許曉薇

隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的開展，很多行業(yè)都在逐漸恢復(fù)生機。但這次新冠肺炎疫情也改變了很多企業(yè)的傳統(tǒng)銷售方式，連恒大的房子都在線上賣了，而且賣得還不錯。各種產(chǎn)品都在嘗試增值服務(wù)變現(xiàn)、電商變現(xiàn)、游戲變現(xiàn)、直播變現(xiàn)、金融變現(xiàn)、內(nèi)容變現(xiàn)等各種新打法，試圖通過在線流量的轉(zhuǎn)化帶來現(xiàn)金收益，這也是很多在線商業(yè)模式的終級目標(biāo)，但是，提高轉(zhuǎn)化率讓流量變現(xiàn)也是線上運營最大的難點。

在運營過程中，轉(zhuǎn)化率關(guān)系著產(chǎn)品投放市場的成敗。然而，很多產(chǎn)品剛剛搬到線上運營，所以新的線上銷售的商品，還無法找到提高商品轉(zhuǎn)化率的最佳方式。

一些在電商平臺運營的產(chǎn)品要考慮產(chǎn)品名稱、關(guān)鍵詞設(shè)置、宣傳文案是否能直擊人心，挑起人們下單的欲望，而一些通過直播銷售的產(chǎn)品，其銷售形式、技巧、產(chǎn)品推薦的時間點等等都深刻影響著轉(zhuǎn)化率。此外，在線產(chǎn)品銷售后，客戶對物流服務(wù)的體驗好不好、售后是否滿意，也是決定最終轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率的重要條件。所以，要提高產(chǎn)品在線上運營的能力，不能一味地考慮以低價取勝，或是利用贈品來吸引用戶，這對于提高商品轉(zhuǎn)化率確實有一定的效果，但是方法并不準確和全面。相關(guān)研究顯示，目前，消費趨勢對于高消費市場和下沉市場還是存在很大的需求。所以，近年來一些高端消費商品的消費趨勢并沒有減少，一些經(jīng)濟的消費也很受市場歡迎。所以，價格不是一個商品在線轉(zhuǎn)化率高的主要變量。

因此，在這樣的市場環(huán)境中，很多想通過線上運營提高產(chǎn)品變現(xiàn)能力的企業(yè)，都需要開始匹配一套新的線上銷售方式和服務(wù)模式，全面提升自身的經(jīng)營、管理能力，研究自身產(chǎn)品線上運營的優(yōu)勢，解決線上運營的痛點，減少線上購買的顧慮，方能實現(xiàn)產(chǎn)品銷售量增長，從而大大提高產(chǎn)品變現(xiàn)的能力。