彭劍波 覃亦欣

（廣西大學商學院，廣西 南寧530004）

跨境電子商務與傳統(tǒng)貿易模式相比，其貿易主體更廣泛、貿易模式更靈活、銷售策略更有效，這些特質使得跨境電子商務為諸多企業(yè)進行外貿交易活動提供了優(yōu)質的平臺。目前，在全球范圍內美國的跨境電子商務發(fā)展最為成熟，其各項數(shù)據(jù)都位列第一，其次是西歐，亞太位居第三。全球跨境電子商務平臺位列前三的有亞馬遜、阿里巴巴旗下的全球速賣通以及eBay。近年來，我國跨境電子商務異軍突起，成為推動外貿發(fā)展的重要力量。在區(qū)域協(xié)調發(fā)展方面，跨境電子商務為地區(qū)企業(yè)提供了優(yōu)質的外貿平臺，最開始設立的兩批跨境電子商務綜合試驗區(qū)聚集在東部較為發(fā)達的地區(qū)，后來逐漸向中西部的省會延伸，目前延伸至二三線城市。2020年5月國務院新批準46個跨境電子商務綜合試驗區(qū)，跨境電子商務綜合試驗區(qū)已覆蓋了30個省區(qū)市。跨境電子商務的發(fā)展扶持起了一批具有領導力的企業(yè)，同時培育出了具有自主創(chuàng)新力的品牌，為陸海內外聯(lián)動作出了積極的貢獻。

一、我國跨境電子商務現(xiàn)狀

（一）貿易規(guī)模持續(xù)擴大

圖一 我國跨境電商商務規(guī)模及增長率圖

從圖一可以看出，我國跨境電子商務在2013年交易規(guī)模為3.15萬億元，2016年發(fā)展為6.7萬億元，2019年高達10.8萬億元，在短短6年內增長了2.43倍。我國跨境電子商務出口占據(jù)了主導的地位，進口相對比較薄弱。以2019年的數(shù)據(jù)來看，我國跨境電子商務得到了巨大的發(fā)展，實現(xiàn)了連續(xù)6年呈兩位數(shù)級別的增長，極大拉動了全國經(jīng)濟增長。

雖然總體規(guī)模在擴大，但增長速度從2014年至2018年持續(xù)放緩，而到2019年開始回升。通過海關的數(shù)據(jù)顯示，2020年的第一季度跨境電子商務管理平臺進出口增長34.7%。有相關機構預估2020年我國跨境電子商務的交易規(guī)模將達到12.7萬億元，即我國的跨境電子商務規(guī)模有望在4年內實現(xiàn)數(shù)據(jù)的翻倍。隨著2020年確認了福州等城市成為新試點后，我國跨境電子商務保稅進口試點城市擴容至10個，而跨境電子商務的綜合試驗區(qū)在今年的擴容后能達到105個。同時，隨著跨境電子商務規(guī)模的不斷擴大，2019年我國通過“海淘”形式進行消費的群體人數(shù)已達到1.5億人，預計2020年該人數(shù)將會突破2億大關。這有利于我國供應鏈的升級，消費者的消費體驗也將會得到越來越多的重視。商務部部長鐘山曾在2018年表示，我國跨境電子商務的規(guī)模已穩(wěn)居世界第一，主要體現(xiàn)在覆蓋的范圍廣，主流電子商務平臺就覆蓋了全球200多個國家和地區(qū)，且消費者的喜愛程度較高。

（二）貿易對象和范圍不斷拓寬

之前我國跨境電子商務以沿海地區(qū)為主，如今中西部跨境電子商務的發(fā)展正在逐步追趕。從貿易的消費需求來看，服裝、電子產(chǎn)品、美容產(chǎn)品等消費品占主要的部分，且進行跨境消費的群體以年輕女性為主，而現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的人學會了如何購買跨境電子商務的產(chǎn)品，消費群體得到了進一步的擴大。同時，隨著人民的物質需求逐漸多樣化與個性化，對消費品的要求更高，這些因素使得跨境電子商務的貿易對象與范圍呈螺旋式的上升。我國已成為了諸多國家的在線跨境購物的首選，其中巴西有62%的消費者會選擇從中國進行跨境電子商務交易，匈牙利占到了61%，美國占到了57%。在全球跨境包裹的運輸中，我國在2018年就以35%的比例位列第一。

我國外貿進行跨境電子商務交易的對象主要是美國、俄羅斯、日本等國家，2019年我國對美國進行跨境電子商務的出口占比達到了15%，俄羅斯有52%的跨境交易額都來自中國。隨著“一帶一路”的實施，沿線與我國進行跨境電子商務的國家越來越多，我國對諸多其他發(fā)展中國家進行跨境電子商務交易的貿易也越來越普及，尤其是我國對東南亞市場有了更深的開放。在2020年的第一季度，東盟歷史性地成為了我國第一大貿易伙伴，跨境電子商務在疫情期間有效促進了消費回補，其最大電子商務平臺Shopee顯示，中國跨境日均單量強勁。我國不斷擴大的對外開放與利好的對外貿易政策都進一步拓寬了貿易的對象與范圍。

（三）運營模式更為豐富

我國跨境電子商務發(fā)展的初期主要以B2B的形式進行經(jīng)營，電子商務平臺的功能較為局限，主要是對商品進行展示，同時給企業(yè)之間提供一個交流的平臺。2007年eBay在中國上線，我國才逐漸衍生出B2C的模式，這一舉打開了我國更進一步進行跨境電子商務貿易的大門，使得許多商家開始進行額度與規(guī)模都較小的貿易，這一時期中國也涌現(xiàn)了一大批類似的平臺，例如米蘭網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等。隨后C2C的模式也開始出現(xiàn)，但由于存在售后保障不規(guī)范且產(chǎn)品的質量得不到保證等多種弊端，我國已發(fā)展為規(guī)模較大的B2C平臺收購或并購具有發(fā)展?jié)摿Φ?guī)模較小的C2C企業(yè)，目前這些是我國跨境電子商務平臺所存在的主要形式。由于“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，我國跨境電子商務的運營模式越來越豐富，首先，是B2B2C的模式的出現(xiàn)，即從企業(yè)到交易平臺再到客戶的模式，這種模式將貨物統(tǒng)一批量進行運輸與清倉，大大降低運輸成本并增強了通關效率。其次，還有O2O的模式，即線下體驗與線上交易相結合，加深了消費者的用戶體驗。另外，由于大數(shù)據(jù)技術和4G網(wǎng)絡的應用，逐漸出現(xiàn)短視頻、小程序等新的模式，大大激發(fā)了中小城市的消費潛力。可以看出，隨著5G技術的到來，我國的跨境電子商務運營形式將會得到進一步的擴大。

（四）交易模式以第三方平臺為主

針對不同類型的產(chǎn)品，我國實行跨境電子商務的形式相對有所不同，但最終都會以第三方平臺作為媒介進行貿易。隨著消費者多元化的需求，第三方平臺也逐漸增多，現(xiàn)今排在第一梯隊的企業(yè)如天貓國際、京東國際、蘇寧國際、考拉海購等跨境電子商務企業(yè)在市場上獲得了較多用戶的認可。針對不同的形式，第三方平臺所發(fā)揮的作用都不盡相同。若是企業(yè)進行批發(fā)類業(yè)務，則主要是在第三方平臺上發(fā)布銷售信息，使訂購者得以獲取信息并通過平臺與銷售者取得聯(lián)系，從而進行談價、下單等程序。對于可以接受小訂單的企業(yè)而言，則會直接在第三方平臺上建立屬于自己的店鋪進行零售。相對較大的企業(yè)也可能會建立自身的購物網(wǎng)站。同時，由于線上購物對產(chǎn)品的實況了解較為片面，諸多企業(yè)及平臺逐漸發(fā)展了線下體驗店，更全面地發(fā)展了這種貿易模式的完整性。

二、我國跨境電子商務存在的問題

當前，我國跨境電子商務雖取得了長足的發(fā)展，但還存在如下問題：

（一）技術發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展步調不統(tǒng)一

我國跨境電子商務在互聯(lián)網(wǎng)技術方面還有較大的發(fā)展空間，與一些境外的優(yōu)秀企業(yè)有一定差距。例如美國的亞馬遜在技術方面不僅有穩(wěn)定的電子商務平臺，還根據(jù)自身特點研發(fā)了Kindle這一電子閱讀產(chǎn)品，這不僅對品牌具有推動效應，更是將技術進行靈活運用的優(yōu)秀案例。我國雖然并不缺乏對應的技術，但較難對技術進行新的應用，同時相關技術也沒有得到進一步創(chuàng)新發(fā)展，相比于快速增長的外貿需求，技術的發(fā)展速度沒有跟上跨境電子商務規(guī)模的擴大，造成了我國跨境電子商務的效率不高。

（二）配套的產(chǎn)業(yè)鏈缺乏效率

在進行外貿的過程中，跨境電子商務需要有配套的相關產(chǎn)業(yè)鏈服務，例如轉運服務、清關服務、物流服務等，我國跨境電子商務想要更國際化的發(fā)展，勢必要提供優(yōu)質的相關服務，而目前，我國在這方面還有還有諸多需要完善的地方。首先，我國跨境電子商務在國際進行轉運的物流成本較高，可以占到總成本的三到四成，我國郵政部門在2019年曾表示，2020年至2025年間，國際小包的出口將會在終端費的收取上較2019年增長164%，這又進一步提高了物流成本，不僅意味著我國跨境電子商務企業(yè)利潤的減少，業(yè)務量也會降低，尤其是對以輕小件為主，且物流的渠道主要選擇郵政的企業(yè)影響較大。其次，運輸周期長，這也是大多數(shù)企業(yè)所反映的客戶集中抱怨的重點，這主要由于運輸?shù)木嚯x較遠，還有商檢與清關等多個環(huán)節(jié)，我國在相關運輸環(huán)節(jié)的效率較低，需要較強的技術與制度支撐才能得到大的改善，是目前跨境電子商務較難跨越的屏障。

（三）跨境電子商務關稅體系不完善

關稅系統(tǒng)不僅可以增加國家的財政收入，還可以很好地防止大宗商品或違禁物品的國際流動，若相關制度不健全不僅會造成國家的經(jīng)濟損失，還可能威脅到社會的安定。而我國目前在跨境電子商務的相關制度方面還不夠規(guī)范，造成一些企業(yè)“鉆空子”的行為。首先，由于跨境電子商務本身的特點，一些企業(yè)可能通過個人賬戶進行交易，做到“零申報”，或是企業(yè)相關人員不懂得如何進行相關稅務以及出口退稅等業(yè)務的處理，最后產(chǎn)生偷稅漏稅的現(xiàn)象。其次，跨境電子商務可以借助互聯(lián)網(wǎng)進行一些特殊商品之間數(shù)字化的傳輸，此類交易記錄最后僅以數(shù)據(jù)的形式保留，而我國關稅體系在相關方面缺乏制度的管理，難以實現(xiàn)稅費的收取。

（四）缺乏技術型專業(yè)人才的培養(yǎng)

跨境電子商務離不開互聯(lián)網(wǎng)技術以及通信技術的發(fā)展，只有以強且多的專業(yè)型人才為基礎才能不斷發(fā)展壯大，而我國在跨境電子商務方面還缺乏相關的技術型人才，尤其是技術的創(chuàng)新型人才更是少之又少。研究表明跨境電子商務所需的人才與一般傳統(tǒng)貿易所需的人才有顯著的差異，跨境電子商務門檻更高且對人才的專業(yè)性與復合性有更強的需求。由于跨境電子商務屬于商業(yè)的經(jīng)濟活動，主要招攬對象仍是經(jīng)商領域的人才，雖然近年來我國各方面都加大了對互聯(lián)網(wǎng)技術人才的需求，但對跨境電子商務整體行業(yè)而言還遠遠不夠，對計算機通信技術的應用效率較為低下，以至于我國跨境電子商務存在企業(yè)經(jīng)營與技術協(xié)調不合理的現(xiàn)象，阻礙了跨境電子商務的持續(xù)快速發(fā)展。

三、促進我國跨境電子商務進一步發(fā)展的建議

（一）以技術發(fā)展為立足點，增強核心競爭力

我國跨境電子商務的相關操作在技術方面與發(fā)達國家相比還有待加強，如今許多國家通過知識產(chǎn)權保護的形式建立起技術壁壘，或對高新技術的產(chǎn)品出口進行管制，若是想依靠山寨、模仿等行為進行趕超十分困難。而隨著我國在各領域的快速發(fā)展，已經(jīng)建立起自身的優(yōu)勢，例如第三方電子支付平臺的普及。依靠已取得的優(yōu)勢，我國在不斷加強自主技術創(chuàng)新的同時，也可與外國通過貿易協(xié)定的方式，或是企業(yè)之間進行產(chǎn)業(yè)的合作來優(yōu)化我國外貿出口的效率，對外積極推廣中國標準。在相對弱的技術領域，可以借鑒資金配套效應來提升競爭力，獲取技術外溢的效益最大化。同時，跨境電子商務不僅要與其他貿易模式進行差異化發(fā)展，更要專業(yè)化，需要更精細的技術支撐以及更強的與外對接的能力，我國的企業(yè)應實現(xiàn)技術與創(chuàng)新協(xié)調前行，相互推進，多層面驅動發(fā)展，將與跨境電子商務相關的產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈、價值鏈系統(tǒng)地銜接起來，從根本的技術層面提高我國跨境電子商務核心競爭力。

（二）綜合治理實現(xiàn)業(yè)態(tài)融合，加大產(chǎn)業(yè)鏈整體效率

在制度規(guī)范方面，不同的業(yè)態(tài)模式有各自的相關條例，在有交集的領域可以進行綜合治理。首先，對跨境電子商務實施的主體進行規(guī)范備案，明確相關企業(yè)或部門的義務與權利，使得各項政策更加明朗化。其次，對相關的上下游產(chǎn)業(yè)進行系統(tǒng)地銜接，加強跨境電子商務與其他業(yè)態(tài)模式之間的融合。例如可以采用“1+2”的形式，即在市場采購貿易的聚集區(qū)內進行跨境電子商務與外貿綜合服務的實施，通過聚集區(qū)達到線下對商品進行詳細了解的目的，再通過跨境電子商務進行線上的交易，最后，通過外貿綜合服務企業(yè)進行通關結匯的流程，實現(xiàn)新業(yè)態(tài)新模式的一體化，增強相關企業(yè)與消費者之間的聯(lián)系，提升信任，大大減少訂單變“廢單”的可能?；虿捎谩?+1”的形式，即在對企業(yè)的資質進行確認后，將外貿綜合服務企業(yè)作為交易的平臺，對跨境電子商務進行企業(yè)對企業(yè)（B2B）的對口服務。對各種貿易模式的靈活重組有利于實現(xiàn)業(yè)態(tài)之間的融合，不僅極大提升外貿出口的效率，還鞏固了我國經(jīng)濟結構的穩(wěn)定性。

（三）推動跨境電子商務國內政策與國際接軌，實現(xiàn)進一步對外開放

我國跨境電子商務在相關制度體系方面都還需要進一步完善，監(jiān)管部門應做到加大力度對不法行為進行查處，并且建立與跨境電子商務相適應的稅務體系，使得我國在跨境電子商務方面緊跟國際步伐，避免偷稅漏稅等行為的出現(xiàn)，這不僅可以合理維護我國的國際形象，更是維護市場秩序的重要手段。目前在跨境電子商務方面，我國已經(jīng)有一些領域采取了關于負面清單管理中的“法無禁止即可為”原則，由于經(jīng)濟的飛速發(fā)展，我國外貿一直存在理論落后于實踐的問題，在政策的完善與理論的研究方面都需要進一步與國際接軌，同時可以為世界經(jīng)濟提供中國范本。我國的經(jīng)濟道路沒有金科玉律也沒有指定的“教科書”，在擴大對外開放的同時，應以更加開放包容的姿態(tài)來進行對外貿易的發(fā)展，跨境電子商務作為極其重要的組成部分，更要邁大步子向前走，不僅在相關國際政策制定的過程中應積極參與，更要創(chuàng)新我國跨境電子商務外貿方式，為世界展示中國的方案，進一步加大我國的對外影響力，更是擴大我國改革開放的重要途徑。

（四）針對產(chǎn)業(yè)需求培養(yǎng)專業(yè)人才，提升綜合實力

時代的發(fā)展以及任何行業(yè)的進步都需要專業(yè)的人才來進行推動，針對跨境電子商務而言，對綜合型人才的培養(yǎng)是重中之重，不僅對商務方面要有所了解，更需要儲備對網(wǎng)絡以及通信技術進行應用的相關人才，更要做到專業(yè)聯(lián)動與學科融合。對國家政府機構而言，應出臺相關的政策扶持并強化跨境電子商務相關企業(yè)對所需的復合型人才的招聘，提供制度及資金方面的支持。對跨境電子商務企業(yè)而言，不僅可以直接通過對技術提出要求進行專業(yè)人才的收納，還可以發(fā)揮自身優(yōu)勢，在企業(yè)文化底蘊等多方面條件下培養(yǎng)更精細的所屬自身體系的人才，這不僅可以提高員工的專業(yè)素質，更是為企業(yè)提供了長遠發(fā)展的強大動力。對人才的培養(yǎng)可以定期展開相關的專業(yè)培訓活動，也要注意對已有新技術的吸收，建立較完整的實訓體系，例如與優(yōu)秀的企業(yè)合作進行實地觀察與學習，使得培養(yǎng)的人才不僅具有理論基礎，更要具備實操能力。同時，在培養(yǎng)人才的過程中應注意培養(yǎng)對象的價值，采用適應體系的人才使得效率更高，進而減少不必要的成本。

四、結語

跨境電子商務對促進經(jīng)濟發(fā)展、解決就業(yè)、豐富人民生活需求等方面都發(fā)揮了重要的作用，但同時也應看到，還有必要對其進行深入研究，完善相關保障措施，使其更好地服務社會。