新冠疫情下，整個(gè)澳門經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展蠕動前行，不少行業(yè)處於停頓狀態(tài)，如何逆流而上？停頓期如何作為？近年來，“世界旅遊休閒中心”、“創(chuàng)意城市美食之都”，是澳門對外宣傳的兩張名片，在這個(gè)時(shí)期，即便遊客礙於通關(guān)不便訪澳人數(shù)並不理想，但在內(nèi)地、國外宣傳澳門兩張名片的力度不能減。

隨著時(shí)代科技發(fā)展，人們的生活已經(jīng)離不開手機(jī)，“一機(jī)在手，生活無憂”等的口號，可以看出現(xiàn)代人對手機(jī)的依賴。各種傳統(tǒng)的PC端也向移動端APP發(fā)展，在內(nèi)地廣泛使用的美團(tuán)點(diǎn)評掀起了生活模式的大變革。2019年1月，澳門特別行政區(qū)政府旅遊局與美團(tuán)點(diǎn)評簽署了合作備忘錄，雙方正式合作，共同提升澳門“創(chuàng)意城市美食之都”的全球影響力。澳門旅遊局局長文綺華希望澳門會有越來越多餐廳上榜黑珍珠，讓更多旅客可以認(rèn)識和親身體驗(yàn)澳門豐富多元的美食。而今年7月初，美團(tuán)點(diǎn)評APP澳門區(qū)經(jīng)銷商便已為業(yè)務(wù)推廣加緊準(zhǔn)備，組織60位會員和商號參加美團(tuán)APP上架優(yōu)惠計(jì)劃解說會，讓餐飲美食餐廳了解電子商務(wù)平臺，以便更廣泛進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。

將澳門的美食和景點(diǎn)透過美團(tuán)平臺去呈現(xiàn)和推廣，直接拉進(jìn)了內(nèi)地消費(fèi)者和澳門的空間距離，也可將澳門的美食點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)地呈現(xiàn)到目標(biāo)客戶。因受新冠肺炎疫情影響，澳門旅遊業(yè)仍未恢復(fù)，疫情致百業(yè)蕭條，不少商戶甚至大型連鎖商號都被迫倒閉或縮減規(guī)模，這樣的逆境同時(shí)也可能是一次轉(zhuǎn)危為機(jī)的機(jī)會，內(nèi)地電商發(fā)展快速，而澳門只是處於中期起步階段，前者有許多值得澳門借鏡的地方。澳門正好可以站在巨人的肩膀上，利用內(nèi)地成熟的電商平臺，將更多的優(yōu)惠帶給澳門的商號。

筆者嘗試使用美團(tuán)底下的大眾點(diǎn)評，這個(gè)APP提供了不少便利，例如在功能上，使用者想瀏覽附近的美食，它就有仔細(xì)的餐廳類型分類，比如：異國料理、中式料理、小吃夜宵、飲品甜點(diǎn)。裡面還會細(xì)分為火鍋、燒烤、自助餐、咖啡廳等等。另外，大眾點(diǎn)評還會按照地區(qū)分類，比如澳門半島、氹仔和路環(huán);有了網(wǎng)路宣傳的確減低了開業(yè)者對地理位置的重視程度，所謂“酒香不怕巷子深”，只要出品品質(zhì)“夠硬”再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)宣傳，例如大眾點(diǎn)評的好口碑，想在食店餐廳云云中殺出一條血路，便不再如登天般難了;再有大部分遊客來到澳門，人生路不熟，只懂去一些旅遊攻略上已被介紹過千萬遍的景點(diǎn)去人擠人，有了大眾點(diǎn)評，使用者可以輕鬆的查找到最新最潮的打卡點(diǎn)，增加旅遊樂趣。

大眾點(diǎn)評的確方便，不過仍然有需要改進(jìn)的地方。例如有些餐廳明明是在澳門，卻被定位到珠海，無法讓用戶找到他們想要的餐廳。對於以上的定位問題，大眾點(diǎn)評解釋，商戶大部分是由會員自行添加，在輸入地址後，地圖會自行定位，當(dāng)遇到錯(cuò)誤，用戶可以選擇報(bào)錯(cuò)，然後將地圖上的標(biāo)記拉到正確的地點(diǎn)，方便其他人下次尋找。

建議特區(qū)政府在疫情下百業(yè)待興的空窗期，與美團(tuán)協(xié)商，做好基礎(chǔ)性服務(wù)，比如：精準(zhǔn)定位澳門的商號、主動推廣澳門的美食和特色餐廳等，待出入境政策也在逐步放寬時(shí)，澳門的電商平臺也已經(jīng)蓄勢待發(fā)，準(zhǔn)備好引領(lǐng)新一波風(fēng)潮。? ? ?（澳門/ 黃泳）

貼近，而顯客觀;典型，所以權(quán)威。

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