中國人民銀行梧州市中支支付結(jié)算科

梧州市位于廣西壯族自治區(qū)的東部，是廣西的東大門，常住人口306萬，轄內(nèi)四個縣。2019年根據(jù)中國人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、財政部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部五部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的指導(dǎo)意見》中提到的“大力推動移動支付等新興支付方式的普及應(yīng)用，鼓勵和支持各類支付服務(wù)主體到農(nóng)村地區(qū)開展業(yè)務(wù)，積極引導(dǎo)移動支付便民工程全面向鄉(xiāng)村延伸”的工作要求，在中國人民銀行南寧中心支行指導(dǎo)下，中國人民銀行梧州市中心支行（以下簡稱“梧州市中支”）和中國銀聯(lián)廣西分公司（以下簡稱“廣西銀聯(lián)”）聯(lián)合傾力推動移動支付向縣域、向農(nóng)村下沉，打通支付為民“最后一公里”。梧州市轄區(qū)縣域“云閃付”各項指標(biāo)在全區(qū)名列前茅，同時獲得廣西移動支付業(yè)務(wù)勞動競賽第一名的好成績。

兵馬未動，方案先行

為移動支付下沉縣鄉(xiāng)指路

梧州市中支根據(jù)國家振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略和中國人民銀行上級行移動支付下沉鄉(xiāng)村的工作要求，結(jié)合梧州市特色，制訂了《梧州移動支付便民工程下沉縣鄉(xiāng)實施方案》，方案明確了目標(biāo)和工作任務(wù)，提出以“三級聯(lián)創(chuàng)1+2+4模式”推動梧州市縣域示范商圈、示范鎮(zhèn)和示范村的創(chuàng)建。

內(nèi)外聯(lián)動，推動政府出臺政策

為突破行業(yè)壁壘鋪路

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，金融活、經(jīng)濟(jì)活;金融穩(wěn)、經(jīng)濟(jì)穩(wěn);金融興、經(jīng)濟(jì)興。梧州市政府把移動支付便民工程納入政府層面來統(tǒng)籌，出臺了《關(guān)于進(jìn)一步做好我市移動支付便民示范工程工作的通知》。藤縣、岑溪和蒙山三縣（市）政府也同步出臺了《藤縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2019年藤縣移動支付便民工程實施方案的通知》《岑溪市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好我市創(chuàng)建移動支付便民示范工程工作的通知》和《蒙山縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好我縣創(chuàng)建移動支付便民示范工程工作的通知》，文件的出臺為移動支付下沉縣鄉(xiāng)提供強(qiáng)有力的支持，建立了縣政府各級各部門、各行業(yè)管理部門之間的聯(lián)動協(xié)調(diào)機(jī)制，消除移動支付在推廣和拓展過程中遇到的行業(yè)壁壘。

走訪調(diào)研 聽訴求 解難題

梧州市中支勇?lián)Ц稙槊袷姑?，多次到縣鄉(xiāng)村調(diào)研，召集縣中國人民銀行、縣各金融機(jī)構(gòu)、縣金融辦、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室召開座談會，認(rèn)真聽取示范商圈、示范鎮(zhèn)和示范村主辦行創(chuàng)建的進(jìn)展情況、存在困難、下一步計劃。座談后深入到商場、菜市場、農(nóng)村服務(wù)點、景區(qū)走訪，與商戶收銀員詳細(xì)了解“云閃付”收款情況、與用戶親切交談“云閃付”使用和訴求，與鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)一起商討移動支付示范鎮(zhèn)、示范村的創(chuàng)建工作。

強(qiáng)化責(zé)任 勇于擔(dān)當(dāng) 合力推進(jìn)

梧州市中支將移動支付下沉縣鄉(xiāng)作為“一把手”工程來抓，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，建立聯(lián)席會議機(jī)制，定期或不定期與廣西銀聯(lián)組織金融機(jī)構(gòu)召開聯(lián)席會議，通報進(jìn)展情況，研究解決存在的問題，對不能按照進(jìn)度完成聯(lián)創(chuàng)工作的單位給予通報并督辦。各銀行每個季度把移動支付列入網(wǎng)點的績效考核，成立督導(dǎo)組，每天下沉一線幫扶督導(dǎo)，管控網(wǎng)點進(jìn)度。同時樹立“云閃付”發(fā)展標(biāo)桿網(wǎng)點，鞭策落后，形成你追我趕的發(fā)展氛圍。

走街串巷 進(jìn)村入戶 精準(zhǔn)營銷

各商業(yè)銀行及產(chǎn)業(yè)參與各方，走街串巷、進(jìn)村入戶加大“云閃付”的宣傳和營銷。針對“云閃付”個人客戶和商戶，制定不同的營銷策略。對個人客戶，開展“一分購”“一元購”“半價購”“綁卡有禮”，以及使用“云閃付”在指定商戶消費享優(yōu)惠等一系列活動，吸引客戶開通并使用“云閃付”。針對商戶也特設(shè)商品“半價購”活動，申請“滿10元減5元”優(yōu)惠活動。各行奇招亮相，桂林銀行成立“云閃付”營銷團(tuán)隊、開辦“云閃付”知識小課堂;郵政公司推出微信郵付代金券、開展爆點活動和為客戶建檔;農(nóng)信社聯(lián)合鎮(zhèn)政府人員進(jìn)村入戶全面掌握村民使用智能手機(jī)的人數(shù)。同時中國人民銀行縣支行組織金融機(jī)構(gòu)以大型超市、農(nóng)貿(mào)市場、重要節(jié)日為切入點，開展集中、爆點宣傳。形成“客戶—場景”“客戶—客戶”的蔓延式良性增長循環(huán)態(tài)勢。2019年梧州四個縣的“云閃付”用戶約24萬戶，“云閃付”用戶滲透率達(dá)到10%，排名廣西第三。

深耕細(xì)作 ?創(chuàng)建示范商圈、示范鎮(zhèn)和示范村

梧州市中支和廣西銀聯(lián)組織金融機(jī)構(gòu)以縣域交易量最大的商戶為中心，圈定周圍商戶輻射區(qū)，打造縣域示范商圈，樹立示范性標(biāo)桿。以梧州市特色小鎮(zhèn)建設(shè)為切入點，選擇有特色經(jīng)濟(jì)的鎮(zhèn)作為示范鎮(zhèn)創(chuàng)建，推動農(nóng)產(chǎn)品交易、農(nóng)資店、民宿、農(nóng)家樂等中小商戶受理移動支付。同時依托助農(nóng)取款服務(wù)點（農(nóng)村金融綜合站）創(chuàng)建示范村，把示范村創(chuàng)建與政府鄉(xiāng)村振興示范點結(jié)合起來，形成“一村一品”特色，把“云閃付”向鄉(xiāng)村縱深推進(jìn)，提升了村民金融服務(wù)可獲得性，滿足農(nóng)民便捷、非現(xiàn)金支付需求。梧州目前已建設(shè)縣域6個示范商圈、7個示范鎮(zhèn)和18個示范村。

攻克壁壘 ? 久久圍攻 ? 場景建設(shè)百花綻放

在廣西銀聯(lián)大力配合和支持下，收單機(jī)構(gòu)攻克行業(yè)壁壘，全力推動移動支付在縣域公交、醫(yī)療健康領(lǐng)域、旅游景區(qū)、交罰繳稅、公共服務(wù)、村屯惠農(nóng)領(lǐng)域的應(yīng)用。目前梧州縣級4A景區(qū)全部實現(xiàn)受理“云閃付”，提前完成《廣西推進(jìn)移動支付便民工程下沉縣鄉(xiāng)三年行動方案》三年目標(biāo);移動支付在岑溪、藤縣、蒼梧三縣公交領(lǐng)域應(yīng)用，提前完成《廣西推進(jìn)移動支付便民工程下沉縣鄉(xiāng)三年行動方案》2020年目標(biāo);1120多個農(nóng)村金融服務(wù)點（站）進(jìn)行換檔升級受理“云閃付”，提前完成梧州市金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興2020年目標(biāo);電費與電視繳費實現(xiàn)“云閃付”線上繳費，提前完成《廣西推進(jìn)移動支付便民工程下沉縣鄉(xiāng)三年行動方案》2020年目標(biāo)。同時推進(jìn)藤縣、蒼梧、岑溪共四家縣級醫(yī)院實現(xiàn)線上受理“云閃付”，該項目上線，將成為廣西縣級智慧醫(yī)療首創(chuàng)。

責(zé)任編輯：葛辛晶