何倩 唐凱雯 楊心鈺 盧偉婷

【摘 ?要】2019年末，一場(chǎng)突如其來的新型冠狀病毒肺炎在中國(guó)乃至世界各國(guó)蔓延。為響應(yīng)黨中央國(guó)務(wù)院“停課不停學(xué)”的號(hào)召，在疫情防控期間山東師范大學(xué)國(guó)際教育學(xué)院積極組織留學(xué)生進(jìn)行線上教學(xué)。本文以山東師范大學(xué)國(guó)際教育學(xué)院為例，從學(xué)院在疫情爆發(fā)后對(duì)于留學(xué)生的線上教學(xué)實(shí)踐入手，以問卷調(diào)查的形式獲得了教師與留學(xué)生的實(shí)踐反饋，對(duì)教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析與反思，從學(xué)院、教師、學(xué)生三方主體提出可行舉措，為進(jìn)行成功的線上教學(xué)雙向互動(dòng)提供可靠建議，從而防患于未然，盡最大努力減小突發(fā)公共衛(wèi)生事件對(duì)來華留學(xué)生教育教學(xué)工作的影響。

【關(guān)鍵詞】新冠肺炎疫情;線上教學(xué);漢語國(guó)際教育;來華留學(xué)生;反思與對(duì)策

新冠肺炎疫情集中爆發(fā)在中國(guó)農(nóng)歷春節(jié)前后，正值高校放寒假期間，除少部分仍留在中國(guó)境內(nèi)的來華留學(xué)生，山東師范大學(xué)乃至山東省各地高校的來華留學(xué)生絕大部分都已經(jīng)離開中國(guó)。2020年2月4日，教育部要求各高校實(shí)現(xiàn)‘停課不停教、停課不停學(xué)?！币虼嗣鎸?duì)此次疫情的爆發(fā)，跨境線上教學(xué)成為了順利完成教學(xué)任務(wù)的唯一可行手段，再加之互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)于當(dāng)代教育的影響，促使突發(fā)公共衛(wèi)生事件下來華留學(xué)生應(yīng)急線上教學(xué)成為學(xué)界不可忽視的討論話題之一。

在此次疫情爆發(fā)之前，國(guó)內(nèi)對(duì)于突發(fā)事件下來華留學(xué)生應(yīng)急教學(xué)及管理的研究并不稀缺，為在教學(xué)實(shí)踐中學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件、提高應(yīng)對(duì)能力等問題提供了良好的解決思路。如，趙奇紅（2016）重點(diǎn)探討了如何提高留學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量、激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣;張小寧（2017）一文主要從來華留學(xué)突發(fā)事件的分類與分級(jí)、突發(fā)事件頻發(fā)的原因及來華留學(xué)生管理突發(fā)性事件的應(yīng)急處置三方面進(jìn)行深入探討。江明珊、王俏（2019）闡述了來華留學(xué)生突發(fā)事件的概念及形成原因，提出其應(yīng)急管理機(jī)制構(gòu)建的任務(wù)要素。

新冠肺炎疫情爆發(fā)后，不少學(xué)者立足現(xiàn)狀，反思疫情對(duì)漢語國(guó)際教育帶來的新變化。郭英劍（2020）在新冠肺炎疫情全球暴發(fā)背景下具體剖析了世界范圍內(nèi)的高校采取了哪些應(yīng)對(duì)措施、海外交換生如何處理、校內(nèi)課堂教學(xué)問題如何解決等現(xiàn)實(shí)問題。崔希亮（2020）從檢討第二語言教學(xué)法和教學(xué)模式入手，前瞻性地提出了疫情環(huán)境下遠(yuǎn)程漢語教學(xué)所面臨的各種問題及漢語國(guó)際教育需要研究的學(xué)術(shù)課題，從拓展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)空間、建設(shè)網(wǎng)上漢語教學(xué)平臺(tái)、國(guó)際合作等六個(gè)方面，提出了面對(duì)危機(jī)應(yīng)采取的策略。李宇明（2020）總結(jié)新冠疫情對(duì)漢語國(guó)際教育的影響，揭示疫情對(duì)漢語國(guó)際教育教學(xué)生態(tài)的改變，反思了疫情帶給漢語國(guó)際教育的新思考與新機(jī)遇，指出面對(duì)新挑戰(zhàn)我們要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)理念和模式，從各個(gè)方面為今后的漢語國(guó)際教育發(fā)展提供了寶貴的建議。

一、山東師范大學(xué)國(guó)際教育學(xué)院在疫情背景之下開展來華留學(xué)生線上教學(xué)的現(xiàn)狀及困境

在新冠肺炎疫情全球爆發(fā)的背景下，山東師范大學(xué)國(guó)際教育學(xué)院開展留學(xué)生線上教學(xué)是一種積極的、有效的應(yīng)對(duì)。從疫情剛爆發(fā)至現(xiàn)如今疫情常態(tài)化，山東師范大學(xué)國(guó)際教育學(xué)院來華留學(xué)生的線上教學(xué)現(xiàn)狀逐步趨于平穩(wěn)。

在這一過程中，我院教師充分利用線上教學(xué)平臺(tái)，克服種種困難，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，完善教學(xué)環(huán)節(jié)，探索新的對(duì)外漢語教學(xué)模式;留學(xué)生積極調(diào)整心理狀態(tài)，全力配合線上學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)自制力與自覺性，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。但是，這些經(jīng)驗(yàn)不足以應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的教學(xué)需求，其中仍存在一些不可避免的問題，如留學(xué)生的國(guó)別不同、時(shí)差各異、漢語水平不一、學(xué)習(xí)特點(diǎn)不同等，未來仍需要不斷改進(jìn)提高。

線上教學(xué)的困境主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

困境一：網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)及信息技術(shù)操作能力等客觀條件

線上教學(xué)通過網(wǎng)絡(luò)將教師端與學(xué)生端進(jìn)行連接，建立起師生有效教學(xué)的基本橋梁，是極大地依賴網(wǎng)絡(luò)的速度及穩(wěn)定性的。任一端的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)出現(xiàn)問題，都會(huì)影響教學(xué)的順利進(jìn)行。教師一旦掉線，語言不通的學(xué)生就會(huì)陷入迷茫，且教師將注意力高度集中于知識(shí)內(nèi)容的講解，很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，若掉線時(shí)間短則尚可，若時(shí)間稍長(zhǎng)仍不察覺，教師不得不將掉線期間講過的內(nèi)容再來重復(fù)一遍，也是不利于教學(xué)進(jìn)度的推進(jìn)的。學(xué)生一旦掉線，就會(huì)錯(cuò)過學(xué)習(xí)內(nèi)容，語言的學(xué)習(xí)最好是連貫性的，如若學(xué)生錯(cuò)過了生詞或語法點(diǎn)的講解操練，則會(huì)對(duì)該知識(shí)點(diǎn)的掌握不利。另外，留學(xué)生的國(guó)別不同，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平會(huì)有差異，這些都會(huì)成為影響線上教學(xué)的不利因素。

在各高?；救嬲归_線上教學(xué)期間，大規(guī)模的、同時(shí)段的訪問，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)各種各類教學(xué)平臺(tái)面臨超負(fù)荷壓力甚至近乎于服務(wù)器崩潰。此次疫情期間山東師范大學(xué)國(guó)際教育學(xué)院開展留學(xué)生線上教學(xué)初期，師生普遍反映了教學(xué)直播前及過程中的技術(shù)操作不熟悉問題，尤其身處國(guó)外的留學(xué)生，他們?nèi)绾伪M快掌握線上學(xué)習(xí)平臺(tái)的各種操作，也是進(jìn)行有效線上教學(xué)的關(guān)鍵因素。

困境二：時(shí)差影響下的線上授課時(shí)間安排問題

時(shí)差問題也是留學(xué)生線上教學(xué)所面對(duì)的困境之一，時(shí)差對(duì)線上教學(xué)的效果存在不利影響。疫情集中爆發(fā)在2019年末2020年初，正值國(guó)內(nèi)高校放寒假，因此有不少留學(xué)生都在2019年秋季學(xué)期結(jié)束之后就放假回國(guó)了，由于疫情全球爆發(fā)，這些身在本國(guó)的留學(xué)生只能在本國(guó)進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。但是，其他國(guó)家與中國(guó)存在時(shí)差，有的國(guó)家更是時(shí)差較大，比如山東師范大學(xué)國(guó)際教育學(xué)院的留學(xué)生有來自非洲國(guó)家肯尼亞的，北京時(shí)間早上8點(diǎn)鐘上課，他們那里的時(shí)間是凌晨3點(diǎn)鐘。如果一個(gè)班級(jí)里不同時(shí)區(qū)的學(xué)生很多，那這種影響就會(huì)更加明顯。學(xué)生需要與中國(guó)時(shí)間同步，就不得不改變自己的生活作息，晚睡早起甚至凌晨上課都會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)與學(xué)習(xí)效果。因此，如何安排上課時(shí)間成為了我們必須面對(duì)的難題，若嚴(yán)格遵循北京時(shí)間授課，學(xué)生是否能夠按時(shí)出勤？

困境三：線上授課模式的教學(xué)安排調(diào)整如何降低影響

講課模式的轉(zhuǎn)變是線上教學(xué)對(duì)教師來講調(diào)整較大的方面。習(xí)慣于面授課模式，教師每一節(jié)課精心設(shè)計(jì)的教學(xué)安排是適用于傳統(tǒng)的線下授課模式的，但是如今的轉(zhuǎn)變，原先的課程教學(xué)安排是否還能夠適用于線上呢？顯然答案是不一定的。在線上授課過程中，教師所能運(yùn)用與調(diào)動(dòng)的教學(xué)手段變得局限，教師只能將知識(shí)通過聲音或電腦屏幕（圖片、視頻）展示給學(xué)生，必然會(huì)導(dǎo)致某些教學(xué)安排無法在線上實(shí)施。山東師范大學(xué)國(guó)際教育學(xué)院線上教學(xué)實(shí)踐過程中教師反饋道，學(xué)生自學(xué)材料增多;講授內(nèi)容增多，操練內(nèi)容減少;生生互動(dòng)型課堂活動(dòng)減少;教學(xué)內(nèi)容難度相對(duì)降低。這些都體現(xiàn)了教學(xué)安排需要調(diào)整，而如何將這些轉(zhuǎn)變對(duì)授課的影響降到最小，是我們值得反思的問題。

困境四：線上教學(xué)中有效的雙向互動(dòng)如何提高

在課堂教學(xué)中，師生之間有效的互動(dòng)是十分重要的一部分，關(guān)系著教學(xué)與學(xué)習(xí)效果。有效的雙向互動(dòng)不僅能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，更能鼓舞教師的教學(xué)激情，有助于師生互動(dòng)的良性循環(huán)。但是，與線下教學(xué)相比，線上教學(xué)由于教、學(xué)雙方都是通過電腦、手機(jī)等中介進(jìn)行聯(lián)結(jié)，缺乏面對(duì)面的溝通交流，所以線上教學(xué)比較明顯的一個(gè)弊端就是師生之間的互動(dòng)性降低。

在進(jìn)行線上教學(xué)時(shí)，師生之間的交流始終存在著中介，教師無法通過觀察學(xué)生的非語言信息，及時(shí)了解到學(xué)生的理解程度與掌握情況，這對(duì)于教學(xué)雙方來說都是不利的。另外，由于留學(xué)生分散在各國(guó)各地，組織學(xué)生在課堂上集中進(jìn)行討論或合作的教學(xué)活動(dòng)便很難實(shí)施，任何一項(xiàng)課堂活動(dòng)的開展都離不開師生雙方的投入，線上教學(xué)使得學(xué)生端的投入存在較大的不穩(wěn)定性，因此，豐富多彩的課堂活動(dòng)無法充分開展，這也是困擾師生的一個(gè)問題。此外，進(jìn)行線上教學(xué)時(shí)，許多學(xué)生并不處于目的語環(huán)境中，他們中的大部分可能都只在課堂上學(xué)習(xí)、使用漢語，缺乏沉浸式的語言環(huán)境。在這樣的環(huán)境中，他們沒有很強(qiáng)的使用漢語進(jìn)行表達(dá)的需求，而一旦將這種狀態(tài)又帶進(jìn)了課堂，則一定程度上影響了學(xué)生用漢語思維進(jìn)行表達(dá)與思考的能力，不利于師生互動(dòng)。

通過以上分析可以發(fā)現(xiàn)，在線上教學(xué)中，師生之間的互動(dòng)性降低是體現(xiàn)在課堂教學(xué)的眾多方面的，如何提高師生之間有效的雙向互動(dòng)成為線上教學(xué)必須面對(duì)的問題。

困境五：線上教學(xué)的教學(xué)效果如何客觀評(píng)估

不管是線下還是線上教學(xué)，實(shí)際教學(xué)效果的評(píng)估都是衡量一節(jié)課是否順利完成教學(xué)目標(biāo)的重要指標(biāo)。尤其是第二語言的習(xí)得，重在學(xué)生語言技能的培養(yǎng)，更需要有效了解到我們的教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)成。線上教學(xué)過程中，師生之間缺少直接的、及時(shí)的反饋，教師不能像傳統(tǒng)的線下課程一樣，通過當(dāng)堂聽寫、做練習(xí)題等形式檢測(cè)學(xué)生的掌握情況，在課前、課中及課后也不能夠面對(duì)面地與個(gè)別或全班學(xué)生交流學(xué)習(xí)情況，那么面對(duì)著電腦屏幕后面的學(xué)生，教學(xué)效果該如何客觀評(píng)估，且學(xué)生的學(xué)習(xí)掌握情況又該如何衡量，只通過網(wǎng)絡(luò)端與學(xué)生建立聯(lián)系下的評(píng)價(jià)機(jī)制怎樣能夠做到全面，這也成為了留學(xué)生線上教學(xué)的難題之一。

困境六：線上教學(xué)對(duì)師生雙方心理帶來壓力

突如其來的新冠肺炎疫情使得對(duì)外漢語教學(xué)不得不采取線上的方式進(jìn)行，而面對(duì)一種全新的教學(xué)模式，師生雙方的心理也必然會(huì)受到不同程度的影響。

從教師的角度看，擔(dān)心線上教學(xué)的效果不如面授課是教師比較普遍的壓力來源。由于線上教學(xué)面臨的時(shí)差、網(wǎng)絡(luò)問題以及線上模式的不同，教師無法與學(xué)生面對(duì)面交流，師生互動(dòng)性有待加強(qiáng)，遠(yuǎn)程教學(xué)的教學(xué)效果難以得到良好的保證;此外，線上教學(xué)模式需要教師提前適應(yīng)線上平臺(tái)的操作、準(zhǔn)備大量的學(xué)習(xí)材料，無疑給教師增加了不少教學(xué)壓力與負(fù)擔(dān)。從學(xué)生的角度看，長(zhǎng)時(shí)間的線上學(xué)習(xí)需要保持較高的自覺性與自制力，加強(qiáng)對(duì)自我的約束與管控，對(duì)學(xué)生提出了更高的要求;由于學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)方式的不同，學(xué)生與老師之間的聯(lián)系、交流受阻，學(xué)生的學(xué)習(xí)、心理問題可能難以排解，帶來不適應(yīng)的感受，產(chǎn)生焦慮情緒，從而增加了學(xué)生的心理壓力。

總之，線上教學(xué)會(huì)給師生雙方帶來一定的心理壓力，需要師生共同努力，減輕線上教學(xué)對(duì)師生心理帶來的影響。

困境七：留學(xué)生線上課堂中的學(xué)習(xí)行為管理問題

由于留學(xué)生生活不在學(xué)校，學(xué)習(xí)不在教室，導(dǎo)致學(xué)生的日常管理變得較為困難。疫情期間國(guó)內(nèi)外學(xué)生居家隔離，在家中學(xué)生個(gè)人行為相對(duì)來說是比較自由的，導(dǎo)致部分學(xué)生上課時(shí)無法集中注意力或者做其他與課堂無關(guān)的事，學(xué)生的行為動(dòng)態(tài)不易受到監(jiān)督或糾正，容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率低下。

二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件下國(guó)際教育學(xué)院留學(xué)生線上教學(xué)的應(yīng)對(duì)措施建議

伴隨著新冠疫情的持續(xù)影響和線上教學(xué)的常態(tài)化，國(guó)際教育學(xué)院、學(xué)院教師團(tuán)隊(duì)以及學(xué)生群體等教學(xué)各方在長(zhǎng)時(shí)間的線上教學(xué)實(shí)踐中對(duì)線上教學(xué)有了更加深刻、全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)更對(duì)線上教學(xué)產(chǎn)生更加嚴(yán)格、高質(zhì)量的需求。這些需求有：能及時(shí)了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，增加師生之間語言、非語言的互動(dòng);能準(zhǔn)確可信地測(cè)驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況;能讓學(xué)生在目的語環(huán)境缺失的情境下也充分輸入、輸出漢語，提高學(xué)習(xí)積極性;能充分地開展課堂活動(dòng)，提高課堂的趣味性;等。

我國(guó)經(jīng)歷了2003年非典以及如今的新冠肺炎，在疫情時(shí)期教學(xué)方式被迫進(jìn)行巨大調(diào)整，但如何讓疫情對(duì)教學(xué)的影響降到最低并且保障教學(xué)的進(jìn)度與效果，則需要學(xué)界的廣泛討論。因此，關(guān)于大規(guī)模突發(fā)公共衛(wèi)生事件下來華學(xué)生的應(yīng)急教學(xué)研究在日后定會(huì)引起足夠的重視，線上漢語教學(xué)作為應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情的重要教學(xué)手段，網(wǎng)絡(luò)作為漢語教學(xué)的重要載體，都需要我們加強(qiáng)理論研究與實(shí)踐指導(dǎo)，為教師與留學(xué)生尋找更加切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)舉措。

直錄播并舉，提高線上教學(xué)基本技能。在疫情期間，首先要面對(duì)的是網(wǎng)絡(luò)問題，學(xué)生所在世界各地，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也會(huì)受一定影響。有的學(xué)生經(jīng)常在參與直播課程的時(shí)候出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓而閃退的情況。對(duì)此，我們建議學(xué)生觀看課程回放視頻，由該班的班長(zhǎng)或?qū)W習(xí)委員錄制直播課程，課后將回放視頻發(fā)到課程群內(nèi)供大家學(xué)習(xí)?；虿糠謱W(xué)生在觀看錄播課也會(huì)出現(xiàn)問題時(shí)，教師可以給學(xué)生提供自學(xué)參考書，在學(xué)習(xí)完每一章節(jié)之后為學(xué)生留對(duì)應(yīng)的作業(yè)，以此達(dá)到教學(xué)目的。

我國(guó)高校開展線上教學(xué)面臨著師生適應(yīng)線上教學(xué)能力尚不足的問題，對(duì)留學(xué)生的線上教學(xué)主要面臨著線上教學(xué)與管理困難、整體在線課程的設(shè)計(jì)和建設(shè)缺少規(guī)劃、跨境線上漢語教學(xué)的基本技能不熟悉等。為了降低這些問題對(duì)留學(xué)生線上教學(xué)的影響，學(xué)院可以定期組織教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行集體研討與培訓(xùn)，提高教師的信息化技術(shù)素養(yǎng)，不斷打磨教師的教學(xué)能力，實(shí)現(xiàn)整體師資的精準(zhǔn)提高。

調(diào)整生活節(jié)奏，努力克服不利因素。對(duì)于留學(xué)生來說，想要上好線上課程首先必須克服的就是時(shí)差、學(xué)習(xí)環(huán)境等不利因素。這些問題的解決是學(xué)生能夠順利參加線上課程的基礎(chǔ)。面對(duì)時(shí)差問題，學(xué)生可以提前做到熟悉課表并制定相應(yīng)時(shí)間的鬧鐘，若母國(guó)時(shí)間與中國(guó)北京時(shí)間相差過大，則最好提前調(diào)整好學(xué)習(xí)與生活的作息規(guī)律，保證上課時(shí)間能夠有充沛的精力來參與課程。再次，在上課時(shí)尋找一個(gè)安靜且舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境是很有必要的。學(xué)生個(gè)人線上學(xué)習(xí)的環(huán)境若與課堂或教室相似，也會(huì)在一定程度上有利于學(xué)習(xí)。

轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，靈活調(diào)整線上教學(xué)安排。留學(xué)生的漢語教學(xué)操練性強(qiáng)、應(yīng)用性強(qiáng)，開展線上語言教學(xué)，有些課程或教學(xué)環(huán)節(jié)勢(shì)必會(huì)受到影響，如口語課、聽說課，或語言的操練、運(yùn)用等。對(duì)此教師應(yīng)適當(dāng)增加學(xué)生自學(xué)材料，尋找優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源作為課堂內(nèi)容的補(bǔ)充，增加學(xué)生的課下自主任務(wù)，將講授內(nèi)容增多，操練內(nèi)容減少。另外可適當(dāng)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，將時(shí)間多多放在知識(shí)重難點(diǎn)，降低或刪減其它部分的比重，有詳有略。

教學(xué)安排調(diào)整后明顯的變化之一是共享網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源增多。學(xué)生如何利用這些資源、怎樣利用好這些資源將會(huì)很大程度上影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。因此，為了使這些優(yōu)質(zhì)資源發(fā)揮其最大價(jià)值，需要學(xué)生培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力，能夠在課下自主完成學(xué)習(xí)任務(wù)，滿足個(gè)人個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，通過自主學(xué)習(xí)的過程提高自己的學(xué)習(xí)能力，豐富知識(shí)體系。

創(chuàng)新互動(dòng)方式，促進(jìn)雙向交流。由于線上教學(xué)的特殊性，師生互動(dòng)不能像傳統(tǒng)線下課程那樣面對(duì)面、近距離，師生之間通過網(wǎng)絡(luò)端建立聯(lián)系，教學(xué)過程缺乏現(xiàn)場(chǎng)感，因此有效的課堂互動(dòng)也需要轉(zhuǎn)變方式。教師可以在課堂時(shí)間允許的情況下進(jìn)行適宜的線上課堂活動(dòng)如小組展示、生生互動(dòng)等，設(shè)計(jì)討論題讓學(xué)生在討論區(qū)發(fā)表自己的看法，或適當(dāng)播放一些與課堂內(nèi)容有關(guān)的電影或視頻，在教學(xué)過程中對(duì)積極互動(dòng)、課堂表現(xiàn)好的學(xué)生給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。另外也需掌控好上課時(shí)間讓學(xué)生適當(dāng)休息，做到勞逸結(jié)合。同時(shí)，學(xué)生也應(yīng)積極主動(dòng)配合教師共同推進(jìn)教學(xué)的進(jìn)行。學(xué)生積極的課堂互動(dòng)不僅能夠使自己更加專注于課堂內(nèi)容本身，也能夠與老師形成良性互動(dòng)，激發(fā)教師的教學(xué)熱情，教學(xué)雙方之間相互給予，才能建立起高效的教學(xué)關(guān)系。

建立科學(xué)有效的評(píng)價(jià)體系。在線上教學(xué)過程中，建立起綜合考勤、平時(shí)表現(xiàn)、作業(yè)情況、期末考察等多維度的線上評(píng)價(jià)體系是十分重要的一環(huán)。教學(xué)效果的評(píng)估離不開學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況反饋，教師可通過觀察課堂即時(shí)的互動(dòng)情況、定期測(cè)驗(yàn)、問卷調(diào)查或課后與學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一交流等形式獲得學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋，從而不斷改進(jìn)教學(xué)。另外，教師也需要及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。在課程開始前，教師可以在授課平臺(tái)上發(fā)起簽到，為了避免學(xué)生只簽到簽離，可從平臺(tái)上導(dǎo)出學(xué)生的在線時(shí)長(zhǎng)，并使出勤率情況在期末考核中占一定比重。其次，教師也可以建立回答問題獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，教師每提出一個(gè)問題，回答正確前三名者可以得到一個(gè)笑臉，通過一學(xué)期的累計(jì)最終也可算入期末考核中。

建立良性師生關(guān)系，克服心理難關(guān)。據(jù)問卷調(diào)查顯示，疫情導(dǎo)致教師與學(xué)生出現(xiàn)不同程度的焦慮情緒，疫情最嚴(yán)重時(shí)期，師生只能居家隔離而不得外出，這種隔離狀態(tài)更是加劇了抑郁心理。因此，作為教學(xué)的雙方主體，師生應(yīng)建立起一種相互信任、相互鼓勵(lì)的良性關(guān)系，這樣會(huì)大大有利于教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

國(guó)際教育學(xué)院作為連接本校與留學(xué)生的重要窗口，在疫情期間學(xué)院理應(yīng)承擔(dān)起留學(xué)生的聯(lián)系與安定工作。部分已經(jīng)回國(guó)的學(xué)生，在疫情全球爆發(fā)的背景下，學(xué)院應(yīng)及時(shí)取得聯(lián)系并確定學(xué)生是否安全，給予人文主義關(guān)懷;對(duì)于尚留在國(guó)內(nèi)的學(xué)生，學(xué)院有必要為他們隔離安置宿舍或住所，既保證學(xué)生住有所居，又符合防疫需要。

發(fā)揮多主體對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為的監(jiān)督作用。傳統(tǒng)課堂中，教師和留學(xué)生在一間教室里上課，教師可以密切關(guān)注到每一位學(xué)生的課堂行為。然而線上課程不同，學(xué)生與教師的聯(lián)系僅靠一張屏幕，教師只能在屏幕后面實(shí)時(shí)了解學(xué)生的狀態(tài)，因此我們建議授課過程中師生全程打開攝像頭，便于教師監(jiān)督學(xué)生行為。另外，也可以發(fā)揮學(xué)生家長(zhǎng)在其間的監(jiān)督管理作用。同時(shí)，學(xué)生的自控意識(shí)和自控能力也十分重要。在留學(xué)生實(shí)際線上教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生其實(shí)人在心不在，或者手機(jī)在人不在。因此，提高學(xué)生的自我管理意識(shí)成為提升線上教學(xué)成效的重要環(huán)節(jié)。

受此次新冠肺炎疫情的影響，線上教學(xué)注定會(huì)是一場(chǎng)長(zhǎng)期的教學(xué)改革，線上教學(xué)以及線上對(duì)外漢語教學(xué)有其不可替代的必要性，必將深遠(yuǎn)地影響來華留學(xué)生教育教學(xué)工作。但是由于其發(fā)展時(shí)間短，教育生態(tài)環(huán)境尚且不夠成熟，我們需要不斷地探索全新的教學(xué)理念、內(nèi)容、方法，以理論支撐實(shí)踐，用實(shí)踐反哺理論，推進(jìn)來華留學(xué)生線上漢語教學(xué)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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基金項(xiàng)目：

2020年度省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目《大規(guī)模突發(fā)疫情下來華留學(xué)生線上教學(xué)實(shí)踐研究》;項(xiàng)目編號(hào)：S202010445102