張翠美

【關(guān)鍵詞】前饋控制;眼科護理;安全管理

【中圖分類號】R722.1 【文獻識別碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）06-0184-02

前饋控制是一種新型管理方法，其主張對影響因素進行積極主動的控制與管理，已達到在事件發(fā)生前對其進行掌控的目的。在臨床中，眼科是一個較為重要的科室，由于眼科患者普遍存在不同程度的視力障礙，因此在住院過程中很容易產(chǎn)生各類風險意外事件，影響治療效果[1]。為探究前饋控制在眼科護理安全管理中的效果，本次研究將100例我院眼科收治的患者作為觀察對象對比不同護理管理模式下患者各類風險意外事件的發(fā)生情況，具體見下文。

1 資料與方法

1.1一般資料

本次研究將100例我院眼科收治的患者作為觀察對象，所有患者均于2017年1月至2019年1月入院就診，按照隨機數(shù)字法將所有患者平均分為兩組，一組接受常規(guī)護理管理，設(shè)定為對照組，一組接受前饋控制護理管理，設(shè)定為觀察組，兩組患者的基本臨床資料相比無統(tǒng)計學差異，可比較（p>0.05），具體如下：

性別：男性：觀察組23例，對照組25例，女性：觀察組27例，對照組25例;

平均年齡：觀察組（43.02±5.81）歲，對照組（42.92±5.76）歲;

病理類型：觀察組：青光眼21例，視網(wǎng)膜病變15例，眼底出血10例，其他眼病4例，對照組：青光眼19例，視網(wǎng)膜病變16例，眼底出血11例，其他眼病4例。

1.2方法

觀察組患者接受常規(guī)護理管理;對照組患者接受前饋控制護理管理，具體包括：①心理疏導。在患者入院后收集患者的基礎(chǔ)臨床資料，了解患者的文化背景及性格特征，根據(jù)患者的實際情況選擇合理的溝通方式進行溝通交流，傾聽患者對于病情及治療的疑惑，給予患者耐心地解答;②健康教育。告知患者各類常見眼科疾病的相關(guān)病理知識、治療方法、用藥規(guī)范以及自我調(diào)節(jié)護理相關(guān)事項，有條件時可在患者病房內(nèi)播放眼科疾病相關(guān)病理知識的音頻資料，使患者在住院過程中能夠?qū)ψ陨聿∏榧由盍私?③環(huán)境護理。定期清理患者病房，保持病房內(nèi)溫度及濕度的適宜，使患者能夠在溫馨舒適的環(huán)境下接受治療，降低患者對陌生環(huán)境的緊張感及壓抑感，盡可能提高患者的治療依從性，由于眼科疾病患者的特殊性，可根據(jù)患者實際情況在病房內(nèi)設(shè)置警示標示，防止患者出現(xiàn)墜床、跌倒以及誤用藥品等風險事件。

1.3觀察指標

對兩組患者住院期間感染發(fā)生率、并發(fā)癥發(fā)生率、護理差錯事件發(fā)生率以及護理投訴率進行對比。

1.4統(tǒng)計學分析

將所收集臨床數(shù)據(jù)資料進行統(tǒng)一統(tǒng)計學分析，在信息軟件SPSS20.00中，計數(shù)與計量資料分別為“x2”與“（-x±s）”，對應檢驗方式“%”與“t”，p表示組間差異性結(jié)果，p值低于0.05時表明組間數(shù)據(jù)差異無同質(zhì)性，反之有。

2 結(jié)果

2.1對比兩組患者住院期間感染、并發(fā)癥、護理差錯事件及護理投訴等事件的發(fā)生率

與對照組患者相比，觀察組患者住院期間感染發(fā)生率、并發(fā)癥發(fā)生率、護理差錯事件發(fā)生率以及護理投訴率均明顯更低，且組間對比具有統(tǒng)計學差異（p<0.05）。見下表1：

表1 兩組患者住院期間感染、并發(fā)癥、護理差錯事件及護理投訴等事件的發(fā)生率對比

3 討論

由于眼科疾病的特殊性，在臨床眼科患者的醫(yī)護工作中，操作的不慎可能導致患者出現(xiàn)眼部組織損傷，引起嚴重的眼部疾病，甚至造成患者失明，嚴重影響醫(yī)患關(guān)系。因此在眼科的醫(yī)護工作中采取前饋控制，幫助降低醫(yī)護風險事件的發(fā)生十分必要[2]。本次研究中對觀察組患者實行前饋控制護理管理，通過心理疏導、健康教育以及環(huán)境護理，有效的降低了患者住院過程中存在的安全隱患，降低了護理安全管理中的缺陷，對患者住院過程中不安全因素進行控制，有效避免了眼科護理管理中風險事件的發(fā)生[3]。結(jié)合研究結(jié)果：與對照組患者相比，觀察組患者住院期間感染發(fā)生率、并發(fā)癥發(fā)生率、護理差錯事件發(fā)生率以及護理投訴率均明顯更低，且組間對比具有統(tǒng)計學差異（p<0.05）。

綜上，臨床中將前饋控制融入眼科護理安全管理中有助于降低眼科患者住院期間各類意外風險事件的發(fā)生率，提高護理質(zhì)量，改善醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院的管理水平，值得應用推廣。

參考文獻

[1] 汪玉鳳.前饋控制在眼科護理安全管理中的應用分析[J].中國保健營養(yǎng)，2018，28（5）：372-373.

[2] 張永紅.眼科護理管理工作中引入前饋控制理念的效果研究[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2018，15（2）：27-28.

[3] 錢璐，何艷.前饋控制在眼科護理安全管理中的效果觀察[J].中醫(yī)藥管理雜志，2018，26（14）：164-165.