惠耀瑩

摘要：伴隨信息時代的快速發(fā)展，新媒體行業(yè)已經滲透在人們生活中的各個角落。在新媒體的作用下，政府的管理工作也應該做到順應時代的發(fā)展。與傳統(tǒng)的模式相對，更應該做到管理工作的改革和創(chuàng)新，彌補之前管理方式出現(xiàn)的一些缺陷，從而促進我國經濟的快速發(fā)展。本文主要論述了在新媒體的背景下，政府行政管理工作的策略。

關鍵詞：新媒體;政府;行政管理工作

人們的生活從進入新媒體時代開始，就發(fā)生了一系列的改變。而政府的行政管理工作作為社會發(fā)展最為關鍵的工作之一，也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。人們日常的行為和思想，也隨著新媒體的出現(xiàn)，變得更加的多元化。這就意味著政府行政管理工作要比以往的要求更高，同時，工作空間也要更加的廣闊。在新媒體時代，我國政府的行政管理應當做到順應時代的發(fā)展，通過改革和創(chuàng)新來有效的提高行政管理的效率。

一、新媒體的概述

媒體作為傳播信息的重要平臺，是宣傳的一種媒介和載體。傳統(tǒng)的媒體多分為：雜志、廣播、報紙、電視。而隨著科學技術的快速發(fā)展，新媒體相對于傳統(tǒng)媒體而言更多的體現(xiàn)在互聯(lián)網、手機等媒介形式在。新媒體給人們提供了新的獲取信息的方式，使得信息的傳播者和接受者相互對等。在交流過程中，新媒體增加了新的溝通方式，突破了傳統(tǒng)媒體單一和單向的傳播模式，形成了互動的、個性化的媒體形態(tài)。讓信息的傳播遍布在人們生活的各個角度，使得互聯(lián)網無處不在。有網絡的地方就有新媒體，就有信息。

（一）新媒體的概念

在人類文化的傳播過程中，每次新技術的發(fā)明都會人們生活帶來革命性的意義。而新媒體技術的誕生改變了人們的溝通交流的渠道，對傳統(tǒng)媒體產生一定的顛覆性。人們生活不再是單一的，世界上也不只是一種聲音和一個舞臺，新媒體使得人們可以即時的獲取世界各個角度的信息。人們不但是信息的獲取者更是信息的發(fā)布者，新媒體的發(fā)展更多的是人作為中心。此類技術上的改變給人們和社會帶來了許多隱藏的影響，使得溝通手段可以跨越時間和空間，為人們的交流提供了新的方式。

新媒體這一概念最早出現(xiàn)在美國的哥倫比亞廣播電視網技術研究所，在此之后美國媒體多次利用新媒體這一詞。新媒體從美國開始流行后，快速的傳向了全世界。至今為止，社會上并未對新媒體有統(tǒng)一的概念，多是定義為在計算機信息處理基礎上出現(xiàn)和影響的媒體形態(tài)。可以看出新媒體所具備的條件有：原來沒有而現(xiàn)在有;根據(jù)計算機信息處理技術而產生的，對人們和社會的發(fā)展產生了影響。

現(xiàn)今對新媒體的概念多指，根據(jù)數(shù)字傳播技術而產生的信息相互交流傳播的平臺，是大眾參與交流和溝通的媒介。隨著時間的變化，新媒體的模式也發(fā)生著相應的變化，對其監(jiān)督作用較大的是互聯(lián)網。但隨著互聯(lián)網技術所產生的平臺的多樣化，和手機移動媒體的快速發(fā)展，對新媒體的監(jiān)督方式也逐漸的增加。

（二）新媒體的特性

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體具有更多的社會參與性、私人性、互動性、自主性。通過對新媒體和社會互動性相聯(lián)系可以來看，計算機能夠將任何人有效的聯(lián)系在一起，并在使用過程中涉及個人行為的反應和選擇時，常常處于匿名的狀態(tài)。新媒體作為一種新的傳播渠道正在影響著人們的生活，改變著人們獲取信息和傳播信息的方式。在信息的采集和傳播的過程中發(fā)揮著重要的作用。新媒體有著如下的幾點特征：1、即時性;2、全球性;3、海量性;4、互動性;5、多媒體運行性[1]。

二、我國政府行政管理模式的發(fā)展過程

（一）傳統(tǒng)媒體下的政府管理模式

在傳統(tǒng)媒體的環(huán)境下，我國政府的行政管理模式多是以人工為主。雖然這類管理模式對管理質量有一定的提高，但也存在著許多問題。管理人員和群眾間的溝通不能有效的進行，影響了管理的互動性。在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，管理工作還有著缺乏周期性和時效性等問題的存在，在影響政府行政管理效率的同時，也使得人們對政府的信息獲取不及時，這樣會引起群眾對政府的不信任。在傳統(tǒng)媒體的運營模式下，行政管理工作是一個大眾化、統(tǒng)一化的工作，缺乏針對性和個性化思想。

（二）政府行政管理的改革過程

在改革開放之后，我國政府為了提高群眾的生活水平進行了多次的體制改革，提高了行政管理能力。在我國政府的管理過程中，行政體制和經濟體制是息息相關的。在行政管理改革的過程中，群眾的民主意識和社會責任感在不斷的提高，同時，民眾對政府行政的要求也在不斷的增加。但我國政府仍存在一定的問題，例如：運行成本高、工作不透明、監(jiān)管力度不足、管理效率低等缺點的存在。在黨的十八大以來，我國政府在傳統(tǒng)媒體環(huán)境中管理的力度已經猶嫌不足，而新媒體的到來為我國政府行政管理帶來了新的契機。管理工作人員也應該在新媒體的大環(huán)境下，增加自身的責任感。

（三）新媒體下政府行政管理

新媒體是以網絡媒體為代表，增加了社會之間的互動性和交流性。在新媒體的作用下，政府的行政管理活動滿足以大眾進行全面的信息交流和互動的基本要求。群眾和政府行政人員的交流模式從傳統(tǒng)的單向模式，轉變成了雙向的溝通，使得群眾對政所決策和執(zhí)行的信息進行及時的掌握。伴隨網絡信息技術快速的發(fā)展，智能手機和計算機已經成本人們日常生活中重要的部分。人們可通過微信等社交軟件及時的了解政府的工作動態(tài)，政府也可以通過新媒體和群眾實現(xiàn)有效的溝通和交流。群眾通過對政府管理的深入了解可以激勵行政管理人員提高行政管理工作的質量。

新媒體在增加信息傳播的及時性的同時，也有效的提高了行政管理人員的工作質量。在政府的行政管理過程中，行政部門可以通過微博、微信等工具發(fā)布一些行政信息，提高了行政部門管理的透明度。新媒體也可以使得群眾參與到行政管理中來，通過互聯(lián)網實現(xiàn)與行政部門的互動。在法律容許的范圍內，還可以通過社交媒體發(fā)表自身對于行政管理活動的建議。使得行政機關能夠了解群眾的想法，并對管理工作的質量也有一定的督促作用[2]。

三、新媒體下政府行政管理活動的創(chuàng)新舉措

行政管理是政府對國家以及社會事務的管理工作，對整體社會的發(fā)展和穩(wěn)定起到了重要的作用。在改革開放以來，國家的多次行政管理進行了改革，各級政府在服務職能方面也得到了一定的完善。但就現(xiàn)在的行政管理模式來看，仍存在一些問題，例如效率低，成本高等。在新媒體時代中，我國的政府行政管理工作應該突破傳統(tǒng)媒體的束縛，有效的進行管理的改革和創(chuàng)新工作。

（一）增加行政管理理念

在政府的行政管理過程中，工作質量是加強行政管理理念的重要基礎。政府管理部門的宗旨是為人民服務，謀福利，它的服務對象是廣大人民群眾，而不是領導。行政管理部門應當認清人民群眾和自身的管理，在工作中應作為以群眾的利益作為核心，促進社會的穩(wěn)定和經濟的快速發(fā)展。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體是社會和時代發(fā)展所帶來的產物，為社會輿論提供了更加曠闊的平臺。行政管理部門在信息的傳播過程中，應利用新媒體的優(yōu)勢，為群眾提供行政管理信息的獲取渠道，使得群眾能夠積極的參與政府的管理中，提出有效的建議和利益的訴求。行政部門也可以通過新媒體做出回復，體現(xiàn)政府對人民的關愛。對于網上出現(xiàn)的官員負面的帖子，要給予回應和處理，保證群眾的舉報得到及時的處理，促進社會長期穩(wěn)定的發(fā)展。在新媒體環(huán)境下，行政管理部門應該擴寬公共服務的渠道，利用新媒體技術有效的解決群眾的訴求[3]。

（二）完善行政管理建設

現(xiàn)今新媒體的應用范圍較為廣泛，在提高我國行政部門工作質量的同時，也對機構的建設有一定的幫助。傳統(tǒng)媒體時代，行政管理人員通常是通過紙質媒體進行選撥的，宣傳的力度較為有限。而新媒體的招募工作可以在網絡上進行，吸引了更多優(yōu)秀人才的目光，有利于政府對人才的選報，促進了政府對人員的精英化管理。伴隨社會經濟的快速發(fā)展，政府的工作人員更加應當注重知識的學習，積極的參加專業(yè)技能的培訓。首先應擔提高行政管理人員的計算機水平，適應新媒體時代下計算機工作。再次，培養(yǎng)行政人員使用手機APP的能力，使得管理工作逐步走向信息化。在新媒體的作用下，政府可以完善組織的建設，提高日常的工作效率。

（三）改善政府行政管理的方式

在政府的行政管理工作過程中，管理方式是尤為重要的?，F(xiàn)今的新媒體時代，我國政府應該做到順應時代的發(fā)展，與時俱進，將新媒體技術與管理方式相融合。構建一個與群眾溝通的平臺，如官方微博等，通過這個平臺更好的了解群眾對于管理工作的態(tài)度，對于群眾提出的合理化建議要進行及時的改進。并在平臺中及時發(fā)布政務消息，保證群眾及時了解政府工作動態(tài)，保證人民的知情權和行政工作的透明化，增加人民對政府工作的信任。

新媒體時代為人們提供了信息和娛樂，并對人們的生活產生了巨大的影響，推進了信息化社會的快速發(fā)展。在新媒體時代，行政管理應該充分的利用新媒體的技術和方法，提高工作效率和質量，實現(xiàn)人們獲取信息渠道的多樣化。在管理過程中應當加強內部管理，建立完善的政府回應機制，實現(xiàn)信息的開工透明，堅持中國特色的新媒體發(fā)展之路。

參考文獻

[1]羅剛.淺析在我國政府行政管理中出現(xiàn)的問題及對策[J].農家參謀，2018（23）：273.

[2]唐慶鵬，郝宇青.互動與互御：公民網絡政治參與中的主體性問題研究[J].人文雜志，2018（02）：110-118.

[3]趙需要.政府信息公開到政府數(shù)據(jù)開放的嬗變[J].情報理論與實踐，2017（04）：1-9.