摘 ?要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)快速發(fā)展的背景下，自媒體作為一種重要的信息傳播媒介走入了人們的生活。自媒體對信息的感知能力強(qiáng)、傳播速度快，雙重優(yōu)勢主導(dǎo)下，它已成為廣大社會(huì)公眾獲取信息的一種重要形式。自媒體時(shí)代到來后，如何提升新聞的真實(shí)性，這是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的問題。當(dāng)前虛假新聞層出不窮，甚至混淆廣大社會(huì)公眾的視聽。為此，本研究將采用文獻(xiàn)資料查閱法和實(shí)際調(diào)研法相結(jié)合，對自媒體以及新聞特性等基礎(chǔ)性理論進(jìn)行闡述，挖掘虛假新聞造成的不良影響、分析其產(chǎn)生的主要原因，并從政府監(jiān)管、公眾意識(shí)、意見領(lǐng)袖功能等多個(gè)層面，對自媒體時(shí)代如何提升新聞?wù)鎸?shí)性，提出有獨(dú)創(chuàng)性和可行性的對策和建議。

關(guān)鍵詞： 自媒體時(shí)代;新聞?wù)鎸?shí)性;互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;虛假新聞;意見領(lǐng)袖 ? ? ? ? ? ?中圖分類號：G210 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號：1671-0134（2020）06-034-03 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.19483/j.cnki.11-4653/n.2020.06.002

本文著錄格式：楊青.論自媒體時(shí)代新聞的真實(shí)性[J].中國傳媒科技，2020（6）：34-36.

1.研究背景

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，與傳統(tǒng)媒體相對應(yīng)的新媒體從邊緣走向了中心，新媒體時(shí)代已經(jīng)到來。新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的，是在報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。[1]嚴(yán)格來說，新媒體應(yīng)該稱為數(shù)字化媒體。各種新興媒介微博、微信等強(qiáng)勢崛起，自媒體是新媒體時(shí)代的產(chǎn)物，指私人化、自主化、平民化、普泛化的傳播者，以現(xiàn)代化和電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。在自媒體時(shí)代，新聞的作用和價(jià)值也逐漸凸顯出來。從新聞的整體特性上來進(jìn)行分析，真實(shí)性是其中一個(gè)最為關(guān)鍵的要素，但是在瞬息萬變的社會(huì)環(huán)境之中，新聞失真現(xiàn)象廣泛存在，虛假新聞報(bào)道甚至混淆了廣大社會(huì)公眾的視聽。正是基于這樣的一個(gè)背景環(huán)境，本研究在對自媒體以及新聞特性等基礎(chǔ)性的理論進(jìn)行闡述以后，挖掘分析了虛假新聞造成的不良影響以及虛假新聞產(chǎn)生的主要原因，并在此基礎(chǔ)之上，從政府監(jiān)管、公眾意識(shí)、意見領(lǐng)袖功能等多個(gè)層面，為自媒體時(shí)代的新聞?wù)鎸?shí)性的提升提出了一些具有獨(dú)創(chuàng)性和可行性的對策和建議。

2.自媒體時(shí)代虛假新聞的危害及其產(chǎn)生的原因

2.1自媒體時(shí)代虛假新聞的危害

2.1.1自媒體時(shí)代虛假新聞會(huì)影響社會(huì)的和諧穩(wěn)定

虛假新聞的首要危害就是對于社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的正常發(fā)展和整個(gè)國家的和諧、穩(wěn)定產(chǎn)生一定的危害。[2]例如，在自媒體時(shí)代，如果某些非主流的新聞傳播者故意散布、傳播一些虛假的新聞，那么將會(huì)混淆廣大公眾的視聽，引起廣大社會(huì)公眾的恐慌，最終造成社會(huì)的混亂，從而影響到社會(huì)的安定和民族的團(tuán)結(jié)。例如，在2015年8月的時(shí)候，山東省發(fā)生了化工廠爆炸事件，雖然事件在發(fā)生之初有關(guān)部門就成立了專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組來完成相關(guān)的工作，但是還是有一些網(wǎng)民通過微信、微博等方式發(fā)布了一些虛假消息，比如擴(kuò)大了爆炸造成的死亡人員數(shù)量等等。這些虛假的新聞在傳播之初就引起了部分社會(huì)公眾的恐慌。在事件發(fā)生之后，山東省的公安機(jī)關(guān)迅速行動(dòng)起來，將惡意傳播虛假新聞和虛假信息的不法人員繩之以法，并在官方網(wǎng)站上進(jìn)行了真實(shí)信息的發(fā)布。實(shí)際上，這種虛假新聞的出現(xiàn)、傳播和蔓延不僅影響到了社會(huì)的和諧穩(wěn)定，同時(shí)也給公安機(jī)關(guān)等政府部門帶來了更多額外的工作，消耗了很多的精力。

2.1.2自媒體時(shí)代的虛假新聞會(huì)降低媒體的社會(huì)公信力

自媒體時(shí)代虛假新聞的出現(xiàn)最終都會(huì)被證實(shí)，就如肥皂泡最終都會(huì)被擊破一樣，虛假新聞也都是不堪一擊的。[3]但是，這些虛假新聞的傳播和擴(kuò)散卻會(huì)降低媒體的社會(huì)公信力。對一般新聞受眾來說，在最初接觸到虛假新聞時(shí)，內(nèi)心因缺乏判斷標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)誤以為真。盡管在付出了一定的代價(jià)之后虛假新聞被揭穿，但導(dǎo)致的結(jié)果是受眾對這些新聞發(fā)布機(jī)構(gòu)的權(quán)威性產(chǎn)生質(zhì)疑，而新聞機(jī)構(gòu)本身自然就會(huì)失去一些“粉絲”和關(guān)注者。因此虛假新聞對于接收者和發(fā)布者來說，都是雙輸?shù)慕Y(jié)果，甚至百害無一利。

2.2虛假新聞的表現(xiàn)

第一是捕風(fēng)捉影的疑似新聞。很多的網(wǎng)絡(luò)傳播者為了獲得更多的關(guān)注，簡單地說為了“吸睛”，刻意捕風(fēng)捉影 ，疑似新聞是虛假新聞最為常見的表現(xiàn)形式。虛假新聞共同特征就是不經(jīng)查證，為博眼球在原事件的基礎(chǔ)上編造。這些虛假的新聞混淆了廣大受眾的視聽，發(fā)布的既不是真實(shí)的事實(shí)，更談不上正確的輿論導(dǎo)向 。

第二是憑空編造的虛假報(bào)道。憑空編造比上述分析的捕風(fēng)捉影手段更為惡劣，因所發(fā)布的新聞根本就不存在，嚴(yán)重違背新聞倫理，更破壞受眾的價(jià)值取向、道德標(biāo)準(zhǔn)。例如2018年7月“淄博從未進(jìn)過長春長生生產(chǎn)的疫苗”這則新聞當(dāng)中，有淄博的當(dāng)事人爆出了孩子接種長春長生疫苗的記錄;在2018日10月28日“萬州女司機(jī)致大巴墜江”的這則新聞，最終的事故現(xiàn)場調(diào)查系公交客車在行駛中突然越過中心實(shí)線，撞擊對向正常行駛的小轎車后沖上路沿，撞斷護(hù)欄，墜入江中。這些都是虛假報(bào)道的證據(jù)。同時(shí)，后者也成為了一個(gè)典型的輿情翻轉(zhuǎn)新聞案例。

第三是夸大其詞的失實(shí)報(bào)道。這類假新聞雖然也有一些事實(shí)基礎(chǔ)，但對事實(shí)做了很多加工。2020年4月，有自媒體報(bào)道“災(zāi)難年！蝗蟲現(xiàn)蹤上?？殖?0倍”，難道侵襲非洲、西南亞的蝗蟲這么快就到達(dá)中國了？但事實(shí)卻是，經(jīng)上海海關(guān)3月30日查證，在一批進(jìn)口的不銹鋼板的木質(zhì)包裝內(nèi)截獲活的雄性蝗蟲1只，現(xiàn)場并沒有發(fā)現(xiàn)其他害蟲。而這則過于夸張的新聞報(bào)道不僅誤導(dǎo)了很多的新聞受眾，而且也是對于上海蝗蟲數(shù)量失真的表述，對于客觀事實(shí)的不尊重。這樣的新聞報(bào)道實(shí)際上也沒有充分發(fā)揮出新聞的價(jià)值和作用。對于一些新聞事件過于夸大、過于加工，這也是當(dāng)前虛假新聞的一種表現(xiàn)。實(shí)際上，夸大其詞的新聞和虛假新聞相比較，并沒有本質(zhì)上的區(qū)別，其核心的特點(diǎn)就是都沒有體現(xiàn)出新聞的“真實(shí)性”。

2.3自媒體時(shí)代的虛假新聞產(chǎn)生的原因

2.3.1政府的監(jiān)督管理工作亟待完善

虛假新聞的出現(xiàn)與政府監(jiān)督管理之間存在著極為密切的關(guān)聯(lián)。以微信公眾平臺(tái)、百家號等為代表的自媒體，其數(shù)量持續(xù)大幅增加中，僅微信公眾號在2019年年底，已經(jīng)突破1000萬，如此規(guī)模給政府管理部門帶來極大的壓力和挑戰(zhàn) 。如，管理的資源建設(shè)較缺乏，尚沒有建立一體化的協(xié)同管理模式，還存在多頭、分段式，沒有做到無縫對接，這都導(dǎo)致對于一些發(fā)布虛假信息的人員不能一一排查。雖然管理部門的力度在逐年加大，但在暴增的自媒體數(shù)量面前，仍是杯水車薪，這就使得假新聞?dòng)辛寺┚W(wǎng)之機(jī)，這都需要政府部門加大監(jiān)管，提高管理效能。

2.3.2自媒體發(fā)布平臺(tái)監(jiān)管的缺失

自媒體的新聞采寫和傳播方式較為靈活，受到的監(jiān)管和制約也比較少，在新聞創(chuàng)作過程當(dāng)中也表現(xiàn)出了較大的自由度。[4]正是因?yàn)槿绱?，才使得部分自媒體新聞采寫人員“為所欲為”，在稿件撰寫中夸大事實(shí)。

而自媒體的發(fā)布平臺(tái)雖都定下了規(guī)則，對違規(guī)的新聞采寫人員可進(jìn)行封號和懲戒，但在實(shí)際操作中卻有很多漏洞。當(dāng)稿件中出現(xiàn)虛假、違規(guī)等內(nèi)容時(shí)，平臺(tái)因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)完善的審核流程，很容易就使其通過，進(jìn)而在平臺(tái)公開發(fā)布產(chǎn)生不良后果。

2.3.3自媒體人素養(yǎng)良莠不齊

很多自媒體人沒有經(jīng)過新聞?dòng)?xùn)練，不是持證上崗的“新聞?dòng)浾摺?，在新聞的撰寫過程中不經(jīng)查證，更缺乏客觀的引導(dǎo)與分析，再加上自媒體許多平臺(tái)有字?jǐn)?shù)限制，有的要求一則新聞不能超過140字，這就給撰寫者提出更高的文字要求，需要擁有較好的概括和總結(jié)歸納的能力，而不僅僅停留在聳人聽聞的“標(biāo)題黨”。 ? 為了凸顯賬號的存在價(jià)值，博得潛在受眾的關(guān)注、獲得更多的利益，往往會(huì)對一些虛假的信息進(jìn)行傳播和擴(kuò)散。娛樂性的新聞很容易引起大家的興趣，但是虛假信息的發(fā)布不但會(huì)對廣大受眾產(chǎn)生消極的影響作用，同時(shí)也會(huì)對“意見領(lǐng)袖”作用的發(fā)揮產(chǎn)生一些不良的影響。

3.自媒體時(shí)代維護(hù)新聞?wù)鎸?shí)性的舉措

3.1加強(qiáng)政府監(jiān)管

在自媒體時(shí)代，新聞的傳播變得更加簡單多元，在這樣一個(gè)環(huán)境之下，政府的監(jiān)管不容缺失。政府對于自媒體虛假新聞的監(jiān)督管理要從以下的兩個(gè)層面上采取措施：一方面，要加緊制定并出臺(tái)相關(guān)的政策制度規(guī)范，要通過相關(guān)制度的健全和完善，來使得新聞撰寫和新聞傳播工作規(guī)范化、有序化;另一方面，要進(jìn)一步健全新聞?wù)鎸?shí)性管理的組織機(jī)構(gòu)，在城市、縣區(qū)等新聞管理機(jī)構(gòu)當(dāng)中，可以設(shè)立專門的“新聞?wù)鎸?shí)性工作”處室，并成立專門的“新聞?wù)鎸?shí)性管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，在“專人決策、專人指揮、專人協(xié)調(diào)、專人執(zhí)行、專人監(jiān)督”的工作模式之下，為整個(gè)社會(huì)新聞?wù)鎸?shí)性的提升提供人才支撐和智力支撐。

3.2保障自媒體新聞的真實(shí)性

在整個(gè)新聞傳播的過程當(dāng)中，真實(shí)性可以說是新聞的基礎(chǔ)和靈魂，必須在嚴(yán)格的監(jiān)督管理和正確的引導(dǎo)之下來保證新聞報(bào)道和新聞作品的真實(shí)性。為此，無論是廣大的傳統(tǒng)媒體工作者還是自媒體工作者，都要在充分了解并堅(jiān)持自身使命的基礎(chǔ)之上，尊重新聞事實(shí)，認(rèn)真傾聽廣大民眾的心聲，報(bào)道和傳遞更多的真實(shí)新聞，在整個(gè)自媒體時(shí)代，為新媒體的發(fā)展和傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型創(chuàng)造更加良好的機(jī)會(huì)。保障新聞報(bào)道的真實(shí)性，主要從平臺(tái)管理自身的層面上著手推進(jìn)。要加強(qiáng)對于作品的審核，對于一個(gè)新聞報(bào)道的事件、文案等等，監(jiān)管機(jī)構(gòu)要實(shí)現(xiàn)全流程的平臺(tái)監(jiān)督管理機(jī)制，不僅要篩除掉一些不真實(shí)的新聞，對于那些過于夸張的、過于浮夸的新聞也要排除在外，避免由于虛假新聞的出現(xiàn)影響新聞的正向價(jià)值和作用，避免由于虛假新聞的出現(xiàn)損害了自媒體等新聞媒介的形象。除此之外，自媒體平臺(tái)可以積極引入績效考核的評價(jià)體系，對于那些進(jìn)行虛假新聞或者不實(shí)新聞撰寫的工作人員，要設(shè)置懲罰機(jī)制。

3.3提高自媒體從業(yè)人員的采寫能力和職業(yè)素養(yǎng)

新聞的傳播必須要有一定的載體才能夠?qū)崿F(xiàn)，其中一個(gè)重要的載體就是“人”。針對自媒體新聞進(jìn)行討論的過程當(dāng)中，新聞只有在經(jīng)過了自媒體撰寫人和自媒體采寫人的撰寫之后才能夠被傳播。為此，如果能夠真正地提升自媒體從業(yè)人員的采寫能力和職業(yè)素養(yǎng)，那么將會(huì)從源頭上減少甚至是杜絕虛假新聞的出現(xiàn)。要加強(qiáng)對于現(xiàn)有的自媒體從業(yè)人員的培訓(xùn)，使他們能夠?qū)τ谛侣劦幕咎匦?、新聞?wù)鎸?shí)性的基本要求等基礎(chǔ)性的內(nèi)容有一個(gè)全面地了解，同時(shí)還能夠在職業(yè)素養(yǎng)上有所提升，能夠?yàn)樽约旱母寮?fù)責(zé)、為自己的作品負(fù)責(zé)。

3.4提高受眾的理性分析意識(shí)

第一，提升受眾的自我判斷能力。廣大的新聞受眾對于不同的新媒體以及傳統(tǒng)媒體所發(fā)布的一些新聞，要具備最為基本的鑒別和甄別的能力，要能夠?qū)τ谀切┨摷俚男侣動(dòng)兴杏X，不能夠人云亦云，不能夠別人說什么就信什么。第二，自覺抵制虛假新聞。對于那些被識(shí)別的比較顯而易見的虛假新聞，廣大的受眾要能夠自覺地屏蔽和抵制，不要相信謠言，不要傳播謠言，不要相信虛假新聞，更不要去傳播虛假新聞。受眾如果能夠做大對于新聞進(jìn)行理性的分析和理性的識(shí)別，那么將會(huì)使得部分不法人員以及圖謀不軌的人員失去了虛假新聞傳播的機(jī)會(huì)。我們要不信謠，不傳謠，不隨意點(diǎn)贊，只有這樣，才能夠使得那些虛假新聞的散布者失去“樂趣”。例如，根據(jù)“中國警察網(wǎng)”的報(bào)道，重慶地區(qū)將“線上”與“線下”的群眾宣傳與引導(dǎo)活動(dòng)相互結(jié)合，通過多措并舉的方式讓廣大的居民能夠正確的識(shí)別真假新聞，避免受到虛假新聞的“陷害”，通過展板展示、活動(dòng)交流等方式向廣大的群眾介紹虛假新聞的危害性。

3.5充分發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的引導(dǎo)作用

意見領(lǐng)袖一般指的就是在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中能夠?yàn)槠渌鼙娞峁┮恍﹥r(jià)值的信息，能夠?yàn)樗说臎Q策或者是行動(dòng)產(chǎn)生一定影響的人員，這些人員通常都具有一定的引導(dǎo)力、影響力和領(lǐng)導(dǎo)力，可以說這些人的存在在一定程度上也促使網(wǎng)絡(luò)傳播更加活躍、更加積極。[5]意見領(lǐng)袖往往會(huì)對網(wǎng)絡(luò)上所傳播的一些信息和內(nèi)容進(jìn)行過濾，傾向于選取他們認(rèn)為有價(jià)值和有意義的信息進(jìn)行傳播，在增加傳播流量的同時(shí)也會(huì)提升自身的知名度。由他們將信息擴(kuò)散給受眾，形成信息傳遞的兩級傳播。以“趣頭條”為例，在“趣頭條”的發(fā)展過程中，意見領(lǐng)袖的作用不容忽視：意見領(lǐng)袖成為了“趣頭條”信息咨詢的重要采集者，意見領(lǐng)袖要對一些重要的信息進(jìn)行收集和處理，從而保證“趣頭條”咨詢的新鮮度和時(shí)效性。為此，要充分發(fā)揮 “意見領(lǐng)袖”的引導(dǎo)作用來提升新聞的真實(shí)性。要想真正地發(fā)揮意見領(lǐng)袖的正性引導(dǎo)作用，最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)就是加強(qiáng)對于意見領(lǐng)袖的培養(yǎng)，從而使得意見領(lǐng)袖能夠在專業(yè)化程度明顯提升的情況之下更好地發(fā)揮其引導(dǎo)輿論導(dǎo)向的正性作用和正性價(jià)值 。[6]

結(jié)語

隨著社會(huì)現(xiàn)代化和信息化水平的不斷提升，與傳統(tǒng)媒體相對應(yīng)的新媒體得到了快速地發(fā)展。在新媒體時(shí)代，自媒體制造的“網(wǎng)紅”層出不窮，他們讓新聞傳播的途徑更多元、內(nèi)容更多樣。與此同時(shí)，由于政府監(jiān)管不到位，加上自媒體人自身的職業(yè)素養(yǎng)的局限，導(dǎo)致虛假新聞出現(xiàn)。而虛假新聞對于社會(huì)的發(fā)展和公眾價(jià)值的走向都產(chǎn)生了較為深刻的負(fù)面作用。正是基于這樣的一個(gè)環(huán)境，本研究以自媒體時(shí)代下的新聞?wù)鎸?shí)性的現(xiàn)狀作為突破口，對虛假新聞的危害及其產(chǎn)生的影響進(jìn)行了分析。通過相關(guān)措施的推進(jìn)和各方主體的努力，促進(jìn)新聞?wù)鎸?shí)性的提升，也為自媒體的良性發(fā)展?fàn)I造一個(gè)環(huán)境氛圍?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在新聞?wù)鎸?shí)性的維護(hù)任務(wù)當(dāng)中，監(jiān)管措施還需不斷創(chuàng)新和突破，這樣才能夠真正地展現(xiàn)新聞應(yīng)有的價(jià)值和意義，發(fā)揮其正性引導(dǎo)的作用。

[1]呂蕾.探析自媒體時(shí)代的新聞失真現(xiàn)象[J].新聞研究導(dǎo)刊，2016（17）：228.

[2]高秀利.自媒體時(shí)代保證新聞?wù)鎸?shí)性的重要性[J].新媒體研究，2016（8）：9-10.

[3]鄭振華.“自媒體”時(shí)代傳統(tǒng)媒體更應(yīng)堅(jiān)守新聞?wù)鎸?shí)性[J].科技傳播，2014（16）：58.

[4]徐芳華.短視頻自媒體的傳播學(xué)分析[J].科技傳播，2018（2）：103-104.

[5]喻暢，趙明遠(yuǎn).自媒體對大學(xué)生文化素養(yǎng)影響的思考[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2018（1）：125-127.

[6] 張柳.淺議自媒體的商業(yè)模式及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避[J].視聽，2018（1）：97-98.

作者簡介：楊青（1968-），女，湖北人，編輯。