8月18日早晨7時(shí)左右，75歲的余洪芝婆婆拿著掃帚在武漢市百步亭社區(qū)安居苑A區(qū)內(nèi)清掃樓道垃圾，并將觀察到的情況寫到日記中：“一單元樓梯間有些建筑材料堆在6～7樓的樓梯和休息平臺(tái)處;三單元1樓進(jìn)門處有2輛自行車和1輛兒童車……”這是她每天出門的第一趟任務(wù)，除此之外，她還組織值班的社區(qū)志愿者給每家每戶打電話統(tǒng)計(jì)樓棟內(nèi)的垃圾量，再安排大家分片區(qū)打掃。

“余婆婆在我們社區(qū)相當(dāng)有號(hào)召力！”百步亭社區(qū)工作人員張女士向記者介紹道，這份號(hào)召力正是余洪芝一點(diǎn)一滴做出來的，“她還帶動(dòng)全家老小當(dāng)志愿者，社區(qū)居民都看在眼里”。自2002年入住百步亭社區(qū)以來，余洪芝家庭18年如一日，堅(jiān)持到社區(qū)開展志愿服務(wù)，全家結(jié)對(duì)幫扶24戶空巢老人家庭，服務(wù)對(duì)象擴(kuò)展覆蓋所在片區(qū)746戶家庭，全家志愿服務(wù)累計(jì)時(shí)長(zhǎng)超過3萬小時(shí)。余洪芝寫了超過15本志愿服務(wù)日記，被稱為“日記婆婆”。2016年12月12日，是余洪芝71歲生日。讓她激動(dòng)的是，當(dāng)天余洪芝家庭被評(píng)為“全國(guó)文明家庭”，在北京人民大會(huì)堂和全國(guó)各地的文明家庭代表一起受到了習(xí)近平總書記的接見。

讓余洪芝欣慰的是，她的志愿服務(wù)精神已傳遞給每個(gè)家庭成員，如今一家8口中7人是志愿者。就連8歲的小孫子黃煒哲也是小區(qū)內(nèi)有名的“小小樓棟長(zhǎng)”，撿煙頭、撿紙屑等活動(dòng)他經(jīng)常參加，新冠肺炎疫情期間還幫忙為社區(qū)老人送菜和生活物品。18年來，余洪芝每天都把工作安排、活動(dòng)情況、居民信息記錄在筆記本上，社區(qū)里老人有什么疾病，年輕人有什么困難，孩子有什么需求，她都了如指掌?！白鲋驹阜?wù)就是我家的家風(fēng)，這些日記就是我的傳家寶，幫助我把這份志愿服務(wù)精神傳下去?！保ㄕ浴堕L(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》8.19）