作細(xì)節(jié)，保證總結(jié)的效率和質(zhì)量，以便可以調(diào)控整體的方案規(guī)劃狀況。第一，在實際工作中，面對檔案材料缺失的狀況，應(yīng)當(dāng)和工作人員認(rèn)真核對信息材料，及時補齊檔案中的不完善信息和數(shù)據(jù)。例如，在學(xué)歷的檔案規(guī)劃環(huán)節(jié)中，應(yīng)當(dāng)從原學(xué)校采集信息之后，并做復(fù)印蓋章處理，將其放置在原有的檔案歸檔中；第二，需要反復(fù)向員工說明檔案管理材料的關(guān)鍵性以及嚴(yán)肅性，促使員工對工作有一個正確的認(rèn)知和了解，保證內(nèi)容的可靠性，保障總體的完整程度，以便實現(xiàn)對人事管理檔案的詳細(xì)檢驗處理工作。

五、結(jié)語

綜上所述，為強化醫(yī)院檔案的整理質(zhì)量，就應(yīng)當(dāng)采用全新的處理方式，合理運用PDCA循環(huán)管理方法，以便深化管理工作的細(xì)節(jié)。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳仲玉，陳梅，馮金銘.以PDCA循環(huán)持續(xù)改進(jìn)扁桃體手術(shù)管理質(zhì)量與效益應(yīng)用研究[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2020，36（05）：789-791.

[2]李留成，吳翠蕓，闞連娣.PDCA循環(huán)在門急診近似錯誤處方持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中的應(yīng)用[J].中國現(xiàn)代應(yīng)用藥學(xué)，2020，37（03）：361-364.

[3]賴培秀.運用PDCA循環(huán)改進(jìn)醫(yī)院人事檔案審核工作探究[J].辦公室業(yè)務(wù)，2019（20）：171-172.