郝鵬

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，各行各業(yè)在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的有效推動(dòng)下，如雨后春筍般迅速崛起，快速發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，事業(yè)單位的人 力資源績(jī)效管理工作必須依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，才能有效推動(dòng)使用單位的創(chuàng)新和發(fā)展。文章就新時(shí)期事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理工作中出現(xiàn) 的問(wèn)題，充分調(diào)研，進(jìn)行合理分析研判。同時(shí)就如何科學(xué)合理利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，解決事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理工作效率低，改進(jìn)事業(yè)單 位人力資源績(jī)效管理現(xiàn)狀，并就如何優(yōu)化事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理工作提出了具體措施。

伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和質(zhì)量的提 升，經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)不斷轉(zhuǎn)型和升級(jí)，推動(dòng) 了我國(guó)企事業(yè)單位的向好發(fā)展。大數(shù)據(jù)背 景下，各事業(yè)單位將信息技術(shù)與傳統(tǒng)的企 業(yè)管理工作有機(jī)結(jié)合，已成為當(dāng)前事業(yè)單 位發(fā)展的必然趨勢(shì)。數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng) 用，使事業(yè)單位工作效率得到大幅度提 升，并且以大數(shù)據(jù)做支撐，高效完成事業(yè) 單位的發(fā)展與管理工作，也是推動(dòng)事業(yè)單 位健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)。事業(yè)單位人力資 源績(jī)效管理工作水平，將對(duì)事業(yè)單位的經(jīng) 濟(jì)效益產(chǎn)生直接影響。大數(shù)據(jù)背景下，事 業(yè)單位想要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升，運(yùn) 用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，創(chuàng)新人力資源績(jī)效管 理模式，培養(yǎng)符合大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息化管 理專業(yè)管理人才，充分挖掘并利用互聯(lián)網(wǎng) 信息平臺(tái)中的有效信息，用數(shù)據(jù)支撐為事 業(yè)單位發(fā)展保駕護(hù)航。

事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理工作 現(xiàn)狀

一是管理模式滯后。目前，我國(guó)部分 事業(yè)單位依舊沿用傳統(tǒng)的人力資源管理 模式，大多以行政發(fā)文完成人力資源自上 而下的管理工作。例如，員工業(yè)務(wù)技能提 升培訓(xùn)、部門間的溝通以及員工間的關(guān)系 維護(hù)等，都是建立在上級(jí)組織和安排的基礎(chǔ)上得以實(shí)現(xiàn)。各部門間缺乏有效溝通， 工作信息不共享，容易導(dǎo)致不同部門重復(fù) 完成相同的工作內(nèi)容;一旦相關(guān)出現(xiàn)問(wèn) 題，部門間互相推諉現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。不僅加大了人力資源績(jī)效管理工作量，對(duì)事業(yè) 單位的人力、物力資源也造成了不必要的 浪費(fèi)，降低了事業(yè)單位員工凝聚力，影響 了人力資源管理工作效率，制約了人力資 源整合工作的有效推進(jìn)。

二是綜合型人才匱乏。在我國(guó)社會(huì)的 不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展過(guò)程中，事業(yè) 單位肩負(fù)著不可替代的重要作用，承擔(dān)著 巨大的社會(huì)責(zé)任。在大數(shù)據(jù)背景下，事業(yè) 單位只有順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，注重績(jī)效管理工 作人員業(yè)務(wù)能力和綜合能力的培養(yǎng)，提升 人力資源績(jī)效管理工作水平，只有相關(guān)管 理人員具備豐富的專業(yè)知識(shí)技能，提高個(gè) 人自身修養(yǎng)，才能滿足當(dāng)下人力資源工作 實(shí)際需求。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)人力資 源績(jī)效管理工作提出了新的要求，人力資 源績(jī)效管理不再局限于簡(jiǎn)單的人事交流， 及時(shí)收集、分析人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)，并 將其進(jìn)行科學(xué)合理整合，也是事業(yè)單位人 力資源績(jī)效管理工作的重要環(huán)節(jié)。因此， 人力資源績(jī)效管理工作人員不僅要具備 基礎(chǔ)管理工作能力，掌握足夠的科學(xué)理論 知識(shí)、具備較高的政策解讀能力、豐富的 績(jī)效管理工作經(jīng)驗(yàn)，以及熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信 息技術(shù)。同時(shí)，合格的人力資源管理工作 者端正的工作態(tài)度和勇于創(chuàng)新的工作意 識(shí)也是當(dāng)前績(jī)效管理工作必備條件?；诖耍挥芯C合素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)較高的專業(yè) 人才，才是事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展 的關(guān)鍵。

三是績(jī)效考核制度不完善?？茖W(xué)合理的考核計(jì)劃和完善的考核制度是績(jī)效考 核工作順利開(kāi)展的大前提。很多事業(yè)單位 人力資源績(jī)效管理工作在考核工作開(kāi)展 前，考核計(jì)劃制定的不夠詳盡，以及考核 流程和人員配備以及技術(shù)準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備 不充分。對(duì)績(jī)效考核方法、內(nèi)容、流程、標(biāo) 準(zhǔn)等環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，目的不明確，考核 過(guò)程流于形式，使得績(jī)效考核結(jié)果的公 平、公正原則無(wú)法保障，違背了績(jī)效考核 激勵(lì)員工工作積極性，樹(shù)立事業(yè)單位形 象，進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)單位發(fā)展的目的。

四是人力資源績(jī)效考核監(jiān)督與評(píng)估 機(jī)制不健全。事業(yè)單位人力資源績(jī)效考核 環(huán)節(jié)中，考核結(jié)果的評(píng)估和監(jiān)督是考核工 作重要的組成部分，但目前，事業(yè)單位針 對(duì)人力資源績(jī)效考核工作機(jī)制存在缺陷， 給人力資源績(jī)效考核工作造成了一定的 負(fù)面影響。在整個(gè)考核過(guò)程中，一般由領(lǐng) 導(dǎo)層擔(dān)任考核者，但由于缺乏對(duì)人力資源 績(jī)效考核真正的目的和意義的了解，在考 核過(guò)程中可能出現(xiàn)由于個(gè)人喜好以及私 人情誼等非客觀因素影響考核結(jié)果的情 況;因考核時(shí)間不充分，導(dǎo)致考核者缺乏 與員工的溝通和深入了解，以及考核人員 過(guò)于單一，無(wú)法從多角度、全方面衡量員 工的工作能力以及綜合能力的客觀評(píng)價(jià)， 也是影響考核結(jié)果的重要因素，這種形式化的考核結(jié)果，導(dǎo)致績(jī)效考核工作體系的 連續(xù)性和嚴(yán)肅性受到影響，甚至出現(xiàn)員工 質(zhì)疑考核結(jié)果的狀況。加上考核體系的不 完善，考核者本身是否具備獨(dú)立完成考核工作的能力的不確定性，導(dǎo)致無(wú)法考核信息的 準(zhǔn)確性，嚴(yán)重影響了考核結(jié)果，甚至出現(xiàn)考核 者對(duì)考核結(jié)果未能及時(shí)反饋給被考核者，類似 考核，僅僅是為了考核而考核，使考核結(jié)果受 到質(zhì)疑，無(wú)法體現(xiàn)事業(yè)單位人力資源績(jī)效考核 工作的真正意義。

事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理工作創(chuàng) 新有效策略

一是制定科學(xué)合理的績(jī)效考核目標(biāo)和考

核導(dǎo)向。事業(yè)單位要根據(jù)自身實(shí)際情況、當(dāng)前 發(fā)展?fàn)顩r、員工的具體工作要求來(lái)制定一套符 合自身發(fā)展的人力資源績(jī)效考核目標(biāo)，制定考 核制度要充分考慮到各部門各崗位的差異，不 同部門不同崗位不能采用相同的考核方法，同時(shí)，在績(jī)效考核工作整個(gè)過(guò)程中要嚴(yán)格執(zhí)行人 力資源績(jī)效考核制度，確保考核結(jié)果的公正性 和準(zhǔn)確性。使績(jī)效考核工資在使用單位人力資 源管理工作中切實(shí)發(fā)揮作用。

二是加大全面綜合型人才培養(yǎng)力度。首 先，事業(yè)單位要了解人力資源管理的實(shí)際意 義，充分意識(shí)到任何管理都要以人為根本，堅(jiān) 持以人為本的管理理念，才是實(shí)現(xiàn)新時(shí)期事業(yè) 單位的人力資源管理目的的重要途徑。其次， 當(dāng)前事業(yè)單位的人力資源管理工作，必須順應(yīng) 時(shí)代發(fā)展，樹(shù)立人力資源管理者先進(jìn)的工作思 想，開(kāi)放的工作態(tài)度，將先進(jìn)的信息技術(shù)與人 力資源績(jī)效管理工作充分融合，將人力資源管 理工作內(nèi)容認(rèn)真貫徹并落實(shí)。事業(yè)單位要充分 掌握當(dāng)今社會(huì)人力資源管理工作能力和知識(shí) 儲(chǔ)備的要求，并根據(jù)實(shí)際需求，發(fā)掘和培養(yǎng)符 合人力資源管理工作的綜合型人才。人力資源 管理工作人員要從自身角度出發(fā)，樹(shù)立新時(shí)期 的工作理念，積極適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，多 渠道參與大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，提升自身業(yè) 務(wù)技能，完善人力資源管理工作理論知識(shí)體 系，注重培養(yǎng)自身的道德品質(zhì)和綜合素質(zhì)，積 累先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源績(jī)效管理工作 中充分發(fā)揮作用。

三是加大績(jī)效考核制度創(chuàng)新力度，強(qiáng)化制 度制度執(zhí)行力?？己酥贫葎?chuàng)新和考核制度的執(zhí) 行程度是事業(yè)單位人力資源績(jī)效考核管理的重要環(huán)節(jié)。人力資源績(jī)效考核管理制度要根據(jù)不同工作崗位靈活運(yùn)用，并根據(jù)實(shí)際工作情 況，制定科學(xué)合理的績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效計(jì)劃、以及 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，要與各部門各崗位的實(shí)際工作相匹配，并將績(jī)效計(jì)劃按部門、崗位層次落實(shí)，使員 工意識(shí)到績(jī)效考核工作與每個(gè)工作崗位息息 相關(guān)，從而推動(dòng)人力資源管理工作的順利開(kāi) 展?？荚u(píng)結(jié)果的反饋工作，其目的在于不斷優(yōu) 化績(jī)效考核工作，所以，人力資源管理工作要 充分認(rèn)識(shí)考核反饋的重要性，并嚴(yán)格按照考核 制度認(rèn)真貫徹落實(shí)。

四是建立健全人力資源績(jī)效考核體系，將 績(jī)效溝通作為重點(diǎn)工作?？?jī)效考核結(jié)果的反饋 環(huán)節(jié)是人力資源管理工作中必不可少的重要 環(huán)節(jié)，及時(shí)有效的反饋能夠有效激勵(lì)員工的工 作積極性。缺乏有效溝通就無(wú)法在領(lǐng)導(dǎo)與員工 間達(dá)成有效共識(shí)，影響績(jī)效考核工作的良好發(fā) 展?？己苏吲c被考核者在考核工作開(kāi)展前，必 須進(jìn)行有效溝通，并明確考核內(nèi)容、形式、要求，使員工充分了解考核環(huán)節(jié)、考核制度以及考核目的，真正從心理上接受考核，意識(shí)到績(jī)效考 核是自我價(jià)值充分展現(xiàn)的一個(gè)平臺(tái)，達(dá)到激勵(lì) 員工、促進(jìn)發(fā)展的真正目的。真正有效的溝通是 相互的，被考核者通過(guò)溝通進(jìn)一步加深對(duì)單位 發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)知，提高員工的主人翁意識(shí);同樣， 考核者在溝通過(guò)程中，要認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn) 和建議，并根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況，合理予以采納，并 根據(jù)收集到的信息與單位發(fā)展相結(jié)合，制定出 科學(xué)合理的績(jī)效目標(biāo)、具體方法、和措施。溝通過(guò) 程中，雙方要積極交換意見(jiàn)，召集事業(yè)單位人力 資源績(jī)效管理工作相關(guān)人員共同研究、科學(xué)分 析進(jìn)而達(dá)成共識(shí)。建立健全人力資源績(jī)效考核 監(jiān)督和考核評(píng)價(jià)體系，也是確?？?jī)效考核結(jié)果 公正、準(zhǔn)確的關(guān)鍵，并嚴(yán)格監(jiān)督考核制度和考核 評(píng)價(jià)制度完成考核相關(guān)工作，既能提升事業(yè)單 位人力資源管理工作水平的提升，也是事業(yè)單 位持久發(fā)展的重要保障。

結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)背景下，事業(yè)單位人力資源績(jī)效管 理工作，只有通過(guò)加強(qiáng)人才培養(yǎng)，完善績(jī)效考核 體系，通過(guò)績(jī)效考核來(lái)激發(fā)員工積極性，提升整 體核心競(jìng)爭(zhēng)力，加快管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)程。

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