孫燕

摘要：近年來，我國居民用電量越來越高，這就導(dǎo)致了我國供電企業(yè)電費賬務(wù)處理效果越來越差，由于居民用電增加，階梯電價復(fù)雜，導(dǎo)致我國人工核對電費的過程中頻繁出現(xiàn)問題，這就導(dǎo)致了我國供電企業(yè)電費賬務(wù)處理中的諸多問題。本文基于對我國供電企業(yè)電費賬務(wù)處理的現(xiàn)狀，對電費賬務(wù)處理中存在的問題進行分析，并電費賬務(wù)處理問題的對策。本文適合我國各大供電企業(yè)進行參考，為我國電力企業(yè)中電費賬務(wù)處理提供方向，促進各供電企業(yè)電費賬務(wù)處理方式的改革。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電費賬務(wù);存在問題;綜合對策

由于我國居民用電量過大，對供電企業(yè)的電費賬務(wù)處理造成困擾，為此我國供電企業(yè)提出，通過現(xiàn)代化的管理及技術(shù)模式，增強我國電費賬務(wù)處理效果，以推動供電企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。電費賬務(wù)是我國供電企業(yè)對公司盈利的一種結(jié)算方式，電費賬目可以準(zhǔn)確地反映出電力企業(yè)的盈利狀況，公司可以根據(jù)這一數(shù)據(jù)，制定更長久的電力發(fā)展戰(zhàn)略。由于我國居民用電量越來越大，其供電企業(yè)在電費賬務(wù)的管理上還存在諸多，導(dǎo)致我國電費賬務(wù)處理不當(dāng)，也大大現(xiàn)在了我國供電企業(yè)的發(fā)展，為此我國各大供電公司，開始對公司內(nèi)部的電費賬務(wù)處理方式進行改革，以期提高我國電力且大發(fā)展動力。

一、電費賬務(wù)處理中存在的問題

雖然我國電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但是在供電企業(yè)電費賬務(wù)處理中還存在很多問題，這些問題直接影響著供電企業(yè)的未來發(fā)展，其中營銷部門與財務(wù)部門的電費收入核算方法不一樣、營銷部門與財務(wù)部門銀行存款確認(rèn)方式不同、壞賬管理混亂，這些都是導(dǎo)致我國供電企業(yè)電費賬務(wù)核算質(zhì)量差的原因，以下就對在電費賬務(wù)處理中存在的問題進行針對性分析。

（一）營銷部門與財務(wù)部門的電費收入核算方法不一樣

在供電企業(yè)中，其中管理電費賬目的部門有營銷部門和財務(wù)部門，其中財務(wù)部門的電費賬務(wù)一般是由電費賬務(wù)計算系統(tǒng)所得出的，這種系統(tǒng)在當(dāng)下的供電企業(yè)中還存在很多不足，財務(wù)部門的電費賬目核算一般是參考《企業(yè)會計準(zhǔn)則》進行，而營銷部門開展業(yè)務(wù)的過程中，一般不會記錄電費收入，也不會遵循《企業(yè)會計準(zhǔn)則》進行，因此會產(chǎn)生營銷部門與財務(wù)部門的電費收入核算方法不一樣的狀況[1]。

（二）營銷部門與財務(wù)部門銀行存款確認(rèn)方式不同

在供電企業(yè)中，營銷部門采取的存款確認(rèn)方式是見票進賬，而財務(wù)部門采用的則是收妥入賬，營銷部門的入賬方式可以根據(jù)實際票例，對電費信息更好的把控，從而做到監(jiān)督作用，而財務(wù)部門的入賬方式銀行存款一直為零，無法根據(jù)電費賬目信息對銀行進行督促。因為營銷部門與財務(wù)部門銀行存款確認(rèn)方式不同，在兩個部門不相互溝通的情況下，企業(yè)無法結(jié)合兩個部門的電力信息對公司發(fā)展情境進行判斷。

（三）壞賬管理混亂

當(dāng)下我國的供電公司對電費賬務(wù)的管理十分復(fù)雜，這種復(fù)雜的管理模式下，就產(chǎn)生了壞賬的情況，因我國當(dāng)下的電力公司多為國有企業(yè)，公司對業(yè)務(wù)員的考核保準(zhǔn)十分高，這就導(dǎo)致了業(yè)務(wù)員對一些壞賬不進行系統(tǒng)全面的檢測，且對后期追回的賬款沒能給予應(yīng)有的關(guān)注。對還長的盲目處理達(dá)到拉低了企業(yè)電費賬務(wù)的質(zhì)量[2]。

二、電費賬務(wù)處理問題的對策

賬務(wù)核對是電力企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，為此加強供電企業(yè)的電費賬務(wù)管理十分重要，當(dāng)下供電公司開始統(tǒng)一營銷部門與財務(wù)部門會計核算標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)部門與財務(wù)部門加強余額核對、加強壞賬處理、對工作人員加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、引進電子商務(wù)平臺從而規(guī)范收費賬戶、建立信息共享平臺，引入EPR系統(tǒng)規(guī)范電費發(fā)票審核。以下就對電費賬務(wù)處理問題的對策進行簡要分析。

（一）統(tǒng)一營銷部門與財務(wù)部門會計核算標(biāo)準(zhǔn)

要加強企業(yè)的電費賬務(wù)核對質(zhì)量，就要統(tǒng)一營銷部門與財務(wù)部門會計核算標(biāo)準(zhǔn)，在部門做賬過程中，要對預(yù)付賬目和收款賬目做出準(zhǔn)確的明細(xì)，營銷部門對用戶繳費情況進行核對，并體現(xiàn)出來，以方便財務(wù)部門對電費賬務(wù)進行總結(jié)，營銷部門以見票入賬的方式進行核算，可以大大明確各方面賬目細(xì)節(jié)，可以在財務(wù)部門投入使用，并通過《企業(yè)會計準(zhǔn)則》對營銷部門與財務(wù)部門的電費賬務(wù)核對進行規(guī)范，達(dá)到統(tǒng)一營銷部門與財務(wù)部門會計核算標(biāo)準(zhǔn)的目的[3]。

（二）營業(yè)部門與財務(wù)部門加強余領(lǐng)核對

要提高供電企業(yè)的電費賬務(wù)核對質(zhì)量，就要通過營業(yè)部門與財務(wù)部門加強余額核對，首先因為多元繳費方式，通過網(wǎng)絡(luò)、窗口等多種方式繳費可能會形成電費流通和延遲，為此在兩個部門進行電費賬目核算時，要充分考慮延遲時間，以保證電費核對的準(zhǔn)確性。在電費對賬過程中，會因為余額問題對電費核算產(chǎn)生影響，為此在電費核算中要加強對余額的核算，以保證電費核算的完整性。

（三）加強壞賬處理

因為電費賬務(wù)核算的復(fù)雜性，導(dǎo)致在核對的過程中會存在壞賬，在通常大的工作中，業(yè)務(wù)員對壞賬的處理比較隨意，導(dǎo)致字核對電費賬目時出現(xiàn)偏差，為此要要求電力企業(yè)對電費壞賬進行整理，并保留，以備后續(xù)參考。在壞賬的回收上，公司不能只追求績效，而忽略對壞賬的審核方式，加強壞賬的審核標(biāo)準(zhǔn)，并進行整理，處理后的壞賬要進行統(tǒng)一銷毀，在保證質(zhì)量的同時，再追求效果[4]。

（四）對工作人員加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)

在供電公司中，電費賬目核對都是由人工來完成的，操作人員的業(yè)務(wù)能力對電費賬務(wù)的質(zhì)量起關(guān)鍵作用，為此對工作人員加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)是公司賬務(wù)發(fā)展的必然要求。電力公司可以定期開展講座，為工作人員深化技術(shù)理念，要求員工將工作中的問題進行解決，通過討論會的形式提出問題并進行優(yōu)化，在公司內(nèi)部加強對愛崗敬業(yè)感念的宣傳，以促員工發(fā)展，并建立獎懲制度，對于出現(xiàn)失誤的工作人員進行追責(zé)，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進行獎勵，以達(dá)到激勵效果。

（五）引進電子商務(wù)平臺，規(guī)范收費賬戶

在當(dāng)代電力需求不斷擴大的社會背景下，公司電力核對程序也越來越復(fù)雜，由于窗口繳費、網(wǎng)上繳費等多種方式下的繳費形式，導(dǎo)致公司收費信息不好管理，這就需要電力公司引進電子商務(wù)平臺，對用戶的繳費信息進行核對，整理，達(dá)到一個整合的效果，可以有效地將復(fù)雜的信息簡單化。在供電企業(yè)銀鏡電子商務(wù)平臺，可以將全部現(xiàn)金的電費信息歸類到該賬戶當(dāng)中。銀行需要每天對該賬戶開展核算，并且把電費自動歸入到電費賬戶當(dāng)中。

（六）建立信息共享平臺，引入EPR系統(tǒng)規(guī)范電費發(fā)票審核

供電企業(yè)內(nèi)部的運行十分復(fù)雜，導(dǎo)致各個部門之間交流不足，而產(chǎn)生信息傳遞不到位的想象，為此要建立信息共享平臺，引入EPR系統(tǒng)規(guī)范電費發(fā)票審核，通過共享平臺，實現(xiàn)對電力信息的存儲、查詢，方便信息的掌握[5]。

三、結(jié)語

電費賬務(wù)處理作為我國電力企業(yè)盈利的核算方式，其質(zhì)量直接影響了我國供電企業(yè)的發(fā)展，電費賬目核對質(zhì)量可以影響電力公司對發(fā)展方向的判斷，對重大事項的決策，為此提高我國供電企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，各大供電公司開始通過加強管理、更新結(jié)算技術(shù)，對電費賬務(wù)的結(jié)算做出優(yōu)化，一方面加強了公司的盈利效果，另一方面為電力公司未來發(fā)展提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭曉婷.賬務(wù)集約化管理后提高電費自動核銷的必要性[J].農(nóng)村電工，2018，26（09）：12-13.

[2]李斯琪.加強供電企業(yè)電費賬務(wù)處理的綜合對策[J].企業(yè)改革與管理，2018（12）：112-113.

[3]侯鳳.供電企業(yè)營銷電費明細(xì)管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢探究[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2018，15（17）：190-191.

[4]鄒奕，曾婷.電力營銷中電費賬務(wù)集中核算的有效思路探析[J].通訊世界，2017（23）：171-172.

[5]彭春艷.淺談用電營銷工作中應(yīng)收數(shù)據(jù)和電費賬務(wù)的集中管理[J].通訊世界，2017（22）：178.